Avis clients de Bricokeys

B

ben-salah A.

Note : 5 sur 5

Publié le 04/12/2022 à 08h33 suite à un achat du 23/11/2022

très contente

V

Valérie V.

Note : 5 sur 5

Publié le 26/11/2022 à 09h01 suite à un achat du 06/11/2022

Problème rencontré lors de la commande avec 1 seul article expédié pour 4 commandés mais la société a réagi très rapidement et a réexpédié les 3 articles manquants. Le produit semble de bonne qualité et est un vrai plus pour éviter d'avoir à percer de nouveaux trous lors d'un changement de poignée de porte. Merci beaucoup !

Réponse de Bricokeys Publiée le 28/11/2022

Bonjour Valérie,
En effet, je me suis occupée de votre SAV du début à la fin et je suis ravie que vous soyez pleinement satisfaite de nos services.
Merci beaucoup pour cet avis.
À bientôt,
Mathilde

C

Chantal D.

Note : 5 sur 5

Publié le 24/11/2022 à 16h49 suite à un achat du 11/11/2022

Colis reçu rapidement et conforme à ma commande, poignées de porte sans trou fixées rapidement, je recommande ce site

Réponse de Bricokeys Publiée le 25/11/2022

Bonjour Chantal,
Toute l'équipe vous remercie pour votre avis !
À bientôt,
Mathilde

S

stephanie P.

Note : 3 sur 5

Publié le 14/11/2022 à 15h15 suite à un achat du 10/09/2022

Après avoir réceptionné un colis comportant plusieurs pièces (poignée de porte Ersa ) il est apparu les problèmes suivants : manque de rigueur dans le confection d'une poignée mal usiné une vis manquante remplacer par une vis non adaptée (taille supérieure) Sur l'une des rosaces manquait les trous préformés de fixation Dans ces conditions, les deux dernières étoiles se peuvent être créditées bien cordialement

Réponse de Bricokeys Publiée le 15/11/2022

Bonjour Stéphanie,
Je suis navrée d'apprendre que vous ne soyez pas pleinement satisfaite de notre service.
Nous avons bien pris en compte votre commentaire que je vais faire remonter à toute l'équipe immédiatement.
Si vous avez besoin d'assistance technique pour les articles commandés, n'hésitez pas à me contacter par email : hello@bricokeys.com
Nous sommes toujours soucieux de nous améliorer.
Bonne journée,
Mathilde

P

philippe H.

Note : 5 sur 5

Publié le 12/11/2022 à 07h59 suite à un achat du 31/10/2022

Produit conforme envoie rapide

Réponse de Bricokeys Publiée le 15/11/2022

Merci Philippe pour cet avis 5 étoiles
À bientôt,
Mathilde

X

Xavier D.

Note : 5 sur 5

Publié le 11/11/2022 à 22h27 suite à un achat du 31/10/2022

Rapide Conforme Parfait

Réponse de Bricokeys Publiée le 15/11/2022

Bonjour et merci Xavier pour votre avis !
Bien à vous,
Mathilde

S

Sébastien G.

Note : 5 sur 5

Publié le 07/11/2022 à 07h00 suite à un achat du 27/10/2022

Bon produit et les prix son attractif

Réponse de Bricokeys Publiée le 08/11/2022

Bonjour et merci Sébastien pour votre avis !
Mathilde de Bricokeys

J

jerome F.

Note : 5 sur 5

Publié le 04/11/2022 à 08h47 suite à un achat du 24/10/2022

très bon produit recommander

Réponse de Bricokeys Publiée le 04/11/2022

Merci Jérome pour vos 5 étoiles !
Mathilde

D

Didier H.

Note : 5 sur 5

Publié le 04/11/2022 à 07h31 suite à un achat du 24/10/2022

Conforme a la description et envoie rapide

Réponse de Bricokeys Publiée le 04/11/2022

Bonjour Didier et merci pour cet avis positif !
À bientôt
Mathilde

S

Sophie D.

Note : 5 sur 5

Publié le 30/10/2022 à 08h15 suite à un achat du 19/10/2022

Colis confirme à la commande délivré dans les temps dans le point relais choisi avec notification.

Réponse de Bricokeys Publiée le 31/10/2022

Sophie,
Merci pour votre commentaire !
À bientôt chez BK,
Mathilde

S

SOLANGE C.

Note : 5 sur 5

Publié le 30/10/2022 à 08h10 suite à un achat du 19/10/2022

Très bon produit à prix correct, livré rapidement, je recommande vivement ce site.

