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A
Note : 4 sur 5
Suis content.
Avis clients de Bredele
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 5 401 avis publiés
Résumé des avis
Les clients de Bredele soulignent la qualité exceptionnelle des produits, avec des articles conformes à la description et un emballage soigné qui garantit leur intégrité durant le transport. Beaucoup expriment leur satisfaction quant à la rapidité de livraison, souvent reçue dans les délais annoncés, ce qui renforce l'impression de fiabilité du service. La protection des colis est également mentionnée comme un point fort, avec des envois méticuleusement préparés pour éviter tout dommage.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Bonjour. Rien à redire quant à l'emballage à la livraison par contre pas de suivi de livraison dommage sinon continuer comme cela
A
Note : 4 sur 5
Très bon Produit , c'est uniquement la livraison qui ne nous a pas donné satisfaction (Livraison à domicile payée et nous avons été obligé de nous déplacer en Relais... ) Dommage car l'expérience aurait méritée 5 étoiles...
Réponse de Bredele
Bonjour Merci pour votre commentaire et votre avis positifs. Concernant la livraison, il arrive que le facteur ou le transporteur décide de placer le colis en relais suite à une ou plusieurs tentatives de livraison échouée (absence) ou pour une autre raison. Nous ne pouvons malheureusement pas maîtriser ce point. Je suis navré que vous ayez été obligé de vous déplacer. Au plaisir de vous revoir dans notre boutique en ligne. Très cordialement Sebastien de Bredele Boutique
A
Note : 3 sur 5
Les colis arrivent toujours rapidement et le matériel est de bonne qualité. Une suggestion: Vous pourriez changer de livreur, DPD est au dessous de tout pour la relation clientèle. On vous donne la date de livraison, vous ne bougez pas de chez vous et le soir, vous avez un mail qui vous annonce que votre colis a été déposé à la poste... J'avais payé un supplément pour être livrée à domicile car en ce moment j'ai une difficulté à me déplacer... Inutile de vous dire que j'étais contente. Ceci ternit largement la qualité de votre propre relation client.
Réponse de Bredele
Bonjour Madame, Je vous remercie pour commentaire positif et votre fidélité, et toute l'équipe vous fait part de nos meilleurs voeux pour l'année 2022. Concernant DPD, nous avons été obligés d'utiliser ce transporteur étant donné que notre poste locale est dans l'impossibilité d'ouvrir son bureau depuis de nombreuses semaines, leurs services sont totalement dégradés. Nous avons donc fait au mieux, et avons dû nous adapter, en nous appuyant en dernières minutes durant les périodes de haute activité de fin d'année vers DPD. Nous sommes également navrés de cette situation. Nous espérons toutefois vous revoir prochainement sur notre boutique. Très cordialement Sebastien de Bredele Boutique
A
Note : 4 sur 5
Le produit est conforme à la commande
A
Note : 4 sur 5
Sérieux et réactivité
A
Note : 4 sur 5
Emporte pièces et boites ont l'air très bien,pas encore servi Un peu déçue par les prtits gâteaux (comme ils sont en vrac,Le transport fatalement ne leur a pas plu, oeut etre un petit système en carton pr faire des etages-ne pas ajouter des plastique svp )
A
Note : 4 sur 5
Matériel conforme à la commande et livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Un peu déçu par les emportes pièces qui après le premier lavage avant utilisation, étaient plein de rouille. Et non non , il ne sont pas restés dans l eau , juste le temps de les laver, rincer et essuyer. A part cela , rien à dire.
A
Note : 4 sur 5
Bonne prestation, emballage en conséquence de la fragilité, livraison en temps et en heure
A
Note : 4 sur 5
Ras
A
Note : 4 sur 5
L'accueil, la livraison étaient parfaits c'est pour cela que j'ai mis une bonne note mais la qualité des produits (crayons culinaires) laissent à désirer ! Il m'a été impossible de les utiliser pour "écrire" ! l'embout à découper pas pratique et le produit qui en sort, trop épais ! J'ai été très déçue par mon 1er achat dur boutique bredele !
Réponse de Bredele
Bonjour, Merci pour votre commentaire et votre avis. Je suis navré de constaté que vous n'avez pas été satisfaits par les stylos culinaires Scrapcooking. Nous tenons compte de vos motifs d'insatisfaction pour améliorer notre offre de produits et fournisseurs. Très cordialement Sebastien de Bredele Boutique
A
Note : 4 sur 5
Jaime vos produits mais ne les trouve que dans l'est. Je trouve dommage de ne trouver les bretzels sésames par correspondance. Il m'a été dit qu'ils arrivent casse,mais ils le sont déjà dans les magasins donc pour moi aucune différence !...
A
Note : 4 sur 5
Recherche pas toujours facile sur le site, mais qualité du produit et délai de livraison impeccables.
A
Note : 4 sur 5
Très satisfaite de la facilité de commande et la rapidité de livraison. Par contre le site a buggé au moment où j'ai commandé, du coup ma commande a compté 4 emporte-pièces poisson identiques alors qu'évidemment je n'en voulais qu'un, et je n'ai pas fait gaffe au moment de payer.
