Livraison un peu longue mais tout s’est bien passé
J
Julien M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2024
Gls qui assure la livraison, nul comme souvent
Réponse de BRO SHOP
Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la livraison assurée par GLS. Votre expérience est importante pour nous, et nous comprenons à quel point une livraison fiable est essentielle.
Nous ferons part de vos retours à GLS afin d'améliorer leur service. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez besoin d'assistance supplémentaire.
Merci encore pour votre feedback, et nous espérons que votre prochaine expérience sera à la hauteur de vos attentes.
M
Maïré F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2024
D’une rapidité de livraison exceptionnelle, merci énormément
L
Laurine T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2024
Bon produit mais la brassière ne maintient pas assez dommage qu’on ne puisse pas la régler
M
Mathilde L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2024
Les produits sont tops ! Très confortables et bien taillés. Seule déception fabrication en Chine … (leggings) - non mentionné sur le site !
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/02/2023
Génial !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2023
Au top !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2023
Top !
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/12/2022
Toujours pas de colis ça commence à faire long . J'ai reçu un message pour des frais de douanes , est ce en lien avec le colis ?
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/12/2022
Bonjour, j'ai passé une commande pour 3 produits pour un total au alentours de 150 euros. Pour un t'elle montant je ne pensais pas avoir de frais de port et enfaite si mais bon pour un envoie 24/48h ça ne me dérange pas de payer. La commande a mis 4 jours à être déposé chez la société de transport. Et au final je devrais recevoir mon colis 96h après (si je le reçoit bien demain). En espérant que la commande soit complète et les produits de qualité. Et surtout un service client qui répond 1 fois sur 2
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2022
J'ai acheté deux articles Bro et suis satisfait de la qualité d'expédition. J'ai hâte d'utiliser ces articles ??
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/06/2022
Soit disant en 48h les colis arrive sa fait 1 semaine que j'attend toujours rien !
Réponse de BRO SHOP
Bonjour, Nous allons remonter l'information à notre transporteur. Malheureusement, nous sommes tributaires du transporteur. Malgré les délais que celui-ci nous indique, nous ne maîtrisons pas cela. Nous sommes donc désolés pour ce retard, mais la notation de 1 étoile pour une chose que nous ne gérons pas et regrettable pour notre marque. Bonne journée,
I
Isabelle D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2021
La commande est pour offrir. Cela semble en tout cas de bonne qualité. La livraison n a pas été effectuée au domicile comme souhaité mais ceci relève du transporteur.
S
Sabrina I.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2021
Cadeau pour Noël la qualité à l aire top....envoi très rapide
D
Depretz É.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2021
Vêtements au top ! Petit bémol sur le délai de livraison trop long et sans suivi précis .
S
Salvatore C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/10/2021
Le prix de la boîte ne correspondait pas à la qualité des articles. Plus d’achat, c’est une blague.
J
Julien D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/08/2021
Vêtements au top, mais par contre, je suis extrêmement déçu du SAV. 1/ Les retours ne sont pas gratuits comme indiqué sur le site. J'ai voulu renvoyer un article pour un échange de taille : on m’a donné une adresse d'envoi et non une étiquette de retour payé. 2/ On me propose ensuite de faire l'échange au Marseille Throwdown..... (je ne participe pas à l'événement...) 3/ Injoignable au téléphone malgré plusieurs tentatives 4/ On m'envoie un SMS le 20/08 "on a oublié un colis..." (cte blague) j'y réponds en donnant les infos que j'avais, à savoir un retour par la poste. -> Aucune réponse. Je relance le 23/08 (encore par texto) > J'attends encore une réponse et l'échange de mon t-shirt... Bref, si vous connaissez bien votre taille, aucuns soucis. Sinon passez votre chemin, car le SAV est inexistant.
J
Julie G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/05/2021
J ai été déçue du contenu, un débardeur et un leggings basics alors que les photos d illustration présentent des motifs, couleurs, et coupes originaux... de plus les chaussettes taille unique, ne sont pas adaptées à un 38... Je ne recommanderai pas la box
P
Pauline F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/04/2021
Le legging reçu est abîmé Le porte clé est rouillé Déçue de mon colis
A
Adrien S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/02/2021
Mauvaise qualité
J
Julien M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2021
Produits reçus conformément à la commande. Bonne qualité.
A
Amine B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/01/2021
J’ai reçu un porte clef rouillé! C’est une honte
F
Fabien B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2021
Bonne qualité, prix honnêtes
A
Alexandre D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2020
Vraiment content de ma commande par la rapidité, du matériel commandé et du petit cadeau de Bro. 4 étoiles car ont peu toujours faire mieux 😉
G
Geoffrey W.
Note : 2 sur 5
Avis plus que mitigé : photos sur le site plus flatteuses que la qualité des articles reçus, service client qui ne répond pas à ma demande pour retourner un des articles commandés... Je m'attendais à mieux !
Réponse de BRO SHOP
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Nous sommes en revanche très étonné par votre message, sachant que vous nous avez contacté par mail le 25 Novembre et que nous vous avons répondu le 26 Novembre au matin. La solution proposé était la prise en charge par BRO APPAREL de l'expédition retour ainsi que le remboursement de l'article. Cette solution vous convenez parfaitement.
Sportivement,
L'équipe BRO
V
Vincent P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2020
Bonjour j’ai commandé une mystery box très content du contenu juste déçu de la qualité du flocage impression d’avoir un autocollant sur le t-shirt et le short
T
Teo L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2020
Super produit, très confortable mise a par le tee-shirt blanc qui est légèrement transparent
G
Gabriel V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2020
Très bon produit, délais de livraison raisonnable.
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