Avis clients de Bragard France

Bonjour Monsieur F,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour d'expérience.

Nous sommes vraiment désolés que votre colis soit arrivé en retard, nous ferons en sorte que cela ne se reproduise plus.

Concernant le pantalon, nous vous avions informé de la rupture de stock et nous regrettons sincèrement que cela ait causé un désagrément. Nous sommes désolés si l'échange que vous aviez choisi ne vous convient pas.

Nous restons à votre disposition si besoin.

Bonne journée,
Cordialement,
L'équipe Bragard

Bonjour Monsieur Novarino,

Nous sommes désolés d'apprendre que la taille du produit commandé ne convienne pas.
Sachez que vous avez toujours la possibilité de nous retourner les articles non personnalisés qui ne conviennent pas pour demander un échange.
Si dans les 14 jours qui suivent la réception de votre commande, vous souhaitez effectuer un échange, vous pouvez alors nous contacter afin que nous vous fassions parvenir un bon de retour.
Dès réception de votre colis, nous pouvons alors vous renvoyer l'article dans la taille demandée.

Merci pour votre retour qui nous permettra d'améliorer nos services.

N'hésitez pas à revenir vers nous pour de prochaine commande, nous vous aiderons avec plaisir dans le choix des tailles.

Nous restons à votre disposition si vous avez la moindre question.

Bonne journée,
L'équipe Bragard

Bonjour Monsieur L,

Nous vous remercions pour votre retour.

Nous sommes désolés que vous ayez été mal renseigné sur les dimensions de la chaussure et comprenons votre déception quant à la différence entre la photo et le produit reçu. Nous tenons à souligner que nos chaussures sont spécifiquement conçues pour un usage professionnel, tel que précisé sur notre site. La présence d'une coque de sécurité rend inévitablement la chaussure plus volumineuse.

Nous tenons à vous informer que nous offrons la possibilité d'un retour gratuit dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. Pour cela, il vous suffit de nous écrire, nous vous ferons alors parvenir tous les éléments nécessaire à votre retour.

Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute autre question ou demande d'assistance.

Cordialement,
L'équipe Bragard

Bonjour Madame Y,

Nous vous remercions pour votre retour.

Nous sommes désolés d'apprendre que la taille de votre article ne convienne pas.

Un guide des tailles est mis à disposition sur chaque fiche produit pour vous aider dans votre choix. Si le doute persiste, sachez que notre équipe reste disponible pour répondre à toutes vos questions et vous aider à trouver la taille qui vous convient.

L'article étant personnalisé, nous ne pouvons malheureusement pas procéder à un retour ou un échange.

Nous restons à votre disposition si vous avez des questions et serions ravis de vous assister dans vos futurs achats.

Merci pour votre compréhension.

Cordialement,
L'équipe Bragard

Bonjour Madame B,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour.

Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la rapidité de livraison.
Concernant la qualité des torchons, nous proposons diverses gammes pour répondre aux différents besoins de nos clients. Les torchons que vous avez reçus font partie de notre gamme d'entrée, avec un coton plus léger. Cependant, si vous préférez des torchons avec un grammage supérieur, nous avons d'autres modèles disponibles.

De plus, nous offrons la possibilité d'échanger les produits jusqu'à 14 jours après réception du colis, et les retours sont gratuits.

Nous prenons bonne note de votre désir de garder les articles réceptionnés et vous remercions pour votre retour.

N'hésitez pas à revenir vers nous au besoin.

Cordialement,
L'équipe Bragard