Les clients de Bredele soulignent la qualité exceptionnelle des produits, avec des articles conformes à la description et un emballage soigné qui garantit leur intégrité durant le transport. Beaucoup expriment leur satisfaction quant à la rapidité de livraison, souvent reçue dans les délais annoncés, ce qui renforce l'impression de fiabilité du service. La protection des colis est également mentionnée comme un point fort, avec des envois méticuleusement préparés pour éviter tout dommage.
Bonjour Patrice. Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire avec notre service et nos moules à Lammele de qualité. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour de nouvelles commandes. Bonne dégustation ! Caroline de Bredele.boutique
C
Christelle R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2024
Produit conforme à la commande. Peut être délai livraison un peu long !
Réponse de Bredele
Merci pour votre retour Christelle ! Nous faisons de notre mieux pour satisfaire nos clients en respectant les délais de livraison. Nous prenons en compte votre remarque pour améliorer notre service. À bientôt sur notre site Bredele ! Caroline de Bredele.Boutique
P
Patrick C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2024
Bonne qualité.
Réponse de Bredele
Bonjour Patrick. Merci beaucoup pour votre commentaire positif, Patrick ! Nous sommes ravis que la qualité de nos emporte-pièces et nos moules vous apportent entière satisfaction . Nous travaillons en effet toujours à offrir la meilleure qualité à nos clients. À bientôt ! Caroline de Bredele.Boutique
J
Julien C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2024
Rien à redire concernant Bredele, commande traitée super rapidement, tarifs plutôt raisonnable et petit mot gentil dans le colis. J'enlève cependant une étoile pour Mondial Relay qui étonnamment cette fois à été plus que lent avec 10 jours pour faire parvenir un colis depuis la France pour la France. Bien évidemment Bredele n'est pas responsable mais c'est "l'expérience d'achat" qui est notée ici.
Réponse de Bredele
Bonjour Julien. Je vous remercie pour cet avis positif sur notre site Bredele. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de traitement de votre commande et nos tarifs. Nous sommes désolés pour le retard de livraison causé par Mondial Relay et nous transmettrons votre remarque à leur équipe. Nous espérons néanmoins que vous avez été satisfait de votre sirop et nous serions ravis de vous revoir sur notre site ! Merci encore pour votre retour. Caroline de la Bredele.boutique
J
JOSIANE B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2024
Contente de mon matériel, mais j'ai trouvé la livraison un peu longue...
Réponse de Bredele
Merci pour votre avis, Josiane. Nous sommes heureux que vous soyez satisfaite de votre matériel, cependant nous sommes désolés si la livraison a mis un peu de temps à vous parvenir. Nous prenons note de votre remarque et ferons de notre mieux pour améliorer nos délais de livraison à l'avenir. Merci encore pour votre retour. Caroline de la Bredele.boutique
J
JEAN-MICHEL H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2024
Je ne mettrais que 4 étoiles car je trouve l'emballage trop étroit et donc facteur de risque de casse lors du transport. Le reste O.K.
P
Paul W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2023
LES DEROULEMENTS DES RECETTES PAS TOUJOURS TRES PRECIS
J
Jeanne D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2023
Super, arriver en bon état et en 48h, bien protéger. Merci
P
patrick T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2023
Achat correspond à notre attente Bon rapport qualité prix
B
Béatrice D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2023
De nombreuses recettes et tout ce qu'il faut pour les réaliser. Choix et livraison rapide.
N
Nathalie T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2023
Je suis contente de mon achat, par contre vous n avez jamais repondu a mon email, ce qui n est pas tres pro
Réponse de Bredele
Bonjour Madame Tapolczay,
Merci pour votre avis positif concernant votre expérience d'achat.
Je suis désolé d'apprendre que votre email n'a pas reçu de réponse. Nous attachons une grande importance à la communication avec nos clients et regrettons cela. En période de fin d'année, nous recevons des dizaines de mails par jour et votre question a dû être mise de côté.
Nous nous engageons à vous répondre dans les plus brefs délais.
Merci pour votre confiance
et belles fêtes de fin d'année
Très cordialement
Sebastien de Bredele Boutique
A
Anne-Catherine Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2023
tout pour faire ses bredele maison, super choix et même de la poterie alsacienne. j'aime beaucoup
D
Dominique C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
Colis bien reçu , conforme à mes attentes .
D
Dominique L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2023
Jolie boîte conforme au descriptif et métal de qualité. Délai de livraison respecté.
H
Huguette D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2023
les empreintes sont super
D
dominique V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/10/2023
Déçu par le délai de livraison pas informer du retard erreur de livraison
Réponse de Bredele
Bonjour Madame VANHAMME,
Recevez toutes nos excuses pour ce retard de livraison.
Un incident de tournée est survenu lors de la tournée Relais Colis d'après le suivi de votre colis (consultable à tout moment 24h/24 7j/7). Nous n'étions pas informés de cet incident, dans le cas contraire nous vous aurions bien entendu tenu informée.
Très cordialement,
Aude de Bredele Boutique
J
Jean-Bernard K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2023
Très bien et reçu en temps voulu
M
Marie Hélène G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2023
Commande correspondant à mes attentes. Attention toutefois avec la pâte d'amandes noire qui tache un peu si vous travaillez plusieurs couleurs.
