Les clients de Bredele soulignent la qualité exceptionnelle des produits, avec des articles conformes à la description et un emballage soigné qui garantit leur intégrité durant le transport. Beaucoup expriment leur satisfaction quant à la rapidité de livraison, souvent reçue dans les délais annoncés, ce qui renforce l'impression de fiabilité du service. La protection des colis est également mentionnée comme un point fort, avec des envois méticuleusement préparés pour éviter tout dommage.
Déçu de la livraison coûteux pour la médiocrité du produit satisfaite des emportés pièces flocons mais pas de l autre article cordialement
Réponse de Bredele
Bonjour, Nous faisons suite à votre message et vous présentons nos excuses pour votre commande qui n'a pas répondu à vos attentes. Je suis également navrée de votre insatisfaction concernant la livraison en Mondial Relay. Je constate en consultant votre dossier que les délais annoncés à savoir (3 à 6 jours ouvrés) ont été respectés, et les frais de port vous ont été offerts. Nous espérons tout de même vous revoir prochainement sur nos sites (les recettes : www.bredele.fr/ www.bredele.alsace et la boutique www.bredele.boutique) afin de vous montrer notre sérieux et notre envie de satisfaire toujours au mieux notre clientèle ;) Bien cordialement, Aude de Bredele.boutique
A
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Note : 4 sur 5
Très bien livraison parfaite bien emballé très bien expliqué seul bémol pourrez envoyer sous 3jours au point relais merci à vous bon noël
A
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Note : 4 sur 5
Très satisfaite par les produits commandés, très satisfaite par le respect des délais de livraison et le service
A
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Note : 4 sur 5
Livraison rapide, satisfaite des produits commandés.
A
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Note : 4 sur 5
****
A
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Note : 4 sur 5
Livraison conforme dans les délais
A
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Note : 1 sur 5
Nul. Je n'ai pas reçu mon colis. Mais mon compte lui a bien été débité. C'est super.
Réponse de Bredele
Edit du 01/12/2017 Suite à contact avec Mondial Relay, le colis sera livré le 02/12/2017 Bonjour, Nous faisons suite à votre message et vous présentons nos excuses pour le retard de livraison. Une enquête auprès de Mondial relay est en cours concernant votre colis. Pensez à nous contacter directement, nous trouvons toujours une solution à ce type de problème :) Bien cordialement, Aude de Bredele.boutique
A
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Note : 4 sur 5
j'ai acheté le moule sapin en 3D, le résultat en parfait pour le grand sapin. mais difficile de démouler le petit sapin sans le casser..
A
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Note : 4 sur 5
Très bien merci
A
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Note : 4 sur 5
Dommage que les emporte-pièce en métal aient été déformés durant le transport...
Réponse de Bredele
Bonjour, Nous faisons suite à votre message et vous présentons nos excuses pour les emportes-pièces qui ont été déformés durant le transport. N'hésitez pas à nous contacter directement, nous trouvons toujours une solution à ce type de problème :) Nous espérons tout de même vous revoir prochainement sur nos sites (les recettes : www.bredele.fr/ www.bredele.alsace et la boutique www.bredele.boutique) afin de vous montrer notre sérieux et notre envie de satisfaire toujours au mieux notre clientèle Bien cordialement, Aude de Bredele.boutique
A
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Note : 4 sur 5
Livraison trop longue
Réponse de Bredele
Bonjour, Je suis navrée de votre insatisfaction concernant la livraison en Mondial Relay. Cependant, je constate en consultant votre dossier que les délais annoncés à savoir (3 à 6 jours ouvrés) ont été respectés. En effet, votre commande du 02/11 a été livrée et a été disponible au point relais de votre choix dès le 08/11. Bien cordialement, Aude de Bredele.boutique
A
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Note : 4 sur 5
Livraison rapide et en bon état. Je n'ai pas encore utilisé le hachoir mais, les fêtes approchant, je vais bientôt me mettre à la confection des spritz !
A
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Note : 4 sur 5
grand choix de produits. Envoi rapide
A
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Note : 4 sur 5
Très contente de mon achat rapidité de la livraison petit mot personnalisé très sympathique merci .
A
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Note : 4 sur 5
De beaux produits. Par contre l'envoi est TRES long pour un mondial relais.
