Les clients soulignent la qualité exceptionnelle des produits proposés par Bragard France, notamment pour les vêtements professionnels et les accessoires. Plusieurs commentaires mettent en avant la finition soignée et l’aspect élégant des articles, tels que les vestes et tabliers, qui se distinguent par leur design moderne et raffiné. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux retours mentionnant que les commandes arrivent plus tôt que prévu et dans un état impeccable.
Bonjour Monsieur Le Corre,
Nous vous remercions pour votre retour.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’aide ou d’informations.
L’équipe Bragard
F
franck B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2025
Bonne qualité mais souvent le service client est très ınconsistant. Ils ont oublié de mentionner une partie de l’adresse.
Réponse de Bragard France
Bonjour Monsieur Bruwier,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux que la qualité vous plaise, mais nous sommes vraiment désolés pour cette confusion avec l’adresse. Ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons offrir, et votre message nous aide à mieux faire.
N’hésitez surtout pas à nous contacter, on sera ravis de régler ça rapidement et de vous accompagner au mieux. Merci encore pour votre patience et votre confiance, à très bientôt
Maison Bragard
T
Tristan J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/06/2025
Après plus de 10 ans avec ce modèle de casquette, je n'ai jamais été déçu jusque là, depuis peu la conception à changé et la languette en plastique qui maintient la visière ne résiste plus à la machine à laver.. 3 casquettes en moins de 6mois...
Réponse de Bragard France
Bonjour Monsieur JACQUEY,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la nouvelle conception de notre casquette ne vous donne pas entière satisfaction, alors que vous étiez fidèle à ce modèle depuis plus de 10 ans.
Votre remarque concernant la languette en plastique est bien prise en compte et va être transmise à notre service qualité afin qu’une analyse soit menée. La durabilité de nos produits étant au cœur de nos engagements, ce type de retour est essentiel pour continuer à nous améliorer.
N’hésitez pas à contacter notre service client afin que nous puissions étudier une solution adaptée à votre situation.
L’équipe Bragard
R
Rémy C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2025
Très bien
Réponse de Bragard France
Cher Monsieur Chabriais,
Merci pour votre avis positif.
Nous sommes heureux d’apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec la Maison Bragard.
Au plaisir de vous servir à nouveau très bientôt.
L’équipe Bragard
A
Adeyemi A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2025
Problème de taille qui change d'un article à l'autre et on ne peut pas changer les articles soldés ! c'est dommage.
Réponse de Bragard France
Bonjour Monsieur Alimi,
Merci pour votre retour. En effet, les tailles peuvent varier selon les modèles. Malheureusement, les articles soldés ne sont pas échangeables, mais nous restons à votre disposition pour vous conseiller avant toute commande.
L’équipe Bragard
C
Champigny A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/05/2025
Taille vraiment très petit. Et libellé ne respectant pas. Pantalon noté femme : pantalon unisexe envoyé, sur des items en déstockage donc non échangeable... Rapidité d'envoi malgré tout. Mais je reste très déçue...
Réponse de Bragard France
Bonjour Madame CHAMPIGNY,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que la taille et le libellé du produit n’aient pas été à la hauteur de vos attentes.
Effectivement, les articles en déstockage ne sont malheureusement ni repris ni échangés, mais nous prenons bien en compte votre remarque pour améliorer la clarté de nos fiches produit à l’avenir.
Nous sommes toutefois ravis que la rapidité d’expédition ait été à la hauteur de vos attentes.
Restant à votre disposition pour toute question,
L’équipe Bragard
C
Clément L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/02/2025
Plus d'un mois et demi pour avoir la livraison complète.. J'attends toujours la facture concernant mon paiement !
Réponse de Bragard France
Bonjour Monsieur LEROY,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour le délai de livraison ; celui-ci était lié à une attente de réapprovisionnement sur certains articles, ce qui a malheureusement allongé les délais.
Concernant la facture, un incident technique sur notre site a empêché son émission automatique. Le service comptabilité est informé et fait actuellement le nécessaire pour vous la renvoyer dans les plus brefs délais.
Nous restons à votre disposition et vous remercions pour votre compréhension.
Bien cordialement,
L’équipe Bragard
T
Tom M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2025
Site, offre et qualité top ! J'ai reçu le colis dans un vieux sac plastique de colis livraison, je m'attendais à mieux sur ce point niveau standing. Les tenues mériteraient d'être dans une belle boîte, surtout si c'est pour offrir.
