Bredele se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des emballages méticuleux et sécurisés qui protègent parfaitement les articles reçus et les maintiennent en excellent état. Les clients apprécient la variété et la qualité des produits, le respect des descriptions et des délais, ainsi que les petits gestes attentionnés comme les messages manuscrits et le professionnalisme du service clientèle. Le site est perçu comme sérieux et fiable, proposant des articles conformes à la commande, un excellent rapport qualité-prix pour certains articles, et une expérience d’achat fluide jusqu’à la livraison. Les retours positifs soulignent également l’emballage soigné et la rapidité d’expédition, renforçant la satisfaction générale et la volonté de commander à nouveau.
Service très rapide. J'ai été surpris de trouver des ustensiles qui sont très anciens. (Hachoir manuel) Par contre, je suis déçu de la qualité. Maintenant, ils sont faits en ***, c'est d'une réalisation très grossière. C'est lamentable. De plus, il est demandé de faire un simple nettoyage avec un liquide vaisselle. Par précaution, j'ai fait tremper une nuit, lavé plusieurs fois. Pourtant, lors de la première utilisation, la pâte en contact avec le corps de l'appareil a pris la couleur grise de l'appareil. Nous l'avons jetée. Est-ce de le peinture? Est-ce un résidu de fonderie? Quel est sa toxicité? Je souhaite vivement avoir une réponse à ces questions. Cela prouverait aussi que ce genre d'enquête de satisfaction n'est pas du pipeau.
Réponse de Bredele
Bonjour, Merci pour votre commentaire et votre avis positif concernant notre service. Concernant le hachoir manuel, ce produit répond aux normes d'utilisation françaises et n'est en aucun cas toxique. Je vois cependant que vous indiquez que vous avez trempé le corps de la machine dans l'eau durant une nuit entière. Sur la notice d'utilisation, il est indiqué qu'il ne faut pas procéder ainsi pour le lavage de l'appareil. Ce procédé provoque l'oxydation de l'appareil. Soucieuse de votre satisfaction, nous allons vous rembourser ce produit. J'espère vous revoir prochainement sur notre site. A bientôt Très cordialement, Aude de Bredele Boutique
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Commandé assez simplement suivi normal livré en point relais conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Nous cherchions avec mon travail un plan de secours pour faire des bretzels avec les enfants. Du coup nous sommes ravis d'avoir trouvé chez vous une solution avec le moule à petits bretzels. De plus la qualité paraît super car ce n'est pas un plat en silicone donc stable pour avec des enfants
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Très content des moules commandés, mais au lieu d'être livré dans un point relais à 30 m de chez moi, il à fallu que j'aille les chercher au centre de tri chronopost à 1h30 (a/r)
Réponse de Bredele
Bonjour, Merci pour votre commentaire et avis positif. Je suis vraiment navrée concernant la livraison. En effet, votre point relais n'étant pas disponible, chronopost a préféré modifier le lieu de livraison pour éviter tout retard d'acheminement. Avec toutes nos excuses. Espérant toutefois vous revoir sur notre site très prochainement ! A bientôt Très cordialement, Aude de Bredele boutique
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Commande arrivé à temps, produit conforme oui je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bon service
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
rien à dire ,conforme à la commande ,livraison très rapide,produit de qualité et prix correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Produit de tres bonne qualite emballage exellent delais de livraison respecte on ne peut demander plus
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Delai de livraison un peu long
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Le lieu de livraison n'est pas celui que j'ai demandé !!!!
Réponse de Bredele
Bonjour, Je suis vraiment navrée pour le problème que vous avez rencontré avec votre livraison. Suite à notre échange de ce jour, nous avons effectué une réclamation auprès de Mondial Relay, qui a effectué une "replace" indépendante de notre volonté dans un autre point relais. Je vous présente toutes nos excuses pour ce dysfonctionnement. En espérant vous revoir prochainement sur notre boutique. Très cordialement, Aude de Bredele Boutique
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Réception très rapide. J ai déjà utilisé le moule. J en suis satisfaite.Un inconvénient: la pâte s' écoule ds le four au début. Joints pas assez étanches. Le Lammele( agneau) se démoule très bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bonjour Très bon accueil téléphonique Par contre lors du choix d'un point relais sur le site à mon avis il n'est pas précis et l'adresse n' est pas mise en évidence Cordialement
Réponse de Bredele
Bonjour, Merci pour votre retour positif concernant votre commande :) Pour la présentation des points relais, cet aspect fait partie des fonctionnalités qui seront améliorées sur notre nouvelle version du site, qui sortira prochainement. A très bientôt, Très cordialement, Sebastien de Bredele Boutique
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, produit impeccable. A recommander
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et conforme. Par contre un crochet de maintien est cassé
Réponse de Bredele
Bonjour, Merci pour votre avis positif concernant notre boutique et la livraison :) Nous sommes navrés pour le crochet cassé. Il vous sera adressé par la poste dans les prochains jours un nouveau lot de crochets. En espérant vous revoir prochainement sur notre boutique. Très cordialement, Sebastien de Bredele Boutique
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
La commande est conforme et à été livrée dans les temps
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
TRES BONS PRODUITS ET DELAI DE LIVRAISON RESPECTE
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très satisfaite livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très bon service
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison rapide mais petit problème avec chronopost. Sinon le produit m'a l'air correct. Simplement j'aimerais savoir si ce dernier passe au four.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
produit conforme à la description et livraison rapide. produit pas encore testé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Produit reçut rapidement et correspond aux descriptifs du site et C est ce que je voulais .... très bien...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Site lisible et facile à utiliser. L'offre est cependant un peu courte. Le paiement par PayPal est très sécurisant.