Réponse de Bricokeys Publiée le 31/10/2022

Bonjour et merci Solange !
À bientôt sur notre site,
Mathilde

D

Dieudonnée L.

Note : 4 sur 5

Publié le 25/10/2022 à 11h47 suite à un achat du 09/10/2022

Merci à Nathalie et Mathilde pour leur réactivité concernant les boîtes défectueuses. J'ai reçu aujourd'hui mes nouvelles boîtes.

Réponse de Bricokeys Publiée le 31/10/2022

Bonjour Madame,
Je suis ravie d'apprendre que vous ayez bien reçu vos boîtes à chaussures avant votre départ !
J'ai également transmis votre agréable commentaire à Nathalie qui vous en remercie sincèrement.
Bien à vous,
Mathilde

F

Filipe R.

Note : 5 sur 5

Publié le 23/10/2022 à 09h28 suite à un achat du 12/10/2022

Rapide parfait

Réponse de Bricokeys Publiée le 24/10/2022

Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles !
À bientôt,
Mathilde

J

Jean B.

Note : 5 sur 5

Publié le 21/10/2022 à 14h03 suite à un achat du 10/10/2022

tip top

Réponse de Bricokeys Publiée le 21/10/2022

Merci Jean !
À bientôt,
Mathilde

R

robert C.

Note : 5 sur 5

Publié le 13/10/2022 à 09h04 suite à un achat du 01/10/2022

rapide, efficace, précis

Réponse de Bricokeys Publiée le 17/10/2022

Bonjour Robert,
Toute l'équipe Bricokeys vous remercie pour votre avis !
À bientôt,
Mathilde

C

christian N.

Note : 5 sur 5

Publié le 06/10/2022 à 12h09 suite à un achat du 24/09/2022

Parfait

Réponse de Bricokeys Publiée le 07/10/2022

Bonjour Christian et merci beaucoup pour cet avis !
Bon week-end,
Mathilde

M

mustafa A.

Note : 5 sur 5

Publié le 06/10/2022 à 10h31 suite à un achat du 25/09/2022

A++++++merci

Réponse de Bricokeys Publiée le 07/10/2022

Merci Mustafa pour ce A+++++ !
À bientôt,
Mathilde

A

ANDRE S.

Note : 5 sur 5

Publié le 03/10/2022 à 08h45 suite à un achat du 20/09/2022

commande conforme , delais respectés merci

Réponse de Bricokeys Publiée le 03/10/2022

Bonjour André,
Merci pour cet avis 5 étoiles
À bientôt,
Mathilde

C

CLAUDE L.

Note : 5 sur 5

Publié le 02/10/2022 à 09h07 suite à un achat du 21/09/2022

conforme et livraison très rapide. Très bien.

Réponse de Bricokeys Publiée le 03/10/2022

Bonjour Claude et merci pour cet avis !
À bientôt,
Mathilde

M

michel B.

Note : 5 sur 5

Publié le 22/09/2022 à 14h03 suite à un achat du 09/09/2022

Envoi rapide. Echange sans problème suite à mon erreur de commande. Au téléphone, pas de robot mais un vrai humain qui comprend, prend son temps et conseille très bien. Merci à lui !

Réponse de Bricokeys Publiée le 23/09/2022

Merci beaucoup M Beaubois pour cet avis que je transmets au service technique !
À bientôt,
Mathilde

C

Christelle G.

Note : 5 sur 5

Publié le 16/09/2022 à 19h19 suite à un achat du 06/09/2022

.

Réponse de Bricokeys Publiée le 21/09/2022

Bonjour Christelle et merci pour votre avis !
Mathilde

C

Claude P.

Note : 5 sur 5

Publié le 16/09/2022 à 10h28 suite à un achat du 03/09/2022

J'ai eu un problème sur la quantité livrée, à ma grande surprise rapidement résolue...

Réponse de Bricokeys Publiée le 21/09/2022

Bonjour Claude,
Merci beaucoup pour votre retour très agréable
Mathilde

A

Agata Z.

Note : 5 sur 5

Publié le 12/09/2022 à 08h40 suite à un achat du 01/09/2022

RAS

Réponse de Bricokeys Publiée le 16/09/2022

Nous ravis que votre experience s'est agréablement déroulée sur notre site :)
Mathilde

F

FABIEN G.

Note : 5 sur 5

Publié le 10/09/2022 à 17h21 suite à un achat du 31/08/2022

livraison rapide produit conforme à la description

Réponse de Bricokeys Publiée le 16/09/2022

Bonjour Fabien et merci beaucoup pour cet avis positif :)
Mathilde

A

Angélique I.

