Les clients soulignent la qualité exceptionnelle des produits proposés par Bragard France, notamment pour les vêtements professionnels et les accessoires. Plusieurs commentaires mettent en avant la finition soignée et l’aspect élégant des articles, tels que les vestes et tabliers, qui se distinguent par leur design moderne et raffiné. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux retours mentionnant que les commandes arrivent plus tôt que prévu et dans un état impeccable.
j'ai reçu un colis ai lieu de 2 (la paire de chaussure mais pas le pantalon)
Réponse de Bragard France
Bonjour Madame G,
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous sommes désolés de n'avoir pu vous livrer l'intégralité de votre commande. Malheureusement, le pantalon que vous avez commandé n'était plus disponible, et nous avons dû envoyer uniquement la paire de chaussures. Un e-mail vous a été envoyé pour vous informer de cette situation et l'article manquant vous a été remboursé.
Nous espérons que cela n'a pas causé trop d'inconvénients et que vous êtes satisfaite de votre paire de chaussures.
Nous restons à votre disposition si besoin.
Cordialement,
L'équipe Bragard
D
david C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/12/2023
Très bon produit. Finition très soignée
A
Arnaud P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/01/2024
Livraison conforme à la commande, domage d’avoir payé pour une livraison à domicile qui c’est retrouvé en dépôt…
Réponse de Bragard France
Bonjour Monsieur Parage,
Merci pour votre retour qui nous permettra d'améliorer nos services.
Nous sommes désolés que les consignes de livraison n'aient pas été respectées, malheureusement la livraison finale de nos articles n'est pas de notre ressort mais bien celui de nos transporteurs.
Nous ne manquerons pas de faire remonter l'information que vous nous avez partagée afin que cela ne se reproduise plus car il est important pour nous que vous puissiez profiter de la livraison que vous avez demandé.
Nous restons à votre disposition si vous avez la moindre question.
Bonne journée,
L'équipe Bragard
C
christelle P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/12/2023
Le packaging est bon marché pour 250 euros d achat. Pas de doublure au pantalon. Rien à dire sur la veste.
Réponse de Bragard France
Bonjour Madame P,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour.
Nous prenons note de votre retour concernant le packaging. Nous avons opté pour un emballage résistant afin de réduire le gaspillage, tout en maintenant la sécurité de vos produits pendant le transport.
Concernant votre pantalon de cuisine, il est standard pour de tels articles de ne pas les doubler.
Nous sommes ravis que la veste vous satisfasse.
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question.
Cordialement,
L'équipe Bragard
J
Jeroen S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/01/2024
On à demande un remboursement et nous sommes en attends de votre retour
Réponse de Bragard France
Bonjour Monsieur S,
Nous vous remercions pour votre message.
Nous confirmons avoir bien reçu votre demande de remboursement. Celle-ci a bien été prise en compte et le remboursement a été effectué.
Nous restons à votre disposition pour toute autre question ou préoccupation.
Cordialement,
L'équipe Bragard
L
Lucas G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/01/2024
Qualité taille rien à dire excellent, Mais niveau logistique ,mauvaise je commande ma blouse en plein inventaire de votre entreprise que j’apprends seulement une fois contactée le service client ,pas de soucis c est normal la livraison et retarder mais le prélèvement lui n est pas retardé il est fait le lendemain de ma prise de commande ,attendu 1 semaine ma blouse mauvais timing on va dire .
Réponse de Bragard France
Bonjour Monsieur Gamard,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience.
Nous sommes ravis que la veste Araci vous plaise !
Nous sommes désolés du délai d'attente rencontrer pour la réception de votre commande.
Un message avait été inscrit sur notre site avant et pendant cette période afin d'avertir nos clients du délai supplémentaire à prévoir.
Nous espérons vous revoir bientôt et restons à votre disposition si vous avez la moindre question.
Bonne journée,
L'équipe Bragard
L
Lucas P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/12/2023
Comme souvent avec Bragard : livraison hors délais annoncés.
Réponse de Bragard France
Bonjour Monsieur P,
Merci pour votre retour qui nous permettra d'améliorer nos services.
Toutes nos excuses pour le délai rencontré lors de la livraison de votre commande. Nous faisons notre maximum afin de livrer nos clients le plus rapidement possible, malheureusement l'acheminement final de nos colis n'est pas de notre ressort.
Nous ne manquerons pas de faire remonter cette information à notre transporteur afin que cela ne se reproduise plus.
Nous restons à votre disposition si vous avez la moindre question.
Bonne journée,
L'équipe Bragard
C
CHARLES G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/12/2023
la livraison du colis a pris beaucoup de retard ce qui m'a obligé à renvoyer la commande par colissimo à mon fils comme il était déjà reparti après les fêtes. A part cela, le produit est très beau.
Réponse de Bragard France
Bonjour Monsieur Gagne,
Nous sommes ravis que le produit vous plaise.
Toutes nos excuses pour le délai rencontré lors de la livraison de votre commande. Nous faisons note maximum afin de délivrer nos commandes le plus rapidement possible, malheureusement l'acheminement final de nos colis n'est pas de notre ressort.
Nous restons à votre disposition si besoin.
Bonne journée,
Cordialement,
L'équipe Bragard
A
Alexia V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/12/2023
Les produits taillent petit. Livraison correcte
Réponse de Bragard France
Bonjour Madame V,
Nous sommes désolés d'apprendre que les tailles des vestes commandées ne conviennent pas.
Vos tenues étant personnalisées, nous n'avons malheureusement pas la possibilité de reprendre vos articles pour échange.
N'hésitez pas à revenir vers nous pour de prochaines commandes, nous vous aiderons avec plaisir dans le choix des tailles.
