Les clients de Bredele soulignent la qualité exceptionnelle des produits, avec des articles conformes à la description et un emballage soigné qui garantit leur intégrité durant le transport. Beaucoup expriment leur satisfaction quant à la rapidité de livraison, souvent reçue dans les délais annoncés, ce qui renforce l'impression de fiabilité du service. La protection des colis est également mentionnée comme un point fort, avec des envois méticuleusement préparés pour éviter tout dommage.
J' ai acheté un hachoir à spritzbredele, aucune notice explicative dans le carton qui aurait été bien utile, le petit carton de montage est bien insuffisant et ne donne rien pour l'utilisation de l'acccessoire et encore moins pour son montage !! Je pense que certaines pièces ne servent que pour la viande mais il faut tout deviner. dommage !!!!
Réponse de Bredele
Bonjour, Merci pour votre note positive et votre commentaire. Nous proposons une petite carte de montage, mais votre remarque est vraie la notice est peut être un peu trop succincte, nous tenons compte de votre remarque pour améliorer cela l'année prochaine et proposer une notice plus complète. Excellentes fêtes de fin d'année Très cordialement, Aude de Bredele Boutique
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Très satisfaite des produits commandés : rouleau à empreinte pour biscuits et sachets "cristal" pour les emballer. La qualité semble au rendez-vous mais je ne les ai pas encore utilisés. Je n'ai pas mis 5/5 car la livraison a tardé.... Mais bon site tout de même
Réponse de Bredele
Bonjour, Merci pour votre confiance et votre avis positif concernant nos produits :) Concernant la livraison, Mondial Relay connait quelques retards d'acheminement ces derniers temps. Je suis navrée pour le délai rallongé. J'espère tout de même vous revoir bientôt sur notre boutique. Excellentes fêtes de fin d'année. Aude de Bredele Boutique
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
7 jours pour l'expédition, c'etait plutôt long, et pour ne pas être très satisfaite du produit...
Réponse de Bredele
Bonjour, Je suis navrée que votre colis soit arrivé en 7 jours délais via Mondial Relay. Les délais normaux constatés sont de 3 à 5 jours ouvrés, mais il arrive qu'à cette période les délais soient rallongés en raison d'indisponibilité des points relais. Concernant le produit, n'hésitez pas à nous dire par email ce qui ne va pas. A votre disposition Excellentes fêtes de fin d'année Très cordialement, Aude de Bredele Boutique
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Je pense que ce serait bien de communiquer le n° du colis afin de pouvoir suivre l'avancement de son acheminement
Réponse de Bredele
Bonjour, Merci pour votre note positive. Je suis cependant étonnée par votre remarque, car au départ de tous nos colis nous envoyons systématiquement le numéro de suivi colis, quel que soit le transporteur, et cela par email. Je vous souhaite d'excellentes fêtes de fin d'année Très cordialement, Aude Bredele Boutique
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Je suis satisfaite car le matériel est conforme à celui commandé sur le site. D'autre part la présence de carte postale avec les recettes dessus est unecattention sympathique. Le seul bémol concerne le délais de livraison un peu long (je ne tiens pas compte du jour férié).
Réponse de Bredele
Bonjour, Je suis navrée que votre colis soit arrivé dans un délais plus long que prévu. Les délais normaux constatés via Mondial Relay sont de 3 à 5 jours ouvrés, mais il arrive qu'à cette période les délais soient rallongés en raison d'indisponibilité des points relais ou de transporteurs sursollicités. Je vous présente toutes nos excuses pour le retard d'acheminement, et espère vous revoir bientôt sur notre boutique. Excellentes fêtes de fin d'année Très cordialement, Aude de Bredele Boutique
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Satisfaite pour ma première commande, à recommander
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Service très rapide. J'ai été surpris de trouver des ustensiles qui sont très anciens. (Hachoir manuel) Par contre, je suis déçu de la qualité. Maintenant, ils sont faits en ***, c'est d'une réalisation très grossière. C'est lamentable. De plus, il est demandé de faire un simple nettoyage avec un liquide vaisselle. Par précaution, j'ai fait tremper une nuit, lavé plusieurs fois. Pourtant, lors de la première utilisation, la pâte en contact avec le corps de l'appareil a pris la couleur grise de l'appareil. Nous l'avons jetée. Est-ce de le peinture? Est-ce un résidu de fonderie? Quel est sa toxicité? Je souhaite vivement avoir une réponse à ces questions. Cela prouverait aussi que ce genre d'enquête de satisfaction n'est pas du pipeau.
