La qualité des produits est récurrentement décrite comme excellente et fidèle, avec des équipements et vêtements professionnels qui répondent aux attentes et reflètent un savoir-faire reconnu. La livraison est appréciée pour sa rapidité, son suivi efficace et le respect des délais, offrant une expérience sans problème. Le service client et la relation avec la marque sont perçus comme réactifs et professionnels, avec des produits conformes aux commandes et des finitions soignées qui renforcent la confiance. Les retours et échanges sont rarement mentionnés, mais les commentaires positifs soulignent une constance de qualité et une présentation soignée des pièces, notamment des vestes, chemises et tabliers.
cela pratiquement 10 ans que je commande les vete blanche julius tres bonne qualité par contre je deplore que les calots noirs ne se font plus car ils etait bien et je ne trouvent aucun articles de remplacement dans catalogue
N
Nathalie R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2024
Tous points respectés, delai, qualité.
C
Claude B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/02/2024
service excellent, qualité prix remarquable, merci!
B
Baptiste C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/02/2024
J’attends ma commande de 2 vestes depuis bientôt 15 jours et même si les produits sont de qualités (dernière raison de ma fidélité à la marque) et que c’est un achat en soldes je serai fortement déçu d’avoir payé le tarif réel pour une si longue attente.
Réponse de Bragard France
Bonjour Monsieur C,
Merci pour votre retour qui nous permettra d'améliorer nos services.
Nous vous confirmons que votre commande est bien arrivée la semaine du 15 février au sein de notre magasin pour retrait.
Nous vous présentons nos excuses si le mail vous en informant ne vous est pas parvenu et mettrons tout en œuvre pour que cela ne se reproduise plus.
Nous restons à votre disposition si besoin.
Bonne journée,
L'équipe Bragard
R
Regis D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/02/2024
Commande conforme et rapide
L
Laurent J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2024
rapidité de la commande, produit conforme à la commande . Excellent rien à dire
A
Arnaud Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/02/2024
Produit conforme, qualité correcte en terme de finition. Livraison rapide et soignée. Je connais cette marque depuis 20 ans je ne regrette qu'une seule chose que vous ayez abandonné le coton égyptien pour les vestes grand chef ! Je recommanderai certains produits sans problème !
O
Olivier R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/02/2024
Produits de qualité, livraison efficace !
L
Laurent F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/01/2024
Colis reçu bien en retard et commande non conforme à la commande 😡
Réponse de Bragard France
Bonjour Monsieur F,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour d'expérience.
Nous sommes vraiment désolés que votre colis soit arrivé en retard, nous ferons en sorte que cela ne se reproduise plus.
Concernant le pantalon, nous vous avions informé de la rupture de stock et nous regrettons sincèrement que cela ait causé un désagrément. Nous sommes désolés si l'échange que vous aviez choisi ne vous convient pas.
Nous restons à votre disposition si besoin.
Bonne journée,
Cordialement,
L'équipe Bragard
T
Thierry C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/02/2024
Parfait 👌🏽
C
Christophe F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/02/2024
Commande reçu dans les tants
B
Blandine A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/02/2024
Impeccable merci
C
Claude P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/02/2024
Vu le tarif, il n’est pas acceptable que nous ayons un recoudre les boutons dès la première utilisation
É
Édouard B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/02/2024
Parfait malgres le retard de livraison
D
David P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/02/2024
Excellent
C
Christine L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/02/2024
vêtement de bonne qualité.
F
François T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/02/2024
Rapide et efficace
F
Fabrice M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2024
Très bon produits rien à redire
J
Jean Marie F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/02/2024
Satisfait a 100 pour cent
B
Bruno C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/02/2024
Très bien
A
Alejandra U.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2024
Super service ! Matériel toujours au top du top ! Livraison rapide Merci beaucoup
J
Jean Luc G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/01/2024
bonne référence ,mais nouveau catalogue
B
Bryan L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2024
Très bien comme toujours
O
Olivier L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/01/2024
Bonjour, Malheureusement, j'ai été mal renseigné sur les dimensions de pointure importante pour les grands pieds, particulièrement en présence d'une coque de protection et étant très variable d'une marque à l'autre. Vous ne proposez pas de retour gratuit. De plus la photo du site n'est pas représentative des proportions des chaussures (Daryl Homme). La photo montre une chaussures de ville ajustable avec un costume, j'ai reçu une chaussure très volumineuse en incohérence avec la promesse de la photo. Cdlt.
