Les clients de Bredele soulignent la qualité exceptionnelle des produits, avec des articles conformes à la description et un emballage soigné qui garantit leur intégrité durant le transport. Beaucoup expriment leur satisfaction quant à la rapidité de livraison, souvent reçue dans les délais annoncés, ce qui renforce l'impression de fiabilité du service. La protection des colis est également mentionnée comme un point fort, avec des envois méticuleusement préparés pour éviter tout dommage.
21 11 2016 Bonjour - Commande *** du 10/11/2016 1) Le lien Mondial Relay ne fonctionne pas sur votre site. Je n'ai donc pas été informé de la livraison du paquet.Le 18 Novembre, je suis passé à tout hasard au pont Mondial Relay près de mon domicile; le paquet y était, en bon état. 2) Nous avons vidé soigneusement les vrillons de polystyrène qui protégeaient le contenu du paquet; toute ma commande était là SAUF l'emporte pièce "Cathédrale de Strasbourg"; bien que coché sur le bon de livraison, il n'était pas dans le paquet. Vous serait-il possible de me l'envoyer à mon domicile. Merci. ***
Réponse de Bredele
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes surpris car le lien Mondial Relay fonctionne bien de notre côté, mais peut-être y a t-il eu une indisponibilité momentanée sur le site Mondial Relay. Concernant la livraison, vous êtes automatiquement prévenu(e) par email et/ou SMS (si vous indiquez un numéro de portable) lorsque votre colis est disponible. Quant à l'emporte-pièce cathédrale, nous allons gracieusement vous renvoyer celui-ci. Dans un cas comme comme le vôtre l'idéal est de nous contacter directement via le site web, au lieu de passer par eKomi, cela est plus simple pour nous, car nous n'avons pas d'indication concernant votre nom et adresse sur eKomi. Nous vous souhaitons une agréable journée Bien cordialement, Aude de Bredele.boutique
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
très bon site, livraison rapide, satisfaite des produits
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Grand choix de produit. Suivi de la commande clair Expédition et réception rapide et propre. je compte effectuer prochainement une autre commande ;-)
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Envoi rapide et soigné. Afin de ne pas se tromper dans la commande en ligne il serait peut-être préférable de préciser plus clairement la taille de certains emportes-pièces ( par ex : feuille d'érable...personnellement j'ai pas vu la distinction "mini" et "moyen" du coup mon objet est très très petit pour faire des biscuits ;-)
Réponse de Bredele
Bonjour, Merci pour votre commentaire positif ! :) Concernant les tailles des emporte-pièces, elles sont toujours bien indiquées dans les description des produits en centimètres. Cela est le cas pour l'ensemble des 350 emporte-pièces et découpoirs que nous proposons. Belle journée Bien cordialement, Aude de Bredele.boutique
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Dite agréable dommage qu'au moment où j'ai fait ma commande il n'y ai pas eu la totalité de ce que j'avais envie, mais délai de livraison respecté et merci pour le petit cadeau Site déjà conseillé à plusieurs amies et je continuerais à le faire
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Tres bon site de vente très satisfaite
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Je suis déçue, j'ai acheté 3 moules à Bretzels à *** euros et je les ai vu hier à *** euros à ***
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
article correspondant à sa description attention à la taille de la plaque!!! carton d'emballage beaucoup trop gros!!!
Réponse de Bredele
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Navré pour la taille du carton, mais selon l'importance de la commande et des articles nous sommes cependant obligés d'utiliser un carton de grand volume pour éviter la casse :) Belle journée A bientôt, Aude de Bredele.boutique
A
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Note : 4 sur 5
Livraison rapide qui correspond à ma commande et à mes attentes
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Rapide
A
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Note : 4 sur 5
très bonne prestation ; rien à reprocher
A
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Note : 4 sur 5
Satisfait mon achat.
A
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Note : 3 sur 5
très bien reçu mon colis en très bon état merci pour la rapidité de l'envoi.
A
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Note : 4 sur 5
Je ne vous ai pas mis le maximum d'étoiles car je suis très à la recherche d'un emporte pièce forme paon et celui que g reçu est tjr trop gros. Dès que vous aurez merci de me contacter car sa fait déjà 3 ans que je recherche cela.
Réponse de Bredele
Bonjour, Merci pour votre commentaire, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone 09.80.48.40.50 ou par mail (contact@bredele.boutique) pour toute demande particulière ;) Cordialement, Aude de Bredele.boutique
A
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Note : 4 sur 5
bon accueil
A
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Note : 4 sur 5
Rapidité de la livraison, suivi de commande excellent
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
très bien
A
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Note : 3 sur 5
Bonjour, Emporte piece en plastique recu rapidement mais deja à la poubelle . Je l ai utilisé hier à deux reprises et il c'est cassé. Dommage.
