Avis clients de Bredele

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 5 401 avis publiés
5 4 869 90% 4 423 8% 3 62 1% 2 10 0% 1 37 1%

Résumé des avis

Les clients de Bredele soulignent la qualité exceptionnelle des produits, avec des articles conformes à la description et un emballage soigné qui garantit leur intégrité durant le transport. Beaucoup expriment leur satisfaction quant à la rapidité de livraison, souvent reçue dans les délais annoncés, ce qui renforce l'impression de fiabilité du service. La protection des colis est également mentionnée comme un point fort, avec des envois méticuleusement préparés pour éviter tout dommage.

Avis 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
L'entreprise a tenu ce qu'elle promettait
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Produits conformes livraison rapide ras
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
dommage sur tous les moules le lapin est desoudé
Réponse de Bredele
Bonjour, Navrée pour l'emporte pièce lapin qui est arrivé dessoudé... Je vous renvoie un nouvel emporte-pièce lapin pour le remplacer ;) Passez de bonnes fêtes, Cordialement, Aude de Bredele.boutique
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Il y a du choix et la livraison est très rapide, le seul bémol que je puisse trouver c'est la description des articles. On a du mal à se mettre en tête la taille exacte des emportes pièces.
Réponse de Bredele
Bonjour, Merci pour votre avis positif. Nous tenons toujours compte des remarques de nos clients, et allons donc améliorer l'affichage de la taille des emporte-pièces au niveau visuel. Cordialement, Aude de Bredele.boutique
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
tres bien le site il y a se que l on cherche
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Très bonne communication. Très efficaces et rapides pour la livraison.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Je suis satisfaite des services. La livraison a été rapide et j'ai été tenue informée du suivi de la commande. Les articles sont conformes à ce que j'attendait.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Pas de problème , colis en bon état et conforme.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Très bon produits. A recommander.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Tout a marché comme prévu et ma commande est arrivée
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
trés bon produits .merci
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
j'attends toujours d'être livrer, je pensais avoir ma commande plus rapidement.
Réponse de Bredele
Bonjour, En regardant votre suivi, je vois que vous avez été livré ce matin. Je vous souhaite beaucoup de plaisir avec les produits commandés. Cordialement, Aude de Bredele.boutique
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Je suis très contente de ma commande ainsi que de la rapidité d'expédition. J'ai apprécié me petit mot écrit a la main, ça met un peu d'humanité dans la transaction. Par contre, le polystyrène dans le carton c'est pas top, ce serait mieux de mettre des grosses bulles d'air comme ça se fait beaucoup aujourd'hui. Et si les prix avaient été un peu moins élevés j'aurais mis 5étoiles. Sinon tout est très bien j'aime beaucoup votre site.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Très bon produits et choix. Délais de livraison légèrement trop long.
Réponse de Bredele
Bonjour Merci pour votre avis positif. Concernant les délais de livraison en Mondial Relay, ils sont toujours un peu plus longs durant la période de l'Avent. Votre colis est parti le jour même de votre commande, mais les colis étant nombreux à être acheminés par ce prestataire, il peut y avoir un ou deux jours de plus. Je vous souhaite d'agréables fêtes ! Cordialement, Aude de Bredele.boutique
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Très bon prestataire. Deux commandes reçues rapidement et bien emballées. Un bémol pour l'une d'elle, le descriptif ne m'a pas permis de comprendre que l'objet acheté était incomplet (partie supérieur du gâteau uniquement). Du coup un peu déçue pour cet achat.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Objets conformes à la description, envoi rapide et soigné.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Service de qualité et de bons produits. Par contre attention aux choix des boutiques relais.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Envoi rapide.produits conformes. Diversité des produits.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Colis très bien emballé, avec une gentille petite attention. Ce serait parfait si le lieu de retrait était rappelé sur la facture.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Site de confiance, bons produits et livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison conforme à la commande et dans les délais annoncés. Dommage cependant que le choix des points de retrait ne soit pas exhaustif, j'ai dû aller au village voisin pour retirer mon colis.
Réponse de Bredele
Bonjour merci pour votre avis positif ! Nous fonctionnons avec Mondial Relay et Relais colis, les points relais proposés sont normalement le plus exhaustif possible, mais il arrive que certains villages ne soient pas desservis. Cordialement, Aude de Bredele.boutique
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
bonjour, commande faite 1 semaine avant la livraison d'un produit disponible ; je pensais que 4 jours suffiraient....
Réponse de Bredele
Bonjour Les délais sont indiqués en jours ouvrés (hors samedi et dimanche). Votre commande a bien été livrée dans les temps d'après le suivi Mondial Relay. Je reste à votre disposition, Cordialement, Aude
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Colis bien emballé, livraison rapide. Je ne recommande pas la recette "mannele" fourni avec le moule.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison rapide; Commande correspondant à mes attentes
