Avis clients de Brasil Lisse

9,7 /10

Basée sur 301 avis publiés

Résumé des avis

Le service client est perçu comme impeccablement réactif et disponible, avec des accueil et conseils jugés parfaits et un suivi efficace. Les livraisons sont décrites comme rapides et à temps, les colis bien emballés et certains clients apprécient même des échantillons offerts. La fiabilité des produits et leur effet positif est répétée, avec des résultats de lissage et des cheveux lisses et doux, et une expérience d’achat globale fréquemment décrite comme parfaite et recommandée.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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Hamida K.

Publié le 11/05/2026 à 10h05 suite à un achat du 29/04/2026

Bien. Le shampoing coulait un peu mais rien de catastrophique :-)

Réponse de Brasil Lisse Publiée le 16/05/2026

Bonjour Hamida,

Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que notre shampoing vous ait plu ! Nous prenons note de votre remarque concernant la consistance du produit et travaillerons à l'améliorer. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur Brasil Lisse.

Cordialement,
L'équipe de Brasil Lisse

Eric B.

Publié le 25/12/2025 à 18h08 suite à un achat du 13/12/2025

Les produits sont de qualité mais le carton est arrivé abîmé, du coups le pouce-pouce du shampooing est cassé...

Réponse de Brasil Lisse Publiée le 07/04/2026

Bonjour Eric,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que la qualité de nos produits vous satisfasse.

En revanche, nous sommes sincèrement surpris par votre commentaire concernant l’état du colis et du produit. En effet, nous n’avons reçu aucun email ni appel de votre part à ce sujet, et nous découvrons cette situation à travers votre avis.

Nous aurions bien entendu préféré être informés directement afin de pouvoir vous proposer une solution rapide et adaptée.

Bien cordialement,
L’équipe Brasil Lisse

Peggy T.

Publié le 30/07/2025 à 16h47 suite à un achat du 14/07/2025

Bon service client

Réponse de Brasil Lisse Publiée le 18/08/2025

Bonjour Peggy,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et pour votre note de 4/5. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que notre service client ait répondu à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance ou si vous avez des suggestions pour améliorer notre site.

MBOLATIANA R.

Publié le 20/02/2025 à 12h58 suite à un achat du 10/02/2025

Bien reçu

Réponse de Brasil Lisse Publiée le 16/03/2025

Bonjour MBOLATIANA,

Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience avec "Brasil Lisse" ait été satisfaisante. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des suggestions ou des questions.

Cordialement,
L’équipe de Brasil Lisse.

Malika B.

Publié le 28/06/2024 à 13h48 suite à un achat du 16/06/2024

La livraison était rapide mais le produit c'est pas comme ils sont dits je suis déçue 😞

Réponse de Brasil Lisse Publiée le 13/09/2024

Bonjour Malika, nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfaite de votre commande chez Brasil Lisse. Nous prenons en compte votre remarque et nous allons nous assurer que nos descriptions de produits soient plus précises à l'avenir. Merci pour votre avis.

Stephanie C.

Publié le 04/04/2024 à 18h01 suite à un achat du 25/03/2024

Conforme. J'attends de voir sur le long terme si le produit fait son effet.

Réponse de Brasil Lisse Publiée le 13/09/2024

Merci pour votre retour, Stephanie. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de notre produit Brasil Lisse. Nous espérons que vous continuerez à apprécier ses bienfaits sur le long terme. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de plus d'informations. Merci encore pour votre c

LINDA G.

Publié le 21/03/2024 à 08h36 suite à un achat du 09/03/2024

Produit très bien emballé, pour la livraison qui été prévue à domicile le livreur ne s'est pas cassé la tête et la directement déposé en point relais. J'étais en télé travail j'avais donné les indications pour la livraison. Dommage.

Réponse de Brasil Lisse Publiée le 13/09/2024

Merci pour votre avis sur notre site ! Nous sommes désolés que la livraison n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous ferons remonter cette information à notre service de livraison pour améliorer nos services à l'avenir. Nous espérons que le produit vous convient malgré tout et que vous en êtes satisfait. À bientôt sur Brasil Lisse !

Laetitia M.

Publié le 20/03/2024 à 09h04 suite à un achat du 27/11/2023

Parfait

Réponse de Brasil Lisse Publiée le 13/09/2024

Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site, cela nous fait très plaisir ! Nous sommes ravis que notre produ