Réponse de Bredele
Bonjour, Merci pour votre commentaire et votre avis positif concernant notre service. Concernant le hachoir manuel, ce produit répond aux normes d'utilisation françaises et n'est en aucun cas toxique. Je vois cependant que vous indiquez que vous avez trempé le corps de la machine dans l'eau durant une nuit entière. Sur la notice d'utilisation, il est indiqué qu'il ne faut pas procéder ainsi pour le lavage de l'appareil. Ce procédé provoque l'oxydation de l'appareil. Soucieuse de votre satisfaction, nous allons vous rembourser ce produit. J'espère vous revoir prochainement sur notre site. A bientôt Très cordialement, Aude de Bredele Boutique
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Commandé assez simplement suivi normal livré en point relais conforme
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Nous cherchions avec mon travail un plan de secours pour faire des bretzels avec les enfants. Du coup nous sommes ravis d'avoir trouvé chez vous une solution avec le moule à petits bretzels. De plus la qualité paraît super car ce n'est pas un plat en silicone donc stable pour avec des enfants
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Très content des moules commandés, mais au lieu d'être livré dans un point relais à 30 m de chez moi, il à fallu que j'aille les chercher au centre de tri chronopost à 1h30 (a/r)
Réponse de Bredele
Bonjour, Merci pour votre commentaire et avis positif. Je suis vraiment navrée concernant la livraison. En effet, votre point relais n'étant pas disponible, chronopost a préféré modifier le lieu de livraison pour éviter tout retard d'acheminement. Avec toutes nos excuses. Espérant toutefois vous revoir sur notre site très prochainement ! A bientôt Très cordialement, Aude de Bredele boutique
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Commande arrivé à temps, produit conforme oui je recommande.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Bon service
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
rien à dire ,conforme à la commande ,livraison très rapide,produit de qualité et prix correct
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Produit de tres bonne qualite emballage exellent delais de livraison respecte on ne peut demander plus
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Delai de livraison un peu long
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Réception très rapide. J ai déjà utilisé le moule. J en suis satisfaite.Un inconvénient: la pâte s' écoule ds le four au début. Joints pas assez étanches. Le Lammele( agneau) se démoule très bien.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Bonjour Très bon accueil téléphonique Par contre lors du choix d'un point relais sur le site à mon avis il n'est pas précis et l'adresse n' est pas mise en évidence Cordialement
Réponse de Bredele
Bonjour, Merci pour votre retour positif concernant votre commande :) Pour la présentation des points relais, cet aspect fait partie des fonctionnalités qui seront améliorées sur notre nouvelle version du site, qui sortira prochainement. A très bientôt, Très cordialement, Sebastien de Bredele Boutique
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, produit impeccable. A recommander
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
Bonjour A ce jour, je n'ai pas encore reçu mon colis Veuillez faire le necessaire
Réponse de Bredele
Bonjour, Je fais suite à votre avis du 29-04-2019 sur notre site. Nous sommes navrée pour le retard de livraison dû à la Poste. Une réclamation a déjà été déposée à la Poste concernant votre commande qui, depuis a fait le nécessaire, votre commande à bien été livrée le 2 mai. Restant à votre entière disposition. Très cordialement, Aude de Bredele Boutique
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et conforme. Par contre un crochet de maintien est cassé
Réponse de Bredele
Bonjour, Merci pour votre avis positif concernant notre boutique et la livraison :) Nous sommes navrés pour le crochet cassé. Il vous sera adressé par la poste dans les prochains jours un nouveau lot de crochets. En espérant vous revoir prochainement sur notre boutique. Très cordialement, Sebastien de Bredele Boutique
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
La commande est conforme et à été livrée dans les temps
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
TRES BONS PRODUITS ET DELAI DE LIVRAISON RESPECTE
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Très satisfaite livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Très bon service
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison rapide mais petit problème avec chronopost. Sinon le produit m'a l'air correct. Simplement j'aimerais savoir si ce dernier passe au four.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
produit conforme à la description et livraison rapide. produit pas encore testé.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Produit reçut rapidement et correspond aux descriptifs du site et C est ce que je voulais .... très bien...