Réponse de Bragard France
Merci beaucoup Monsieur Mansion pour votre retour positif sur notre site, nos offres et la qualité de nos produits — cela nous fait très plaisir.
Nous prenons bien note de votre remarque concernant l'emballage. Il est vrai qu’un conditionnement plus soigné, notamment pour des articles offerts, apporterait une touche supplémentaire à l’expérience client. Votre suggestion est transmise à notre service logistique pour étude.
Au plaisir de vous retrouver bientôt,
L’équipe Bragard
H
Hugues J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2025
Envoi sans problème, délai convenable.
Réponse de Bragard France
Bonjour Monsieur JAGUELIN,
Merci beaucoup pour votre retour .
Nous sommes ravis que l’envoi se soit déroulé sans souci et que les délais aient été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous revoir chez Maison Bragard.
L
luc P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2025
J'ai acheté la même paire que celle que j'avais acheté avant car j'en suis assez content.
Réponse de Bragard France
Bonjour Monsieur PHILIP,
Merci pour votre fidélité et votre confiance.
Nous sommes ravis de savoir que notre produit vous satisfait toujours autant.
À très bientôt sur bragard.fr
L'équipe Bragard
A
Annick M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2025
Correct
Réponse de Bragard France
Bonjour Madame MERLE,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis de pouvoir vous accompagner dans votre choix et restons à votre disposition pour toute aide complémentaire.
À très bientôt sur notre site.
L’équipe Bragard
S
Solène S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/03/2025
Le produit taille trop grand
Réponse de Bragard France
Bonjour Madame SEMENT,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre que la taille du produit ne correspond pas à vos attentes. Nous comprenons que cela puisse être frustrant.
Nous vous invitons à nous contacter directement pour échanger le produit contre une taille différente ou pour toute autre solution qui pourrait mieux vous convenir. Nous serons ravis de vous aider à trouver l'option qui vous satisfera pleinement.
Nous espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance.
Cordialement,
Le service client
V
Virginie V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/01/2025
Difficile de mettre plus de 2 étoiles tant l'expérience de cette 1ère commande a été compliquée. Rien à redire sur la qualité des produits mais entre un 1er colis perdu (après plusieurs appels), un renvoi avec des tailles complètement erronées et un reliquat qui finalement n'arrivera pas et ce au bout de quasi 2 mois... ça a été très laborieux.
Réponse de Bragard France
Bonjour [Madame VANCON,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que votre première expérience avec nous n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons parfaitement votre frustration face aux problèmes rencontrés avec la commande et tenons à nous excuser pour les désagréments occasionnés.
Bien que la qualité de nos produits soit une priorité, nous sommes conscients que la gestion de la commande, notamment en termes de délais et de tailles, a été loin d’être satisfaisante. Soyez assurée que nous avons pris vos remarques très au sérieux et mettons tout en œuvre pour éviter que de telles situations se reproduisent à l'avenir.
Nous espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance lors de votre prochaine commande et de vous offrir une expérience bien plus fluide et agréable.
N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou clarification supplémentaire.
S
Stéphane B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/02/2025
La commande est conforme mais j'ai contacté le service client qui ne m'a pas répondu.
Réponse de Bragard France
Bonjour,
Nous sommes évidemment joignables au service client pour vous accompagner lors de vos prochaines commandes et pour vous aider à accélérer la réception de votre commande.
Bien à vous,
La Maison Bragard
A
Aurélie B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/01/2025
Il fallait une veste à pression et non à boutons et ce n'était pas précisé lorsque j'ai commandé
I
Isabelle I.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2025
Sincèrement je préfère le déplacement d'un représentant..... les couleurs des tabliers beige ne sont pas du tout satisfaisants.... Je souhaitait une couleur beige.... j'ai reçu un blanc cassé un peu jaune délavé ! bref ce n'est pas conforme à ce que j'ai vu sur le site !
Réponse de Bragard France
Bonjour Madame IZARD,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que la couleur des tabliers ne corresponde pas à vos attentes. Nous comprenons parfaitement votre déception et nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour cette gêne.
Nous vous invitons à contacter notre service client afin de trouver une solution adaptée à votre situation. Votre satisfaction est notre priorité, et nous ferons de notre mieux pour répondre à vos attentes.