Y
Yannick S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2023
Très rapide et conforme à ma commande.
A
Anil koumar N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2023
Le produit commandé est arrivé extrêmement bien emballé et protégé.
P
Patricia A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2023
J'ai été un peu déçue de la longueur de la livraison, commande faite un mercredi article arrivé le jeudi d'après en relais colis. De plus ma boîte à gâteau très jolie d'ailleurs était cabossée sur un coin????
C
Christine S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2023
La recherche sur le site est aisée, j'ai rapidement trouvé les produits.... livraison rapide et bon suivi clientèle
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
site très clair facile d'utilisation bons produits
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Très bonne expérience
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Conforme à ma commande
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Catalogue clair et agréable. beaucoup de choix. commande rapide. Dommage que vous ne proposez pas des livraisons par mondial relay ou autre ,dans la ville où j'habite.(78650) Il ya trois possibilités et lors de mes commandes sur d' autres sites ,il y a des propositions pour cette ville.
Réponse de Bredele
Bonjour, Merci pour votre commentaire positif et vos étoiles ? Concernant la livraison en Mondial Relay, nous proposons l'ensemble des points relais disponibles en France, cependant il arrive par période que certains points soient indisponibles pour des raisons propres à Mondial Relay, ils ne sont donc pas proposés dans la liste (surchage colis, vacances point relais, ou autre décision inhérente à Mondial Relay). Nous proposons également la livraison en Chrono Relais et la livraison en Relais Colis qui peuvent aisément se substituer en cas d'indisponibilité des points relais Mondial Relay. Nous espérons vous revoir prochainement sur votre notre site et vous souhaite une agréable journée. Très cordialement L'équipe Bredele
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
L Envoi à été rapide. Le colis était complet, par contre le paquet était complètement défoncé, troué. J ai eu peur de ne pas tout avoir
Réponse de Bredele
Bonjour, Nous sommes désolés que le colis ait été endommagé durant la livraison, rassurés de constater avec vous qu'il n'y avait aucun manquant et ravis de savoir que l'envoi a été rapide, et nous restons à votre entière disposition pour toute question. Excellente journée Très cordialement Sébastien de Bredele Boutique
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Satisfaite des produits achetés, par contre, l'envoi a tardé à arriver
Réponse de Bredele
Bonjour, Nous sommes ravis de savoir que les produits achetés auprès de notre boutique vous ont pleinement satisfaits. Et nous sommes sincèrement navré si votre commande à pris un temps de transport plus long que d'habitude. Nous espérons vous revoir toutefois pour une prochaine commande. Excellente journée Très cordialement Sebastien de Bredele Boutique
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Rapide, matériel correct. rien à dire.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Contente des produits commandés
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Colis arrivé juste à temps, délai de livraison assez long en cette fin d'année. Mais emballage au top, peu de risque de casse pendant le transport et produit de bonne qualité.
Réponse de Bredele
Bonjour, Merci pour votre avis positif concernant nos prestations. En fin d'année, surtout à l'approche de Noël, les délais de livraison peuvent malheureusement être aléatoires, mais nous sommes ravis que votre commande soit arrivée en temps et en heure avant Noël ! Très belle année 2023 Cordialement Sebastien de Bredele Boutique
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Très beau produit . Arrivé très rapidement Extrêmement bien emballé
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Les produits (emporte-pièces) sont conformes à mes attentes mais le délai de livraison est un peu long.
Réponse de Bredele
Bonjour, Merci pour votre avis positif concernant nos prestations. En fin d'année, surtout à l'approche de Noël, les délais de livraison peuvent malheureusement être aléatoires selon les secteurs géographiques et les transporteurs choisis. Très belle année 2023 ! Cordialement Sebastien de Bredele Boutique
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Objet conforme Emballage précautionneux Délai de livraison tenu
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Rien à redire produit reçu dans un temps correct et très très soigneuse emballé !! Mais Pas encore testé pour le moment
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Je trouve la machine un peu lourde.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Rapidité des envois bonne qualité des emporte pièces juste déçue par le plat lumineux de piètre qualité au vue du prix
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Commande très facile sur le web, paiement et livraison très bien. Je recommande
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
J'ai acheté des boîtes en métal, elles sont magnifiques ! La grande boîte à bredele est toutefois un peu difficile à fermer. Le site propose un large choix de produits. Je suis contente d'avoir découvert cette boutique qui fabrique dans le département voisin du mien. Je recommande.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Très satisfaite du produit. Concernant la livraison à domicile, il serait intéressant de préciser que c'est la poste qui s'en charge. Donc, pas de contact téléphonique au moment de la livraison. Dommage.
Réponse de Bredele
Bonjour, merci pour votre commentaire et avis positif ! Concernant la livraison, au moment de choisir votre expédition, vous pouvez sélectionner un transporteur (il est indiqué en texte et sous forme de logo : lettre suivie et colissimo). Nous allons indiquer dans la description que lettre suivie et colissimo font partie du groupe La Poste et sont distribués par le facteur pour plus de précision. Cordialement Aude de Bredele Boutique
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