Les clients de Bredele soulignent la qualité exceptionnelle des produits, avec des articles conformes à la description et un emballage soigné qui garantit leur intégrité durant le transport. Beaucoup expriment leur satisfaction quant à la rapidité de livraison, souvent reçue dans les délais annoncés, ce qui renforce l'impression de fiabilité du service. La protection des colis est également mentionnée comme un point fort, avec des envois méticuleusement préparés pour éviter tout dommage.
Bonjour Valérie,
Merci beaucoup pour votre avis sur notre site Bredele. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
Très cordialement
L'équipe Bredele boutique
I
isabelle H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2024
Produits au top, service soigné. Merci pour le petit mot.
Réponse de Bredele
Bonjour Isabelle. Merci beaucoup pour votre retour positif, nous sommes ravis que nos emporte-pièces et notre service d'expédition vous plaisent ! À bientôt sur notre site pour de nouvelles découvertes gourmandes ! Caroline de Bredele.Boutique
S
Sonia G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/08/2024
Produit conforme, livraison normal
Réponse de Bredele
Merci pour votre avis, Sonia ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de vos clips et joints WECK. À bientôt ! Caroline de Bredele.boutique
A
Alexis D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2024
Bon produit
Réponse de Bredele
Merci pour votre retour positif Alexis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre moule à Kouglof. Nous vous remercions de votre confiance et espérons vous revoir prochainement sur notre site. Belle journée ! Caroline de Bredele.boutique
V
Vanessa K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2024
Expédition rapide Emballage ++ Concernant le produit (plat à tarte en terre cuite, un peu déçu. Pas de finition au fond de la tarte ce qui raye les surfaces (four, plan de travail!)
Réponse de Bredele
Merci beaucoup pour votre retour Vanessa et pour vos compliments sur l'expédition de votre moule à tarte et son emballage ! Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des soucis avec ce dernier.
Concernant la finition du produit, il est important de noter que les moules traditionnels alsaciens, comme celui que vous avez commandé, ne sont jamais vernis en dessous. Cela s'applique aussi bien aux plats à tartes qu'aux terrines. Ces produits sont fabriqués de manière artisanale, avec de l'argile naturelle, selon des méthodes transmises de génération en génération.
Vernir le dessous du plat nécessiterait l'installation de plots pour la cuisson, ce qui pourrait endommager l'argile et compromettre la qualité artisanale du produit. Cette particularité fait partie de la tradition et garantit l'authenticité de ces moules. Pour protéger vos surfaces, nous vous conseillons de poser le plat sur un dessous adapté.
Nous espérons que ces informations vous aideront à mieux comprendre le caractère unique de votre plat. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou besoins. Au plaisir de vous retrouver sur notre site. Caroline de Bredele.boutique
L
LAURENCE B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/07/2024
Sur votre site le délais de livraison, dans un relais colis et de 3 à 5 jours . J'ai été livré 6 jours après ma commande et c'était trop tard pour un cadeau !
Réponse de Bredele
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande est arrivée trop tard pour votre besoin spécifique.
Nous tenons toutefois à vous préciser que les délais de livraison annoncés par relais colis sont de 3 à 5 jours ouvrés. Votre commande, passée le 1er juillet, a été envoyée le 2 juillet et livrée le 6 juillet en point relais (soit 5 jours ouvrés), respectant ainsi nos délais. Comme indiqué lors de notre échange nous proposions d'autres modes de livraison plus rapides.
Au plaisir de vous retrouver sur notre site.
Très cordialement,
Caroline de Bredele.Boutique
H
Hélène R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2024
Très bien mais j'avais commandé une plaque perforée pour four et j'ai eu une plaque pleine ! Livraison rapide et objets bien emballés
Réponse de Bredele
Bonjour Hélène. Nous sommes désolés pour la confusion au sujet de la plaque perforée. Je vous ai envoyé un mail pour faire suite à cette inversion, j'espère qu'il vous est bien parvenu. Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir vers moi . Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la rapidité de la livraison et l'emballage soigné. Au plaisir de vous retrouver sur notre site. Caroline de Bredele.Boutique
D
Dominique L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2024
Arrivage conforme à ma commande.
Réponse de Bredele
Merci pour votre retour positif Dominique ! Nous sommes heureux que votre commande et votre sirop Monin vous apporte entière satisfaction. À bientôt sur notre site pour de nouvelles envies gourmandes. Caroline de Bredele.Boutique
P
Patrice V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2024
Livraison rapide, Moules de bonne qualité
Réponse de Bredele
Bonjour Patrice. Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire avec notre service et nos moules à Lammele de qualité. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour de nouvelles commandes. Bonne dégustation ! Caroline de Bredele.boutique
C
Christelle R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2024
Produit conforme à la commande. Peut être délai livraison un peu long !
