Les clients de Bredele soulignent la qualité exceptionnelle des produits, avec des articles conformes à la description et un emballage soigné qui garantit leur intégrité durant le transport. Beaucoup expriment leur satisfaction quant à la rapidité de livraison, souvent reçue dans les délais annoncés, ce qui renforce l'impression de fiabilité du service. La protection des colis est également mentionnée comme un point fort, avec des envois méticuleusement préparés pour éviter tout dommage.
Un grand merci pour votre avis ! Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre travail autour des emporte-pièces bredele et de la pâtisserie traditionnelle alsacienne.
Au plaisir de vous retrouver pour une prochaine commande sur Bredele Boutique.
Très cordialement,
Sébastien de Bredele.Boutique
P
Pauline W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2026
Assez satisfaite des produits proposés et de la navigation sur le site.
Réponse de Bredele
Bonjour Pauline,
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de nos produits et de la navigation sur notre site. Vos retours sont précieux pour nous, et nous espérons continuer à vous offrir une expérience agréable.
À bientôt sur Bredele !
Très cordialement,
Sébastien de Bredele.Boutique
H
Heim O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2025
Très bon produits
M
Michelle S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2025
.
F
Francoise A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2025
Conforme à mon attente et rapidité de livraison
M
Monique L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2025
delais de livraison respectés seulement j ai trové les moules un peu petits en diametre
M
Michèle P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2025
Le site est plutôt bien fait !
V
Virginie B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/11/2025
Erreur de livraison
Réponse de Bredele
Bonjour Virginie,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Comme nous en avions échangé ensemble par mail et par téléphone, nous vous présentons à nouveau nos excuses pour cette erreur de livraison. Celle-ci a été immédiatement régularisée par le renvoi des 10 sachets manquants, afin que vous puissiez recevoir l’intégralité de votre commande dans les meilleurs délais.
Nous espérons que notre réactivité a permis de limiter la gêne occasionnée, nous vous souhaitons de belles fêtes de fin d'année et un Joyeux Noël.
Bien cordialement,
L’équipe Bredele Boutique
M
myriam M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2025
Très bien
D
Daniel S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2025
Rapidité et produit de qualité. Correspondance sympathique et informative
Réponse de Bredele
Bonjour Daniel,
Merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis de connaitre votre satisfaction.
Au plaisir de vous retrouver pour une prochaine commande d’emporte-pièces, moules ou accessoires de pâtisserie sur notre site.
Très cordialement,
Sébastien de Bredele.Boutique
E
ERIC L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2025
Le produit reçu de Bredele est parfait et tout à fait conforme à mon achat. Seul inconvénient, la livraison par Mondial Relais qui a pris dix-huit jours au lieu des cinq indiqués lors de la commande !
Réponse de Bredele
Bonjour Eric,
Merci beaucoup pour votre message et votre confiance. Navré pour ce délai anormalement long avec Mondial Relay ; l’acheminement a manifestement fait un détour entre plusieurs agences, un incident rare mais qui peut arriver indépendamment de notre volonté. Heureux toutefois que le produit soit parfaitement arrivé et qu'il soit conforme à votre achat.
Pour vos prochaines commandes, si vous souhaitez privilégier une réception plus rapide et prévisible, il est possible d’opter pour un autre mode de livraison (à domicile ou relais via DPD par exemple ou Colissimo). Nous avons également remonter l'incident auprès de Mondial Relay.
Merci d’avoir pris le temps de nous laisser ce commentaire et au plaisir de vous revoir prochainement !
Très cordialement,
Sébastien de Bredele Boutique
J
Jean-Michel V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/10/2025
0nze jours pour recevoir ma commande avec un yoyo du paquet entre le centre de distribution et un locker soi-disant indisponible alors qu'il fonctionnait parfaitement c'est très long ...
