Avis clients de Bragard France

Bonjour Monsieur G,

Nous sommes désolés d'apprendre que les produits commandés ne vous conviennent pas.

Nous avons bien réceptionné votre retour et une demande de remboursement a bien été effectuée selon votre demande.

Nous restons à votre disposition si vous avez la moindre question.

Bonne journée,
L'équipe Bragard

Bonjour Madame H,

Merci pour votre retour qui nous permettra d'améliorer nos services.

Toutes nos excuses pour le délai rencontré lors de la livraison de votre commande. Nous faisons notre maximum afin de livrer nos clients le plus rapidement possible, malheureusement l'acheminement final de nos colis n'est pas de notre ressort.

Nous ne manquerons pas de faire remonter cette information à notre transporteur afin que cela ne se reproduise plus.

Sachez que les factures sont transmises par email le lendemain de l'expédition des commandes, celles-ci parviennent donc plus rapidement que nos colis.

Nous restons à votre disposition si vous avez la moindre question.

Bonne journée,
L'équipe Bragard

Bonjour Madame L,

Merci pour votre retour qui nous permettra d'améliorer nos services.

Nous vous présentons toutes nos excuses pour la façon dont votre colis a été traité.
Nous ne manquerons pas de faire remonter cette information à notre transporteur afin que cela ne se reproduise plus.

Nous restons à votre disposition si vous avez la moindre question.

Bonne journée,
L'équipe Bragard

Bonjour Monsieur F,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que la taille commandée ne convienne pas. Cet article étant en promotion, nous ne pouvons malheureusement pas procéder à un échange ou à un remboursement.

Nous nous tenons à votre disposition pour vous aider à trouver l'article qui vous conviendra le mieux dans le futur.

Bonne journée,
Cordialement,
L'équipe Bragard

Bonjour Madame M,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous informer de votre expérience et sommes désolés que la taille de la veste commandée ne convienne pas.

Nous avons bien reçu votre retour et nous vous en remercions. La demande de remboursement a été traitée le jour même de l'émission de votre avoir.

Veuillez noter que le processus de remboursement peut prendre entre 10 et 15 jours ouvrés à être complété (FAQ). Nous vous prions de bien vouloir patienter encore un peu.

Si vous avez d'autres questions n'hésitez pas à nous contacter. Merci pour votre compréhension.

Cordialement,
L'équipe Bragard

Bonjour Madame,

Nous vous présentons nos excuses pour le léger délai rencontré concernant l'envoi de votre facture. Nous vous confirmons que celle-ci a été émise le lendemain de votre appel, soit le 15 mars.

Nous vous remercions de votre patience et restons à votre disposition pour toute autre demande.

Cordialement,
L'équipe Bragard

Bonjour Monsieur D,

Nous regrettons que vous ayez constaté la fermeture de notre boutique le samedi sans avoir été prévenu personnellement au préalable. Nos horaires avaient bien été mis à jour sur nos diverses plateformes.

Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour le désagrément occasionné par ce déplacement inutile.

Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition si besoin.

Cordialement,
L'équipe Bragard

Bonjour Madame C,

Nous vous remercions d'avoir pris de le temps de partager votre retour d'expérience.

Nous sommes désolés d'apprendre que la taille de votre article ne correspond pas à vos attentes. Malheureusement, votre veste ayant été personnalisée, nous ne pouvons pas effectuer d'échange ou de remboursement.

Cependant, nous serions ravis de vous aider dans vos futurs achats et de vous fournir des conseils pour choisir la bonne taille. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations supplémentaires.

Merci pour votre compréhension.

Cordialement,
L'équipe Bragard

Bonjour Madame V,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour.

Nous sommes désolés que l'une des vestes ne vous convienne pas.
Les tailles de nos vestes sont similaires, mais les coupes peuvent varier, ce qui peut expliquer le décalage que vous ressentez.
Malheureusement, étant donné qu'il s'agit de vestes personnalisées, nous ne pouvons pas procéder à un échange ou à un remboursement.

Cependant, nous restons à votre disposition pour toute future demande et serions ravis de vous aider.

Bonne journée,
Cordialement,
L'équipe Bragard

Bonjour Monsieur N,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés pour cet incident.
Nous comprenons votre déception et ferons le nécessaire pour que ce type d'erreur ne se reproduise plus.

Nous prenons note de votre désir de conserver votre article et restons à votre disposition si besoin.

Nous vous souhaitons une bonne journée.
Cordialement,
L'équipe Bragard

Bonjour Monsieur C,

Merci pour votre retour qui nous permettra d'améliorer nos services.

