Avis clients de Brakestore

Bon Produit Seul défaut et pas des moindres le temps de livraison 12 jours entre la commande et la livraison...

Quand on paye le prix on s'attend a un service en conséquence. Piece payé en septembre reçu en mai.... 8 moi d'attente ça fait long, admettons que cela peut arriver, en temps qu artisan je peu comprendre mais il faut pas faire réglé des facture que l'on est pas sur d honoré. Si dans mon entreprise je fais un erreur avec un client je m'excuse et je fait un geste commercial, mais bon à priori nous n'avons pas tous la même correction. Bonne journée.

Manque les vis de purge attend réponse

Je suis satisfait de la livraison rapide mais beaucoup moins des pièces. Sur le site il est bien mentionné les bonnes dimensions pour mon cylindre de roue mais le produit ne correspond pas... (Le kit est fourni avec des coupelles et non avec des joints à lèvres) Je suis super déçu car c'est un besoin urgent

Commande du 12 Mars pas encore reçue et sans nouvelles

J'ai passé 2 commandes chez brainstorming,la 1ere pour les joints d'étrier de frein arrière ,satisfait des pièces et du délai de livraison raisonnable, 2 semaines. La 2ème pour les 2 étriers avant,délai 4 semaines, j'avais envoyé un message pour savoir les intentions de livraison, réponse basique, en cours de traitement !!! Au bout de 4 semaines enfin,sur les 2 kits de réfection 2 joints fins sont plus grands que le piston d'étrier en 30mm ce qui fait impossible de le mettre en place. Je veux bien ne pas être un professionnel mais quand c'est trop grand !!!. J'ai recommande un autre kit mais sur un autre site. Je ne peux donner une bonne note lorsque ce n'est pas bon Désolé

J'ai vue sur la photo qu'il y avait les rivets mais a ma grande surprise il n'y était pas et quand j'ai appelé pour savoir on m'a juste dit que la photo n'était pas acctuelliser voilà pour ma satisfaction n'es pas bonne

reconditionnement d' étriers de 504 coupé, 6 semaines de délais, et après un an re belotte, retour en réparation pour un étrier . A ma charge évidemment...

J avais commandé un tube de graisse ATF qui est arrivé percé car rentre " en force" dans un carton trop petit pour le contenir et le protéger.j ai signalé ce souci et renvoyer le tube, pour un recevoir un autre ,tout aussi " martyrise" , mais heureusement pas percé.....dans le même carton qui avait servi au premier envoi...résultat ,gros perte de temps dans mes travaux....y a til une pénurie de cartons adaptés ou simplement un magasinier incompétent?...

Beaucoup trop chère !

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Ne correspond pas à mon modèle malgré la description,et expédition longue.

Article conforme mais de nos jours je comprends pas que l'on mettent 3 semaines pour recevoir un colis alors qu'une certaine concurrence mettent seulement 24/72h.

Nul !

Le travail de réfection semble correct. En revanche, un cache-poussière de piston n’était pas en place correctement (j’ai dû le repositionner moi-même) et les vis banjo laissées sur les étriers lors de l’envoi n’ont pas été restituées, ce qui m’a empêché de tester le montage pendant un long moment. L’erreur est humaine, mais sur des pièces anciennes et spécifiques, un meilleur contrôle serait appréciable.

Délai très long pour envoyer les pièces à cause de congés non indiqués lors de la commande

bien reçu dans les délais étrier de freins dans un super état

Les pièces reçues sont conformes mais incomplètes. Aprés les avoir contacté, on m'a dit que les pieces intérieures au piston n'étaient pas disponibles et qu'il fallait donc réutiliser les anciens joints et bagues....j'ai donc demandé comment faire, éventuellement en payant, et l'on ma répondut: secret défense! Alors j'ai activé mes contacts pour avoir la solution. Quand on vend qq chose, il faut qu'il y ai tout sinon on vend une prestation.... Ces gens ne sont pas corrects, je ne les recommande pas!