Réponse de Bredele
Bonjour, Merci pour votre avis positif :) Comme nous avons pu en discuter par téléphone la semaine dernière, Mondial Relay a eu un problème d'acheminement de certains colis depuis la plateforme de Strasbourg, ce qui a entraîné un retard de 2 jours sur la distribution des colis concernés. Nous vous remercions de votre compréhension et vous souhaitons une bonne expérience avec nos produits. Belle journée Aude de Bredele.boutique
A
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Note : 4 sur 5
Envoi soigné
A
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Note : 4 sur 5
livraison très rapide.
A
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Note : 1 sur 5
Quand on annonce acheté avant 12h livré le lendemain ce n'est pas pour que ça arrive 4 jours après. J'ai acheté le jeudi et j'ai eu mon colis le mercredi suivant!
Réponse de Bredele
Bonjour, Je suis navrée de constater votre insatisfaction dans votre commentaire. Cependant, vous avez commandé en Lettre suivie, il est bien indiqué sur le site un délai de livraison de 48h minimum pour ce mode de livraison. Pour les envois express, il est nécessaire de prendre l'option Chronopost (qui est certes plus chère). Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Bien cordialement, Aude de Bredele.boutique
A
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Note : 4 sur 5
Emportes pièce pas encore utilisés mais ont l'air de bonne qualité sauf un. Envoi rapide
Réponse de Bredele
Bonjour, Merci pour votre commentaire et votre avis positif :) N'hésitez pas à revenir vers nous concernant l'emporte-pièce en question ! Bonne journée Bien cordialement, Aude de Bredele.boutique
A
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Note : 4 sur 5
Rien de plus
A
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Note : 4 sur 5
très bien, pas de surprises
A
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Note : 1 sur 5
Impossible de fixer le produit sur un plan de travail aux normes / forte odeur désagréable du produit qui disparaît difficilement au lavage / j'ai testé l' appareil pour faire des spritz (avec la recette du site bretelle) pas du tout concluant.. Bref je ne recommande pas ce produit....si je ne l'avais pas utilisé je demanderais son remboursement
A
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Note : 4 sur 5
Rapid, efficace
A
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Note : 2 sur 5
en fait, je vous écrit pour ma mère, elle habite à Talence et elle avait commander un moule pour nous faire une surprise sauf que sa surprise est tombée à l'eau puisqu'une partie du moule était cassé, elle l'a signaler de suite et on lui a demandé une photo, elle n'est pas équipée pour et quand je suis arrivé et qu'elle a enfin pu me l'avoué j'ai fais une photo que je vous ai fais parvenir par la suite et depuis silence radio. Je suis déçu de votre attitude et ce n'est pas parce que c'est une personne d'un certain âge qu'il faut ne pas entendre. Cordialement
A
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Note : 4 sur 5
Site agréable, commande très bien et contente du produit reçu
A
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Note : 4 sur 5
moule de tres bonne qualité le seul petit bemol c est qu il y ai un peu de pate qui coule sur le font entre les raccords du moule sinon le moule ne colle pas du tout et la livraison a était tres rapide
A
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Note : 4 sur 5
pas de problème tout c'est bien passé
A
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Note : 4 sur 5
Pas mal
A
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Note : 4 sur 5
Bien
A
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Note : 4 sur 5
Commande et livraison ultra-rapide, les emportes-pièces commandés sont parfaits. Je pense cependant qu'il manque sur le site, les dimensions de ces petites choses pour permettre de savoir précisément ce que l'on commande. Je n'hésiterai pas à revenir sur ce site pour commander d'autres pièces.
A
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Note : 4 sur 5
Commande simple à passer, expédition rapide, emballage soigné. Merci beaucoup.
A
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Note : 4 sur 5
bonne qualite
A
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Note : 4 sur 5
objet conforme au visuel de la photo sur le site. Livraison rapide et emballage très correcte.
A
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Note : 4 sur 5
Commande conforme au produit et livraison rapide
A
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Note : 4 sur 5
produit conforme à sa description sur le site rapidité d'envoi et commande parfaitement emballée .très satisfaite.
A
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Note : 4 sur 5
Délais raisonnable, prix aussi. Donc sérieux, à recommander.
A
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Note : 4 sur 5
Les produits correspondent à la description d'Internet.
A
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Note : 4 sur 5
satisfaite
A
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Note : 4 sur 5
Très satisfaite des produits et de la livraison. Tout de même un peu cher..
A
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Note : 4 sur 5
Site clair. Recherches faciles et côté livraison, bonne réactivité. Je ne mets pas 5 étoiles car je n'ai pas pu tester (et heureusement!) le traitement d'une anomalie ou retard. A suivre.
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