Les clients de Bredele soulignent la qualité exceptionnelle des produits, avec des articles conformes à la description et un emballage soigné qui garantit leur intégrité durant le transport. Beaucoup expriment leur satisfaction quant à la rapidité de livraison, souvent reçue dans les délais annoncés, ce qui renforce l'impression de fiabilité du service. La protection des colis est également mentionnée comme un point fort, avec des envois méticuleusement préparés pour éviter tout dommage.
La seule remarque que je puisse faire c'est qu'à aucun moment je n'ai eu confirmation de réception de commande de votre part. Il s'agit certainement d'un oubli. La qualité de l'emballage est par-contre au dessus de tout soupçon. Continuer à avoir ce souci de qualité qui fait toute la différence
A
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Note : 4 sur 5
Livraison rapide, conforme à la commande, matériel reçu en bon état car bien emballé, point de livraison accessible facilement.
A
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Note : 4 sur 5
Colis reçu dans les délais bien emballé et avec n petit mot manuscrit sur le bon de livraison ca fait plaisir
A
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Note : 4 sur 5
Bonjour, Le service client m'a bien renseigné, accueil agréable, et m'a bien contacté dès que le produit était disponible. Efficace ! Cordialement, ***
A
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Note : 4 sur 5
Moule parfait ! Mais la livraison gratuite des *** euros d'achat... Je n'en ai pas profité !
Réponse de Bredele
Bonjour, Merci pour votre commentaire et votre avis positif concernant les produits achetés :) Concernant la livraison gratuite à partir de 30 d'achat, celle-ci est valable uniquement le transporteur Mondial Relay. Je vois que vous avez pu bénéficier d'une réduction, ce qui a fait que votre panier était inférieur à 30 d'achat. Je reste à votre disposition. Bien cordialement Aude de Bredele.boutique
A
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Note : 4 sur 5
produit reçu rapidement et très bien emballé. prestation sérieuse et petit mot écrit manuellement , très belle entreprise.
A
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Note : 4 sur 5
Marchandise livrée en bon état, emballée soigneusement, livraison conforme à la date prévue, avec en prime un petit mot écrit à la main au bas de la facture. Merci à l'équipe de bretelle.fr 😊
A
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Note : 4 sur 5
Bon site ; délais respectés et produits conforme à la demande Je recommanderai le site a mes contacts copines amoureuses de patisserie
A
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Note : 3 sur 5
Cela fait presque 10 jours que j'ai passé ma commande et j'attend toujours mon colis. Pas très efficace sur les livraisons ! Du coup je ne peux pas donner d'avis sur le produit!
Réponse de Bredele
Bonjour, Je fais suite à nos derniers échanges, je suis ravie d'apprendre que vous avez finalement bien réceptionné votre commande le lundi 22/01. Et je vous présente toutes nos excuses pour le retard d'acheminement de la Poste. Bien cordialement, Aude de Bredele.boutique
A
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Note : 4 sur 5
le produit correspond à mes attentes et les délais d'envoi ont été respectés. Toutefois s'agissant d'un moule à kougelof j'aurais aimé que l'on m'envoie une recette du gâteau dans le colis
Réponse de Bredele
Bonjour, Merci pour votre commentaire positif ! :) Navrée pour l'oubli de la recette. Pour ce faire, je vous ai renvoyé la recette au format PDF par email. Bonne journée Bien cordialement, Aude de Bredele.boutique
A
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Note : 4 sur 5
Le colis reçu est conforme à ma commande.
A
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Note : 4 sur 5
Commande simple, délai de livraison respecté, pas de surprise quant au produit Très contente pour cette premiere commande
A
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Note : 4 sur 5
Rapidité d'exécution, Petit message sympathique joint au colis Etant alsacienne d'origine, je continuerai à passer des commandes sur votre site, Bien à vous
A
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Note : 1 sur 5
Je vous conseillerai de changer de transporteur car pour un colis pris en charge le 2 janvier toujours pas livré le 9 janvier au relais colis distant de 400 km du point de départ. En espérant que le moule à kouglof n'arrive pas en miette. Cordialement.
Réponse de Bredele
Bonjour, Je suis navrée de constater que Mondial Relay a demandé à deux reprises le changement de point relais. En ce début d'année, beaucoup de relais sont fermés pour cause de congés annuels, ce qui peut expliquer ces dysfonctionnements. Je vois cependant que votre colis a été correctement livré, et je vous souhaite beaucoup de plaisir avec votre nouveau moule à Kouglof. Belle journée Bien cordialement, Aude de Bredele.boutique
A
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Note : 4 sur 5
Tout est conforme.tarifs un peu cher mais produits de qualité
A
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Note : 4 sur 5
J'avais visé plus grand pour l'emporte pièce Manele et celui de la Cathédrale.C'était un petit cadeau que j'ai envoyé mais les formes restent indispensables et traditionnelles.Je suis fan !