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Très satisfaite
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Bien dans l'ensemble, bons produits, livraison rapide. Juste une petite déception pour l'emporte pièce grenouille sur lequel je comptais mais qui se trouve être trois fois plus petit que les autres !
Réponse de Bredele
Bonjour, merci pour votre avis. Désolée pour la déception concernant l'emporte-pièce grenouille, il est en effet plus petit que les autres (taille indiquée dans les caractéristiques du produit). Bonne pâtisserie à vous, Cordialement, Aude
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
très contente de la prestation. c'est une 1ere commande, contact avec le service client et réponse très rapide. Très satisfaisant. Le site, pour passer commande n'est pas très clair : demande de livraison en Relay Colis, mais l'adresse de livraison qui apparait sur la facture est le domicile ...mais le service client est à la hauteur
Réponse de Bredele
Bonjour Merci pour votre retour positif ! L'adresse de livraison indiquée sur la facture est toujours votre adresse personnelle. L'adresse du relais colis est choisi durant la commande. Nous allons prochainement ajouter l'adresse du relais sur la facture pour que cela soit plus clair. Cordialement, Aude
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
rien a dire sur le colis et son contenu, très bien en revanche, zéro pointé sur la livraison, 8 jours à ce prix là, c'est lamentable !!!! rien que pour ca, je ne suis pas sure de recommander chez vous :(
Réponse de Bredele
Bonjour Nous comprenons votre impatience, cependant il est bien indiqué sur le site 5 jours ouvrés pour une livraison en Mondial Relay (le week end n'est donc à comptabiliser). En consultant votre suivi, je vois que le colis est arrivé dans les temps. Concernant le prix la livraison qui vous a été proposée était gratuite (elle ne vous a pas été facturée). Je reste à votre disposition, Cordialement, Aude
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
emporte pièces en plastique sont nuls
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Un envoi rapide, produits bien emballés, dommage que les emportes-pièces soient plus petits que ce que j'avais imaginé, mais le site est sérieux et je le recommande pour de futurs achats.
Réponse de Bredele
Bonjour, merci pour votre avis positif. Pour les tailles d'emporte-pièces il s'agit des tailles traditionnelles de l'Est de la France ou de l'Allemagne. On y fait de petits biscuits (envion 5 à 6 cm de diamètre). Les Américains et les Anglais font des "Christmas cookies" plus imposants, 10 à 12 cm, on propose également ces tailles. Je suis à votre disposition. Cordialement, Aude
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Efficace .pour une première fois,satisfaite.N.B je cherche rhodoïd ,spatule coudée et moule bûchette.avez vous ça ? Pas trouvé.. A bientot
Réponse de Bredele
Bonjour, merci pour votre avis positif ! Concernant le rhodoïd et la spatule coudée, nous n'avons pas ces produits (mais nous y pensons pour l'année prochaine). Pour les moules bûchettes, nous avons un moule intitulé "Moule Mini Bûches" en silicone, en stock. Je reste à votre disposition, Cordialement, Aude
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Assez satisfaite, sauf pour un emporte pièce (Rond ondulé) qui était détérioré à l'arrivée, et je pense que le papier bulle étant bien fermé, cet objet était très certainement détruit dès l'emballage, c'est dommage, mon mari me l'a réparé, mais du coup, il n'est maintenant plus très rond et un peu déformé !!! Avant même de le déballer, j'ai vu à travers le papier qu'il était déjà desserti !!!
Réponse de Bredele
Bonjour, Je suis navrée pour ce qui est arrivé à ce petit emporte-pièce... Dans ce cas, il faut nous contacter par mail ou téléphone, on trouve toujours une solution :) Je vous renvoie l'emporte-pièce en question par la poste. En vous souhaitant d'agréables moments dans votre cuisine. Cordialement, Aude
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Envoi ok; colis ok. Par contre récupérer ce colis a posé quelques problèmes : entre l'horaire d'ouverture affiché et cette ouverture réelle il s'est peut-être passé une heure.... Je suis parti au bout de v ingt minutes d'attente sur le trottoir.... Eté obligé d'y retourner l'après-midi. Pas très sérieux.
Réponse de Bredele
Bonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes navrés du problème d'horaires rencontré lors du retrait de votre commande. Les horaires affichés par les points relais sont cependant à la charge des commerçants proposant ce service. Nous faisons remonter le problème rencontré à Mondial Relay. Nous vous souhaitons d'agréables fêtes. Cordialement, Aude
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Bonne qualité des produits
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
livraison rapide escellent
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Un site que je viens de découvrir alors que j'avais envie de faire plaisir à ma fille récemment scolarisée à Illkirch... Envie de lui fabriquer des MANEELE pour la St Nicolas. Le site est bien conçu. Rien à redire. Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
site interessant
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Très beau choix d'emporte-pièces, livraison rapide, bon suivi de la commande.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Jusqu'à ce jour , je n'ai toujours pas reçu ma commande . Nous sommes le 23 octobre. Dommage je voulais faire des spritz avec ma petite fille en vacances chez moi !
Réponse de Bredele
Bonjour, Merci pour votre message. Je vois que la commande a été retirée le 24/10, j'espère que vous avez pu faire des spritz avec votre petite fille. :) Aude
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