Réponse de Bredele
Merci pour votre retour Christelle ! Nous faisons de notre mieux pour satisfaire nos clients en respectant les délais de livraison. Nous prenons en compte votre remarque pour améliorer notre service. À bientôt sur notre site Bredele ! Caroline de Bredele.Boutique
P
Patrick C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2024
Bonne qualité.
Réponse de Bredele
Bonjour Patrick. Merci beaucoup pour votre commentaire positif, Patrick ! Nous sommes ravis que la qualité de nos emporte-pièces et nos moules vous apportent entière satisfaction . Nous travaillons en effet toujours à offrir la meilleure qualité à nos clients. À bientôt ! Caroline de Bredele.Boutique
J
Julien C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2024
Rien à redire concernant Bredele, commande traitée super rapidement, tarifs plutôt raisonnable et petit mot gentil dans le colis. J'enlève cependant une étoile pour Mondial Relay qui étonnamment cette fois à été plus que lent avec 10 jours pour faire parvenir un colis depuis la France pour la France. Bien évidemment Bredele n'est pas responsable mais c'est "l'expérience d'achat" qui est notée ici.
Réponse de Bredele
Bonjour Julien. Je vous remercie pour cet avis positif sur notre site Bredele. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de traitement de votre commande et nos tarifs. Nous sommes désolés pour le retard de livraison causé par Mondial Relay et nous transmettrons votre remarque à leur équipe. Nous espérons néanmoins que vous avez été satisfait de votre sirop et nous serions ravis de vous revoir sur notre site ! Merci encore pour votre retour. Caroline de la Bredele.boutique
J
JOSIANE B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2024
Contente de mon matériel, mais j'ai trouvé la livraison un peu longue...
Réponse de Bredele
Merci pour votre avis, Josiane. Nous sommes heureux que vous soyez satisfaite de votre matériel, cependant nous sommes désolés si la livraison a mis un peu de temps à vous parvenir. Nous prenons note de votre remarque et ferons de notre mieux pour améliorer nos délais de livraison à l'avenir. Merci encore pour votre retour. Caroline de la Bredele.boutique
J
JEAN-MICHEL H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2024
Je ne mettrais que 4 étoiles car je trouve l'emballage trop étroit et donc facteur de risque de casse lors du transport. Le reste O.K.
P
Paul W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2023
LES DEROULEMENTS DES RECETTES PAS TOUJOURS TRES PRECIS
J
Jeanne D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2023
Super, arriver en bon état et en 48h, bien protéger. Merci
P
patrick T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2023
Achat correspond à notre attente Bon rapport qualité prix
B
Béatrice D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2023
De nombreuses recettes et tout ce qu'il faut pour les réaliser. Choix et livraison rapide.
J
JEAN JACQUES S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/12/2023
Bonjour A ce jour , ma commande n'a toujours pas été livrée. Décevant. Je ne recommande pas.... JJS
Réponse de Bredele
Bonjour Monsieur,
Vous n'êtes pas allé récupérer votre colis auprès de Relais Colis, voilà l'explication.
Vous recevrez un remboursement de votre commande dans les prochains jours.
Très cordialement,
Sebastien de Bredele Boutique
D
Drouault L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/11/2023
Rapide, bien emballé,
Réponse de Bredele
Bonjour,
Nous sommes heureux que votre commande soit arrivée rapidement et bien emballée. Toutefois je pense que vous vous êtes trompée dans la notation, au vu de votre commentaire positif :)
Merci d'avoir choisi Bredele Boutique,
Belle fêtes de fin d'année !
Très cordialement,
Aude de Bredele Boutique
N
Nathalie T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2023
Je suis contente de mon achat, par contre vous n avez jamais repondu a mon email, ce qui n est pas tres pro
Réponse de Bredele
Bonjour Madame Tapolczay,
Merci pour votre avis positif concernant votre expérience d'achat.
Je suis désolé d'apprendre que votre email n'a pas reçu de réponse. Nous attachons une grande importance à la communication avec nos clients et regrettons cela. En période de fin d'année, nous recevons des dizaines de mails par jour et votre question a dû être mise de côté.
Nous nous engageons à vous répondre dans les plus brefs délais.
Merci pour votre confiance
et belles fêtes de fin d'année
Très cordialement
Sebastien de Bredele Boutique
A
Anne-Catherine Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2023
tout pour faire ses bredele maison, super choix et même de la poterie alsacienne. j'aime beaucoup
D
Dominique C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
Colis bien reçu , conforme à mes attentes .
V
Valérie N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/11/2023
Merci de pouvoir retrouver une pièce pour mon vieux hachoir pour les spritzbredeles. Au top. Livraison rapide.
