Avis clients de Bragard France

Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que le délai de livraison n'était pas à la hauteur de vos attentes. Nous travaillons activement chaque à l'élaboration de processus afin de raccourcir les délais d'acheminement. En vous souhaitant une bonne journée, la Maison Bragard.

Bonjour Monsieur M,

Nous sommes ravis que votre commande vous plaise.

Nous tenons à vous présenter nos excuses pour l’erreur survenue en raison d’un problème technique.

Le remboursement a été effectué dès que nous avons pris connaissance de l’incident. Le problème a été identifié et résolu, et nous vous assurons que cela ne se reproduira plus.

Nous restons à votre disposition si vous avez la moindre question.

Bonne journée,
Cordialement,
L'équipe Bragard

Bonjour Monsieur A,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire ce retour qui nous permettra d'améliorer nos services. Nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments rencontrés.

Nous espérons que votre commande échange vous satisfait et restons à votre disposition pour vous aider si d'aventure vous souhaiteriez vérifier les tailles avec nous avant de valider votre commande.

Bonne journée à vous,
Cordialement,
L'équipe Bragard

Bonjour Madame O,

Nous vous remercions pour votre avis.

Les factures sont envoyées directement sur votre adresse email au lendemain de l'expédition de votre commande.
Nous pouvons également vous transmettre un duplicata à la demande si vous le désirez.

L'ajout des factures sur votre espace client est une amélioration sur laquelle nous travaillons activement.

Nous restons à votre disposition si vous avez d'autres questions.

Bonne journée,
Cordialement,
L'équipe Bragard

Bonjour Madame M,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés d'apprendre que l'article commandé ne vous convient pas.

Il vous est toujours possible de nous retourner les articles dans un délai de 14 jours après réception si cela nous vous convient pas et si l'article respecte les conditions de retour.

Nous nous tenons également à votre disposition à tout moment si vous avez des questions sur certains articles ou si vous avez besoin de conseils.

N'hésitez pas à revenir vers nous au besoin, nous serons ravis de pouvoir vous aider.

Bonne journée,
Cordialement,
L'équipe Bragard

Bonjour Monsieur C,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour d'expérience.

Nous vous présentons toutes nos excuses si les informations de livraison ne vous sont pas parvenues, nous ferons en sorte que cela ne se reproduise plus. En effet, un message de confirmation de livraison contenant un lien de suivi aurait dû vous parvenir.

La préparation des commandes avec personnalisation demande plus de temps que les autres commandes (3-4 semaines, comme indiqué sur notre site). Nous faisons notre maximum pour écourté votre temps d'attente et restons à votre disposition durant cette période si vous avez des interrogations ou des demandes spécifiques.

N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.

Nous vous souhaitons une bonne journée,
Cordialement,
L'équipe Bragard

Bonjour Monsieur L,

Nous vous remercions pour votre retour.

Nous sommes navrés de n'avoir pu vous envoyer votre facture en amont. Les factures sont émises uniquement au moment de l'expédition des commandes, il ne nous est malheureusement pas possible de les remettre avant.
Le délai de préparation pour les commandes personnalisées est de 3-4 semaines (comme indiqué sur notre site). Nous faisons notre maximum pour réduire l'attente.

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions.

Bonne journée,
L'équipe Bragard.