Avis clients de Bredele

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 5 401 avis publiés

Résumé des avis

Les clients de Bredele soulignent la qualité exceptionnelle des produits, avec des articles conformes à la description et un emballage soigné qui garantit leur intégrité durant le transport. Beaucoup expriment leur satisfaction quant à la rapidité de livraison, souvent reçue dans les délais annoncés, ce qui renforce l'impression de fiabilité du service. La protection des colis est également mentionnée comme un point fort, avec des envois méticuleusement préparés pour éviter tout dommage.

Avis 1, 2 et 4 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Très bien , produit bien emballé. Un e-mail de confirmation d'expédition en plus serait pratique !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
J'ai commandé des emportes pièces pour faire des sablés. Les produits sont conformes aux photos et semble de bonne qualité. L'envoi est rapide. Je suis satisfaite de mes achats. Je commanderais à nouveau si j'ai besoin d'emportes pièces ou pourquoi pas un moule à gâteau.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Très satisfaite par la livraison rapide, des produits fabriqués en Europe et de qualité. J'ai des emporte-pièces depuis un an déjà, ils tiennent bien. J'en ai donc recommandé. Seul bémol, l'emballage de mon dernier colis était vraiment très volumineux or j'ai à cœur de réduire mon impact environnemental.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
j'ai passé une commande que je n'ai jamais réceptionné et cela vous importe peu. vous préférez croire les services de poste qui sont parfois défaillants au détriment de la satisfaction de vos clients.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Satisfaite tout simplement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
rapidité
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Bonjour, c'était la première fois que je commandé sur la boutique et dans l'ensemble je suis satisfaite. Toutefois, je suis très déçue d'un produit acheté : un emporte pièce père noël. En effet, je l'ai utilisé une seule et nettoyé deux fois (1 fois avant usage et une seconde fois après utilisation) et il est déjà tout rouillé :-(
Réponse de Bredele
Bonjour, Merci pour votre commentaire positif. Nous comprenons votre mécontentement concernant cet emporte-pièce. Je vais prendre contact avec vous par email pour voir de quel produit il s'agit. Je vous souhaite une excellente année 2020. Très cordialement, Aude de Bredele boutique
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Beaucoup de choix à la fois dans les recettes et dans la boutique de matériel. Le site donne envie de faire des tonnes de bredele !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
*** Commande très bien emballée, délai de livraison respecté, bonnes informations du suivi du colis. Le lieu du relais a été changé par rapport a celui indiqué lors de la commande et ne se trouve plus dans Aix ce qui oblige à prendre un moyen de transport.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Bon produits Livraison ok
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Marchandise expédiée rapidement avec document de la personne qui l'a préparé.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Découvert à l'occasion d'une publicité, j'ai foncé sur votre site, testé et approuvé ! Service et produits et même recettes de qualité : Merci !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
conforme à la description. livraison dans les temps et en bon état
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
Je dois dire que je suis vraiment déçue de cette machine à Spritz pour plusieurs raisons ; Premierement une pièce était manquante au colis (vis papillon envoyée rapidemment après ma réclamation cela dit) Ensuite, la machine était encore pleine de graisse et sent les produits chimiques/peinture (pour un outillage à destination alimentaire, c'est plus que moyen). Autre point : la vis sans fin présente déjà des traces de rouille après sa première utilisation (alors que nous avons pris le soin de bien la sécher après lavage), nous nous demandons donc si cette rouille n'était pas déjà présente avant réception; Et pour finir la peinture extérieure en alu métallisée déteint sur les mains lors de son utilisation et a déteint également sur la pâte à spritz à son contact. Seule point positif, la machine a l'air robuste mais j'espère ne pas avoir de mauvaise surprise non plus... Bref, vraiment déçue! ***
Réponse de Bredele
Bonjour, Merci pour votre commentaire et votre participation à l'amélioration de nos produits et services. Nous sommes navrés d'apprendre que ce produit n'a pas répondu à vos attentes. Nous avons transmis vos remarques concernant ce produit à notre fournisseur. Je reste à votre disposition et vous souhaite de belles fêtes de fin d'année Très cordialement, Aude de Bredele boutique
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Un site très simple, et une âme commerciale très chaleureuse. J'ai beaucoup aimé le petit mot manuscrit sur la facture de ma commande. C'est tellement vrai et rare. Un grand merci
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Très très bien renseigné.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
J' ai acheté un hachoir à spritzbredele, aucune notice explicative dans le carton qui aurait été bien utile, le petit carton de montage est bien insuffisant et ne donne rien pour l'utilisation de l'acccessoire et encore moins pour son montage !! Je pense que certaines pièces ne servent que pour la viande mais il faut tout deviner. dommage !!!!
