Avis clients de Bredele

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 5 401 avis publiés

Résumé des avis

Les clients de Bredele soulignent la qualité exceptionnelle des produits, avec des articles conformes à la description et un emballage soigné qui garantit leur intégrité durant le transport. Beaucoup expriment leur satisfaction quant à la rapidité de livraison, souvent reçue dans les délais annoncés, ce qui renforce l'impression de fiabilité du service. La protection des colis est également mentionnée comme un point fort, avec des envois méticuleusement préparés pour éviter tout dommage.

Avis 3 et 4 étoiles

Réinitialiser les filtres
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Efficace et rapide, bons produits. Seul hic, l'étiquette de la marque sur un des moules, pas facile a enlever.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
J'ai été très satisfaite de ma commande.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Produit conforme à la description,bien conditionné et arrivé en excellent état. Le petit mot sur la facture est un plus mais délais de livraison trop long : 1 mois c'est trop !
Réponse de Bredele
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous faisons suite à votre commentaire concernant la livraison. Nous sommes vraiment navrés pour ce retard vers l'ile de la Réunion. Vers les DOM-TOM les délais de livraison de la Poste ne sont pas toujours les plus rapides malheureusement, et depuis le déconfinement ils se sont encore rallongés. Au plaisir de vous revoir sur notre boutique. Très cordialement Sebastien de Bredele Boutique
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Bonne expérience. Tout s'est bien passé !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Le moule Acheté est bien mais la livraison est un peu longue surtout qu on ne nous précise rien comme délais .toutefois j ai eu une réponse rapide et cordiale à ma réclamation qui a été suivie d'effet.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison rapide. Les moules sont sympas et originaux. Je suis contente d avoir découvert le site. J y reviendrai avant Noël.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Satisfaite sur l'ensemble des articles commandés. Livraison un peu longue. Merci pour les recettes. Site à recommander
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Personne agréable au téléphone pour nous renseigner Raccourcir les délais de livraison, prix un peu élevés.Le conseil
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Bon produit
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Tout s'est déroulé comme prévu
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Très satisfaite de la commande faite il y a quelques années. Produits délicieux.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Très bien , produit bien emballé. Un e-mail de confirmation d'expédition en plus serait pratique !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
J'ai commandé des emportes pièces pour faire des sablés. Les produits sont conformes aux photos et semble de bonne qualité. L'envoi est rapide. Je suis satisfaite de mes achats. Je commanderais à nouveau si j'ai besoin d'emportes pièces ou pourquoi pas un moule à gâteau.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Très satisfaite par la livraison rapide, des produits fabriqués en Europe et de qualité. J'ai des emporte-pièces depuis un an déjà, ils tiennent bien. J'en ai donc recommandé. Seul bémol, l'emballage de mon dernier colis était vraiment très volumineux or j'ai à cœur de réduire mon impact environnemental.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Satisfaite tout simplement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
rapidité
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Bonjour, c'était la première fois que je commandé sur la boutique et dans l'ensemble je suis satisfaite. Toutefois, je suis très déçue d'un produit acheté : un emporte pièce père noël. En effet, je l'ai utilisé une seule et nettoyé deux fois (1 fois avant usage et une seconde fois après utilisation) et il est déjà tout rouillé :-(
Réponse de Bredele
Bonjour, Merci pour votre commentaire positif. Nous comprenons votre mécontentement concernant cet emporte-pièce. Je vais prendre contact avec vous par email pour voir de quel produit il s'agit. Je vous souhaite une excellente année 2020. Très cordialement, Aude de Bredele boutique
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Beaucoup de choix à la fois dans les recettes et dans la boutique de matériel. Le site donne envie de faire des tonnes de bredele !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
*** Commande très bien emballée, délai de livraison respecté, bonnes informations du suivi du colis. Le lieu du relais a été changé par rapport a celui indiqué lors de la commande et ne se trouve plus dans Aix ce qui oblige à prendre un moyen de transport.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Bon produits Livraison ok
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Marchandise expédiée rapidement avec document de la personne qui l'a préparé.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Découvert à l'occasion d'une publicité, j'ai foncé sur votre site, testé et approuvé ! Service et produits et même recettes de qualité : Merci !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
conforme à la description. livraison dans les temps et en bon état
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Délais de Livraison trop longs
Réponse de Bredele
Bonjour, Merci pour votre commentaire et votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement et avons transmis votre remarque au transporteur concerné, qui a été impacté par des retards de livraison en cette fin d'année. Je vous souhaite de belles fêtes de fin d'année Très cordialement, Aude de Bredele boutique
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
J'ai trouvé chez vous des produits que je ne trouvais pas ailleurs. Par contre, les frais d'envoi sont élevés par rapport aux autres sites.
Réponse de Bredele
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire sur nos produits et prestations. Je suis surprise par votre commentaire, car vous avez pourtant bénéficié de la livraison gratuite. Nous offrons la livraison gratuite en Mondial relay et Lettre suivie à partir de 30€ d'achat, et à partir de 60€ en Colissimo. Belle fêtes de fin d'année. Très cordialement Aude de Bredele Boutique
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Déçu par les délais de livraison... après avoir payé pour un chronopost pourtant !
Réponse de Bredele
