Avis clients de Bredele

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 5 401 avis publiés
5 4 869 90% 4 423 8% 3 62 1% 2 10 0% 1 37 1%

Résumé des avis

Les clients de Bredele soulignent la qualité exceptionnelle des produits, avec des articles conformes à la description et un emballage soigné qui garantit leur intégrité durant le transport. Beaucoup expriment leur satisfaction quant à la rapidité de livraison, souvent reçue dans les délais annoncés, ce qui renforce l'impression de fiabilité du service. La protection des colis est également mentionnée comme un point fort, avec des envois méticuleusement préparés pour éviter tout dommage.

Avis 1 et 4 étoiles

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A
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Note : 4 sur 5
Un site sérieux
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
je suis ravie d'avoir découvert votre sîte qui va me permettre de faire plaisir à ma famille et mes amis
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Commande reçue rapidement et conforme. J'ai apprécié la petite carte avec la recette
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Commande arrivée très rapidement. Un peu déçue par les articles qui ont l'air d'avoir des défauts de fabrication. J'ai quand même pu cuisiner avec.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Bon
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Bon
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
Articles commandes pour les fêtes de Pâques.... rien reçu le 28.03.16 dommage !!!
Réponse de Bredele
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de ce retard, qui est indépendant de notre volonté. Votre colis a été expédié le lendemain de votre commande, soit le 21/03/2016. Comme indiqué lors de nos derniers échanges par email, votre colis a connu un retard auprès de Mondial Relay. Une réclamation a d'ores et déjà été déposée. Nous ne manquerons pas de vous tenir informée. Cordialement, Aude de Bredele.boutique
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
bon site, livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Qualité des produits, qualité et rapidité de l'envoi, par contre je déplore les relations commerciales; en effet, contactée par mail via messenger pour un renseignement, j'attends toujours la réponse !
Réponse de Bredele
Bonjour, Merci pour votre avis. Concernant les questions sur les produits, l'idéal est de nous contacter directement par téléphone (voir en haut sur le site / portable ou fixe), c'est plus simple et vous aurez une réponse directement. Bien cordialement, Aude de Bredele.boutique
A
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Note : 4 sur 5
produit conforme à ma commande super cadeau réussie
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Facile et clarté de l'utilisation du site. Par contre, on ne peux pas commander plusieurs lots en même temps. On est obligé de relancer une commande une fois que la 1ère est validée. Dommage !
Réponse de Bredele
Bonjour Merci pour votre commentaire positif ! Concernant la commande de "lots" ou de plusieurs produits simultanément cela est possible, en augmentant le nombre de produits dans le panier (champ quantité). A bientôt, Cordialement, Aude de Bredele.boutique
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Le site, il n'est pas mal, mais manque de quelque article d'Alsace (comme la râpe à spaetzle) et peut-être autre article que je ne connais pas mais dans l'ensemble pas mal.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
commande conforme et rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Très bon
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
Je ne suis absolument pas satisfaite de la qualité des produits que j'ai commandé chez vous. Les emportes pièces que j'ai acheté ont rouillé avant la première utilisation! Je les ai lavé pour pouvoir les utiliser et ils ont rouillé juste après avoir été lavés ! C'est inadmissible je ne commanderai plus rien chez vous et ne recommanderai votre site à personne !! Bien cordialement, ***
Réponse de Bredele
Bonjour, Les emporte-pièces que vous avez commandé sont en fer blanc (et non en inox). Il est important de les sécher après lavage à l'eau claire et d'éviter le lave-vaisselle. En les utilisant de cette manière vous pourrez les conserver de longues années ! Si ces quelques conseils simples ne sont pas suivis, effectivement ils peuvent se détériorer. Cordialement, Aude de Bredele.boutique
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
bonsoir , merci vous êtes très accueillant,vous m avez très bien renseignez pour mes achats, j ai bien reçu la nouvelle pièce, elle est moins décaler que la première,je ne lai pas encore tester.bonne fête de fin d'année. A bientôt pour une nouvelle commande
Réponse de Bredele
Bonjour, Merci pour votre avis positif ! J'espère que le nouvel emporte-pièce envoyé vous satisfera pleinement. Cordialement, Aude de Bredele.boutique
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
4,5 étoiles seraient plus juste.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
L'entreprise a tenu ce qu'elle promettait
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Produits conformes livraison rapide ras
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
