Avis clients de Bragard France

Bonjour Monsieur M,

Nous vous remercions pour votre retour.

Nous sommes désolés pour cet erreur et ferons notre maximum pour la corriger dès que possible et vous renvoyer l'article avec les initiales correctement inscrites.

Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de la qualité de nos produits et nous vous remercions pour votre compréhension.

Nous restons à votre disposition si besoin.

Cordialement,
L'équipe Bragard

Bonjour Madame G,

Nous vous remercions pour votre retour.

Nous sommes désolés de n'avoir pu vous livrer l'intégralité de votre commande. Malheureusement, le pantalon que vous avez commandé n'était plus disponible, et nous avons dû envoyer uniquement la paire de chaussures. Un e-mail vous a été envoyé pour vous informer de cette situation et l'article manquant vous a été remboursé.
Nous espérons que cela n'a pas causé trop d'inconvénients et que vous êtes satisfaite de votre paire de chaussures.

Nous restons à votre disposition si besoin.

Cordialement,
L'équipe Bragard

Bonjour Monsieur M,

Merci pour votre retour qui nous permettra d'améliorer nos services.

Nous sommes sincèrement désolés pour cette attente prolongée que vous avez subie. Il semble que votre colis ait été égaré pendant le transport, ce qui va à l'encontre de nos standards de service. Nous comprenons votre frustration et nous vous présentons nos excuses pour cet inconvénient.

Une commande de remplacement vous a été envoyée et nous espérons que vous les articles vous conviennent.

N'hésitez pas à revenir vers nous au besoin.

Cordialement,
L'équipe Bragard

Bonjour Monsieur Parage,

Merci pour votre retour qui nous permettra d'améliorer nos services.

Nous sommes désolés que les consignes de livraison n'aient pas été respectées, malheureusement la livraison finale de nos articles n'est pas de notre ressort mais bien celui de nos transporteurs.
Nous ne manquerons pas de faire remonter l'information que vous nous avez partagée afin que cela ne se reproduise plus car il est important pour nous que vous puissiez profiter de la livraison que vous avez demandé.

Nous restons à votre disposition si vous avez la moindre question.

Bonne journée,
L'équipe Bragard

Bonjour Madame P,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour.

Nous prenons note de votre retour concernant le packaging. Nous avons opté pour un emballage résistant afin de réduire le gaspillage, tout en maintenant la sécurité de vos produits pendant le transport.

Concernant votre pantalon de cuisine, il est standard pour de tels articles de ne pas les doubler.

Nous sommes ravis que la veste vous satisfasse.

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question.

Cordialement,
L'équipe Bragard

Bonjour Madame S,

Merci pour votre retour, nous sommes désolés que la taille commandée n'ait pas convenu.
Sachez qu'un guide des tailles est mis à votre disposition pour vous aider et que nous sommes prêt à répondre à toute interrogation que vous pourriez avoir concernant les produits.

Nous sommes heureux d'avoir pu faire un échange pour un autre article. Nous tenons à présenter nos excuses pour ne pas avoir pu modifier la taille de l'article initialement prévu comme nous l'avions espéré.

Nous vous remercions sincèrement pour votre patience et votre compréhension dans cette situation.

N'hésitez pas à nous contacter si besoin.

Cordialement,
L'équipe Bragard

Bonjour Monsieur S,

Nous vous remercions pour votre message.

Nous confirmons avoir bien reçu votre demande de remboursement. Celle-ci a bien été prise en compte et le remboursement a été effectué.

Nous restons à votre disposition pour toute autre question ou préoccupation.

Cordialement,
L'équipe Bragard

Bonjour Madame L,

Merci pour votre retour.

Nous sommes désolés d'apprendre que les articles que vous avez commandé ne conviennent pas.

Sachez que vous avez toujours la possibilité de nous retourner les articles non personnalisés qui ne conviennent pas pour demander un échange.
Si dans les 14 jours qui suivent la réception de votre commande, vous souhaitez effectuer un échange, vous pouvez alors nous contacter afin que nous vous fassions parvenir un bon de retour.
Dès réception de votre colis, nous pouvons alors vous renvoyer l'article dans la taille désirée.

N'hésitez pas à revenir vers nous pour de prochaines commandes. Nous serons ravis de vous aider.

Nous vous souhaitons une bonne journée et restons à votre disposition si besoin.

Cordialement,
L'équipe Bragard