Français 
P
Note : 4 sur 5
Correct.
Avis clients de Breizh Odyssée
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 758 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent la qualité exceptionnelle des produits proposés par Breizh Odyssée, en mentionnant notamment des bières et des whiskys qui sont souvent décrits comme excellents ou de véritables nectars. La rapidité de la livraison est également un point fort, avec de nombreux retours sur des envois effectués dans les délais annoncés, soigneusement emballés pour assurer leur intégrité. Le service client se distingue par son efficacité et sa convivialité, rendant le processus de commande à la fois simple et agréable.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 3 sur 5
Un bol est arrivé cassé
Réponse de Breizh Odyssée
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre bol est arrivé cassé. Votre satisfaction est notre priorité et nous vous encourageons à nous contacter afin que nous puissions trouver une solution ensemble. Cordialement. L’équipe boutique.breizh-odyssee
P
Note : 1 sur 5
Je n'ai jamais reçu ma bouteille et quand on essaye de vous contacter il n'y a personne société à fuir
Réponse de Breizh Odyssée
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre bouteille. Votre expérience est importante pour nous et nous aimerions vous aider à résoudre ce problème. Ma collègue vous a contacté puis laissé un mail le 09/04, en attente de retour. Cordialement. L’équipe boutique.breizh-odyssee
G
Note : 4 sur 5
Sérieux , très bien
D
Note : 4 sur 5
Très bon produits. L'envoi est rapide et soigné.
L
Note : 3 sur 5
Qualité du made in Bretagne non visible
J
Note : 3 sur 5
Le produit voulu était en rupture. Je m’attendais à être alerté, une fois revenu en stock. Cela n’a pas été fait. Sinon pour le reste (commande, siivi, livraison), tout a bien fonctionné et le produit a plu !
Réponse de Breizh Odyssée
Bonjour, Merci pour votre retour Nous sommes ravis que le produit vous ait plu et que tout se soit bien passé concernant la commande et la livraison. Après vérification, vous nous aviez bien contactés concernant les délais de réassort. À ce moment-là, notre fournisseur était en congés, et nous n’avions donc aucune visibilité sur la date à laquelle notre propre commande allait être livrée. Nous ne pouvions malheureusement pas vous communiquer de délai précis pour le retour en stock du produit. Afin d’améliorer ce point, nous allons prochainement mettre en place un encart sur le site permettant de prévenir nos clients dès le retour en stock d’un produit. Cela évitera ce type de situation à l’avenir. Merci encore pour votre remarque, qui nous aide à nous améliorer À bientôt ! Anna
N
Note : 4 sur 5
Très joli, mais la chaîne est juste un peu courte, du coup le collier se transforme en bracelet.
J
Note : 3 sur 5
Bonjour Ça fait 13 jours et je n ai rien reçu.... Est ce bien normal? Je donnerais mon avis après reception
Réponse de Breizh Odyssée
Bonjour, D’après le suivi, votre colis a été récupéré hier. Nous restons à votre disposition pour toute question. Bonne journée, BREIZH ODYSSEE
R
Note : 1 sur 5
Biscuits arrivés en miettes et ceux au chocolat blanc étaient rances !!
M
Note : 4 sur 5
Cadeau très apprécié
C
Note : 3 sur 5
Produits bières et punch reçu en parfait état bien emballé et super protégé pour un transport.
Le point négatif est que j'aurais aimé avoir réellement les coffrets comme présenté sur le site,des 5 bières et son verre
Pour pouvoir les offrir
Et la tout était en vrac ,c'est fortement dommage,ça gâche un peu du coup .
Le point négatif est que j'aurais aimé avoir réellement les coffrets comme présenté sur le site,des 5 bières et son verre
Pour pouvoir les offrir
Et la tout était en vrac ,c'est fortement dommage,ça gâche un peu du coup .
