Avis clients de Brakestore

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 761 avis publiés
5 611 80% 4 82 11% 3 35 5% 2 15 2% 1 18 2%

Résumé des avis

Le store se distingue par une réactivité et une disponibilité constantes, avec des conseils avisés et un service client réactif qui accompagnent les clients tout au long du processus. Les livraisons sont rapides et soignées, les pièces arrivent montées ou prêtes à l’emploi et les envois sont décrits comme ultra rapides et bien emballés. La qualité des pièces et le sérieux du travail ressortent clairement, avec des retours positifs sur le respect des délais, la conformité des produits à la description et les interactions professionnelles du personnel.

Avis 1, 3 et 4 étoiles

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P
Patrice
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2022
Capital et appréciable par les temps voués à l'solement "on line" qui courent, Il y a quelqu'un d'agréable et compétent qui vous répond au téléphone ! Je n'ai pas encore testé la pièce restaurée, mais la restauration est très propre et la pièce parait neuve.
E
Eduardo
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/03/2022
La livraison a été longue
Réponse de Brakestore
Merci pour votre avis, Eduardo. Nous sommes désolés de constater que vous avez dû attendre longtemps pour votre livraison. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer la qualité de nos services.
S
Sebastien
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/03/2022
Relationnel très correct, juste un manque de transparence sur le délai, ne pas dire au client que la commande est entre deux dépôt, alors que l'on est débordé, ou en manque de moyens humain. Par contre un point fort, il on toujours répondu au téléphone.
Réponse de Brakestore
Merci Sebastien, nous apprécions votre commentaire et comptons bien améliorer la transparence sur les délais de livraison. Nous travaillons également à améliorer notre service et notre relation client. Nous remercions votre soutien et votre contribution à notre entreprise.
G
Gilbert
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/01/2022
Un mois pour envoyer les pieces, c'est pas normale.
Réponse de Brakestore
Bonjour Gilbert,
Nous sommes désolés que vous ayez dû attendre autant pour recevoir vos pièces. Il est vrai que ce n'est pas dans nos habitudes et nous faisons en sorte que cela ne se reproduise pas à l'avenir. Merci pour votre patience.
V
Vincent
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2022
Livraison d'une pièce très difficile à trouver. Donc c'est bien et cela démontre votre dynamisme. Délai de livraison pas respecté car annoncé = 3/4 jours et en fait = +/- 15 jours.
F
Franck
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2021
Deuxième étrier de frein entièrement reconditionné pour une voiture ancienne. Très bon travail, équipe sérieuse et de bon contact. Délai légèrement allongé de quelques jours suite COVID. Entreprise à recommander sans hésiter pour ce type de réfection.
B
Brian
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2021
Satisfait du service, de conseil, et du produit.
C
Christian
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2021
Délais de livraison un peu long.
B
Besson
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2021
Sérieuse et disponible l équipe a su répondre à mes questions et me fournir la pièce correspondante à mes attentes. Seul bémol une livraison bien plus longue que prévu
R
Remy
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/10/2021
Délai de livraison trop long
Réponse de Brakestore
Nous sommes désolés que notre délai de livraison n'ait pas répondu à vos attentes, Remy. Nous essayons de le réduire autant que possible pour offrir une meilleure expérience client.
M
Marc
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2021
tres bien et rapide , prix compétitif.
L
Ludovic
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2021
Satisfait du travail. Mais délai très long.
A
Alain
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2021
Service conforme service de livraison un peu long mais peu aller quand méme
J
Johnny
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2021
pièces conforme , livraison correcte
J
Jean-Pierre
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2021
Les + Qualité d'écoute, et rapidité de livraison.. Produit de qualité, avoir dans le temps. Le - Site internet à faire évoluer
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