Bonjour, Merci pour votre commentaire et votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement. Après analyse de votre dossier, le Chrono Relais (délai habituel 48h à 72h livraison) a mis 24h de plus pour vous être livré. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au transporteur concerné. Je vous souhaite de belles fêtes de fin d'année Très cordialement, Aude de Bredele boutique
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Un site très simple, et une âme commerciale très chaleureuse. J'ai beaucoup aimé le petit mot manuscrit sur la facture de ma commande. C'est tellement vrai et rare. Un grand merci
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Très très bien renseigné.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
J' ai acheté un hachoir à spritzbredele, aucune notice explicative dans le carton qui aurait été bien utile, le petit carton de montage est bien insuffisant et ne donne rien pour l'utilisation de l'acccessoire et encore moins pour son montage !! Je pense que certaines pièces ne servent que pour la viande mais il faut tout deviner. dommage !!!!
Réponse de Bredele
Bonjour, Merci pour votre note positive et votre commentaire. Nous proposons une petite carte de montage, mais votre remarque est vraie la notice est peut être un peu trop succincte, nous tenons compte de votre remarque pour améliorer cela l'année prochaine et proposer une notice plus complète. Excellentes fêtes de fin d'année Très cordialement, Aude de Bredele Boutique
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Très satisfaite des produits commandés : rouleau à empreinte pour biscuits et sachets "cristal" pour les emballer. La qualité semble au rendez-vous mais je ne les ai pas encore utilisés. Je n'ai pas mis 5/5 car la livraison a tardé.... Mais bon site tout de même
Réponse de Bredele
Bonjour, Merci pour votre confiance et votre avis positif concernant nos produits :) Concernant la livraison, Mondial Relay connait quelques retards d'acheminement ces derniers temps. Je suis navrée pour le délai rallongé. J'espère tout de même vous revoir bientôt sur notre boutique. Excellentes fêtes de fin d'année. Aude de Bredele Boutique
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
7 jours pour l'expédition, c'etait plutôt long, et pour ne pas être très satisfaite du produit...
Réponse de Bredele
Bonjour, Je suis navrée que votre colis soit arrivé en 7 jours délais via Mondial Relay. Les délais normaux constatés sont de 3 à 5 jours ouvrés, mais il arrive qu'à cette période les délais soient rallongés en raison d'indisponibilité des points relais. Concernant le produit, n'hésitez pas à nous dire par email ce qui ne va pas. A votre disposition Excellentes fêtes de fin d'année Très cordialement, Aude de Bredele Boutique
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Je pense que ce serait bien de communiquer le n° du colis afin de pouvoir suivre l'avancement de son acheminement
Réponse de Bredele
Bonjour, Merci pour votre note positive. Je suis cependant étonnée par votre remarque, car au départ de tous nos colis nous envoyons systématiquement le numéro de suivi colis, quel que soit le transporteur, et cela par email. Je vous souhaite d'excellentes fêtes de fin d'année Très cordialement, Aude Bredele Boutique
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Je suis satisfaite car le matériel est conforme à celui commandé sur le site. D'autre part la présence de carte postale avec les recettes dessus est unecattention sympathique. Le seul bémol concerne le délais de livraison un peu long (je ne tiens pas compte du jour férié).
Réponse de Bredele
Bonjour, Je suis navrée que votre colis soit arrivé dans un délais plus long que prévu. Les délais normaux constatés via Mondial Relay sont de 3 à 5 jours ouvrés, mais il arrive qu'à cette période les délais soient rallongés en raison d'indisponibilité des points relais ou de transporteurs sursollicités. Je vous présente toutes nos excuses pour le retard d'acheminement, et espère vous revoir bientôt sur notre boutique. Excellentes fêtes de fin d'année Très cordialement, Aude de Bredele Boutique
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Satisfaite pour ma première commande, à recommander
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Service très rapide. J'ai été surpris de trouver des ustensiles qui sont très anciens. (Hachoir manuel) Par contre, je suis déçu de la qualité. Maintenant, ils sont faits en ***, c'est d'une réalisation très grossière. C'est lamentable. De plus, il est demandé de faire un simple nettoyage avec un liquide vaisselle. Par précaution, j'ai fait tremper une nuit, lavé plusieurs fois. Pourtant, lors de la première utilisation, la pâte en contact avec le corps de l'appareil a pris la couleur grise de l'appareil. Nous l'avons jetée. Est-ce de le peinture? Est-ce un résidu de fonderie? Quel est sa toxicité? Je souhaite vivement avoir une réponse à ces questions. Cela prouverait aussi que ce genre d'enquête de satisfaction n'est pas du pipeau.
Réponse de Bredele
Bonjour, Merci pour votre commentaire et votre avis positif concernant notre service. Concernant le hachoir manuel, ce produit répond aux normes d'utilisation françaises et n'est en aucun cas toxique. Je vois cependant que vous indiquez que vous avez trempé le corps de la machine dans l'eau durant une nuit entière. Sur la notice d'utilisation, il est indiqué qu'il ne faut pas procéder ainsi pour le lavage de l'appareil. Ce procédé provoque l'oxydation de l'appareil. Soucieuse de votre satisfaction, nous allons vous rembourser ce produit. J'espère vous revoir prochainement sur notre site. A bientôt Très cordialement, Aude de Bredele Boutique
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Commandé assez simplement suivi normal livré en point relais conforme
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Nous cherchions avec mon travail un plan de secours pour faire des bretzels avec les enfants. Du coup nous sommes ravis d'avoir trouvé chez vous une solution avec le moule à petits bretzels. De plus la qualité paraît super car ce n'est pas un plat en silicone donc stable pour avec des enfants
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Très content des moules commandés, mais au lieu d'être livré dans un point relais à 30 m de chez moi, il à fallu que j'aille les chercher au centre de tri chronopost à 1h30 (a/r)
Réponse de Bredele
Bonjour, Merci pour votre commentaire et avis positif. Je suis vraiment navrée concernant la livraison. En effet, votre point relais n'étant pas disponible, chronopost a préféré modifier le lieu de livraison pour éviter tout retard d'acheminement. Avec toutes nos excuses. Espérant toutefois vous revoir sur notre site très prochainement ! A bientôt Très cordialement, Aude de Bredele boutique
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Commande arrivé à temps, produit conforme oui je recommande.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Bon service