Bien à vous,
N
Nathalie L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/02/2025
La qualité est pire que le 'made in China'.
Réponse de Bragard France
Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre que les finitions de votre article n'était pas à la hauteur de vos espérances. Nous nous efforçons d'améliorer de manière positive votre expérience et vos retours sur la qualité et les finitions nous sont très précieux. En vous remerciant, la Maison Bragard.
M
Marc D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/01/2025
Pas reçu mon colis
Réponse de Bragard France
Bonjour,
Je suis navrée d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande. Nous sommes évidemment joignables au service client pour vous accompagner lors de vos prochaines commandes et pour vous aider à accélérer la réception de votre commande.
Bien à vous,
La Maison Bragard
G
Gerald B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/02/2025
Trop serré à la taille, inutilisable. Vraiment perdu mon temps.
Réponse de Bragard France
Bonjour,
Nous sommes au regret d'apprendre que la taille de votre article ne correspondait pas.
Un guide des tailles et un tutoriel pour prendre vos mensurations est désormais disponible sur notre site internet bragard.com afin de faciliter votre choix de taille lors de vos prochains achats.
En vous souhaitant une belle journée,
La Maison Bragard
L
Lakhdar M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/01/2025
La taille des vestes C’est pas adapté ils sont trop petit
Réponse de Bragard France
Bonjour,
Nous sommes au regret d'apprendre que la taille de votre article ne correspondait pas.
Un guide des tailles et un tutoriel pour prendre vos mensurations est désormais disponible sur notre site internet bragard.com afin de faciliter votre choix de taille lors de vos prochains achats.
En vous souhaitant une belle journée,
La Maison Bragard
D
Damien B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/01/2025
La qualité des Lithos n’est pas celle d’avant , moindre qualité, beaucoup moins épais
Réponse de Bragard France
Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre que les finitions de votre article n'était pas à la hauteur de vos espérances. Nous nous efforçons d'améliorer de manière positive votre expérience et vos retours sur la qualité et les finitions nous sont très précieux. En vous remerciant, la Maison Bragard.
S
Sophie N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/01/2025
pas possible de changer les produits soldés
Réponse de Bragard France
Bonjour,
En effet, il n'est pas possible de renvoyer les articles soldés. Cependant le service client reste à votre écoute pour vous conseiller au mieux sur vos choix de produits Bragard.
Bien à vous,
La Maison Bragard
Q
Quentin K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/01/2025
La taille commander n’est pas la bonne ne correspond pas à la taille ndiquer sur le tableau d’aide des mesure et c’est impossible de les renvoyer
Réponse de Bragard France
Bonjour,
Nous sommes au regret d'apprendre que la taille de votre article ne correspondait pas.
Un guide des tailles et un tutoriel pour prendre vos mensurations est désormais disponible sur notre site internet bragard.fr afin de faciliter votre choix de taille lors de vos prochains achats.
En vous souhaitant une belle journée,
La Maison Bragard
B
brice C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/01/2025
Pantalon de mauvaise qualité vu le prix
Réponse de Bragard France
Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre que les finitions de votre article n'était pas à la hauteur de vos espérances. Nous nous efforçons d'améliorer de manière positive votre expérience et vos retours sur la qualité et les finitions nous sont très précieux. En vous remerciant, la Maison Bragard.
N
NATHALIE D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/01/2025
Tablier pas accès couvrant sur les côtés
Réponse de Bragard France
Bonjour,
Nous sommes au regret d'apprendre que la taille de votre article ne correspondait pas.
Un guide des tailles et un tutoriel pour prendre vos mensurations est désormais disponible sur notre site internet bragard.com afin de faciliter votre choix de taille lors de vos prochains achats.
En vous souhaitant une belle journée,
La Maison Bragard
E
Eric B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/12/2024
J ai passé commande en debut decembre. Je n ai tj rien reçu fin janvier.
Réponse de Bragard France
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que le délai de livraison n'était pas à la hauteur de vos attentes. Nous travaillons activement chaque à l'élaboration de processus afin de raccourcir les délais d'acheminement. En vous souhaitant une bonne journée, la Maison Bragard.
P
PEGGY P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2025
Parfait
B
Bonnie R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/12/2024
Commande passée début décembre et j'attends toujours désespérément mon remboursement. C'est dommage car j'avais acheté chez vous il y a quelques années de ça pour des tenues de stage.
