Avis clients de Bredele

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 5 401 avis publiés
5 4 869 90% 4 423 8% 3 62 1% 2 10 0% 1 37 1%

Résumé des avis

Les clients de Bredele soulignent la qualité exceptionnelle des produits, avec des articles conformes à la description et un emballage soigné qui garantit leur intégrité durant le transport. Beaucoup expriment leur satisfaction quant à la rapidité de livraison, souvent reçue dans les délais annoncés, ce qui renforce l'impression de fiabilité du service. La protection des colis est également mentionnée comme un point fort, avec des envois méticuleusement préparés pour éviter tout dommage.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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A
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Note : 4 sur 5
Grand choix d'emporte pièces
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Choix intéressant d'articles, livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Le moule en terre est beau. Mais il est quasiment impossible de vous joindre pour avoir un renseignement.
Réponse de Bredele
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes navrés de savoir que vous n'avez pas pu nous joindre. Nous essayons à cette période d'être disponible au maximum pour nos clients. N'hésitez pas à nous envoyer un email sur xxxxxx@bredele.boutique afin de convenir d'un rdv téléphonique avec nous au besoin. Très cordialement Sebastien de Bredele Boutique
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Produits de qualité et livrés avec soin
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Très satisfaite!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Les produits commandés étaient conformes et sont arrivées en temps et en heure.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Rien à dire. Commandé et bien reçu. Sans délai.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Parfaite
A
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Note : 4 sur 5
Très bon suivi de l'évolutions de la commande et de son envoi. Délai de livraison un peu long .... quand on est pressé.
Réponse de Bredele
Bonjour, merci pour votre commentaire positif :) Concernant la livraison, Mondial Relay a effectivement connu quelques perturbation dans les livraisons à destination de la Belgique. Nous vous présentons nos excuses pour le délai constaté plus long que d'habitude. A bientôt Aude de Bredele boutique
A
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Note : 4 sur 5
Car c est rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Efficace et rapide, bons produits. Seul hic, l'étiquette de la marque sur un des moules, pas facile a enlever.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
J'ai été très satisfaite de ma commande.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Produit conforme à la description,bien conditionné et arrivé en excellent état. Le petit mot sur la facture est un plus mais délais de livraison trop long : 1 mois c'est trop !
Réponse de Bredele
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous faisons suite à votre commentaire concernant la livraison. Nous sommes vraiment navrés pour ce retard vers l'ile de la Réunion. Vers les DOM-TOM les délais de livraison de la Poste ne sont pas toujours les plus rapides malheureusement, et depuis le déconfinement ils se sont encore rallongés. Au plaisir de vous revoir sur notre boutique. Très cordialement Sebastien de Bredele Boutique
A
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Note : 4 sur 5
Bonne expérience. Tout s'est bien passé !
A
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Note : 1 sur 5
Payé *** euro pour un chrono poste le 9 juin et le recevoir le 23 /6 c est inacceptable même en période covid est aucun geste commercial de fait sur les frais de port . Boutique en ligne à fuir. Merci
Réponse de Bredele
Bonjour, Je fais suite à votre commentaire concernant la livraison de votre colis. Nous sommes navrés pour ce retard lié à Chrono Relais. Votre colis a été déposé le 9 juin à ChronoRelais, qui a malheureusement eu un soucis d'acheminement avec votre colis. Nous ne sommes malheureusement pas responsables des délais et les transporteurs ne garantissent plus de délai depuis le covid19 (indiqué clairement sur notre site). Nous avons d'ores et déjà déposé une réclamation à ChronoRelais, je vous invite à faire de même pour leur faire remonter le problème. Sachez qu'en période post covid19 certains bureaux de livraison restent toujours fortement impactés. Vous remerciant pour votre compréhension Très cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Le moule Acheté est bien mais la livraison est un peu longue surtout qu on ne nous précise rien comme délais .toutefois j ai eu une réponse rapide et cordiale à ma réclamation qui a été suivie d'effet.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison rapide. Les moules sont sympas et originaux. Je suis contente d avoir découvert le site. J y reviendrai avant Noël.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