Note : 5 sur 5

Publié le 08/09/2022 à 13h31 suite à un achat du 28/08/2022

parfait de la commande à la livraison

Réponse de Bricokeys Publiée le 09/09/2022

Nous sommes ravis d'apprendre que notre service était à la hauteur de vos espérances.
A bientôt,
Mathilde

H

helene R.

Note : 5 sur 5

Publié le 26/08/2022 à 09h47 suite à un achat du 16/08/2022

Je suis très satisfaite de mon achat . Le paquet à été envoyé très rapidement et les carrés fendus de 7mmX70mm que j'ai achetés conviennent parfaitement .

Réponse de Bricokeys Publiée le 26/08/2022

Bonjour Helene,
Je suis ravie d'apprendre que les carrés conviennent parfaitement à vos poignées !
À bientôt,
Mathilde

M

mathilde B.

Note : 5 sur 5

Publié le 19/08/2022 à 14h58 suite à un achat du 09/08/2022

Excellente communication Bons produits

Réponse de Bricokeys Publiée le 22/08/2022

Bonjour Mathilde,
Merci pour ce retour positif.
Bonne journée,
Mathilde

C

Clémence D.

Note : 5 sur 5

Publié le 19/08/2022 à 09h36 suite à un achat du 08/08/2022

Produit conforme. Traitement et expédition rapides.

Réponse de Bricokeys Publiée le 22/08/2022

Bonjour et merci Clémence pour cet avis 5 étoiles !
À bientôt :)
Mathilde

I

Isabelle D.

Note : 4 sur 5

Publié le 18/08/2022 à 15h13 suite à un achat du 07/08/2022

Articles reçus très rapidement. Très bon rapport qualité prix. Je regrette toutefois l’emballage un peu fin qui commençait à se détériorer au moment où j’ai pris possession du colis, une clé a failli tomber…

Réponse de Bricokeys Publiée le 19/08/2022

Bonjour Isabelle et merci pour ce retour positif !
Nous remontons cette information au service logistique.
Bonne journée,
Mathilde

M

Mr W.

Note : 5 sur 5

Publié le 09/08/2022 à 12h56 suite à un achat du 10/07/2022

Bon vendeur, bon produit, aucun problème

Réponse de Bricokeys Publiée le 09/08/2022

Bonjour Monsieur,
Merci pour cet avis 5 étoiles !
Bonne journée,
Mathilde

C

Christelle D.

Note : 5 sur 5

Publié le 09/08/2022 à 12h54 suite à un achat du 21/07/2022

Bonjour, j'ai déjà effectué plusieurs achats sur Bricokeys et j'ai toujours était très satisfaite ! Lors j'ai posé des questions avant d'acheter, ils m'ont répondu très rapidement. Suite à une erreur d'article, ce qui peut arriver, le SAV a fait le nécessaire dans des temps records ! En bref, articles de très bonne qualité à des prix extrêmements intéressants. Ils sont très sérieux, à l'écoute des besoins de leurs clientèles et soucieux de les satisfaire, très professionnels... Pour moi, je les recommande les yeux fermés !

Réponse de Bricokeys Publiée le 09/08/2022

Bonjour Christelle,
Merci beaucoup pour cet avis très positif et détaillé.
À bientôt,
Mathilde

A

Annie P.

Note : 5 sur 5

Publié le 09/08/2022 à 12h27 suite à un achat du 08/07/2022

Très bon rapport qualité prix, livraison dans les délais

Réponse de Bricokeys Publiée le 09/08/2022

Bonjour Annie et merci pour cet avis positif.
A bientôt,
Mathilde

B

BERNARD A.

Note : 5 sur 5

Publié le 09/08/2022 à 10h45 suite à un achat du 27/07/2022

Commandé et livré en moins de 2 Jours. Site sérieux. Nous recommandons !

Réponse de Bricokeys Publiée le 09/08/2022

Bonjour Benard,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
A bientôt,
Mathilde

J

Jean Noel B.

Note : 3 sur 5

Publié le 09/08/2022 à 09h22 suite à un achat du 03/07/2022

commande serrure avec penne réversible ... une vis foirrée et l'autre tourne dans le vide, du coup pas possible de retourner le penne !! je ferai avec !

Réponse de Bricokeys Publiée le 09/08/2022

Bonjour Jean-Noel,
Nous sommes navrés d'apprendre cette défaillance. N'hésitez pas à nous contacter directement afin de vous apporter une solution :)
Belle journée,
Mathilde