dommage sur tous les moules le lapin est desoudé
Réponse de Bredele
Bonjour, Navrée pour l'emporte pièce lapin qui est arrivé dessoudé... Je vous renvoie un nouvel emporte-pièce lapin pour le remplacer ;) Passez de bonnes fêtes, Cordialement, Aude de Bredele.boutique
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Il y a du choix et la livraison est très rapide, le seul bémol que je puisse trouver c'est la description des articles. On a du mal à se mettre en tête la taille exacte des emportes pièces.
Réponse de Bredele
Bonjour, Merci pour votre avis positif. Nous tenons toujours compte des remarques de nos clients, et allons donc améliorer l'affichage de la taille des emporte-pièces au niveau visuel. Cordialement, Aude de Bredele.boutique
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
tres bien le site il y a se que l on cherche
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Très bonne communication. Très efficaces et rapides pour la livraison.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Je suis satisfaite des services. La livraison a été rapide et j'ai été tenue informée du suivi de la commande. Les articles sont conformes à ce que j'attendait.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Pas de problème , colis en bon état et conforme.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Très bon produits. A recommander.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Tout a marché comme prévu et ma commande est arrivée
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
trés bon produits .merci
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Je suis très contente de ma commande ainsi que de la rapidité d'expédition. J'ai apprécié me petit mot écrit a la main, ça met un peu d'humanité dans la transaction. Par contre, le polystyrène dans le carton c'est pas top, ce serait mieux de mettre des grosses bulles d'air comme ça se fait beaucoup aujourd'hui. Et si les prix avaient été un peu moins élevés j'aurais mis 5étoiles. Sinon tout est très bien j'aime beaucoup votre site.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Très bon produits et choix. Délais de livraison légèrement trop long.
Réponse de Bredele
Bonjour Merci pour votre avis positif. Concernant les délais de livraison en Mondial Relay, ils sont toujours un peu plus longs durant la période de l'Avent. Votre colis est parti le jour même de votre commande, mais les colis étant nombreux à être acheminés par ce prestataire, il peut y avoir un ou deux jours de plus. Je vous souhaite d'agréables fêtes ! Cordialement, Aude de Bredele.boutique
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Très bon prestataire. Deux commandes reçues rapidement et bien emballées. Un bémol pour l'une d'elle, le descriptif ne m'a pas permis de comprendre que l'objet acheté était incomplet (partie supérieur du gâteau uniquement). Du coup un peu déçue pour cet achat.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Objets conformes à la description, envoi rapide et soigné.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Service de qualité et de bons produits. Par contre attention aux choix des boutiques relais.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Envoi rapide.produits conformes. Diversité des produits.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
des frais de port aller retour pour rien, je ne commanderai plus
Réponse de Bredele
Bonjour, Il s'agit à l'utilisateur de se renseigner avant la commande si l'ustensile est adapté à sa machine ou non (en l'occurrence une douille pour hachoir). De plus nous vous avons remboursé la commande (ainsi que les frais de port). Commentaire de totale mauvaise fois. Cordialement, Aude de Bredele.boutique
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Colis très bien emballé, avec une gentille petite attention. Ce serait parfait si le lieu de retrait était rappelé sur la facture.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Site de confiance, bons produits et livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison conforme à la commande et dans les délais annoncés. Dommage cependant que le choix des points de retrait ne soit pas exhaustif, j'ai dû aller au village voisin pour retirer mon colis.
Réponse de Bredele
Bonjour merci pour votre avis positif ! Nous fonctionnons avec Mondial Relay et Relais colis, les points relais proposés sont normalement le plus exhaustif possible, mais il arrive que certains villages ne soient pas desservis. Cordialement, Aude de Bredele.boutique
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
je ne suis pas contente du tout cela fait une semaine que j'ai commander et pas de nouvelle de ma commande je ne sais pas où elle est mais je n'ai encore rien reçu. Je ne recommanderai plus
Réponse de Bredele
Bonjour, Vous avez sélectionné Relais Colis (mode de livraison gratuit en point relais). La durée de livraison est de 10 jours environ, cela est bien indiqué lors du processus de commande. Je vous invite à patienter encore quelques jours. Votre colis ne devrait pas tarder. Pour une livraison urgente ou plus rapide, il est préférable de choisir le Colissimo suivi (livraison en 48 à 72h). Restant à votre disposition, Cordialement, Aude
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