Réponse de Bredele
Bonjour, Merci pour votre note positive et votre commentaire. Nous proposons une petite carte de montage, mais votre remarque est vraie la notice est peut être un peu trop succincte, nous tenons compte de votre remarque pour améliorer cela l'année prochaine et proposer une notice plus complète. Excellentes fêtes de fin d'année Très cordialement, Aude de Bredele Boutique
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Très satisfaite des produits commandés : rouleau à empreinte pour biscuits et sachets "cristal" pour les emballer. La qualité semble au rendez-vous mais je ne les ai pas encore utilisés. Je n'ai pas mis 5/5 car la livraison a tardé.... Mais bon site tout de même
Réponse de Bredele
Bonjour, Merci pour votre confiance et votre avis positif concernant nos produits :) Concernant la livraison, Mondial Relay connait quelques retards d'acheminement ces derniers temps. Je suis navrée pour le délai rallongé. J'espère tout de même vous revoir bientôt sur notre boutique. Excellentes fêtes de fin d'année. Aude de Bredele Boutique
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Je pense que ce serait bien de communiquer le n° du colis afin de pouvoir suivre l'avancement de son acheminement
Réponse de Bredele
Bonjour, Merci pour votre note positive. Je suis cependant étonnée par votre remarque, car au départ de tous nos colis nous envoyons systématiquement le numéro de suivi colis, quel que soit le transporteur, et cela par email. Je vous souhaite d'excellentes fêtes de fin d'année Très cordialement, Aude Bredele Boutique
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Je suis satisfaite car le matériel est conforme à celui commandé sur le site. D'autre part la présence de carte postale avec les recettes dessus est unecattention sympathique. Le seul bémol concerne le délais de livraison un peu long (je ne tiens pas compte du jour férié).
Réponse de Bredele
Bonjour, Je suis navrée que votre colis soit arrivé dans un délais plus long que prévu. Les délais normaux constatés via Mondial Relay sont de 3 à 5 jours ouvrés, mais il arrive qu'à cette période les délais soient rallongés en raison d'indisponibilité des points relais ou de transporteurs sursollicités. Je vous présente toutes nos excuses pour le retard d'acheminement, et espère vous revoir bientôt sur notre boutique. Excellentes fêtes de fin d'année Très cordialement, Aude de Bredele Boutique
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Satisfaite pour ma première commande, à recommander
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Service très rapide. J'ai été surpris de trouver des ustensiles qui sont très anciens. (Hachoir manuel) Par contre, je suis déçu de la qualité. Maintenant, ils sont faits en ***, c'est d'une réalisation très grossière. C'est lamentable. De plus, il est demandé de faire un simple nettoyage avec un liquide vaisselle. Par précaution, j'ai fait tremper une nuit, lavé plusieurs fois. Pourtant, lors de la première utilisation, la pâte en contact avec le corps de l'appareil a pris la couleur grise de l'appareil. Nous l'avons jetée. Est-ce de le peinture? Est-ce un résidu de fonderie? Quel est sa toxicité? Je souhaite vivement avoir une réponse à ces questions. Cela prouverait aussi que ce genre d'enquête de satisfaction n'est pas du pipeau.