Réponse de Bredele
Bonjour Jean-Michel,
Merci d’avoir pris le temps de nous écrire et toutes nos excuses pour ce délai de 11 jours de livraison, indépendant de notre volonté. Le colis a manifestement fait un aller‑retour entre agence de tri et locker Mondial Relay indiqué « indisponible », ce qui allonge anormalement l’acheminement. Cela reste heureusement rare, mais cela peut arriver lors de re‑routages automatiques chez Mondial Relay.
Merci encore pour votre patience et votre compréhension.
Au plaisir toutefois de vous retrouver pour une prochaine commande.
Très cordialement,
Sébastien de Bredele Boutique
P
patricia C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2025
Très bien
Réponse de Bredele
Bonjour Patricia,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif sur notre site. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience, lors de l'achat de votre terrine de Soufflenheim et des verres Jeannala et Seppala.
Au plaisir de vous revoir,
Très cordialement,
Sebastien de Bredele Boutique
M
maryse C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/08/2025
Sans doute vous n'êtes pas responsable mais le colis à mis près de 3 semaines pour arriver à Tournefeuille ! On ne l'a pas eu à temps !
Réponse de Bredele
Bonjour Maryse,
Merci beaucoup pour la note 4/5 et pour le retour franc sur le délai, et toutes nos excuses pour la réception trop tardive. L’incident est lié à un acheminement en point relais qui a pris un retard inhabituel (colis bloqué sur un hub relais colis) ; le transporteur Relais Colis n’est d’ailleurs plus utilisé par Bredele Boutique pour éviter ce type de mésaventure à l’avenir. Pour de prochains envois, des modes plus rapides et fiables sont proposés afin de garantir des délais plus courts.
Merci encore pour la confiance. Et au plaisir de vous revoir lors d'une prochaine commande :)
Très cordialement,
Sébastien de Bredele Boutique
C
Corinne B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2025
Très bon produit
F
Françoise A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2025
Bon produit
S
Solene A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2025
J’ai suivi les consignes à la lettre (recette, remplissage du moule) mais je n’ai pu éviter les coulures et débordements dans mon four.
Réponse de Bredele
Bonjour Solène,
nous vous remercions pour votre avis et sommes heureux que vous ayez apprécié notre recette. Nous comprenons que les coulures et débordements peuvent être frustrants ; n'hésitez pas à ajuster la quantité de pâte utilisée dans le moule ou à surveiller la température de votre four pour éviter cela. Vous pouvez également mettre votre moule sur une plaque pour éviter d'avoir les coulures au fond du four.
Votre retour est précieux et nous espérons vous accueillir de nouveau sur notre site pour d'autres délicieuses recettes !
Très cordialement
Sebastien de Bredele Boutique
E
Evelyne E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2025
Bonjour, Livraison rapide,produits bien emballés. Il manquait juste une étiquette FRAGILE sur le carton heureusement rien n'était cassé. A recommander
Réponse de Bredele
Bonjour Evelyne,
Merci beaucoup pour votre retour et votre note de 4/5 sur Bredele Boutique !
Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide et que les produits soient arrivés en parfait état. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour l'absence de l'étiquette "FRAGILE" sur votre colis. Sachez que nous mettons toujours un point d’honneur à protéger soigneusement les articles fragiles et à apposer systématiquement cette étiquette lors de la préparation de nos envois. Peut être que celle-ci a été oubliée chez vous (Pâques est une période où nous expédions beaucoup de colis). Mais nous sommes rassurés que tout est dans l'ordre quant à la livraison.
Merci encore pour votre confiance et votre recommandation. Au plaisir de vous revoir sur Bredele Boutique !
Très cordialement,
Sebastien de Bredele Boutique
M
Marie José A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2025
Très bien, matériel top...
N
Nicole W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2025
Livraison avec relais colis trop long , sinon satisfaite du reste
Réponse de Bredele
Bonjour Nicole,
Merci beaucoup pour votre avis et pour votre note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de nos produits.