Dessus par ma commande car ce que j'avais vu sur le site et ce que j'ai reçu n'a rien à voir mon objet est très très petit par apport à ce que j'avais vu sur le site dommage
Réponse de Bredele
Bonjour, Nous sommes navrés de constater votre déception. Concernant l'emporte-pièce en question (cheval), il est bien indiqué sa taille dans le descriptif, c'est à dire 6 cm de hauteur. Prenez soin de vous et de vos proches durant le confinement. Très cordialement, Aude de Bredele Boutique
A
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Note : 2 sur 5
Commande bien arrivée mais boîte en fer abîmée et qui ne ferme plus... je ne peux donc pas mettre de biscuits à l'intérieur.. quel dommage ! Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Satisfaite sur l'ensemble des articles commandés. Livraison un peu longue. Merci pour les recettes. Site à recommander
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Personne agréable au téléphone pour nous renseigner Raccourcir les délais de livraison, prix un peu élevés.Le conseil
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
Insatisfaction totale. Produits reçus tous défectueux. Contact avec le service clients qui n'a jamais rappelé.
Réponse de Bredele
Bonjour, Nous sommes navrés de votre insatisfaction. Nous avions demandé de nous envoyer des photos par email pour constater le problème, cependant nous n'avons eu aucun retour. Très cordialement, Sebastien de Bredele Boutique
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Bon produit
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Tout s'est déroulé comme prévu
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Très satisfaite de la commande faite il y a quelques années. Produits délicieux.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Très bien , produit bien emballé. Un e-mail de confirmation d'expédition en plus serait pratique !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
J'ai commandé des emportes pièces pour faire des sablés. Les produits sont conformes aux photos et semble de bonne qualité. L'envoi est rapide. Je suis satisfaite de mes achats. Je commanderais à nouveau si j'ai besoin d'emportes pièces ou pourquoi pas un moule à gâteau.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Très satisfaite par la livraison rapide, des produits fabriqués en Europe et de qualité. J'ai des emporte-pièces depuis un an déjà, ils tiennent bien. J'en ai donc recommandé. Seul bémol, l'emballage de mon dernier colis était vraiment très volumineux or j'ai à cœur de réduire mon impact environnemental.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
j'ai passé une commande que je n'ai jamais réceptionné et cela vous importe peu. vous préférez croire les services de poste qui sont parfois défaillants au détriment de la satisfaction de vos clients.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Satisfaite tout simplement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
rapidité
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Bonjour, c'était la première fois que je commandé sur la boutique et dans l'ensemble je suis satisfaite. Toutefois, je suis très déçue d'un produit acheté : un emporte pièce père noël. En effet, je l'ai utilisé une seule et nettoyé deux fois (1 fois avant usage et une seconde fois après utilisation) et il est déjà tout rouillé :-(
Réponse de Bredele
Bonjour, Merci pour votre commentaire positif. Nous comprenons votre mécontentement concernant cet emporte-pièce. Je vais prendre contact avec vous par email pour voir de quel produit il s'agit. Je vous souhaite une excellente année 2020. Très cordialement, Aude de Bredele boutique
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Beaucoup de choix à la fois dans les recettes et dans la boutique de matériel. Le site donne envie de faire des tonnes de bredele !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
*** Commande très bien emballée, délai de livraison respecté, bonnes informations du suivi du colis. Le lieu du relais a été changé par rapport a celui indiqué lors de la commande et ne se trouve plus dans Aix ce qui oblige à prendre un moyen de transport.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Bon produits Livraison ok
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Marchandise expédiée rapidement avec document de la personne qui l'a préparé.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Découvert à l'occasion d'une publicité, j'ai foncé sur votre site, testé et approuvé ! Service et produits et même recettes de qualité : Merci !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
conforme à la description. livraison dans les temps et en bon état
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Délais de Livraison trop longs
Réponse de Bredele
Bonjour, Merci pour votre commentaire et votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement et avons transmis votre remarque au transporteur concerné, qui a été impacté par des retards de livraison en cette fin d'année. Je vous souhaite de belles fêtes de fin d'année Très cordialement, Aude de Bredele boutique
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