A
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Note : 4 sur 5
Bonne prestation. Petit bémol : il serait agréable de préciser la taille des emporte-pièces.
A
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Note : 4 sur 5
Produit conforme et livraison très rapide
A
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Note : 4 sur 5
Paquet vite arrivé et bien emballé. Ayant effacé le mail me donnant l'adresse de mon point relais, j'ai téléphoné au service client et la jeune fille qui m'a répondu a été charmante et très efficace. Merci à elle. Je suis enchantée des services de Bredele
A
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Note : 4 sur 5
Rien à redire ! Livraison dans les temps et très bien emballé.
A
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Note : 4 sur 5
bonjour, Bonne Fêtes de Fin d'Année à Toutes l'équipe Livré plutôt que prévus, produits très bien emballer Cordialement ***
A
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Note : 4 sur 5
très satisfaite, livraison rapide ,emballage super bien protegé , article conforme à la demande merci
A
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Note : 4 sur 5
Livraison très rapide. Emballage soigné. Les moules de bredele et de langues de chat étaient à la hauteur de mon attente. Recomanderais si besoin sans aucun problème
A
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Note : 4 sur 5
Une livraison très rapide et des produits de qualité !
A
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Note : 4 sur 5
J ai bien reçu ma commande comme prédit le site par contre je me suis pas satisfaite du produit il est déjà cassé après l avoir utilisé au court de ma première fournée 😤 donc je ne sais pas si j'en rachèterai quelque chose chez eux 😩
A
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Note : 4 sur 5
Bonne prise en charge de ma commande.
A
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Note : 1 sur 5
L'emporte pièces bébé n'est pas assez rigide et l'emporte pièces cigogne à des pattes disproportionnées (épaisseur vs longueur) et la pate ne se tient pas.
A
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Note : 4 sur 5
bien dans l' ensemble mais certains emportes- piièces un peu mous dommage
A
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Note : 4 sur 5
Très bon site !!!
A
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Note : 4 sur 5
malgré notre achat de peu de valeur, le service fut assuré avec qualité
A
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Note : 4 sur 5
Première commande. Globalement satisfaite. Régulièrement tentée par les produits, une autre commande est plus que probable.
A
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Note : 4 sur 5
Envoi rapide et petit mot sympathique, cartes glissées appréciées Le total de la commande reste élevé
A
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Note : 4 sur 5
Le délai de livraison qui promet une livraison en 48h n'est pas tenu. Pour une commande passée un jeudi soir, j'ai été livré le vendredi de la semaine d'après.
Réponse de Bredele
Bonjour Merci pour votre commentaire positif. Le délai 48h annoncé est uniquement sur Colissimo. Vous avez sélectionné Mondial Relay en transporteur (livraison gratuite), les délais annoncés sur le site pour ce transporteur sont de 3 à 6 jours ouvrés. Nous vous souhaitons d'agréables fêtes ! :) Bien cordialement, Sébastien de Bredele.boutique
A
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Note : 4 sur 5
produit sympa et livraison rapide . merci à vous pour le suivi du colis
A
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Note : 1 sur 5
Déçu de la livraison coûteux pour la médiocrité du produit satisfaite des emportés pièces flocons mais pas de l autre article cordialement
Réponse de Bredele
Bonjour, Nous faisons suite à votre message et vous présentons nos excuses pour votre commande qui n'a pas répondu à vos attentes. Je suis également navrée de votre insatisfaction concernant la livraison en Mondial Relay. Je constate en consultant votre dossier que les délais annoncés à savoir (3 à 6 jours ouvrés) ont été respectés, et les frais de port vous ont été offerts. Nous espérons tout de même vous revoir prochainement sur nos sites (les recettes : www.bredele.fr/ www.bredele.alsace et la boutique www.bredele.boutique) afin de vous montrer notre sérieux et notre envie de satisfaire toujours au mieux notre clientèle ;) Bien cordialement, Aude de Bredele.boutique
A
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Note : 4 sur 5
Très bien livraison parfaite bien emballé très bien expliqué seul bémol pourrez envoyer sous 3jours au point relais merci à vous bon noël
A
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Note : 4 sur 5
Très satisfaite par les produits commandés, très satisfaite par le respect des délais de livraison et le service
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, satisfaite des produits commandés.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
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A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison conforme dans les délais
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