Avis clients de Bragard France

Attestation de confiance
8,9 /10
Note globale : 8,9 sur 10
Basée sur 1 219 avis publiés

Résumé des avis

Les clients soulignent la qualité exceptionnelle des produits proposés par Bragard France, notamment pour les vêtements professionnels et les accessoires. Plusieurs commentaires mettent en avant la finition soignée et l’aspect élégant des articles, tels que les vestes et tabliers, qui se distinguent par leur design moderne et raffiné. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux retours mentionnant que les commandes arrivent plus tôt que prévu et dans un état impeccable.

Avis 1 et 2 étoiles

Réinitialiser les filtres
E
Eric A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/04/2026
Une étoile pour le moment car je n’arrive pas accéder au service pour le retour de marchandise. Rien à voir avec la qualité des produits, je me suis juste trompé de taille.
T
TIWANNE L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/04/2026
Chaussure en taille 49, trop petites et donc pas portable
V
Victor R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/04/2026
Commande d'un tablier défectueux, demande d'échange, et jamais de réponse. Mauvais SAV
M
Mickael V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/04/2026
Lorsque que j'ai ouvert les sachets qui contenait les gilets 3 boutons sont tombés (1 bouton sur 3 des 4 gilets commandés).Je vous ai contacté pour vous en faire part et vous m'avez répondu que ne pouviez pas faire de geste commerciale, donc je très déçu et je trouve que cela n'est pas très professionnel.
J
Jules P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/03/2026
Le retour de ma commande m’a pas était pris en compte
D
Dominique T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/03/2026
tailles a retourner
L
Lydie M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/03/2026
La veste la coleur la forme formidable mais la taille ́non j'ai pris 52 comme dab mais il manquait plus de.30 cm alors comme s était des fins de série elles sont au blacard...
J
Jean-Baptiste R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/01/2026
Facture non conforme au montant prélevé et pas de réponse du service client
K
Karine C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/01/2026
Commande passée le janvier et expédié le 14 janvier. nous sommes le 27 janvier et je ne l’a toujours pas reçu
C
Cloé F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/01/2026
Commande reçue rapidement. Produits de qualités. Par contre, même en prenant mes mensurations en amont, mauvaises tailles et impossible de les renvoyer car retour indisponible. Perte d'argent et je n'ai toujours pas de vêtements professionnel.
C
Christophe P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/12/2025
Pour l'instant mécontent je n'ai pas reçu le bon article réclamation mail le 29 12 2025 pas de réponse relance hier par téléphone on doit me rappeler j'attends
Réponse de Bragard France
Bonjour Christophe,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Votre satisfaction est importante pour nous et nous nous engageons à résoudre ce problème au plus vite. Nous allons vérifier votre réclamation et faire en sorte qu’un membre de notre équipe vous contacte rapidement.

Cordialement,
L'équipe Bragard France
N
NORBERT A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/12/2025
envoi très long, et taille ne correspond pas
Réponse de Bragard France
Bonjour Norbert,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que l’envoi a été long et que la taille ne vous a pas convenu. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement pour résoudre ces problèmes.

Cordialement,
L’équipe Bragard France
A
ANGELE M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/12/2025
Produit de qualité. Livraison rapide.
Réponse de Bragard France
Bonjour Angèle,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos produits et la rapidité de notre service. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous engageons à continuer d'améliorer nos offres pour répondre à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des suggestions.

Bien cordialement,
L'équipe Bragard France
Z
Zineb S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/12/2025
La taille commandée ne correspond pas à l’ancienne commande effectuée au paravant
Réponse de Bragard France
Bonjour Zineb,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la taille de votre commande ne correspond pas à vos attentes. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre service. N'hésitez pas à contacter notre service client pour résoudre ce problème.

Cordialement,
L'équipe Bragard France
S
SERGE R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/12/2025
J'ai commandé un 38/40 et j'ai reçu un 38 qui doit être à peine un 36.
Réponse de Bragard France
Bonjour Serge,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la taille de votre commande ne correspondait pas à vos attentes. Votre retour est précieux, et nous allons l'utiliser pour améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous aider à résoudre ce problème.

Cordialement,

L'équipe Bragard France
B
brigitte C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/12/2025
très bien
N
Nicold V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/11/2025
L épaisseur des torchons est trop fine.
Réponse de Bragard France
Bonjour,

Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que l'épaisseur des torchons n'a pas répondu à vos attentes. Votre satisfaction est primordiale pour nous. Nous nous engageons à vous offrir des produits de qualité et prendrons en compte votre remarque pour améliorer notre gamme. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d’assistance.

Cordialement,
L’équipe Bragard France
L
Ludovic N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/11/2025
Je n’ai jamais reçu ma commande après 3 semaines…
Réponse de Bragard France
Bonjour Ludovic,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration concernant le délai de livraison de votre commande. Sachez que nous prenons ce type de situation très au sérieux et nous sommes en train de vérifier votre dossier. Nous vous prions de bien vouloir nous contacter directement à contact@bragard.com afin que nous puissions vous apporter des solutions rapidement.