Réponse de Bredele
Bonjour Valérie,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux que la pièce détachée pour hachoir manuel a répondu à vos attentes et vous a permis de réaliser des spritzbredele.
Belles fêtes de fin d'année,
Très cordialement,
Sebastien de Bredele Boutique
D
Dominique L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2023
Jolie boîte conforme au descriptif et métal de qualité. Délai de livraison respecté.
L
Lucie D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/11/2023
Commandé pour l avoir en 24h chrono et reçu 6 jours après... a savoir que j ai payé 20€ de plus pour l avoir en 24h ...et pas de gestes, pas de remboursement de frais chronopost...je suis déçu
H
Huguette D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2023
les empreintes sont super
C
Catherine C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/11/2023
Le Hachoir à spritz commandé s'avère être de la marque La Bonne Graine, dont le prix (élevé) n'a rien à voir avec la qualité (déplorable). Le hachoir est en fonte très grossière, les pièces s'ajustent mal, la vis à un jeu de plusieurs mm par rapport au corps du hachoir, et la grille à pâtisserie ne coulisse pas dans son support ! J'ai renvoyé la marchandise par la poste pour un coût de 14,65 €. Jamais je n'aurais commandé ce matériel si j'avais su qu'il était fabriqué par la Bonne Graine, car j'avais déjà eu une mauvaise expérience avec une râpe à crudités inutilisable.
Réponse de Bredele
Bonjour Catherine,
je suis désolée que vous n'ayez pas été satisfaite du hachoir manuel.
Nous mettons toujours un point d'honneur à proposer des produits fiables et de bonne qualité et je suis navré que dans ce cas précis, nous n'ayons pas répondu à vos attentes.
Veuillez accepter nos plus sincères excuses.
Un remboursement de votre commande a été effectué ce jour.
Très cordialement,
Aude de Bredele Boutique
J
Jean-Bernard K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2023
Très bien et reçu en temps voulu
M
Marie Hélène G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2023
Commande correspondant à mes attentes. Attention toutefois avec la pâte d'amandes noire qui tache un peu si vous travaillez plusieurs couleurs.
Y
Yannick S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2023
Très rapide et conforme à ma commande.
A
Anil koumar N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2023
Le produit commandé est arrivé extrêmement bien emballé et protégé.
M
Michel H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/07/2023
Bonjour, Je n'ai toujours pas reçu le reliquat de ma commande.
Réponse de Bredele
Bonjour Michel,
Le reliquat de votre commande a été expédié la semaine suivante notre contact par email.
Très cordialement,
Aude de Bredele Boutique
P
Patricia A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2023
J'ai été un peu déçue de la longueur de la livraison, commande faite un mercredi article arrivé le jeudi d'après en relais colis. De plus ma boîte à gâteau très jolie d'ailleurs était cabossée sur un coin????
C
Christine S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2023
La recherche sur le site est aisée, j'ai rapidement trouvé les produits.... livraison rapide et bon suivi clientèle
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
site très clair facile d'utilisation bons produits
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Très bonne expérience
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Conforme à ma commande
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
La boutique est très bien.la commande à un décalage d'une demie journée ce qui est pénalisant pour le client,est vos prestataires de livraisons sont très long à livrer.
Réponse de Bredele
Bonjour Monsieur, merci pour votre avis sur notre boutique. Je fais suite à vos remarque concernant la livraison. Votre colis est partie le lendemain de votre commande (jour de préparation prévu dans nos conditions générales de vente). Concernant votre livraison avec DPD, le transporteur a commis une erreur d'acheminement, ce qui a provoqué du décalage dans votre livraison effective. Nous sommes navrés pour cela, et avons pu ensemble trouver une solution pour une livraison a une autre date. Merci pour votre confiance Excellente journée Très cordialement L'équipe Bredele
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Catalogue clair et agréable. beaucoup de choix. commande rapide. Dommage que vous ne proposez pas des livraisons par mondial relay ou autre ,dans la ville où j'habite.(78650) Il ya trois possibilités et lors de mes commandes sur d' autres sites ,il y a des propositions pour cette ville.
Réponse de Bredele
Bonjour, Merci pour votre commentaire positif et vos étoiles ? Concernant la livraison en Mondial Relay, nous proposons l'ensemble des points relais disponibles en France, cependant il arrive par période que certains points soient indisponibles pour des raisons propres à Mondial Relay, ils ne sont donc pas proposés dans la liste (surchage colis, vacances point relais, ou autre décision inhérente à Mondial Relay). Nous proposons également la livraison en Chrono Relais et la livraison en Relais Colis qui peuvent aisément se substituer en cas d'indisponibilité des points relais Mondial Relay. Nous espérons vous revoir prochainement sur votre notre site et vous souhaite une agréable journée. Très cordialement L'équipe Bredele
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