Nous sommes désolés pour le délai de livraison en relais colis et comprenons votre remarque. Nous faisons tout notre possible pour améliorer ce point avec nos partenaires.
Nous sommes ravis que le reste de votre expérience vous ait satisfaite.
Au plaisir de vous retrouver pour de prochaines gourmandises alsaciennes !
À bientôt sur notre site !
Très cordialement,
L'équipe Bredele Boutique à Roeschwoog
M
MC C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2025
J'aime bien cet esprit boutique, et peut-être en effet ne sont-ils pas nombreux, car un mail que j'ai adressé pour regretter les dimension de l'agneau (d'un moule à lamala) et suggérer que les dimensions de ce moulage soient données, en plus des dimensions du moule total (car il y a tout de même 6 cm de moins en longueur pour l'agneau en lui-même, et pas mal aussi en hauteur) n'a pas eu de réponse.
P
Philippe H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2025
tres bon produits merci
N
nicole S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2025
l bonne réception du colis bon état
Réponse de Bredele
Bonjour Nicole,
Merci beaucoup pour votre avis et votre commentaire positif.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bien reçu votre colis et qu'il était en bon état. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site Bredele Boutique !
Très cordialement,
Sébastien de www.Bredele.Boutique
C
Caroline L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/03/2025
Le produit conforme livraison ok mais je devais l'ouvrir devant le livreur mais il a scanné directement donc c'était mort. Il y avait une étiquette sur le carton que je devais ouvrir pour voir si ok. Malgré les journaux, papier, papier bulle plastique la bouteille était fêlé au cul de la bouteille. J'en veux au livreur !
M
Magali L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2025
Tout est parfait sauf les frais de port Qui ne sont offert que en point relais sinon hors de prix à domicile, pour une personne ne pouvant pas se déplacer, c'est inacceptable
Réponse de Bredele
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour Magali.
Nous comprenons que les frais de livraison puissent être un point important, et c’est avec plaisir que nous avons échangé par téléphone avec vous à ce sujet. Comme nous l’avons évoqué ensemble, ces frais reflètent les coûts réels d’une livraison à domicile, mais nous proposons également des solutions en point relais pour offrir une alternative plus avantageuse même si nous comprenons qu'il est parfois difficile de se déplacer.
Nous sommes ravis que notre échange ait pu répondre à vos interrogations et que vous nous ayez renouvelé votre confiance avec une nouvelle commande. Merci encore et à très bientôt ! Caroline de Bredele.boutique
S
Serguei T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/02/2025
Le diamètre intérieur est trop grand et l'épaisseur trop fine. Du coup, inutilisables pour des bocaux que j'ai. Sinon, prix, livraison corrects
Réponse de Bredele
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis Serguei. Nous sommes désolés d'apprendre que les dimensions de vos joints ne correspondent pas à vos attentes. Les dimensions des joints WECK sont indiquées sur la fiche produit sur notre site. Vous ne devez probablement pas avoir des bocaux WECK ce qui expliquerait pourquoi les joints ne sont pas adaptés. Nous apprécions votre retour sur le prix et la livraison :-). N'hésitez pas à nous contacter directement par téléphone si vous avez des questions concernant nos produits avant d'effectuer vos achats si vous avez un doute ou des interrogations. Belle journée ! Caroline de Bredele.Boutique
C
Claudine F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2024
Bien, rapide malgré une erreur, vite réparée
Réponse de Bredele
Bonjour Claudine,
Merci pour votre retour et votre indulgence concernant l'erreur de référence sur la filière à biscuit. Nous sommes ravis d’avoir pu rapidement rectifier la situation et vous envoyer le bon accessoire pour vos Spritzbredle. Votre compréhension et votre confiance nous encouragent à toujours nous améliorer.
