Avis clients de breedershop

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 493 avis publiés
D
Danielle D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/07/2023
Il manquait un produit à la livraison. J’ai demandé un avoir; À CE JOUR PÂS DE RÉPONSE DE BREEDRSHOP
Réponse de breedershop
Cher client,
en effet un flacon de twelve était manquait à la livraison, mais celui-ci vous a été remboursé sur votre carte bancaire.
bien cordialement
A
Alexandre F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/05/2023
Produit de qualité mais souvis avec l'une des pompes qui au masque, je réussi à le clipser mais impossible de le désadapter les 2 parties plus le ranger dans sa boite... j'ai envoyé un mail via le site sans réponse jusqu'à ce jour... Dommage... surtout au regard du prix du produit !
Réponse de breedershop
Cher client,
vous nous avez en effet contacté le 15 mai à 17h11.
Le service après vente à répondu par mail à votre demande le 15 mai à 18h51, nous vous invitons donc à aller contrôler que notre mail réponse ne soit pas tombé dans vos spams.
cordialement
le service client
M
Marie France B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/01/2023
Pas très clair. Il est notifié sur le site qu'on peut venir chercher les produits... C'est faux... 'donc frais de ports aussi cher que le produit.. Et en plus conseil pas très développé donc j' ai acheté le produit et je ne m'en suis pas servi. 'voilà le résultat !
Réponse de breedershop
Cher client, nous ne comprenons pas votre avis.
Nous n'avons pas de magasin physique, nous faisons du e commerce, il n'est dons pas possible de venir directement dans nos locaux pour acheter un article.
D'autre part, les frais de port sont clairement indiqué dans le processus de commande, il n'y a rien de cacher, donc pourquoi commander en ligne pour ensuite critiquer le mode d'achat.
Vous étiez totalement libre de commander ou non.
bien cordialement
P
Philippe L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/11/2022
Une fois expédié , au diable si le colis arrive ou pas , aucune pression exercé sur le transporteur , breedershop s'en lave les mains ! Si vous avez des soucis de livraison c'est votre faute il fallait pas choisir mondial relay mais payer plus pour une livraison plus rapide . On ne défend pas son client mais le responsable du retard de livraison ( livré au mauvais point relais ) , et on blâme plutôt son client même . Très mauvaise expérience et très mauvais contact .
Réponse de breedershop
Cher client, nous nous efforçons de satisfaire au mieux nos clients. votre commande a été traité dans la journée et expédiée le jour même, on ne peut pas faire plus rapide et pourtant vous avez jugé notre prestation comme mauvaise.
Lors de votre commande vous avez sélectionnez un transport lent et économique avec délais de livraison de 4 à 6 jours ouvrés annoncés.et pourtant vous avez ouvert plusieurs réclamations pour commande non reçue, la 1ere moins de 1.5 jours ouvrés après avoir passé commande.
Votre commande a été livrée dans votre point relais en 5 jours ouvrés, le délais est donc tout à fait respecté et pourtant là encore vous n'êtes pas satisfait de la prestation du transporteur.
Dans le cas présent, il n'y a eus aucuns soucis sur le traitement et l'acheminement de votre commande, juste de l'impatience de votre part.
bien cordialement
le service client
L
Laurence P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/09/2022
Si le produit commandé est conforme aux attentes, il n'en ai rien du côté livraison. Paiement pour une livraison à domicile, colis bazardé en point relais par GLS sans avis de passage. Aucun remboursement ni geste commercial des deux entités. Le client est encore pris pour une vache à lait.
Réponse de breedershop
Cher client,
nous regrettons cette situation qui est totalement indépendante de notre volonté, puisque c'est le livreur GLS qui a pris cette liberté.
Cordialement
le service client
F
Florence T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/07/2022
Je vous ai envoyé un message pour savoir comment se procurer les attaches pour les colliers d identification. Message resté sans réponse
Réponse de breedershop
cher cliente,
vous avez contacter par mail le service commercial le 02 aout à 15h25.
Message auquel nos équipes ont répondu le 02 aout à 17h42.
Votre avis ne reflète malheureusement pas la réalité des faits et induits les autres internautes en erreur.
Peu être devriez vous allez regarder dans vos spams avant de nous juger sévèrement
bien cordialement
C
Christina I.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/06/2022
Je ne recommande pas du tout. J’ai payé une livraison très cher pour être livrée en 2 jours et j’ai reçu le colis trop tard 6 jours après…sans la moindre excuse
Réponse de breedershop
cher cliente,
nous regrettons que vous ne soyez pas satisfaite de nos services.
Votre commande a pourtant été préparée et expédiée en moins de 24 h.
De même, votre suivi de colis indique que votre colis a été livré 48 h ouvrés après avoir été expédié, donc dans le délais indiqué.
cordialement
le service client
C
Christian V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/02/2022
Délais de livraison beaucoup trop long. 5 jours pour préparer la commande et 5 jours pour etre livré. Ne daigne pas communiquer et répondre aux mails. Très déçu. 1ère commande et dernière.
Réponse de breedershop
Cher client, nous vous invitons à consulter vos mails et éventuellement SPAM. Nos services ont pris le temps de vous répondre et ceci moins de 30 minutes après votre réclamation, le 1er Mars à 8h17 précisément.
Comme indiqué dans notre réponse, vous avez sélectionner un mode de transport lent et économique avec délais de livraison annoncé de 5 à 7 jours ouvrés après commande. Votre suivi de coli indique que celui-ci a été livré 5 jours ouvrés après commande, le délais annoncé est donc totalement respecter. Pour rappel, les transporteurs ne travaillent pas le week end et il n'y a que 28 jours en février pas 31 ;).
Bien cordialement
B
Beatrice P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/08/2019
Pet Phos chien boîte arrivée cassée
Réponse de breedershop
Bonjour,
nous sommes surpris d'apprendre par le biais des avis que votre boite de comprimés est arrivé endommagé.
Lors de la livraison, colis remis contre signature vous n'avez émis aucunes réserves et n'avez pas contacté notre société pour signaler un article abîmé lors du transport.
Bien cordialement.
A
Annabelle T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/06/2019
Le produit rien à dire mais la livraison rapide est trop longue ! 1 semaine sa fait beaucoup pour plus de 9€!
Réponse de breedershop
Cher client,
nous sommes navrés que vous jugiez que nos services ne soient pas assez rapide.
Pour autant, nous tenons à vous précisez que vous avez passé commande dans la nuit du 04 au 05 juin 2019. Nos service ont préparé votre commande dans un délais extrêmement court et votre commande était prête à être expédiée le 05 juin à 17h36 soit moins de 24H après avoir passé votre commande.
Votre commande vous a été livrée à domicile 4,5 jours ouvrés après avoir passer votre commande, en effet le transporteur à mis plus de temps que d'habitude pour acheminer votre commande ceci n'est pas de notre fait.

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