Avis clients de Bragard France

Bonjour SEVOT,

Merci beaucoup pour votre avis et votre retour concernant les tailles de nos produits. Nous sommes conscients que les tailles peuvent parfois être un défi, surtout avec des articles de fin de série. Nous travaillons constamment à améliorer l’information sur les tailles pour éviter de telles déceptions. Nous sommes néanmoins ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos produits. Nous espérons vous revoir bientôt et vous offrir une meilleure expérience.

Cordialement,
L'équipe Bragard France

Bonjour Marc,

Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la tenue de nos produits dans le temps. Vos commentaires sont précieux et nous motivent à continuer d'améliorer notre offre. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute suggestion ou besoin.

Cordialement,
L'équipe Bragard France

Chère Philippe,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que le cadeau a bien plu et espérons qu'il a apporté satisfaction à son destinataire. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs achats.

Cordialement,
L'équipe de Bragard France

Chère Monique,

Nous vous remercions pour votre avis et pour la note de 4/5 que vous nous avez attribuée. Nous comprenons vos préoccupations concernant la fabrication au Bangladesh. Sachez que nous travaillons avec des partenaires engagés dans des pratiques éthiques et responsables. Votre retour est précieux et nous aidera à continuer à améliorer nos processus. N'hésitez pas à nous partager vos suggestions.

Cordialement,
L'équipe de Bragard France

Bonjour Véronique,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nos sabots SVEN. Nous sommes ravis d'apprendre que vous les portez depuis plus de 30 ans, mais nous sommes désolés d'apprendre que la qualité de votre dernière paire ne vous a pas pleinement satisfaite. Votre retour est précieux et nous le prenons en compte pour améliorer nos produits. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous souhaitez échanger davantage sur ce sujet.

Cordialement,
L'équipe Bragard France

Bonjour Monsieur MOEUF,

Merci pour votre retour. Je suis désolée que la taille ne corresponde pas malgré vos mesures. Pas d’inquiétude, il est toujours possible de procéder à un échange ou un remboursement si l’article n’a pas été porté ou lavé.

N’hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions vous accompagner et trouver la solution qui vous convient le mieux.
Maison Bragard

Bonjour,

Le point relais que vous aviez choisi à l’origine n’était malheureusement pas disponible. Votre commande a donc été livrée dans un point relais alternatif, où elle vous attend.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’aide pour la récupérer, nous restons à votre disposition.
Maison Bragard

Bonjour,

Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent.
Concernant les tailles, nous vous rappelons que le guide des tailles est disponible sur chaque fiche produit pour vous aider à choisir au mieux. Si besoin, notre équipe reste à votre disposition pour toute question ou conseil sur le choix de la taille.

Cordialement,
Maison Bragard

Bonjour Madame Mansour,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif sur notre site "Bragard France". Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre expérience satisfaisante. Si vous avez des suggestions ou des commentaires pour améliorer encore notre service, n'hésitez pas à nous en faire part. Au plaisir de vous retrouver bientôt sur notre site !

Cordialement,
L'équipe Bragard France

Bonjour Madame MABILLE,
Merci d’avoir partagé votre retour. Nous comprenons que le choix de la bonne taille puisse parfois être délicat. C’est pourquoi nous mettons à disposition sur chaque fiche produit un guide des tailles détaillé pour vous aider au mieux dans votre choix. N’hésitez pas à vous y référer lors de vos prochaines commandes, et bien sûr, notre équipe reste disponible pour vous conseiller si besoin.
L’équipe Bragard

Bonjour Chizuru,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez reçu vos chaussures rapidement. Cependant, nous comprenons votre frustration concernant le délai de livraison des uniformes de lycée. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément.

Soyez assurée que nous faisons tout notre possible pour traiter les commandes le plus rapidement possible, et nous allons vérifier l’état de votre commande. N’hésitez pas à nous contacter directement si vous avez besoin d’assistance supplémentaire.

Cordialement,
L’équipe Bragard France

Bonjour Madame BAUMSTUMMLER,
Merci pour votre retour et vos compliments sur la qualité de nos pantalons et vestes.

Nous prenons également note de votre remarque concernant le col. Vos remarques sont importantes pour nous et nous aident à améliorer nos produits afin qu’ils soient toujours plus confortables pour nos clients.

Nous espérons que malgré ce petit point, vous êtes satisfait de votre commande et restons à votre disposition pour toute question ou suggestion.
Maison Bragard

Bonjour Monsieur Touverey,

Merci pour votre retour.
Je vous confirme que le nécessaire pour votre échange a bien été pris en compte. Le bon de retour et la procédure correspondante vous ont été envoyés par mail.
Si vous ne les avez pas reçus, n’hésitez pas à vérifier vos spams ou à nous contacter directement afin que nous puissions vous renvoyer les informations rapidement.
Nous restons à votre disposition pour vous accompagner et nous assurer que votre échange se déroule correctement.,
Maison Bragard

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre commande et la livraison se soient déroulées sans souci. Votre satisfaction nous fait très plaisir ! 😊

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis que votre expérience avec Bragard France vous ait satisfait.
Vos avis sont précieux et nous encouragent à continuer d’offrir le meilleur à nos clients.
L’équipe Bragard France

Bonjour Monsieur Florentz,
Merci pour votre retour. Nous sommes navrés que la couleur de la veste reçue ne corresponde pas à celle présentée sur la photo.
N’hésitez pas à contacter notre service client afin que nous puissions vous accompagner et trouver une solution rapidement.
Nous espérons pouvoir vous satisfaire pleinement très bientôt.
L’équipe Bragard

