Avis clients de Bricokeys

Attestation de confiance
9,2 /10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 431 avis publiés
5 358 83% 4 29 7% 3 7 2% 2 8 2% 1 29 7%

Résumé des avis

La qualité des produits proposés par Bricokeys est souvent soulignée, les clients se déclarant très satisfaits de la conformité des articles aux descriptions et aux attentes. La rapidité de livraison est un autre point fort, avec de nombreux acheteurs mentionnant l'expédition ultra rapide et le respect des délais, contribuant ainsi à une expérience d'achat agréable. L'emballage soigné des colis renforce également la satisfaction des clients, qui apprécient que leurs commandes arrivent intactes.

Avis 2 et 4 étoiles

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M
Myriam L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2026
Livraison rapide et conforme.
P
PATRICE G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2026
OK sur tout, délai, qualité, livraison
B
BENJAMIN D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/12/2025
Je suis très déçu de la réception de mon colis et de l’état du colis aucune pièce n’a été endommagé mais le colis est vraiment arrivé en mauvais état
S
Stéphane V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2025
Nickel
P
Pierre-Yves B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2025
J ai posé une question qu il a fallu que je repose, avant d avoir une réponse sous 2 jours, ça ne fait pas sérieux. J ai même ducoup hesit à commander en me demandant ce qu il serait si j avais un souci....
A
ALAIN B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2025
Dommage que les frais de livraison ne soient gratuit.
G
Gilbert L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/04/2025
Solidité et fiabilité ne sont pas à la hauteur.( dommage pour une échelle)
M
MOHAMED T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2024
Ras le produit marche très bien, j’avais déjà acheté le même produit il y’a un 2 mois. Par contre le transport, donne un créneau non respecté.
B
Bruno D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/11/2024
Achat deTimekettle appareil de traduction,écouteurs traducteurs - WT2 Edge Online Version. Reçu un article de stock sans doute ancien (couvert de poussière), un écouteur sur 2 ne tenait pas la charge. J'ai dû le retourner au siège à Monaco, mais l'envoi de remplacement a été fait ...de Chine. En tout 1 mois pour obtenir finalement un article fonctionnant correctement, alors que j'avais un besoin urgent de cette commande.
E
Emile M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/11/2024
Echelle une fois déplie en escabeau pas stable du tout bouge dans tous les sens! Et impossible de mettre les 2 patins pour le sol.
M
MOHAMED T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2024
Nickel sauf à revoir l’organisation du site, et confusion entre les différents promotions sur site et les codes promotions reçus
M
marc T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2024
Très bien
D
Daniel M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/08/2024
Support métallique trop fin
F
François A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2024
Il y a eu un souci quant pour la livraison mais j'ai été rapidement remboursé. J'ai apprécié l'efficacité du service bricokey et en particulier la gentillesse de Mathilde. Cordialement
C
Christel G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2024
Le produit est très bien et arrivé très rapidement. Par contre, j'aurais préféré que le produit avec son carton d'origine soit envoyé dans un autre carton pour être mieux protégé lors du trajet. Or, mon adresse à été collée sur le colis d'origine du produit et envoyé tel quel. Il y avait d'ailleurs un impact au fond du carton, je n'ai pas l'impression que le produit ait été touché, donc j'espère à l'avenir ne pas avoir de problème. Mais un emballage d'envoi supplémentaire aurait été à mon avis le bienvenue.
E
ESPI C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2024
Très satisfait de la livraison et du produit, mais dans le colis des tablettes il manque les écrous et rondelles
Réponse de Bricokeys
Bonjour,
Merci pour votre avis
N'hésitez pas à nous contacter sur hello@bricokeys.com
Mathilde
P
Patrick M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/03/2024
commande du 18 03 24 - Transport DPD annonce livraison colis 19 03 , puis chronopost annonce livraison ...... et Ce jour 28 03 24 reçu tablette seule
M
MICHEL J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/03/2024
Petit matériel commandé, deux sabots pour portail...Un sabot vite fait et mal fait. Plusieurs jours pour passer commande suite à soucis informatiques du site.
S
stephane C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2024
Tres sérieux
Réponse de Bricokeys