J'ai commandé des freins qui ont mis un mois a arrivé et quand je les ai monté mon camion n'avançait plus la faute a un flasque plus grand que d'origine, je suis déçue qu'il n'arrive pas à reproduire un pièce a l'identique

Site très mal fait, on se trompe facilement, l' ancien était beaucoup plus accessible

Délais très longs, 3 mois et demi pour recevoir des étiers de frein reconditionnés même si des travaux supplémentaires étaient à effectuer, et de grandes difficultés pour communiquer.

Article non conforme à la description déjà envoyé 3 mail jamais eu de réponse je déconseille a tout le monde

Très déçu par le délai de livraison, le site disait livraison sous 2 à quatre jours hors délai de préparation, mais le véhicule est resté immobilisé plus d'un mois.

Problème de communication sur le fait d’être fermés pendant les fêtes jusqu’au 6 janvier. Commande passée le 19, écrit nulle part fermé pendant les fêtes, expédiée le 12 janvier pourtant bien écrit “expédiée sous 72h après paiement”. J’ai demandé un geste co pour ma prochaine commande.

Il manquait un ressort dans mon kit de mâchoire de b80.

Déçu du délai de traitement et de livraison. 6 jours pour avoir un mail de préparation de commande et 5 jours de plus pour la livraison. Je m’attendais à plus rapide pour un site centré uniquement sur le freinage et qui selon moi devrait avoir quasiment toutes ses refs en stock pour être réactif, là j’ai un doute. La commande est conforme et livrée bien emballée ça c’est bien. Si vous pouvez, améliorez le moteur de recherche car l’actuel est vraiment très light. Persévérez car l’idée est bonne, mais il faut de la disponibilité et de la réactivité. Cordialement.

Délai long, article reçu avec pièces manquantes donc je suis mécontent

Le joint cache poussière du piston ne correspond pas à celui d,origine la course de développement n,est pas bonne

Achat d'un KIT REPARATION ETRIER FREIN AVANT - SUMITOMO - SUBARU, il manque les deux petits joints situés entre les deux parties de l'étrier... Pour le reste c'est conforme.

Commande envoyée très rapidement. Site sérieux

Produit livré correct et de qualité. Livraison lente, plus de 10 jours pour avoir des joints. Il y a eu un soucis ?

Produits conformes mais livraison beaucoup trop longue surtout pour des produits affichés "en stock" sur le ligne mais qui après validation de la facture doivent être transférés d'ailleurs...

Commande reçu avec pas les bon produits

Bonsoir, Mes 2 commandes ont largement dépassé le délais des 72 h prévue à la base (la première à cause des grèves apparemment a été livré plus de 15 jours aprés et la deuxième à cause du transporteur environ 3 semaines!). De plus les vis de purge des étriers arrières ne se vissent pas dans leurs emplacements car le filetage n'est pas le même. Sinon le colis était bien préparé et l'accueil téléphonique correct.

La rareté et qualité des pièces auraient value 5étoiles... sauf que 1 seul des 2 vendeurs à été sincère avec moi concernant le problème de ma commande. Donc un grand merci au Mr pour sa franchise et sa rapidité, je n en dirais pas de même pour son collègue Cordialement

Commande incomplète j'attends toujours les pièces manquantes. On m'avait assuré que je les recevrais en début de semaine. Une étoile c' est déjà trop

J'ai commander le 31 janvier j'ai reçu le 9 mars c'est long, le colis pas emballé correctement reçu tout cabosser c'est un pot de colle a chaud sur le pot aucun renseignement d'utilisation ni sa dangerosité pot couleur métal brillant. Pour avoir des info il m'a fallut discuter le bout le bout de gras avec un commercial, qui me dit que ces renseignement son pas communicable secret de fabrication en interne de brackstore??? je trouve formidable de n'avoir aucun renseignements et précaution sur l'utilisation d'un produit chimique que l'on vend !

Délai beaucoup plus long qu'annoncer .

délais de livraison trop long. Cde validée le 12/02, confiée à la poste le 15/02, livraison le 20/02 pour du matériel réputé en stock avec un véhicule immobilisé sur le pont élévateur.

Pieces de bonne qualité, mais delais de livraison trop long