Avis clients de breedershop

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 493 avis publiés
5 428 87% 4 40 8% 3 11 2% 2 10 2% 1 4 1%

Avis 1 et 3 étoiles

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M
Maka W.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/06/2024
Je n'ai pas reçu ma facture sinon ok
Réponse de breedershop
Chere cliente,
nous sommes surpris de votre notation.
Nous vous rappelons que vous pouvez à tout moment télécharger votre facture depuis votre espace client.
Hier, vous avez contacté notre service client car vous ne saviez pas comment téléchargé votre facture. Un conseiller vous a gentillement expliqué comment procédé et vous a également envoyé une seconde copie par mail. Vous l'avez chaleureusement remercié et aujourd'hui vous noté notre service 3/5 au motif que vous n'avez pas reçus votre facture...
Ce la ne reflète pas la réalité et induit nos clients en erreur.
bien cordialement.
le service client.
S
Sandra T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/01/2024
Livraison un peu longue.
J
Julià M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/12/2023
If you sell a product, you must have it, if ther is no existences of anything dont catch the money and then we will see what happens with the customer knowing nothing
C
Céline M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/09/2023
J'ai bien aimé le mail prévenant que la commande a été expédiée. Quelques problèmes avec le colis, pas de la faute du site... Produit correct.
N
Noemie D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/09/2023
Commande escamotée d’une partie des articles commandés sans prévenir. Seul un remboursement m’en a informé. Une autre solution aurait pu être proposée, je pense.
J
Jerome C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/07/2023
Délai de livraison non respecté! Nous avons dû acheter le produit chez un autre prestataire et comble du comble le service commercial a refusé d’annuler ma commande et de me rembourser !! Je ne recommande absolument pas breedershop
Réponse de breedershop
Cher client,
nous regrettons votre insatisfaction, toutefois votre commentaire ne reflète pas la réalité des choses.
Votre commande a été livré dans le délais imparti comme le montre votre suivi de colis.
Article disponible uniquement sur commande avec délais de 10 à 15 jours ouvrés, livré en 10 jours ouvrés...
En effet, le service commercial a refusé d'annuler votre commande car vous nous avez contacté alors que l'article spécialement commandé pour vous (article hors stock) avait déjà été expédié par le fabricant...
Bien cordialement
le service client
S
Stéphanie M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/01/2023
J'ai commandé 2 fois en 3 semaines. 1ère commande commande impeccable et livraison nickel. 2ème commande impeccable par contre niveau livraison, je devais être livré par gls qui coûte un peu plus de 10 euros et au final je me suis retrouvé avec une livraison en colissimo qui est moins cher et qui je pense m a livré moins rapidement.
Réponse de breedershop
Chère cliente,
nous avons en effet expédié votre colis par la poste et non par GLS, ceci afin de ne pas retarder votre commande, puisque GLS n'était pas en mesure de prendre en charge nos expéditions du vendredi 27 janvier.
Toutefois, votre colis n'a absolument pas été acheminé plus lentement puisqu'il a été expédié le vendredi et réceptionné par vos soins le lundi.
Concernant enfin la différence de tarif, le remboursement de la différence a été remboursé sur votre compte bancaire.
Nous regrettons que vous ne soyez pas satisfaite de nos services car nous avons voulu bien faire. Nous respecterons donc à l'avenir scrupuleusement vos consignes
Cordialement
le service client
E
Emmanuelle L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/07/2022
J’ai payé plus pour un envoi rapide et j’ai reçu mon colis une semaine après commande.
Réponse de breedershop
chère cliente,
nous sommes navrés de votre mécontentement.
Pour autant, après vérification, vous avez passé commande sur notre site le mercredi 06 juillet dans l'après midi sans surcout de livraison.
Votre colis a été préparé et expédié dés le lendemain matin à savoir le jeudi 07 juillet à 09h30.
Le délais annoncé sur votre choix de transporteur était de 2 jours ouvrés après expédition, soit une livraison, prévue le lundi 11 juillet.
Votre suivi de colis indique que votre colis a été livré le 11 juillet à 12h21, il n'y a donc aucun retard sur le délais de livraison qui était annoncé lors de votre commande.
Votre notation et mécontentent ne reflète donc absolument pas la réalité et induit nos clients en erreur.
bien cordialement
M
Muriel L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/04/2022
Vôtre site est très compliqué pour faire nos commandes C'est très dommage puisque qu'à l'avenir je serais susceptible de vous faire d'autres commandes J'ai dû vous contacter pour faire ma commande Et m'y reprendre à 4 fois pour finaliser C'est dommage Cordialement
Réponse de breedershop
Bonjour,
nous regrettons que notre site ne vous donne pas satisfaction.
cordialement
M
Maud S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/02/2022
La taille des sondes ne correspond pas.
Réponse de breedershop
cher client,
la taille des sondes correspond parfaitement à la taille indiqué sur la fiche produit.
longueur totale 40 cm, diamètre 6 mm.
E
Eric P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/07/2021
Aurais apprécié une remise exceptionnelle en attendant que mon compte pro soit à jour.
J
Joao D.
Note : 1 sur 5
Très déçu ne commandera plus jamais
Réponse de breedershop
Cher client, nous sommes désolé de votre mécontentement.
Notre service client a pourtant répondu sans tarder à votre demande et vous a assuré que votre article défectueux était bien garanti (réparation ou échange).
Nous ne comprenons alors pas une telle sévérité sur nos services et articles.
Bien cordialement.
Le service client.
M
Marie-Christine L.
Note : 3 sur 5
pipette neoboost cassée dans le colis. par manque de soin dans la préparation des colis
Réponse de breedershop
Cher client,
nous sommes navrés qu'un article a été abimé durant son transport.
Sachez toutefois, que nous apportons le plus grand soin à la préparation et au calage de nos colis.
A la vérification de votre dossier, il apparait que vous avez accepté votre colis du transporteur sans émettre de réserves.
M
Melina B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/04/2020
Très déçu je commande un produit en avril et je m'aperçois que la date de péremption est de août 2020, j'irais maintenant à la concurrence et j'hésiterais pas aa en parler à mes amis éleveurs car lorsque j'ai appelé pour le dire, j'avais l'air de déranger et on m'a dit que c'était comme sa..... Belle mentalitée....
Réponse de breedershop
Cher client,
nous regrettons que vous ne soyez pas satisfaite de nos services.
Comme nous vous l'avons expliqué au téléphone, certains articles ont des dates de péremptions plus ou moins longues. Date de péremption donnée par le fabricant.
Dans le cas présent nous vous avons en effet informé que nous ne pouvions pas vous livré d'article à date plus longue puisque cet article venait de nous être livré par le fabricant et et que celui-ci ne disposait pas d'autre lots.
Bien cordialement.
N
Nathalie L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/09/2019
La commande accepte , on me préviens après la commande de l'absence d'un produit, Je suis rembourser mais j'aurais préférer savoir de suite de l'absence de ce produit , je n'aurai peut être pas commandé du tout
Réponse de breedershop
cher client
un article était en éffet manquant nous nous excusons de cette erreur de stock.
L'article vous a été immédiatement remboursé (avant même l'encaissement).
cordialement
Le service client

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