Nous restons à votre disposition si vous avez la moindre question.
Bonne journée,
Cordialement,
L'équipe Bragard
H
Héloïse G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/12/2023
Le colis est arrivé plus tôt que prévu. Ce qui est dommage c’est que la taille ne convient pas et qu’il n’est pas possible d’échanger ou de se faire rembourser.
Réponse de Bragard France
Bonjour Madame Genestoux,
Nous sommes désolés d'apprendre que la taille de la veste commandée ne convient pas.
Votre veste étant personnalisée, nous n'avons malheureusement pas la possibilité de reprendre votre article pour échange.
N'hésitez pas à revenir vers nous pour de prochaines commandes, nous vous aiderons avec plaisir dans le choix des tailles.
Nous restons à votre disposition si vous avez la moindre question.
Bonne journée,
Cordialement,
L'équipe Bragard
C
Christiane N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/11/2023
J'ai commandé chez Bragard car enfant, mes parents commandait tous leurs vêtements de travail chez Bragard, garanties de qualité et de longévité avec un excellent coton. J'ai été très déçue de recevoir un produit que je peux certes, nettoyer jusqu'à 95 degrés mais à demi coton et fabriqué au Pakistan ! Je ne remets pas en cause la fabrication pakistanaise, mais où est notre savoir faire ??!! Je doute de pouvoir éliminer correctement l'huile de massage. Je suis déçue.
Réponse de Bragard France
Bonjour Madame Nedey,
Merci pour votre retour concernant la blouse médicale Clinic Dress (référence CD0093)
Cette blouse appartient à la marque Clinic Dress qui est une marque Allemande avec qui nous collaborons depuis le milieu des années 90. La production de ces articles suit un processus très rigoureux et fiable, gage de la qualité de ces vêtements.
Afin de rendre ces produits plus résistants au lavage mais aussi de permettre la bonne conservation des couleurs, ils sont fabriqués à 50% en coton et 50% en polyester. Ce mélange de matériaux rend la blouse plus résistante aux tâches, qui s'incrustent plus difficilement que s'il avait été conçu 100% en coton. La tâche d'huile devrait donc s'enlever sans souci avec un bon entretien.
Nous restons à votre disposition si vous avez la moindre question.
Bonne journée,
Cordialement,
L'équipe Bragard
J
Jérémi N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/11/2023
Toujours satisfait de mes achats chez vous mais dommage il faut être professionnel pour avoir des réductions et quand on est particulier et bien on a rien !
E
Emmanuelle M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/11/2023
Bonjour, Les chaussures sont chères et font mal aux pieds Je pense renvoyer une des deux paires...
Réponse de Bragard France
Bonjour Madame Mouy,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience.
Nous sommes désolés d'apprendre que les chaussures ne conviennent pas.
Sachez que vous avez toujours la possibilité de nous retourner les articles non personnalisés qui ne conviennent pas pour demander un échange.
Si dans les 14 jours qui suivent la réception de votre commande, vous souhaitez effectuer un échange, vous pouvez alors nous contacter afin que nous vous fassions parvenir un bon de retour.
Dès réception de votre colis, nous pouvons alors vous renvoyer l'article dans la taille demandée.
N'hésitez pas à revenir vers nous pour de prochaines commandes, nous vous aiderons avec plaisir.
Nous vous souhaitons une bonne journée et restons à votre disposition si besoin.
Cordialement,
L'équipe Bragard
K
karine D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/10/2023
Le pantalon était noir sur les photos et il a été livré gris avec impossibilité de le retourner car article avec remise
Réponse de Bragard France
Bonjour Madame Dauny,
Merci pour votre commentaire précieux qui nous a permis de modifier la fiche produit concernée afin que le malentendu ne se reproduise plus.
Nous avons bien noté que vous souhaitiez conserver le produit réceptionné et vous remercions de votre retour.
Sachez que nous restons à votre disposition si besoin.
Bonne journée,
Cordialement,
L'équipe Bragard
C
carole M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/10/2023
Délai de livraison long, apparemment mon colis a été mal orienté
Réponse de Bragard France
Bonjour Madame Martinez,
Merci pour votre commentaire qui nous permettra d'améliorer nos services.
Toutes nos excuses pour le délai rencontré lors de la livraison de votre commande. Nous faisons notre maximum afin de livrer nos clients le plus rapidement possible, malheureusement l'acheminement final de nos colis n'est pas de notre ressort.
Nous ne manquerons pas de faire remonter cette information à notre transporteur afin que cela ne se reproduise plus.
Nous restons à votre disposition si vous avez la moindre question.
Bonne journée,
Cordialement,
L'équipe Bragard
Y
YVES W.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/08/2023
Vos vestes et pantalons de cuisine sont d'une qualité remarquable, malheureusement les chaussures de sécurité ( cuisine) sont très loin d'être du même niveau..... Elles sont probablement de bonne qualité, MAIS absolument trop lourdes, 10, 11 heures par jour à piétiner dans la chaleur..... faites vous une image !
Réponse de Bragard France
Bonjour Monsieur Weiss,
Merci pour votre commentaire, nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction concernant nos tenues.
Cependant nous sommes navrés de lire que les chaussures ne vous conviennent pas. Etant des chaussures de sécurité les matériaux utilisés pour leur fabrication les rendent en effet plus lourdes que des chaussures normales.
Si vous le souhaitez, nous serons ravis de pouvoir vous aider lors de votre prochaine recherche afin de trouver la paire de chaussures qui vous conviendra le mieux.
Nous restons à votre disposition si vous avez la moindre question.
Bonne journée,
Cordialement,
L'équipe Bragard
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