Nous espérons que vous avez pu profiter pleinement de votre accessoire à Filière à Biscuit n°5 pour Spritz ainsi que de votre Livre Bredele Traditionnels d'Alsace, et que vous réaliserez de délicieux biscuits et gourmandises alsaciennes.
Encore merci pour votre patience et votre gentillesse.
Nous vous présentons nos meilleurs vœux pour cette nouvelle année 2025 ! Qu’elle soit riche en moments savoureux et en belles découvertes.
Au plaisir de vous revoir sur notre site,
Très cordialement,
L’équipe Bredele Boutique
E
Eliane - Margot H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/12/2024
Livraison beaucoup trop longue .
Réponse de Bredele
Bonjour Eliane ! Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des délais de livraison plus longs que prévu. Votre commande a été envoyée sous deux jours après la validation de votre paiement. Votre colis une fois dans le circuit de distribution du transporteur est tributaire des délais d'acheminement de ce dernier en point relais. Je vais remonter votre retour au service concerné car votre expérience et votre retour nous sont précieux. Belle journée ! Caroline de Bredele.Boutique
J
JEAN PIERRE B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
très Satisfait .
F
Francoise A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
Conforme à mon attente.
B
Barbara D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/12/2024
La première bombe colorant verte super Par contre la deuxième blanche défectueuse pratiquement aucune pression ni effet blanche
Réponse de Bredele
Bonjour Barbara. Je suis navrée de lire votre retour. Lorsque vous rencontrez un problème avec une commande n'hésitez pas à nous contacter par mail ou en ligne. Bien cordialement. Caroline de Bredele.Boutique
F
Fabienne G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2024
Très satisfait
V
Valérie C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/12/2024
le hachoir à viande ne fonctionne poas. la pate n avance pas et donc, pas de sortie de petits bredele. Décu de ce produit. Par contre, les emporte pièce sont très sympa.
Réponse de Bredele
Bonjour Valérie,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que les emporte-pièces vous plaisent. 😊 Pour le hachoir à viande, nous vous conseillons de bien suivre la notice de montage et d'entretien, cela tient parfois à des détails qui peuvent tout changer. 😉 Assurez-vous notamment que toutes les pièces sont bien assemblées et que la pâte a la bonne texture. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’un coup de main, nous serons heureux de vous aider !
Belle journée et bonnes gourmandises ! 🍪✨
J
Jean-Luc H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2024
Boîte métal cabossée à l'intérieur de l'emballage
Réponse de Bredele
Bonjour Jean-Luc. Nous sommes désolés d'apprendre que votre boîte en métal était cabossée à l'intérieur de l'emballage. N'hésitez pas à nous contacter à réception des colis pour nous faire part de vos problématiques. Nous espérons tout de même que vous avez apprécié vos emporte-pièces. Belle journée ! Caroline de Bredele.Boutique
J
Jacques B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2024
Bon produits
C
Claude R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2024
Tout est conforme
T
Thomas R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2024
Très bien emballé,mon colis est arrivé en parfait état, malgré sa fragilité !!
D
Danielle K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2024
très bien ,mais les livraisons sont très lentes à mon goût ,plus lente qui si j'habitais à l'étranger
Réponse de Bredele
Bonjour Danielle,
merci pour votre avis positif sur notre site Bredele !
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos produits.
Nous prenons note de votre remarque concernant les livraisons. Selon les transporteurs les délais peuvent varier. Nous proposons toujours différentes alternatives, du délai court et du délai plus lent avec un prix plus petit.
Merci pour votre confiance et à bientôt sur notre site !
Très cordialement,
L'équipe Bredele Boutique.
A
Aurelie S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2024
Des produits de qualité et fidèles à la description sur le site. Un léger retard de 2 jours par rapport à la prévision de livraison mais c’est tout.
V
Valerie F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2024
Parfait
Réponse de Bredele
Bonjour Valérie,
Merci beaucoup pour votre avis sur notre site Bredele. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
Très cordialement
L'équipe Bredele boutique
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