Réponse de Bredele
Bonjour, Merci pour votre commentaire positif concernant la lisibilité et la facilité d'utilisation de notre site, tout comme le paiement sécurisé :) Concernant notre offre, nous avons environ 1000 références en stock. Nous ne proposons que des produits testés pour leur qualité et leur originalité, et thématisés Alsace et pâtisserie. Notre offre s'étoffe d'année en année. Nous espérons dans les prochaines années vous proposer encore plus de produits, mais notre ambition n'est bien sûr pas de concurrencer les géants du ecommerce, vous l'aurez compris. Nous souhaitons rester à taille humaine, et allons prochainement ouvrir un magasin physique en complément du site ! Nous espérons vous revoir à nouveau dans un futur proche sur notre site, n'hésitez pas à nous suivre également sur les réseaux sociaux pour découvrir régulièrement les nouveautés. Très cordialement, Sebastien de Bredele Boutique
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Rien à dire tout était parfait !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Rapide et efficace. Le plat très bien emballé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Sans commentaire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
correcte.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
je suis satisfaite de BREDELE Boutique mais totalement insatisfaite au niveau de la livraison. On m'avait demandé de choisir un point relais et celui que j'avais choisis était à un km de chez moi. au moment de la livraison on m'informe que mon point relais est indisponible et là plus de choix, le point relais imposé se situe à plusieurs kilomètres au milieu d''une zone industrielle sans aucune pancarte indiquant l'entrepôt. Résultat j'ai tourner pendant une 1/2 heure dans la zone et fait 25 kms.
Réponse de Bredele
Bonjour, Merci pour votre commentaire positif concernant notre boutique :) Je regrette votre expérience mitigée avec Mondial Relay. Nous remontons les informations que vous nous avez données à notre transporteur. En espérant vous retrouver prochainement sur une nouvelle commande. Très cordialement, Aude de Bredele Boutique
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bon produit conforme à mes attentes
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
très bonne
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Tout c est bien passé. Un peu long entre l expédition signaler et le SMS de mondial Relay. Sinon très bien
Réponse de Bredele
Bonjour, Merci pour votre commentaire positif :) Je regrette votre expérience mitigée avec Mondial Relay. Nous en faisons part à notre transporteur. En espérant vous retrouver prochainement sur une nouvelle commande. Très cordialement, Aude de Bredele Boutique
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très bien. Livraison un peu longue après l info d expédition et le SMS de mondial Relay. Sinon très bien
Réponse de Bredele
Bonjour, Merci pour votre commentaire positif :) Je regrette votre expérience mitigée avec Mondial Relay. Nous en faisons part à notre transporteur. En espérant vous retrouver prochainement sur une nouvelle commande. Très cordialement, Aude de Bredele Boutique
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Produits très qualitatifs. Livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Beau produit. Délai de livraison et transport OK. Première utilisation réussie un Kouglof superbe!!!... Je recommande Bredele.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison rapide. Super emballage. Bonnes explications quant aux précautions à prendre avant la première utilisation. et pour le stockage. Merci aussi pour la recette du kougelhopf.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Le produit est facile à utiliser et facile d'entretien, le seule problème est la taille de la boîte pour protéger la marchandise durant l'envoi. Elle était beaucoup trop grosse et des economies auraient pu être faites facilement en la prenant plus petite.
Réponse de Bredele
Bonjour, Merci pour votre retour positif concernant nos produits. Pour faire suite à votre remarque sur nos emballages, sachez que nous sommes tenus par certains transporteurs de respecter une taille minimum pour l'envoi de la marchandise. Nous adaptons toujours dans la mesure du possible l'emballage à la taille du produits, et nous utilisons en grande partie des emballages recyclés, recyclables ou même biodégradables. Nous vous souhaitons une belle journée et restons à votre disposition pour toute question Très cordialement, Sebastien de Bredele Boutique
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Envoi de la commande très rapide. Produits conformes à la description. A voir à l'usage comment cela tient dans le temps.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Site très sympa, beaucoup de choix. Qualité à prix raisonnables. Commande expédiée le jour-même, colis reçu très rapidement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Je notre 4 étoiles car traitement et envoi de la commande rapide, par contre un des produits (emporté pièce Corse) est de mauvaise qualité et du coup très fragile :0( Cordialement ***
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bon produit Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très bonne réactivité, livraison rapide.
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