Réponse de Breizh Odyssée
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu vos produits en parfait état, mais nous regrettons que l'emballage n'ait pas correspondu à vos attentes pour un cadeau. Vos retours sont précieux et nous aident à améliorer notre offre. Comme indique sur notre site internet, les photos qui illustrent la fiche technique ne sont pas contractuelles. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre question ou plus de précisions. Cordialement. L’équipe boutique.breizh-odyssee
L
Note : 4 sur 5
Bien
M
Note : 3 sur 5
qualité du service, respect des délais. Dommage de n'avoir eu de réponse au mail envoyé et de ne pas avoir eu la possibilité d'obtenir un agent en communication téléphonique
Réponse de Breizh Odyssée
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir répondu, cette situation ne reflète pas la qualité de service que nous offrons habituellement. Nous avons connu un volume de demandes exceptionnel sur cette période, ce qui a malheureusement entraîné des délais de réponse un peu plus longs. Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute demande et espérons avoir l’occasion de vous apporter entière satisfaction lors d’une prochaine commande. Bonne journée, et bonne année 2026 ! Anna de Breizh Odyssée
M
Note : 4 sur 5
Well-designed and clear website. Be careful with the lockers; one reported near me has been closed for a while.
C
Note : 1 sur 5
Pas reçu mon colis vu il a ete cassée par le transporteur.
J'ai envoyé des messages et appelé aucune réponse profondément déçu
J'ai envoyé des messages et appelé aucune réponse profondément déçu
Réponse de Breizh Odyssée
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre colis a été endommagé et que vous n'avez pas reçu de réponse à vos messages. Votre expérience ne reflète pas nos standards de service, et nous prenons votre réclamation très au sérieux. Nous vous encourageons à nous contacter par mail à boutique@breizh-odyssee.bzh afin de résoudre ce problème dans les meilleurs délais. Bonne journée. Anna
C
Note : 4 sur 5
Même si le colis ne contenait pas mon cadeau surprise.. je peux témoigner de la rapidité d'expédition et d'un emballage très soigné
A
Note : 4 sur 5
bien.
C
Note : 1 sur 5
Bonjour,
J’ai commandé 4 verres pour offrir, c’est mon premier achat chez Breizh Odyssée, je suis très déçue, je n’ai reçu que 2 verres, cela fait une semaine que j’ai envoyé les photos de mon colis et personne ne m’a contacté pour me renvoyer les 2 verres manquants ou me rembourser, je suis très mécontente.
J’ai commandé 4 verres pour offrir, c’est mon premier achat chez Breizh Odyssée, je suis très déçue, je n’ai reçu que 2 verres, cela fait une semaine que j’ai envoyé les photos de mon colis et personne ne m’a contacté pour me renvoyer les 2 verres manquants ou me rembourser, je suis très mécontente.
Réponse de Breizh Odyssée
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation et vous prions de nous excuser, nous pensions vous avoir déjà répondu. Nous comprenons parfaitement votre déception et nous en excusons. Suite à votre signalement et aux éléments transmis, notre service comptabilité procède actuellement au remboursement des deux verres manquants. Celui-ci apparaîtra sur votre compte dans les prochains jours, selon les délais bancaires. Nous vous remercions pour votre patience et restons bien entendu à votre disposition pour toute question complémentaire. Bonne journée, Anna
N
Note : 2 sur 5
Bonjour je n ai tjs pas reçus ma commande, elle est bloquée, je vous es téléphoner hier et soit disant il manquait une facture pour la douane on m'a dit que il allait vérifié où en était et qu'on m'enverrait un mail pour me dire je n'ai toujours rien reçu comme réponse et quand je vais pour suivre le colis sur gsl c'est toujours bloqué.
Réponse de Breizh Odyssée
Bonjour, Merci pour votre message. Nous comprenons parfaitement votre inquiétude concernant le blocage de votre colis. Suite à votre appel d’hier, nous avons immédiatement repris contact avec le transporteur et lui avons renvoyé les documents nécessaires pour que votre colis puisse passer la douane. Nous sommes maintenant en attente de leur retour et faisons tout notre possible pour accélérer la procédure. Nous sommes vraiment désolés pour ces délais, indépendants de notre volonté, et vous assurons que nous suivons votre dossier de près afin que votre commande vous parvienne au plus vite. N’hésitez pas à revenir vers nous si besoin. Bonne journée,
C
Note : 4 sur 5
ok no problems at all
M
Note : 1 sur 5
Harceler pour obtenir un avis alors que pour l'instant GLS considère ne pas avoir reçu le colis à envoyer... Est mal venu... pour dire les choses poliment.