Cordialement,

L’équipe Bragard France
J
Jacob P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/10/2025
⸻ Bonjour, J’ai acheté un tablier de cuisine en ligne, mais lorsque je l’ai reçu, la ceinture qui sert à attacher le tablier autour de la taille n’était pas incluse dans le colis. De plus, le chapeau est trop petit.
Réponse de Bragard France
Bonjour Monsieur Pulkrabek,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et nous sommes désolés d'apprendre que votre commande ne correspondait pas à vos attentes. Comme précisé dans le descriptif du produit, la ceinture (ou tresses) est vendue séparément et le couvre-chef est une taille unique. Aucun oubli n’a donc été commis de notre part. Le service client, va vous contacter, afin que nous puissions, trouver ensemble une solution. Votre satisfaction est notre priorité.

Cordialement,
L'équipe Bragard France
R
Rayan N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/10/2025
Erreur de produit et grand délai d’attente SAV
T
Thierry R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/10/2025
Article de qualité .
S
Sebastien W.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/10/2025
De piètre qualité J’ai demandé un retour
A
Annie G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/09/2025
J'ai eu des tabliers donc ils manquaient les bretelles
M
Maxime T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/08/2025
Bonjour Je n’arrive pas à faire la procédure d’échange j’ai envoyé un mail mais aucun retour
Réponse de Bragard France
Bonjour Monsieur Touverey,

Merci pour votre retour.
Je vous confirme que le nécessaire pour votre échange a bien été pris en compte. Le bon de retour et la procédure correspondante vous ont été envoyés par mail.
Si vous ne les avez pas reçus, n’hésitez pas à vérifier vos spams ou à nous contacter directement afin que nous puissions vous renvoyer les informations rapidement.
Nous restons à votre disposition pour vous accompagner et nous assurer que votre échange se déroule correctement.,
Maison Bragard
T
Thimothee T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/07/2025
Couture qui a sauté et service client qui ne réponds pas à mon mail
Réponse de Bragard France
Bonjour,

Merci pour votre retour.
La qualité de nos produits et l’écoute de nos clients sont au cœur de nos engagements. Nous regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nos équipes font leur maximum pour répondre à chaque demande dans les meilleurs délais. Si un défaut ou un souci survient, nous encourageons nos clients à nous contacter directement afin que nous puissions apporter une solution adaptée.
L’équipe Bragard
T
Tristan J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/06/2025
Après plus de 10 ans avec ce modèle de casquette, je n'ai jamais été déçu jusque là, depuis peu la conception à changé et la languette en plastique qui maintient la visière ne résiste plus à la machine à laver.. 3 casquettes en moins de 6mois...
Réponse de Bragard France
Bonjour Monsieur JACQUEY,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la nouvelle conception de notre casquette ne vous donne pas entière satisfaction, alors que vous étiez fidèle à ce modèle depuis plus de 10 ans.
Votre remarque concernant la languette en plastique est bien prise en compte et va être transmise à notre service qualité afin qu’une analyse soit menée. La durabilité de nos produits étant au cœur de nos engagements, ce type de retour est essentiel pour continuer à nous améliorer.
N’hésitez pas à contacter notre service client afin que nous puissions étudier une solution adaptée à votre situation.
L’équipe Bragard
C
Champigny A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/05/2025
Taille vraiment très petit. Et libellé ne respectant pas. Pantalon noté femme : pantalon unisexe envoyé, sur des items en déstockage donc non échangeable... Rapidité d'envoi malgré tout. Mais je reste très déçue...
Réponse de Bragard France
Bonjour Madame CHAMPIGNY,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que la taille et le libellé du produit n’aient pas été à la hauteur de vos attentes.
Effectivement, les articles en déstockage ne sont malheureusement ni repris ni échangés, mais nous prenons bien en compte votre remarque pour améliorer la clarté de nos fiches produit à l’avenir.
Nous sommes toutefois ravis que la rapidité d’expédition ait été à la hauteur de vos attentes.
Restant à votre disposition pour toute question,
L’équipe Bragard
C
Clément L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/02/2025
Plus d'un mois et demi pour avoir la livraison complète.. J'attends toujours la facture concernant mon paiement !
Réponse de Bragard France
Bonjour Monsieur LEROY,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour le délai de livraison ; celui-ci était lié à une attente de réapprovisionnement sur certains articles, ce qui a malheureusement allongé les délais.

Concernant la facture, un incident technique sur notre site a empêché son émission automatique. Le service comptabilité est informé et fait actuellement le nécessaire pour vous la renvoyer dans les plus brefs délais.

Nous restons à votre disposition et vous remercions pour votre compréhension.
Bien cordialement,
L’équipe Bragard
S
Solène S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/03/2025
Le produit taille trop grand
Réponse de Bragard France
Bonjour Madame SEMENT,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre que la taille du produit ne correspond pas à vos attentes. Nous comprenons que cela puisse être frustrant.