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Site lisible et facile à utiliser. L'offre est cependant un peu courte. Le paiement par PayPal est très sécurisant.
Réponse de Bredele
Bonjour, Merci pour votre commentaire positif concernant la lisibilité et la facilité d'utilisation de notre site, tout comme le paiement sécurisé :) Concernant notre offre, nous avons environ 1000 références en stock. Nous ne proposons que des produits testés pour leur qualité et leur originalité, et thématisés Alsace et pâtisserie. Notre offre s'étoffe d'année en année. Nous espérons dans les prochaines années vous proposer encore plus de produits, mais notre ambition n'est bien sûr pas de concurrencer les géants du ecommerce, vous l'aurez compris. Nous souhaitons rester à taille humaine, et allons prochainement ouvrir un magasin physique en complément du site ! Nous espérons vous revoir à nouveau dans un futur proche sur notre site, n'hésitez pas à nous suivre également sur les réseaux sociaux pour découvrir régulièrement les nouveautés. Très cordialement, Sebastien de Bredele Boutique
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Rien à dire tout était parfait !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Rapide et efficace. Le plat très bien emballé.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Sans commentaire.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
J'ai commandé des emporte pièce pour faire des petits gâteaux, il n'y avait pas ia dimension de ces emporte pièce, eh bien ils sont très petits. Je tiens à dire que si j'avais su je les aurais achetés en grande surface . Et en grande surface ils proposent exactement les mêmes dans un sachet au prix de ***50. Ce sachet en contient 8 pièces, alors que là j'en ai eu 7 pour ***25 et ils sont exactement de la même qualité , pas mieux, j'ai donc eu la désagréable impression de me faire avoir.
Réponse de Bredele
Bonjour, Je fais suite à votre commentaire. Concernant les dimensions, elles sont clairement indiquées dans les fiches produits et sur les images. Aussi, je suis navrée de votre insatisfaction concernant nos prix. Nous sommes une petite entreprise locale qui fait travailler 3 salariés et n'avons pas les mêmes marges de manoeuvre que la grande distribution ;) De plus votre comparatif de prix inclus des frais de port et une livraison à domicile, le calcul est donc forcément faussé... Au plaisir de vous revoir tout de même sur notre boutique en ligne ou dans notre future boutique physique. En attendant, nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Très cordialement, Aude de Bredele.boutique
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
correcte.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
je suis satisfaite de BREDELE Boutique mais totalement insatisfaite au niveau de la livraison. On m'avait demandé de choisir un point relais et celui que j'avais choisis était à un km de chez moi. au moment de la livraison on m'informe que mon point relais est indisponible et là plus de choix, le point relais imposé se situe à plusieurs kilomètres au milieu d''une zone industrielle sans aucune pancarte indiquant l'entrepôt. Résultat j'ai tourner pendant une 1/2 heure dans la zone et fait 25 kms.
Réponse de Bredele
Bonjour, Merci pour votre commentaire positif concernant notre boutique :) Je regrette votre expérience mitigée avec Mondial Relay. Nous remontons les informations que vous nous avez données à notre transporteur. En espérant vous retrouver prochainement sur une nouvelle commande. Très cordialement, Aude de Bredele Boutique
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Bon produit conforme à mes attentes
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
très bonne
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Tout c est bien passé. Un peu long entre l expédition signaler et le SMS de mondial Relay. Sinon très bien
Réponse de Bredele
Bonjour, Merci pour votre commentaire positif :) Je regrette votre expérience mitigée avec Mondial Relay. Nous en faisons part à notre transporteur. En espérant vous retrouver prochainement sur une nouvelle commande. Très cordialement, Aude de Bredele Boutique
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Très bien. Livraison un peu longue après l info d expédition et le SMS de mondial Relay. Sinon très bien
Réponse de Bredele
Bonjour, Merci pour votre commentaire positif :) Je regrette votre expérience mitigée avec Mondial Relay. Nous en faisons part à notre transporteur. En espérant vous retrouver prochainement sur une nouvelle commande. Très cordialement, Aude de Bredele Boutique
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Produits très qualitatifs. Livraison rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Beau produit. Délai de livraison et transport OK. Première utilisation réussie un Kouglof superbe!!!... Je recommande Bredele.
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 