A
Note : 4 sur 5
merci à BREDELE de son appel téléphoniue pour me prévenir d'une ruture de stock d'un emporte pièce nous avons pu régler le problème et pour me dédommager Bredele a remis gracieusement un emporte pièce très beau geste commercial
A
Note : 4 sur 5
Ces moules nous ont permis de faire des biscuits avec facilté
A
Note : 4 sur 5
Tout correspond à mes attentes...ne changez rien..si ce n'est que les frais de port pourraient être réduits!!
A
Note : 4 sur 5
Achat emporte-pièce alphabet, à mon goût les lettres sont trop petites, mais de bonne qualité, envoie rapide
A
Note : 2 sur 5
délai de réception un peu long !!! de plus j'avais commandé un moule a agneau d'une certaine marque et c'est une autre qui a été livrée.
Réponse de Bredele
Bonjour, Nous faisons suite à votre message, nous sommes très surpris par votre message. Concernant la livraison, votre commande du 4 mai a été mise à disposition dans votre point relais dès le 6 mai (soit 2 jours ouvrés pour la livraison en Mondial Relay). Vous avez retiré votre colis 6 jours plus tard. Pour le moule, vous avez commandé, et il vous a été expédié, un moule de la marque Dr Oetker (identique à photo et description sur le site). Nous restons toutefois à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Cordialement Aude de Bredele Boutique
A
Note : 4 sur 5
Satisfaite de ma commande mais pour l'emporte pièce pikachu et lapin cretin a certain endroit c'est vraiment étroit donc lorsque l'on fait des sablée ça casse à cette endroit là une fois sur 2
A
Note : 3 sur 5
Bonjour, j'ai bien reçu mes moules de lapin et d'agneau, mais un des moules avait une pince cassée. Donc je ne peux pas m'en servir car le moule fuit. Déçue de ne pas pouvoir faire un gateau de plus. Cordialement ***
Réponse de Bredele
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Je suis navrée de ce désagrément. Notre service client est joignable par téléphone ou par email pour résoudre ce type de problème. N'hésitez pas à l'avenir à nous contacter, nous sommes très réactifs. Nous allons d'ailleurs vous renvoyer gracieusement un lot de clip de ce pas. Passez une belle journée Très cordialement Aude de Bredele Boutique
A
Note : 4 sur 5
Contente des produits reçus, bien enveloppé, parfait et rapide. Merci
A
Note : 4 sur 5
- Livraison rapide - trop de mails informatifs (on a pris en compte votre commande; on traite votre commande; on emballe votre commande; on envoie votre commande; on donne votre commande au transporteur; le transporteur transporte votre commande; le transporteur va vous livrer votre commande; le transporteur vous livre votre commande...🙄🙄🙄). - taille des modèles commandés décevante (on ne s'en rend pas parfaitement compte sur le site)
A
Note : 4 sur 5
Il y avait un article que je souhaitais acheter pour un cadeau mais il était en rupture de stock. Grâce à la possibilité d'être contacté dans ce cas précis, j'ai donc été avertie par mail que vous aviez de nouveau l'article qui m'intéressait et j'ai pu le commander. En plus, j'ai pu le faire livrer directement à la personne concernée tout en ayant moi-même la facture. Super !
A
Note : 4 sur 5
Je croyais recevoir ma commande pour la St Valentin mais elle est arrivée après à cause d'une erreur de distribution du courrier. J'ai été déçue même si ce n'est pas la faute de Bredele. Cependant, les articles sont fidèles à la commande. Je n'ai rien à reprocher.
A
Note : 4 sur 5
Tout sinplement satisfée
A
Note : 3 sur 5
Le site présente très bien, les articles sont alléchants. Les prix très abordables et tout est agréable. Petit bémol, la solidité. J'ai acheté un emporte pièce, et des la première utilisation il a rendu l'âme. Dommage. Ma femme n'y est pas allée de main morte dessus donc je ne ferais pas de réclamation, mais je suis quand même sacrement déçu.
A
Note : 4 sur 5
Matériel de qualité, delai de livraison respecté
A
Note : 4 sur 5
Bon, livraison rapide en point relais, marchandise bien emballée.
A
Note : 3 sur 5
Livraison très rapide
A
Note : 4 sur 5
Boîte relativement petite
A
Note : 4 sur 5
Le moule est arrivé intact devant ma porte. Je l'ai testé il a l'air très bien
A
Note : 4 sur 5
***
A
Note : 4 sur 5
très satisfaite par le produit, mais il y a eu un problème informatique lors du 1er essai de paiement en ligne qui a occasionné un retard de commande et donc de réception.
A
Note : 4 sur 5
Bon site
A
Note : 4 sur 5
Délais respectés Produit un peu décevant par rapport à la taille et la solidité mais mon fils a fait tout de même de jolis petits sablés Lapin crétin !
A
Note : 3 sur 5
je voulais des emporte piece tout simple pour faire des biscuits comme des petits beurres dentelés et rectangulaires mais je n'en n'ai pas trouvé je voulais des spatules fibre de verre je n'ai pas trouvé... j'ai acheté qd même d'autres formes
Réponse de Bredele
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas trouvé tout ce que vous cherchez ! Bonne nouvelle l'emporte-pièce petit beurre rectangulaire fait partie maintenant de notre catalogue ! Nous essayons d'ajouter le plus régulièrement possible d'autres produits à notre boutique. Merci pour votre confiance. Très cordialement Aude de Bredele Boutique
A
Note : 4 sur 5
Articles très bien emballer tout était parfait
A
Note : 4 sur 5
Site détaille et bien fait, beaucoup de choix