H
Note : 2 sur 5
Nous n'avons jamais reçu le colis, juste un message nous avertissant du retour du colis vers l'expéditeur. Je n'ai pas eu de réponse à mon message demandant comment faire envoyé le 8 novembre dernier (référence de commande : ZGLSGEIIZ). J'espère avoir une réponse via ce formulaire.
Réponse de Breizh Odyssée
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre colis et que votre message est resté sans réponse. Votre expérience est importante pour nous et nous allons examiner votre situation rapidement. N'hésitez pas à nous contacter directement si besoin. Cordialement. L’équipe boutique.breizh-odyssee
R
Note : 4 sur 5
Malheureusement pas encore gouté le produit acheté mais livraison très rapide et bien protégé. Je trouve la bouteille super belle.
Merci à vous
Merci à vous
C
Note : 3 sur 5
La commande du mug s'est déroulée sans problème. Malheureusement, je n'avais la possibilité de le faire livrer qu'à une adresse GLS. Lorsque je suis allé chercher le mug, le colis n'était soi-disant pas là. Il m'a fallu trois tentatives avant de clarifier que le colis n'était pas destiné au kiosque, mais à moi. On a donc ouvert le colis et on s'est étonné. Finalement, j'ai reçu le mug sans emballage.
L
Note : 4 sur 5
Rien à redire. Super bien emballé. Frais de port un peu cher.
A
Note : 1 sur 5
Je ne peux pas vous attribuer d’étoiles, étant donné que je n’ai pas encore reçu le colis. D’après GLS, il vous a été retourné le 12/9/25 et je ne sais pas pourquoi que cela n’a pas été livré au relais. Désolée
Réponse de Breizh Odyssée
Bonjour, Nous comprenons votre frustration concernant la livraison de votre colis et nous sommes désolés pour ce désagrément. Je transmets au service SAV, ils vous contacteront directement par mail. Pour les prochaines fois, nous vous encourageons à nous contacter directement afin que nous puissions vous aider au plus vite. Merci de votre compréhension et de votre patience. Cordialement. L’équipe Breizh-odyssee
X
Note : 2 sur 5
Déçu de ces whisky .pas de goût on a l impression de boire de l alcool pur
S
Note : 4 sur 5
Sérieux et expédition rapide emballage des produits au top
C
Note : 4 sur 5
Site tres agreable
J
Note : 4 sur 5
Première découverte
J
Note : 2 sur 5
L'adresse proposée 56 rue de Fleurus Paris pour la livraison n'existe pas donc je n'ai pas pu prendre possession de ma bouteille
Ou est elle ?
Ou est elle ?
Réponse de Breizh Odyssée
Bonjour, Je vois que l'adresse du point relais que vous nous indiquez n'est pas la bonne. De notre cote, votre colis est arrive en point relais que vous avez sélectionné lors de votre commande. Le service SAV vous recontactera pour échanger plus facilement. Pour une moindre question, n'hésitez pas a nous contacter par tel 02.21.02.23.55 ou par mail contact@kanata.fr Cordialement, L'équipe Bretagne-Odyssée
G
Note : 4 sur 5
RAS, ma recherche m'a mené directement vers le site. Pas de soucis pour assurer ma commande par la suite.
C
Note : 4 sur 5
J'ai eu du mal à trouver la liqueur biscuit
M
Note : 4 sur 5
Pas intuitif.
D
Note : 4 sur 5
Tbien
T
Note : 4 sur 5
Livraison moins rapide que les sites habituels de vente en ligne mais rien à redire
T
Note : 4 sur 5
The website is very clearly laid out and offers a wide variety of delightful gourmet options. Registering in the online shop was a bit tricky, but thanks to the friendly support from Anna on the service team, the issue was quickly resolved. My package arrived just a few days later. Thank you – I’ll be happy to order again!
W
Note : 4 sur 5
Satisfait de l'envoi, arrive toujours en bon état et rapidement.
Produits un peu chères
Produits un peu chères
F
Note : 4 sur 5
Absence d’infos sur la réception de la commande