Réponse de Bragard France
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que le délai de livraison n'était pas à la hauteur de vos attentes. Nous travaillons activement chaque à l'élaboration de processus afin de raccourcir les délais d'acheminement. En vous souhaitant une bonne journée, la Maison Bragard.
F
Felix C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/01/2025
Bonjour j’ai déjà envoyé deux messages au service aucun d’entre eux n’a été pris en compte
Réponse de Bragard France
Bonjour, nous sommes au regret d'apprendre que vous n'avez pas obtenu de retour quant à votre demande. Je vous propose de prendre contact avec nous directement via la messagerie contact@bragard.com afin que nous puissions vous accompagner et trouve rune issue favorable aux problèmes que vous rencontrez. Bien à vous, La Maison Bragard
C
Christine T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/10/2024
La commande à mis plus de 2 mois à arriver
Réponse de Bragard France
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que le délai de livraison n'était pas à la hauteur de vos attentes. Nous travaillons activement chaque à l'élaboration de processus afin de raccourcir les délais d'acheminement. En vous souhaitant une bonne journée, la Maison Bragard.
M
Marie-Claude L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2024
Je ne suis pas satisfaite des réponses à mes questions concernant un paiement en euro sur le site australien. J'ai attendu des semaines une réponse négative et on m'a promenée d adresses mail en adresses mail. Mon petit fils travaille en Australie et cela aurait simplifié le choses
B
Benoit C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/12/2024
Chemise deux fois plus grande que la taille prévue
Réponse de Bragard France
Bonjour,
Nous sommes au regret d'apprendre que la taille de votre article ne correspondait pas.
Un guide des tailles et un tutoriel pour prendre vos mensurations est désormais disponible sur notre site internet bragard.com afin de faciliter votre choix de taille lors de vos prochains achats.
En vous souhaitant une belle journée,
La Maison Bragard
J
Jérémie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2024
Confortable
P
Pierre Alain G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/12/2024
Produit mal coupé. J'ai demandé par mail la possibilité de le retourner. Pas encore de reponse
Réponse de Bragard France
Bonjour,
Nous sommes au regret d'apprendre que la taille de votre article ne correspondait pas.
Un guide des tailles et un tutoriel pour prendre vos mensurations est désormais disponible sur notre site internet bragard.com afin de faciliter votre choix de taille lors de vos prochains achats.
Je vous confirme votre retour moi-même, essayant d'accélérer au maximum le processus.
En vous souhaitant une belle journée,
La Maison Bragard
L
Laurene G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/12/2024
Les tailles ne correspondent pas.
Réponse de Bragard France
Bonjour,
Nous sommes au regret d'apprendre que la taille de votre article ne correspondait pas.
Un guide des tailles et un tutoriel pour prendre vos mensurations est désormais disponible sur notre site internet bragard.com afin de faciliter votre choix de taille lors de vos prochains achats.
En vous souhaitant une belle journée,
La Maison Bragard
L
Ludovic P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/11/2024
Veste mal taillée
Réponse de Bragard France
Bonjour,
Nous sommes navrés d’apprendre que la veste ne correspond pas à vos attentes en termes de coupe.
Sachez que vous disposez de 14 jours suivant la réception de votre commande pour nous retourner gratuitement les articles (hors produits personnalisés et fins de collection).
A bientôt,
L'équipe Bragard
B
Bernadette G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2024
Superbe marque de qualité j'adore !
M
Mélanie D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/10/2024
Commande passer en octobre reçu début décembre pour un délai annoncé de 15 jours ouvrés maximum . Et pas un seul geste commercial.
Réponse de Bragard France
Bonjour,
Nous vous présentons nos excuses pour les délais de livraison et la gêne occasionnée.
Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter sur l'adresse mail ci-dessous :
contact@bragard.com
Nous nous engageons à vous apporter une réponse sous 24h.
En vous souhaitant une bonne journée,
Noria de la Maison Bragard
C
Christian Henri G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/11/2024
Le produit n'est plus du tout le même. Changement sans information. Sabots semelle bois articulée deviennent semelle en plastique
Réponse de Bragard France
Bonjour,
Nous sommes au regret d'apprendre que votre expérience des produits a été négative. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter sur l'adresse mail ci-dessous :
contact@bragard.com
Nous nous engageons à vous apporter une réponse sous 24h.
En vous souhaitant une bonne journée,
Noria de la Maison Bragard
B
Bernard N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2024
Très bien
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