Nous vous invitons à nous contacter directement pour échanger le produit contre une taille différente ou pour toute autre solution qui pourrait mieux vous convenir. Nous serons ravis de vous aider à trouver l'option qui vous satisfera pleinement.

Nous espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance.

Cordialement,
Le service client
V
Virginie V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/01/2025
Difficile de mettre plus de 2 étoiles tant l'expérience de cette 1ère commande a été compliquée. Rien à redire sur la qualité des produits mais entre un 1er colis perdu (après plusieurs appels), un renvoi avec des tailles complètement erronées et un reliquat qui finalement n'arrivera pas et ce au bout de quasi 2 mois... ça a été très laborieux.
Réponse de Bragard France
Bonjour [Madame VANCON,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que votre première expérience avec nous n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons parfaitement votre frustration face aux problèmes rencontrés avec la commande et tenons à nous excuser pour les désagréments occasionnés.

Bien que la qualité de nos produits soit une priorité, nous sommes conscients que la gestion de la commande, notamment en termes de délais et de tailles, a été loin d’être satisfaisante. Soyez assurée que nous avons pris vos remarques très au sérieux et mettons tout en œuvre pour éviter que de telles situations se reproduisent à l'avenir.

Nous espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance lors de votre prochaine commande et de vous offrir une expérience bien plus fluide et agréable.

N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou clarification supplémentaire.
S
Stéphane B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/02/2025
La commande est conforme mais j'ai contacté le service client qui ne m'a pas répondu.
Réponse de Bragard France
Bonjour,

Nous sommes évidemment joignables au service client pour vous accompagner lors de vos prochaines commandes et pour vous aider à accélérer la réception de votre commande.

Bien à vous,

La Maison Bragard
A
Aurélie B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/01/2025
Il fallait une veste à pression et non à boutons et ce n'était pas précisé lorsque j'ai commandé
N
Nathalie L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/02/2025
La qualité est pire que le 'made in China'.
Réponse de Bragard France
Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre que les finitions de votre article n'était pas à la hauteur de vos espérances. Nous nous efforçons d'améliorer de manière positive votre expérience et vos retours sur la qualité et les finitions nous sont très précieux. En vous remerciant, la Maison Bragard.
M
Marc D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/01/2025
Pas reçu mon colis
Réponse de Bragard France
Bonjour,

Je suis navrée d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande. Nous sommes évidemment joignables au service client pour vous accompagner lors de vos prochaines commandes et pour vous aider à accélérer la réception de votre commande.

Bien à vous,

La Maison Bragard
G
Gerald B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/02/2025
Trop serré à la taille, inutilisable. Vraiment perdu mon temps.
Réponse de Bragard France
Bonjour,

Nous sommes au regret d'apprendre que la taille de votre article ne correspondait pas.
Un guide des tailles et un tutoriel pour prendre vos mensurations est désormais disponible sur notre site internet bragard.com afin de faciliter votre choix de taille lors de vos prochains achats.

En vous souhaitant une belle journée,

La Maison Bragard
L
Lakhdar M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/01/2025
La taille des vestes C’est pas adapté ils sont trop petit
Réponse de Bragard France
Bonjour,

Nous sommes au regret d'apprendre que la taille de votre article ne correspondait pas.
Un guide des tailles et un tutoriel pour prendre vos mensurations est désormais disponible sur notre site internet bragard.com afin de faciliter votre choix de taille lors de vos prochains achats.

En vous souhaitant une belle journée,

La Maison Bragard
D
Damien B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/01/2025
La qualité des Lithos n’est pas celle d’avant , moindre qualité, beaucoup moins épais
Réponse de Bragard France
Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre que les finitions de votre article n'était pas à la hauteur de vos espérances. Nous nous efforçons d'améliorer de manière positive votre expérience et vos retours sur la qualité et les finitions nous sont très précieux. En vous remerciant, la Maison Bragard.
S
Sophie N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/01/2025
pas possible de changer les produits soldés
Réponse de Bragard France
Bonjour,

En effet, il n'est pas possible de renvoyer les articles soldés. Cependant le service client reste à votre écoute pour vous conseiller au mieux sur vos choix de produits Bragard.

Bien à vous,

La Maison Bragard
Q
Quentin K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/01/2025
La taille commander n’est pas la bonne ne correspond pas à la taille ndiquer sur le tableau d’aide des mesure et c’est impossible de les renvoyer
Réponse de Bragard France
Bonjour,

Nous sommes au regret d'apprendre que la taille de votre article ne correspondait pas.
Un guide des tailles et un tutoriel pour prendre vos mensurations est désormais disponible sur notre site internet bragard.fr afin de faciliter votre choix de taille lors de vos prochains achats.

En vous souhaitant une belle journée,

La Maison Bragard
B
brice C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/01/2025
Pantalon de mauvaise qualité vu le prix
Réponse de Bragard France
Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre que les finitions de votre article n'était pas à la hauteur de vos espérances. Nous nous efforçons d'améliorer de manière positive votre expérience et vos retours sur la qualité et les finitions nous sont très précieux. En vous remerciant, la Maison Bragard.