Nous vous confirmons que votre commande est bien arrivée la semaine du 15 février au sein de notre magasin pour retrait.

Nous vous présentons nos excuses si le mail vous en informant ne vous est pas parvenu et mettrons tout en œuvre pour que cela ne se reproduise plus.

Nous restons à votre disposition si besoin.

Bonne journée,
L'équipe Bragard

Bonjour Monsieur F,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour d'expérience.

Nous sommes vraiment désolés que votre colis soit arrivé en retard, nous ferons en sorte que cela ne se reproduise plus.

Concernant le pantalon, nous vous avions informé de la rupture de stock et nous regrettons sincèrement que cela ait causé un désagrément. Nous sommes désolés si l'échange que vous aviez choisi ne vous convient pas.

Nous restons à votre disposition si besoin.

Bonne journée,
Cordialement,
L'équipe Bragard

Bonjour Monsieur L,

Nous vous remercions pour votre retour.

Nous sommes désolés que vous ayez été mal renseigné sur les dimensions de la chaussure et comprenons votre déception quant à la différence entre la photo et le produit reçu. Nous tenons à souligner que nos chaussures sont spécifiquement conçues pour un usage professionnel, tel que précisé sur notre site. La présence d'une coque de sécurité rend inévitablement la chaussure plus volumineuse.

Nous tenons à vous informer que nous offrons la possibilité d'un retour gratuit dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. Pour cela, il vous suffit de nous écrire, nous vous ferons alors parvenir tous les éléments nécessaire à votre retour.

Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute autre question ou demande d'assistance.

Cordialement,
L'équipe Bragard

Bonjour Monsieur D,

Nous vous présentons nos excuses pour le retard que vous avez rencontré dans la livraison de votre commande. Nous comprenons votre déception, et nous regrettons tout inconvénient que cela a pu causer.

Il semble qu'il y ait eu une confusion, car nous ne proposons pas de service de livraison express. En temps normal, le processus de préparation prend généralement entre 1 à 2 jours, suivi de l'expédition qui peut prendre entre 24 et 72 heures.

Nous vous remercions pour votre retour, qui nous permettra de clarifier nos options de livraison à l'avenir.

N'hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question. Merci pour votre compréhension.

Cordialement,
L'équipe Bragard

Bonjour Madame Y,

Nous vous remercions pour votre retour.

Nous sommes désolés d'apprendre que la taille de votre article ne convienne pas.

Un guide des tailles est mis à disposition sur chaque fiche produit pour vous aider dans votre choix. Si le doute persiste, sachez que notre équipe reste disponible pour répondre à toutes vos questions et vous aider à trouver la taille qui vous convient.

L'article étant personnalisé, nous ne pouvons malheureusement pas procéder à un retour ou un échange.

Nous restons à votre disposition si vous avez des questions et serions ravis de vous assister dans vos futurs achats.

Merci pour votre compréhension.

Cordialement,
L'équipe Bragard

Bonjour Monsieur B,

Merci pour votre retour détaillé.

Nous apprécions vos commentaires qui nous aideront à améliorer nos futurs guides des tailles pour garantir une meilleure expérience d'achat.

La veste choisie est conçue pour être portée avec les manchettes repliées, d'où la longueur des manches. Cependant, nous comprenons votre déception si cela reste trop long même dans cette configuration et en sommes désolés.

Nous prendrons en compte votre feedback pour évaluer de possibles ajustements à l'avenir.

Nous restons à votre disposition si besoin.

Cordialement,
L'équipe Bragard

Bonjour Monsieur M,

Merci pour votre retour.

Nous sommes désolés d'apprendre que le rendu final de la veste bleue brodée ne correspond pas à vos attentes.

N'hésitez pas à nous contacter la prochaine fois avant de passer votre commande. Nous pourrons ainsi vous fournir un aperçu supplémentaire du résultat futur pour nous assurer que vous serez pleinement satisfait.

Encore une fois, nous vous remercions pour votre retour, et nous sommes là pour vous aider dans toutes vos futures commandes.

Bien cordialement,
L'équipe Bragard

Bonjour Monsieur Sanchez,

Merci pour votre commentaire qui nous permettra d'améliorer nos services.

Toutes nos excuses pour le délai rencontré lors de la livraison de votre commande. Nous faisons notre maximum afin de livrer nos clients le plus rapidement possible, malheureusement l'acheminement final de nos colis n'est pas de notre ressort.

Nous ne manquerons pas de faire remonter cette information à notre transporteur afin que cela ne se reproduise plus.

Nous restons à votre disposition si vous avez la moindre question.