Réponse de Bredele
Bonjour, Merci pour votre commentaire et votre avis positif concernant notre service. Concernant le hachoir manuel, ce produit répond aux normes d'utilisation françaises et n'est en aucun cas toxique. Je vois cependant que vous indiquez que vous avez trempé le corps de la machine dans l'eau durant une nuit entière. Sur la notice d'utilisation, il est indiqué qu'il ne faut pas procéder ainsi pour le lavage de l'appareil. Ce procédé provoque l'oxydation de l'appareil. Soucieuse de votre satisfaction, nous allons vous rembourser ce produit. J'espère vous revoir prochainement sur notre site. A bientôt Très cordialement, Aude de Bredele Boutique
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Commandé assez simplement suivi normal livré en point relais conforme
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Nous cherchions avec mon travail un plan de secours pour faire des bretzels avec les enfants. Du coup nous sommes ravis d'avoir trouvé chez vous une solution avec le moule à petits bretzels. De plus la qualité paraît super car ce n'est pas un plat en silicone donc stable pour avec des enfants
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Commande arrivé à temps, produit conforme oui je recommande.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Bon service
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
rien à dire ,conforme à la commande ,livraison très rapide,produit de qualité et prix correct
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Produit de tres bonne qualite emballage exellent delais de livraison respecte on ne peut demander plus
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Delai de livraison un peu long
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
Le lieu de livraison n'est pas celui que j'ai demandé !!!!
Réponse de Bredele
Bonjour, Je suis vraiment navrée pour le problème que vous avez rencontré avec votre livraison. Suite à notre échange de ce jour, nous avons effectué une réclamation auprès de Mondial Relay, qui a effectué une "replace" indépendante de notre volonté dans un autre point relais. Je vous présente toutes nos excuses pour ce dysfonctionnement. En espérant vous revoir prochainement sur notre boutique. Très cordialement, Aude de Bredele Boutique
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Réception très rapide. J ai déjà utilisé le moule. J en suis satisfaite.Un inconvénient: la pâte s' écoule ds le four au début. Joints pas assez étanches. Le Lammele( agneau) se démoule très bien.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Bonjour Très bon accueil téléphonique Par contre lors du choix d'un point relais sur le site à mon avis il n'est pas précis et l'adresse n' est pas mise en évidence Cordialement
Réponse de Bredele
Bonjour, Merci pour votre retour positif concernant votre commande :) Pour la présentation des points relais, cet aspect fait partie des fonctionnalités qui seront améliorées sur notre nouvelle version du site, qui sortira prochainement. A très bientôt, Très cordialement, Sebastien de Bredele Boutique
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, produit impeccable. A recommander
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
Bonjour A ce jour, je n'ai pas encore reçu mon colis Veuillez faire le necessaire
Réponse de Bredele
Bonjour, Je fais suite à votre avis du 29-04-2019 sur notre site. Nous sommes navrée pour le retard de livraison dû à la Poste. Une réclamation a déjà été déposée à la Poste concernant votre commande qui, depuis a fait le nécessaire, votre commande à bien été livrée le 2 mai. Restant à votre entière disposition. Très cordialement, Aude de Bredele Boutique
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et conforme. Par contre un crochet de maintien est cassé
Réponse de Bredele
Bonjour, Merci pour votre avis positif concernant notre boutique et la livraison :) Nous sommes navrés pour le crochet cassé. Il vous sera adressé par la poste dans les prochains jours un nouveau lot de crochets. En espérant vous revoir prochainement sur notre boutique. Très cordialement, Sebastien de Bredele Boutique
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
La commande est conforme et à été livrée dans les temps
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
TRES BONS PRODUITS ET DELAI DE LIVRAISON RESPECTE
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Très satisfaite livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Très bon service
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison rapide mais petit problème avec chronopost. Sinon le produit m'a l'air correct. Simplement j'aimerais savoir si ce dernier passe au four.