Avis clients de Breizh Odyssée

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 758 avis publiés
5 678 89% 4 47 6% 3 18 2% 2 7 1% 1 8 1%

Résumé des avis

Les clients soulignent la qualité exceptionnelle des produits proposés par Breizh Odyssée, en mentionnant notamment des bières et des whiskys qui sont souvent décrits comme excellents ou de véritables nectars. La rapidité de la livraison est également un point fort, avec de nombreux retours sur des envois effectués dans les délais annoncés, soigneusement emballés pour assurer leur intégrité. Le service client se distingue par son efficacité et sa convivialité, rendant le processus de commande à la fois simple et agréable.

Avis 2 étoiles

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N
Nathalie M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/11/2025
Bonjour je n ai tjs pas reçus ma commande, elle est bloquée, je vous es téléphoner hier et soit disant il manquait une facture pour la douane on m'a dit que il allait vérifié où en était et qu'on m'enverrait un mail pour me dire je n'ai toujours rien reçu comme réponse et quand je vais pour suivre le colis sur gsl c'est toujours bloqué.
Réponse de Breizh Odyssée
Bonjour, Merci pour votre message. Nous comprenons parfaitement votre inquiétude concernant le blocage de votre colis. Suite à votre appel d’hier, nous avons immédiatement repris contact avec le transporteur et lui avons renvoyé les documents nécessaires pour que votre colis puisse passer la douane. Nous sommes maintenant en attente de leur retour et faisons tout notre possible pour accélérer la procédure. Nous sommes vraiment désolés pour ces délais, indépendants de notre volonté, et vous assurons que nous suivons votre dossier de près afin que votre commande vous parvienne au plus vite. N’hésitez pas à revenir vers nous si besoin. Bonne journée,
H
Hélène B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/10/2025
Nous n'avons jamais reçu le colis, juste un message nous avertissant du retour du colis vers l'expéditeur. Je n'ai pas eu de réponse à mon message demandant comment faire envoyé le 8 novembre dernier (référence de commande : ZGLSGEIIZ). J'espère avoir une réponse via ce formulaire.
Réponse de Breizh Odyssée
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre colis et que votre message est resté sans réponse. Votre expérience est importante pour nous et nous allons examiner votre situation rapidement. N'hésitez pas à nous contacter directement si besoin. Cordialement. L’équipe boutique.breizh-odyssee
X
xavier B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/09/2025
Déçu de ces whisky .pas de goût on a l impression de boire de l alcool pur
J
Jean Pierre T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/06/2025
L'adresse proposée 56 rue de Fleurus Paris pour la livraison n'existe pas donc je n'ai pas pu prendre possession de ma bouteille
Ou est elle ?
Réponse de Breizh Odyssée
Bonjour, Je vois que l'adresse du point relais que vous nous indiquez n'est pas la bonne. De notre cote, votre colis est arrive en point relais que vous avez sélectionné lors de votre commande. Le service SAV vous recontactera pour échanger plus facilement. Pour une moindre question, n'hésitez pas a nous contacter par tel 02.21.02.23.55 ou par mail contact@kanata.fr Cordialement, L'équipe Bretagne-Odyssée
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/07/2023
Galère pour faire envoyer un cadeau à une adresse différente de celui qui commande. inacceptable en 2023
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/12/2022
Plutôt déçu sur 3 articles, 2 articles étaient incorrects et honnêtement les saveurs n’avaient rien à voir.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
9,99 € pour une livraison sous 24 à 48 h. Commande lundi soir et livraison samedi !
Réponse de Breizh Odyssée
Suite à notre échange téléphonique, je vous présente mes excuses pour le dysfonctionnement dans le délai de livraison de votre commande. Nous expédions les colis le plus rapidement possible, mais il est vrai qu'en cette période de fêtes, il peut y avoir quelques problèmes de livraison. Je me tiens à votre entière disposition et vous souhaite de joyeuses fêtes. Au plaisir de faire votre rencontre lors de votre prochain passage en Bretagne. Anna.
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