Bonne journée,
L'équipe Bragard

Bonjour Monsieur L,

Nous vous présentons nos excuses pour la rupture de stock du pantalon que vous avez commandé.
Nous comprenons votre déception et nous ferons tout notre possible pour que cela ne se reproduise plus.
Nous vous remercions pour votre compréhension et vous confirmons que votre remboursement a été effectué.

N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.

Cordialement,
L'équipe Bragard

Bonjour Monsieur M,

Merci pour votre retour qui nous permettra d'améliorer nos services.

Nous sommes sincèrement désolés pour cette attente prolongée que vous avez subie. Il semble que votre colis ait été égaré pendant le transport, ce qui va à l'encontre de nos standards de service. Nous comprenons votre frustration et nous vous présentons nos excuses pour cet inconvénient.

Une commande de remplacement vous a été envoyée et nous espérons que vous les articles vous conviennent.

N'hésitez pas à revenir vers nous au besoin.

Cordialement,
L'équipe Bragard

Bonjour Madame S,

Merci pour votre retour, nous sommes désolés que la taille commandée n'ait pas convenu.
Sachez qu'un guide des tailles est mis à votre disposition pour vous aider et que nous sommes prêt à répondre à toute interrogation que vous pourriez avoir concernant les produits.

Nous sommes heureux d'avoir pu faire un échange pour un autre article. Nous tenons à présenter nos excuses pour ne pas avoir pu modifier la taille de l'article initialement prévu comme nous l'avions espéré.

Nous vous remercions sincèrement pour votre patience et votre compréhension dans cette situation.

N'hésitez pas à nous contacter si besoin.

Cordialement,
L'équipe Bragard

Bonjour Monsieur R,

Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que les chaussures ne vous conviennent pas.

Sachez que vous avez toujours la possibilité de nous retourner les articles non personnalisés qui ne conviennent pas pour demander un échange.
Si dans les 14 jours qui suivent la réception de votre commande, vous souhaitez effectuer un échange, vous pouvez alors nous contacter afin que nous vous fassions parvenir un bon de retour.
Dès réception de votre colis, nous pouvons alors vous renvoyer l'article dans la taille demandée.

N'hésitez pas à revenir vers nous pour de prochaines commandes, nous vous aiderons avec plaisir.

Nous vous souhaitons une bonne journée et restons à votre disposition si besoin.

Cordialement,
L'équipe Bragard

Bonjour Madame L,

Merci pour votre retour.

Nous sommes désolés d'apprendre que les articles que vous avez commandé ne conviennent pas.

Sachez que vous avez toujours la possibilité de nous retourner les articles non personnalisés qui ne conviennent pas pour demander un échange.
Si dans les 14 jours qui suivent la réception de votre commande, vous souhaitez effectuer un échange, vous pouvez alors nous contacter afin que nous vous fassions parvenir un bon de retour.
Dès réception de votre colis, nous pouvons alors vous renvoyer l'article dans la taille désirée.

N'hésitez pas à revenir vers nous pour de prochaines commandes. Nous serons ravis de vous aider.

Nous vous souhaitons une bonne journée et restons à votre disposition si besoin.

Cordialement,
L'équipe Bragard

Bonjour Madame M,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience.

Pour de prochains échanges n'hésitez pas à nous demander un bon de retour, nous serons ravis de vous faire parvenir un bon gratuit pour votre renvoi de colis.

Nous espérons que votre commande échange vous est bien parvenue.

Nous vous souhaitons une bonne journée et restons à votre disposition si besoin.

Cordialement,
L'équipe Bragard

Bonjour Madame C,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour.

Nous sommes désolés d'apprendre que la taille que vous avez commandé ne convient pas.

Nous comprenons votre déception, mais malheureusement, comme l'article était soldé, nous ne pouvons pas procéder à un remboursement.

Un guide des tailles est mis à votre disposition pour vous aider dans vos choix et nous restons à votre disposition si un doute subsiste.

N'hésitez pas à revenir vers nous pour de prochaines commandes, nous vous assisterons avec plaisir dans le choix des tailles.

Bonne journée,
L'équipe Bragard

Bonjour Madame V,

Nous vous remercions pour votre retour qui nous permettra d'améliorer nos services.

Nous comprenons votre frustration et sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfaite de votre expérience d'achat.

Nous tenons à vous présenter nos excuses pour cette situation car votre satisfaction est importante pour nous. La décision de la broderie pour en faire un cadeau personnalisé était une belle intention. Si vous décidez de réessayer à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions vous aider dans le choix des tailles..

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions, nous vous aiderons avec plaisir.

Bonne journée,
Cordialement,
L'équipe Bragard,

Bonjour Monsieur D,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour.