Merci pour votre avis !
D
Didier B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2024
produit conforme à mes attentes
Réponse de Bricokeys
Bonjour et merci pour votre avis !
Mathilde
A
Aurelien M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2024
Ok
Réponse de Bricokeys
Bonjour et merci pour votre avis !
Mathilde
M
michel L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2023
Produit conforme malgré avoir reçu le plan après la livraison du produit
Réponse de Bricokeys
Merci pour votre avis
Mathilde
P
Pierre-Arnaud M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2023
Produit conforme à la description. Envoi très rapide. Bonne expérience utilisateur. Le prix moins cher que sur la MarketPlace d'un site connu de bricolage. Juste le tutoiement dans les mails le paraît hors de propos.
Réponse de Bricokeys
Bonjour,
Merci pour votre retour !
À bientôt,
Mathilde
F
frederic C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2023
tres bien livraison dans les temps
Réponse de Bricokeys
Merci pour votre avis !
Mathilde
A
Alfaoumar T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2023
Correspond à mes attentes. Service client à l’écoute et réactif.
Réponse de Bricokeys
Merci pour cet avis
À bientôt,
Mathilde
S
Sylvie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2023
Livraison très rapide ainsi que les échanges. Manquait une vis de fixation, dommage. Sinon très contente.
Réponse de Bricokeys
Bonjour,
Merci pour votre avis positif !
Mathilde
B
BRUNO R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/08/2023
J'ai commandé des fiches à visser noire sauf que par manque de protection dans le colis ces derniers se sont entrechoquées et sont arrivés abîmées.
Réponse de Bricokeys
Bonjour Bruno,
Nous sommes navrés d'apprendre cela.
Pourriez-vous nous envoyer un email sur hello@bricokeys.com afin de mieux comprendre et de trouver une solution?
Mathilde :)
T
THIERRY G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2023
Produit conforme à ma commande et livraisons rapide
Réponse de Bricokeys
Merci Thierry pour votre avis
Mathilde
A
Alain M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2023
ATTENTION à la longueur du cylindre. Si c'est pour un portail dont les lames ont une épaisseur de 2 cm, le cylindre dépassera de 3 cm car la longueur indiquée de 50 mm est celle de la partie qu'on ne voit pas sur l'image affichée. Il faudrait alors, pour que ce soit moins disgracieux, peut-être ajouter un petit plastron.
P
Philippe D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2023
Produits conforme à la description mais livraison un peu longue
Réponse de Bricokeys
Bonjour Philippe,
Merci pour votre retour!
Mathilde
B
Bruno H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2023
Rapide et conforme
Réponse de Bricokeys
Merci bruno pour cet avis !
Mathilde
J
Joël G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2023
Très bon rapport qualité prix, pas cher, suffisant, mais pas le luxe,
Réponse de Bricokeys
Merci pour votre avis :)
Mathilde
C
christophe R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/05/2023
Mon produit est arrivé cabossé
P
Patrick D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2023
site clair et pratique. Dommage que la même poignée couleur marron ne soit plus disponible
Réponse de Bricokeys
Bonjour et merci pour votre avis Patrick !
N'hésitez pas à nous écrire sur hello@bricokeys.com pour tout renseignement. Un réassort est peut-être prévu !
A bientôt,
Mathilde
H
Herve L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2023
Retard a la livraison surement du a la période des vacances pour les fêtes. Matériel correspondant parfaitement a ma demande et bien emballé.
Réponse de Bricokeys
Bonjour Hervé,
En effet, nous étions fermés pour période de fête. Les dates étaient indiquées sur notre page d'accueil.
Merci pour votre avis positif.
A bientôt,
Mathilde
D
Dieudonnée L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2022
Merci à Nathalie et Mathilde pour leur réactivité concernant les boîtes défectueuses. J'ai reçu aujourd'hui mes nouvelles boîtes.
Réponse de Bricokeys
Bonjour Madame,
Je suis ravie d'apprendre que vous ayez bien reçu vos boîtes à chaussures avant votre départ !
J'ai également transmis votre agréable commentaire à Nathalie qui vous en remercie sincèrement.
Bien à vous,
Mathilde
I
Isabelle D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2022
Articles reçus très rapidement. Très bon rapport qualité prix. Je regrette toutefois l’emballage un peu fin qui commençait à se détériorer au moment où j’ai pris possession du colis, une clé a failli tomber…
Réponse de Bricokeys
Bonjour Isabelle et merci pour ce retour positif !
Nous remontons cette information au service logistique.
Bonne journée,
Mathilde
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