Réponse de Bragard France
Bonjour Monsieur L,
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous sommes désolés que vous ayez été mal renseigné sur les dimensions de la chaussure et comprenons votre déception quant à la différence entre la photo et le produit reçu. Nous tenons à souligner que nos chaussures sont spécifiquement conçues pour un usage professionnel, tel que précisé sur notre site. La présence d'une coque de sécurité rend inévitablement la chaussure plus volumineuse.
Nous tenons à vous informer que nous offrons la possibilité d'un retour gratuit dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. Pour cela, il vous suffit de nous écrire, nous vous ferons alors parvenir tous les éléments nécessaire à votre retour.
Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute autre question ou demande d'assistance.
Cordialement,
L'équipe Bragard
F
Frederic D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/01/2024
Parfait
S
Sylvain C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2024
Good service
S
Sacha N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/01/2024
Nickel, comme toujours.
F
Fabrice M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/01/2024
Chaussures conforme et livraison nickel
A
Alain G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2024
Ras
N
Nicolas S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/01/2024
Très bien ! J aurai apprécié plus de stock ! Seulement une pièce de disponible
J
Jules D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/01/2024
Good
X
Xavier M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/01/2024
Très bien
T
Trevor B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/01/2024
Livraison facile
G
Gaetan D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/01/2024
Bonjour, j’ai payer plus cher pour la livraison express à domicile, 48h, et c’est arrivé bien plus tard…..
Réponse de Bragard France
Bonjour Monsieur D,
Nous vous présentons nos excuses pour le retard que vous avez rencontré dans la livraison de votre commande. Nous comprenons votre déception, et nous regrettons tout inconvénient que cela a pu causer.
Il semble qu'il y ait eu une confusion, car nous ne proposons pas de service de livraison express. En temps normal, le processus de préparation prend généralement entre 1 à 2 jours, suivi de l'expédition qui peut prendre entre 24 et 72 heures.
Nous vous remercions pour votre retour, qui nous permettra de clarifier nos options de livraison à l'avenir.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question. Merci pour votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe Bragard
L
Lionel D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/01/2024
Livraison rapide, vestes au top. Je suis formateur cuisine et je conseille Bragard à mes stagiaires Merci
C
Christine Y.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/01/2024
Taille pas conforme Le 44 est un 36
Réponse de Bragard France
Bonjour Madame Y,
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous sommes désolés d'apprendre que la taille de votre article ne convienne pas.
Un guide des tailles est mis à disposition sur chaque fiche produit pour vous aider dans votre choix. Si le doute persiste, sachez que notre équipe reste disponible pour répondre à toutes vos questions et vous aider à trouver la taille qui vous convient.
L'article étant personnalisé, nous ne pouvons malheureusement pas procéder à un retour ou un échange.
Nous restons à votre disposition si vous avez des questions et serions ravis de vous assister dans vos futurs achats.
Merci pour votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe Bragard
F
Francis D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2024
TRES BIEN
R
Rémi B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/01/2024
Il manque la longueur des manches et le tour de bras pour affiner le guide des tailles. Résultat manche trop longue alors que le guide des tailles existant est très fin.
Réponse de Bragard France
Bonjour Monsieur B,
Merci pour votre retour détaillé.
Nous apprécions vos commentaires qui nous aideront à améliorer nos futurs guides des tailles pour garantir une meilleure expérience d'achat.
La veste choisie est conçue pour être portée avec les manchettes repliées, d'où la longueur des manches. Cependant, nous comprenons votre déception si cela reste trop long même dans cette configuration et en sommes désolés.
Nous prendrons en compte votre feedback pour évaluer de possibles ajustements à l'avenir.
Nous restons à votre disposition si besoin.
Cordialement,
L'équipe Bragard
M
Marie Cecile B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2024
J'ai reçu un très bon accueil téléphonique à mes questions avant de passer la commande. Articles reçus rapidement et conformes à mes attentes. Merci.
A
Alfonso D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2024
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