Nous sommes désolés que la taille de la veste commandée ne convienne pas.
Nous avons bien noté que vous souhaitiez conserver le produit réceptionné et vous remercions de votre retour.

Si d'aventures vous veniez à avoir besoin d'aide concernant le choix des tailles, nous serons ravis de pouvoir vous accompagner.

Bonne journée,
Cordialement,
L'équipe Bragard

Bonjour Madame F,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire ce retour.

Nous sommes désolés que la taille commandée ne convienne pas, un guide des tailles est mis à votre disposition sur chaque fiche produit afin de vous aider au mieux et nous restons également à votre disposition pour répondre à toutes interrogations.

En envoyant un message sur notre boîte contact@bragard.com, nous pouvons vous faire parvenir des bons retour gratuits si vous le souhaitez.

Nous restons à votre disposition si besoin.

Bonne journée,
Cordialement,
L'équipe Bragard

Bonjour Madame Coignard,

Merci pour votre retour qui nous permettra d'améliorer nos services.

Nous sommes désolés d'apprendre que la taille du pantalon commandé ne convienne pas.
Sachez que vous avez toujours la possibilité de nous retourner les articles non personnalisés qui ne conviennent pas pour demander un échange.
Si dans les 14 jours qui suivent la réception de votre commande, vous souhaitez effectuer un échange, vous pouvez alors nous contacter afin que nous vous fassions parvenir un bon de retour.
Dès réception de votre colis, nous pouvons alors vous renvoyer l'article dans la taille demandée.

N'hésitez pas à revenir vers nous pour de prochaine commande, nous vous aiderons avec plaisir dans le choix des tailles.

Toutes nos excuses pour le délai rencontré lors de la livraison de votre commande. Nous faisons notre maximum afin de livrer nos clients le plus rapidement possible, malheureusement l'acheminement final de nos colis n'est pas de notre ressort.

Nous ne manquerons pas de faire remonter cette information à notre transporteur afin que cela ne se reproduise plus.

Nous restons à votre disposition si vous avez la moindre question.

Bonne journée,
L'équipe Bragard

Bonjour Madame Son,

Merci pour votre retour qui nous permettra d'améliorer nos services.

Toutes nos excuses pour le délai rencontré lors de la livraison de votre commande. Nous faisons notre maximum afin de livrer nos clients le plus rapidement possible, malheureusement l'acheminement final de nos colis n'est pas de notre ressort.

Nous ne manquerons pas de faire remonter cette information à notre transporteur afin que cela ne se reproduise plus.

Nous restons à votre disposition si vous avez la moindre question.

Bonne journée,
L'équipe Bragard

Bonjour Monsieur Majecki,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience.

Nous sommes désolés d'apprendre que le modèle que vous avez commandé ne vous convienne pas. Un guide des tailles est mis à disposition sur chaque fiche produit afin de vous aider au mieux dans votre choix.

Si toutefois des doutes subsistent, nous restons à votre disposition pour vous aider et répondre à toutes vos interrogations.

Nous vous souhaitons une bonne journée et restons à votre disposition si besoin.

Cordialement,
L'équipe Bragard

Bonjour Monsieur Pasqua,

Merci pour votre avis qui nous permettra d'améliorer nos services.

Nous sommes désolés que les consignes de livraison n'aient pas été respectées, malheureusement la livraison finale de nos articles n'est pas de notre ressort mais bien celui de nos transporteurs.
Nous ne manquerons pas de faire remonter l'information que vous nous avez partagée afin que cela ne se reproduise plus car il est important pour nous que vous puissiez avoir une livraison la plus sécurisée possible.

Nous restons à votre disposition si vous avez la moindre question.

Bonne journée,
L'équipe Bragard

Bonjour Madame Marty,

Merci pour votre retour.

Nous sommes navrés d'apprendre que votre livraison ait été retardée. Nous ne manquerons pas de faire remonter cette information à notre transporteur afin que cela ne se reproduise plus

En ce qui concerne les articles, nous sommes navrés que les tailles n'aient pas convenues, nous espérons que la commande échange vous conviendra.
Sachez que vous avez toujours la possibilité de nous retourner les produits non personnalisés qui ne conviennent pas pour effectuer un échange.
Si dans les 14 jours qui suivent la réception de votre commande, vous souhaitez effectuer un échange, vous pouvez alors nous contacter afin que nous vous fassions parvenir un bon de retour.
Dès réception de votre colis, nous pouvons alors vous renvoyer l'article dans la taille demandée.


Nous restons à votre disposition si vous avez la moindre question.

Bonne journée,
Cordialement,
L'équipe Bragard