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Note : 1 sur 5
Commande du 16 novembre 2024
Commande GYHJUCABB
Le colis n'est jamais arrivé au point relais
Très très déçu.. j'ai perdu 31 euros
Commande GYHJUCABB
Le colis n'est jamais arrivé au point relais
Très très déçu.. j'ai perdu 31 euros
Réponse de Breizh Odyssée
Bonjour, Comme expliqué lors de nos précédents échanges, dont le dernier datant d'hier, je vous informais que nous avions lancé des vérifications auprès du transporteur, car le suivi du colis avait été perdu de leur côté. Nous avons le plaisir de vous informer que votre colis a finalement été livré aujourd'hui au point relais. Nous vous présentons nos excuses pour le retard, qui est dû à des problèmes rencontrés par le transporteur. Bien que nous fassions tout notre possible pour éviter ce genre de situation, il peut arriver que des imprévus surviennent. Cependant, nous mettons tout en œuvre pour répondre rapidement à vos demandes et résoudre les problèmes dans les meilleurs délais. Je reste à votre disposition si vous souhaitez échanger par téléphone : 02 21 02 23 55 Bonne journée, Emilie