Les clients de Bredele soulignent la qualité exceptionnelle des produits, avec des articles conformes à la description et un emballage soigné qui garantit leur intégrité durant le transport. Beaucoup expriment leur satisfaction quant à la rapidité de livraison, souvent reçue dans les délais annoncés, ce qui renforce l'impression de fiabilité du service. La protection des colis est également mentionnée comme un point fort, avec des envois méticuleusement préparés pour éviter tout dommage.
Nul. Je n'ai pas reçu mon colis. Mais mon compte lui a bien été débité. C'est super.
Réponse de Bredele
Edit du 01/12/2017 Suite à contact avec Mondial Relay, le colis sera livré le 02/12/2017 Bonjour, Nous faisons suite à votre message et vous présentons nos excuses pour le retard de livraison. Une enquête auprès de Mondial relay est en cours concernant votre colis. Pensez à nous contacter directement, nous trouvons toujours une solution à ce type de problème :) Bien cordialement, Aude de Bredele.boutique
A
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Note : 4 sur 5
j'ai acheté le moule sapin en 3D, le résultat en parfait pour le grand sapin. mais difficile de démouler le petit sapin sans le casser..
A
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Note : 3 sur 5
J'avais fait plusieurs achats sur différent site... celui-ci en 1er et la réception du colis fut longue (le dernier a être reçu dans les mêmes conditions de livraison sur les sites differents) De plus ce que j'ai commandé un des 2 articles la boîte était déjà ouverte.. et l'un des emporte-pièces était défectueux... Bien dommage.. Je pense que ca sera ma seule et unique commande sur ce site...
Réponse de Bredele
Bonjour, Nous faisons suite à votre message et vous présentons nos excuses pour le retard de livraison. Pour les emporte-pièces, pensez à nous contacter directement, nous trouvons toujours une solution à ce type de problème :) Nous espérons tout de même vous revoir prochainement sur nos sites (les recettes : www.bredele.fr/ www.bredele.alsace et la boutique www.bredele.boutique) afin de vous montrer notre sérieux et notre envie de satisfaire toujours au mieux notre clientèle Bien cordialement, Aude de Bredele.boutique Votre équipe bredele.boutique
A
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Note : 4 sur 5
Très bien merci
A
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Note : 3 sur 5
Suis satisfaite de ma commande
A
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Note : 3 sur 5
Seulk problème nous avons paye presque *** pour que l poste livre le lundi au lieu du vendredi. Merci de faire la réclamation à la poste COLIISSIMO c'est 48h pas 72! et merci de voir pour nous indemniser de ce port étant donné que du coup je n'ai pu utiliser les emportes pièces trop tard..en ayant commandé le lundi pas livré le vendredi, c'est bien ennuyeux
Réponse de Bredele
Bonjour, Je suis sincèrement navré pour le retard d'un jour concernant votre commande, dû à un délai de traitement plus important par les services Colissimo. Pour des commandes urgentes, nous proposons et conseillons d'utiliser le service Chronopost (livraison le lendemain, jour ouvré). Vous indiquez avoir payé du port, cependant je constate que vous avez bénéficié d'une livraison gratuite en colissimo. ;) Cordialement, Sebastien de Bredele.boutique
A
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Note : 4 sur 5
Dommage que les emporte-pièce en métal aient été déformés durant le transport...
Réponse de Bredele
Bonjour, Nous faisons suite à votre message et vous présentons nos excuses pour les emportes-pièces qui ont été déformés durant le transport. N'hésitez pas à nous contacter directement, nous trouvons toujours une solution à ce type de problème :) Nous espérons tout de même vous revoir prochainement sur nos sites (les recettes : www.bredele.fr/ www.bredele.alsace et la boutique www.bredele.boutique) afin de vous montrer notre sérieux et notre envie de satisfaire toujours au mieux notre clientèle Bien cordialement, Aude de Bredele.boutique
A
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Note : 4 sur 5
Livraison trop longue
Réponse de Bredele
Bonjour, Je suis navrée de votre insatisfaction concernant la livraison en Mondial Relay. Cependant, je constate en consultant votre dossier que les délais annoncés à savoir (3 à 6 jours ouvrés) ont été respectés. En effet, votre commande du 02/11 a été livrée et a été disponible au point relais de votre choix dès le 08/11. Bien cordialement, Aude de Bredele.boutique
A
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Note : 4 sur 5
Livraison rapide et en bon état. Je n'ai pas encore utilisé le hachoir mais, les fêtes approchant, je vais bientôt me mettre à la confection des spritz !
A
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Note : 3 sur 5
Dommage qu'il n'y ai plus la livraison à domicile de proposer même en payant
Réponse de Bredele
Bonjour, La livraison est tout à fait possible à domicile, en sélectionnant "Colissimo à Domicile" dans la liste des transporteurs. Ce service est gratuit pour la France métropolitaine à partir de 60 d'achat. Bien cordialement, Aude de Bredele.boutique
A
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Note : 4 sur 5
grand choix de produits. Envoi rapide
A
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Note : 4 sur 5
Très contente de mon achat rapidité de la livraison petit mot personnalisé très sympathique merci .