Réponse de Bredele
Bonjour, Nous sommes vraiment navrés de cette situation. N'hésitez pas à nous contacter directement sur le site dans cette situation. Bien Cordialement, Aude de Bredele.boutique
A
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Note : 4 sur 5
tres bon service. et livraison rapide merci a vous !!!
A
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Note : 4 sur 5
J'aime beaucoup ce site, je le visite au moins une fois par semaine pour trouver et/ou essayer une nouvelle recette. Plus besoin d'attendre Noël pour déguster de bons petits bredele. D'ailleurs j'ai recommandé le site à mes amies. Quant aux commandes, j'ai été agréablement surprise de les voir arriver si rapidement. Rien à redire!
A
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Note : 4 sur 5
Les alsaciens sont super.C'est un tres bon site et lorsque vous telephoner c' est un personnel tres aimable qui vous repond. Je recommande ce site.Et puis je connais tres bien la region
A
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Note : 4 sur 5
correct
A
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Note : 4 sur 5
Un site sérieux
A
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Note : 4 sur 5
je suis ravie d'avoir découvert votre sîte qui va me permettre de faire plaisir à ma famille et mes amis
A
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Note : 4 sur 5
Commande reçue rapidement et conforme. J'ai apprécié la petite carte avec la recette
A
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Note : 4 sur 5
Commande arrivée très rapidement. Un peu déçue par les articles qui ont l'air d'avoir des défauts de fabrication. J'ai quand même pu cuisiner avec.
A
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Note : 4 sur 5
Bon
A
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Note : 4 sur 5
Bon
A
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Note : 4 sur 5
bon site, livraison rapide
A
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Note : 4 sur 5
Qualité des produits, qualité et rapidité de l'envoi, par contre je déplore les relations commerciales; en effet, contactée par mail via messenger pour un renseignement, j'attends toujours la réponse !
Réponse de Bredele
Bonjour, Merci pour votre avis. Concernant les questions sur les produits, l'idéal est de nous contacter directement par téléphone (voir en haut sur le site / portable ou fixe), c'est plus simple et vous aurez une réponse directement. Bien cordialement, Aude de Bredele.boutique
A
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Note : 3 sur 5
J'ai été déçu par le produit , je pensais que les 2 agneaux été fermé pour faire un lamale, il n'y a pas d'explication suffisante pour préciser que se sont 2 demi agneaux. De ce fait, il va falloir que je refasse une commande. Cependant, c'est de la bonne qualité. Cordialement ***
Réponse de Bredele
Bonjour, Je suis navrée que vous soyez déçue par la taille des moules à lammele. Il s'agit effectivement de 2 demi agneaux. La photo et la description ont été modifiées afin que cela soit plus explicite. Je reste à votre disposition, Cordialement, Aude de Bredele.boutique
A
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Note : 4 sur 5
produit conforme à ma commande super cadeau réussie
A
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Note : 4 sur 5
Facile et clarté de l'utilisation du site. Par contre, on ne peux pas commander plusieurs lots en même temps. On est obligé de relancer une commande une fois que la 1ère est validée. Dommage !
Réponse de Bredele
Bonjour Merci pour votre commentaire positif ! Concernant la commande de "lots" ou de plusieurs produits simultanément cela est possible, en augmentant le nombre de produits dans le panier (champ quantité). A bientôt, Cordialement, Aude de Bredele.boutique
A
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Note : 4 sur 5
Le site, il n'est pas mal, mais manque de quelque article d'Alsace (comme la râpe à spaetzle) et peut-être autre article que je ne connais pas mais dans l'ensemble pas mal.
A
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Note : 4 sur 5
commande conforme et rapide.
A
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Note : 4 sur 5
Très bon
A
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Note : 3 sur 5
Arrivé dans les temps
A
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Note : 4 sur 5
bonsoir , merci vous êtes très accueillant,vous m avez très bien renseignez pour mes achats, j ai bien reçu la nouvelle pièce, elle est moins décaler que la première,je ne lai pas encore tester.bonne fête de fin d'année. A bientôt pour une nouvelle commande
Réponse de Bredele
Bonjour, Merci pour votre avis positif ! J'espère que le nouvel emporte-pièce envoyé vous satisfera pleinement. Cordialement, Aude de Bredele.boutique
A
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Note : 4 sur 5
4,5 étoiles seraient plus juste.
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