Bonjour Monsieur LANOE,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes désolés pour le manque de communication et le délai que vous avez rencontrés lors de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre frustration et nous mettons tout en œuvre pour améliorer notre suivi client ainsi que nos délais de traitement.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’informations complémentaires sur votre commande ou pour toute autre demande. Nous restons à votre écoute.
L’équipe Bragard

Bonjour Monsieur Chabaud,
Merci d’avoir partagé votre retour.
Nous sommes désolés que la taille ne corresponde pas parfaitement à vos attentes. Nos modèles peuvent parfois tailler différemment selon la coupe ou le style.
N’hésitez pas à contacter notre service client : nous serons heureux de vous accompagner pour un échange ou vous conseiller sur une taille plus adaptée.
L’équipe Bragard

Bonjour Monsieur Le Corre,
Nous vous remercions pour votre retour.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’aide ou d’informations.
L’équipe Bragard

Bonjour Monsieur Bruwier,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux que la qualité vous plaise, mais nous sommes vraiment désolés pour cette confusion avec l’adresse. Ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons offrir, et votre message nous aide à mieux faire.
N’hésitez surtout pas à nous contacter, on sera ravis de régler ça rapidement et de vous accompagner au mieux. Merci encore pour votre patience et votre confiance, à très bientôt
Maison Bragard

Bonjour Monsieur JACQUEY,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la nouvelle conception de notre casquette ne vous donne pas entière satisfaction, alors que vous étiez fidèle à ce modèle depuis plus de 10 ans.
Votre remarque concernant la languette en plastique est bien prise en compte et va être transmise à notre service qualité afin qu’une analyse soit menée. La durabilité de nos produits étant au cœur de nos engagements, ce type de retour est essentiel pour continuer à nous améliorer.
N’hésitez pas à contacter notre service client afin que nous puissions étudier une solution adaptée à votre situation.
L’équipe Bragard

Cher Monsieur Chabriais,
Merci pour votre avis positif.
Nous sommes heureux d’apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec la Maison Bragard.
Au plaisir de vous servir à nouveau très bientôt.
L’équipe Bragard

Bonjour Monsieur Alimi,
Merci pour votre retour. En effet, les tailles peuvent varier selon les modèles. Malheureusement, les articles soldés ne sont pas échangeables, mais nous restons à votre disposition pour vous conseiller avant toute commande.
L’équipe Bragard

Bonjour Madame CHAMPIGNY,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que la taille et le libellé du produit n’aient pas été à la hauteur de vos attentes.
Effectivement, les articles en déstockage ne sont malheureusement ni repris ni échangés, mais nous prenons bien en compte votre remarque pour améliorer la clarté de nos fiches produit à l’avenir.
Nous sommes toutefois ravis que la rapidité d’expédition ait été à la hauteur de vos attentes.
Restant à votre disposition pour toute question,
L’équipe Bragard

Bonjour,
Merci pour votre message et votre retour d’expérience.
Nous sommes sincèrement désolés pour la confusion concernant la personnalisation de votre veste.
Nous tenons à préciser qu’il n’est malheureusement pas possible de commander un logo via notre site internet. Seuls les monogrammes simples (texte en ligne droite, sans éléments graphiques comme des logos ou drapeaux) sont proposés en ligne.
Pour toute demande plus spécifique – logo en arc de cercle, ajout de drapeau ou autre élément visuel – il est nécessaire de passer directement par notre service client, qui vous accompagnera dans la création et la validation d’un visuel adapté.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute précision ou pour vous aider à finaliser une personnalisation conforme à vos attentes.
L’équipe Bragard

Bonjour Monsieur LEROY,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour le délai de livraison ; celui-ci était lié à une attente de réapprovisionnement sur certains articles, ce qui a malheureusement allongé les délais.

Concernant la facture, un incident technique sur notre site a empêché son émission automatique. Le service comptabilité est informé et fait actuellement le nécessaire pour vous la renvoyer dans les plus brefs délais.

Nous restons à votre disposition et vous remercions pour votre compréhension.
Bien cordialement,
L’équipe Bragard

Bonjour,
Merci pour votre message. Nous sommes sincèrement désolés pour cette erreur d’expédition. Malgré votre demande de changement d’adresse, il semble que la modification n’ait pas été prise en compte à temps, et nous vous prions de nous en excuser.
Nous vous invitons à nous confirmer si une nouvelle livraison est possible ou à nous indiquer la meilleure solution selon votre situation actuelle. Nous restons à votre entière disposition pour corriger cela au plus vite.
Bien cordialement,
La Maison Bragard

Merci beaucoup Monsieur Mansion pour votre retour positif sur notre site, nos offres et la qualité de nos produits — cela nous fait très plaisir.
Nous prenons bien note de votre remarque concernant l'emballage. Il est vrai qu’un conditionnement plus soigné, notamment pour des articles offerts, apporterait une touche supplémentaire à l’expérience client. Votre suggestion est transmise à notre service logistique pour étude.
Au plaisir de vous retrouver bientôt,
L’équipe Bragard

Bonjour Monsieur JAGUELIN,
Merci beaucoup pour votre retour .
Nous sommes ravis que l’envoi se soit déroulé sans souci et que les délais aient été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous revoir chez Maison Bragard.