A
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Note : 4 sur 5
De beaux produits. Par contre l'envoi est TRES long pour un mondial relais.
Réponse de Bredele
Bonjour, Merci pour votre avis positif :) Comme nous avons pu en discuter par téléphone la semaine dernière, Mondial Relay a eu un problème d'acheminement de certains colis depuis la plateforme de Strasbourg, ce qui a entraîné un retard de 2 jours sur la distribution des colis concernés. Nous vous remercions de votre compréhension et vous souhaitons une bonne expérience avec nos produits. Belle journée Aude de Bredele.boutique
A
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Note : 3 sur 5
Délai de livraison satisfaisant et emballage correct. Petite déception concernant le plus grand moule fissuré dans l'emballage. Cordialement.
Réponse de Bredele
Bonjour, Je suis navrée pour le moule qui est arrivé fissuré. Nous allons vous en renvoyer un. Bien cordialement, Aude de Bredele.boutique
A
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Note : 4 sur 5
Envoi soigné
A
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Note : 4 sur 5
livraison très rapide.
A
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Note : 1 sur 5
Quand on annonce acheté avant 12h livré le lendemain ce n'est pas pour que ça arrive 4 jours après. J'ai acheté le jeudi et j'ai eu mon colis le mercredi suivant!
Réponse de Bredele
Bonjour, Je suis navrée de constater votre insatisfaction dans votre commentaire. Cependant, vous avez commandé en Lettre suivie, il est bien indiqué sur le site un délai de livraison de 48h minimum pour ce mode de livraison. Pour les envois express, il est nécessaire de prendre l'option Chronopost (qui est certes plus chère). Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Bien cordialement, Aude de Bredele.boutique
A
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Note : 4 sur 5
Emportes pièce pas encore utilisés mais ont l'air de bonne qualité sauf un. Envoi rapide
Réponse de Bredele
Bonjour, Merci pour votre commentaire et votre avis positif :) N'hésitez pas à revenir vers nous concernant l'emporte-pièce en question ! Bonne journée Bien cordialement, Aude de Bredele.boutique
A
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Note : 4 sur 5
Rien de plus
A
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Note : 4 sur 5
très bien, pas de surprises
A
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Note : 1 sur 5
Impossible de fixer le produit sur un plan de travail aux normes / forte odeur désagréable du produit qui disparaît difficilement au lavage / j'ai testé l' appareil pour faire des spritz (avec la recette du site bretelle) pas du tout concluant.. Bref je ne recommande pas ce produit....si je ne l'avais pas utilisé je demanderais son remboursement
A
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Note : 4 sur 5
Rapid, efficace
A
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Note : 3 sur 5
peut pas vous dire j'ai toujours pas reçu mon colis cordialement ***
A
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Note : 4 sur 5
Site agréable, commande très bien et contente du produit reçu
A
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Note : 4 sur 5
moule de tres bonne qualité le seul petit bemol c est qu il y ai un peu de pate qui coule sur le font entre les raccords du moule sinon le moule ne colle pas du tout et la livraison a était tres rapide
A
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Note : 4 sur 5
pas de problème tout c'est bien passé
A
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Note : 4 sur 5
Pas mal
A
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Note : 4 sur 5
Bien
A
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Note : 4 sur 5
Commande et livraison ultra-rapide, les emportes-pièces commandés sont parfaits. Je pense cependant qu'il manque sur le site, les dimensions de ces petites choses pour permettre de savoir précisément ce que l'on commande. Je n'hésiterai pas à revenir sur ce site pour commander d'autres pièces.
A
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Note : 4 sur 5
Commande simple à passer, expédition rapide, emballage soigné. Merci beaucoup.
A
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Note : 4 sur 5
bonne qualite
A
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Note : 4 sur 5
objet conforme au visuel de la photo sur le site. Livraison rapide et emballage très correcte.
A
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Note : 4 sur 5
Commande conforme au produit et livraison rapide
A
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Note : 4 sur 5
produit conforme à sa description sur le site rapidité d'envoi et commande parfaitement emballée .très satisfaite.
A
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Note : 4 sur 5
Délais raisonnable, prix aussi. Donc sérieux, à recommander.
A
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Note : 4 sur 5
Les produits correspondent à la description d'Internet.
A
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Note : 4 sur 5
satisfaite
A
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Note : 4 sur 5
Très satisfaite des produits et de la livraison. Tout de même un peu cher..
A
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Note : 4 sur 5
Site clair. Recherches faciles et côté livraison, bonne réactivité. Je ne mets pas 5 étoiles car je n'ai pas pu tester (et heureusement!) le traitement d'une anomalie ou retard. A suivre.
A
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Note : 4 sur 5
Aucun souci rencontré, prestation correcte et fiable
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