Les clients soulignent la qualité exceptionnelle des produits proposés par Bragard France, notamment pour les vêtements professionnels et les accessoires. Plusieurs commentaires mettent en avant la finition soignée et l’aspect élégant des articles, tels que les vestes et tabliers, qui se distinguent par leur design moderne et raffiné. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux retours mentionnant que les commandes arrivent plus tôt que prévu et dans un état impeccable.
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre que la taille du produit ne correspond pas à vos attentes. Nous comprenons que cela puisse être frustrant.
Nous vous invitons à nous contacter directement pour échanger le produit contre une taille différente ou pour toute autre solution qui pourrait mieux vous convenir. Nous serons ravis de vous aider à trouver l'option qui vous satisfera pleinement.
Nous espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance.
Cordialement,
Le service client
V
Virginie V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/01/2025
Difficile de mettre plus de 2 étoiles tant l'expérience de cette 1ère commande a été compliquée. Rien à redire sur la qualité des produits mais entre un 1er colis perdu (après plusieurs appels), un renvoi avec des tailles complètement erronées et un reliquat qui finalement n'arrivera pas et ce au bout de quasi 2 mois... ça a été très laborieux.
Réponse de Bragard France
Bonjour [Madame VANCON,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que votre première expérience avec nous n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons parfaitement votre frustration face aux problèmes rencontrés avec la commande et tenons à nous excuser pour les désagréments occasionnés.
Bien que la qualité de nos produits soit une priorité, nous sommes conscients que la gestion de la commande, notamment en termes de délais et de tailles, a été loin d’être satisfaisante. Soyez assurée que nous avons pris vos remarques très au sérieux et mettons tout en œuvre pour éviter que de telles situations se reproduisent à l'avenir.
Nous espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance lors de votre prochaine commande et de vous offrir une expérience bien plus fluide et agréable.
N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou clarification supplémentaire.
M
Marion B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/02/2025
Good
Réponse de Bragard France
Bonjour Madame BEDO,
Un grand merci pour votre avis. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes très satisfait de votre expérience. Nous espérons vous revoir très bientôt sur notre site.
Bien à vous,
S
Stéphane B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/02/2025
La commande est conforme mais j'ai contacté le service client qui ne m'a pas répondu.
Réponse de Bragard France
Bonjour,
Nous sommes évidemment joignables au service client pour vous accompagner lors de vos prochaines commandes et pour vous aider à accélérer la réception de votre commande.
Bien à vous,
La Maison Bragard
A
Aurélie B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/01/2025
Il fallait une veste à pression et non à boutons et ce n'était pas précisé lorsque j'ai commandé
N
Nathalie L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/02/2025
La qualité est pire que le 'made in China'.
Réponse de Bragard France
Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre que les finitions de votre article n'était pas à la hauteur de vos espérances. Nous nous efforçons d'améliorer de manière positive votre expérience et vos retours sur la qualité et les finitions nous sont très précieux. En vous remerciant, la Maison Bragard.
C
Cyrille H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/01/2025
Impossible de renvoyer ma commande l article non retournable très dessus je ne commande plus
Réponse de Bragard France
Bonjour,
En effet, il n'est pas possible de renvoyer les articles soldés. Cependant le service client reste à votre écoute pour vous conseiller au mieux sur vos choix de produits Bragard.
Bien à vous,
La Maison Bragard
M
Marc D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/01/2025
Pas reçu mon colis
Réponse de Bragard France
Bonjour,
Je suis navrée d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande. Nous sommes évidemment joignables au service client pour vous accompagner lors de vos prochaines commandes et pour vous aider à accélérer la réception de votre commande.
Bien à vous,
La Maison Bragard
G
Gerald B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/02/2025
Trop serré à la taille, inutilisable. Vraiment perdu mon temps.
Réponse de Bragard France
Bonjour,
Nous sommes au regret d'apprendre que la taille de votre article ne correspondait pas.
Un guide des tailles et un tutoriel pour prendre vos mensurations est désormais disponible sur notre site internet bragard.com afin de faciliter votre choix de taille lors de vos prochains achats.
En vous souhaitant une belle journée,
La Maison Bragard
L
Lakhdar M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/01/2025
La taille des vestes C’est pas adapté ils sont trop petit
Réponse de Bragard France
Bonjour,
Nous sommes au regret d'apprendre que la taille de votre article ne correspondait pas.
Un guide des tailles et un tutoriel pour prendre vos mensurations est désormais disponible sur notre site internet bragard.com afin de faciliter votre choix de taille lors de vos prochains achats.
En vous souhaitant une belle journée,
La Maison Bragard
D
Damien B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/01/2025
La qualité des Lithos n’est pas celle d’avant , moindre qualité, beaucoup moins épais
Réponse de Bragard France
Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre que les finitions de votre article n'était pas à la hauteur de vos espérances. Nous nous efforçons d'améliorer de manière positive votre expérience et vos retours sur la qualité et les finitions nous sont très précieux. En vous remerciant, la Maison Bragard.
S
Sophie N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/01/2025
pas possible de changer les produits soldés
Réponse de Bragard France
Bonjour,
En effet, il n'est pas possible de renvoyer les articles soldés. Cependant le service client reste à votre écoute pour vous conseiller au mieux sur vos choix de produits Bragard.
Bien à vous,
La Maison Bragard
A
Apiradee T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/01/2025
J’ai bien reçu mes vestes mais malheureusement, je ne peux pas utiliser ma poche poitrine à cause de la broderie de mon nom
Réponse de Bragard France
Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre que les finitions de votre article n'était pas à la hauteur de vos espérances. Nous nous efforçons d'améliorer de manière positive votre expérience et vos retours sur la qualité et les finitions nous sont très précieux. En vous remerciant, la Maison Bragard.
Q
Quentin K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/01/2025
La taille commander n’est pas la bonne ne correspond pas à la taille ndiquer sur le tableau d’aide des mesure et c’est impossible de les renvoyer
Réponse de Bragard France
Bonjour,
Nous sommes au regret d'apprendre que la taille de votre article ne correspondait pas.
Un guide des tailles et un tutoriel pour prendre vos mensurations est désormais disponible sur notre site internet bragard.fr afin de faciliter votre choix de taille lors de vos prochains achats.
En vous souhaitant une belle journée,
La Maison Bragard
B
brice C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/01/2025
Pantalon de mauvaise qualité vu le prix
Réponse de Bragard France
Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre que les finitions de votre article n'était pas à la hauteur de vos espérances. Nous nous efforçons d'améliorer de manière positive votre expérience et vos retours sur la qualité et les finitions nous sont très précieux. En vous remerciant, la Maison Bragard.
N
NATHALIE D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/01/2025
Tablier pas accès couvrant sur les côtés
Réponse de Bragard France
Bonjour,
Nous sommes au regret d'apprendre que la taille de votre article ne correspondait pas.
Un guide des tailles et un tutoriel pour prendre vos mensurations est désormais disponible sur notre site internet bragard.com afin de faciliter votre choix de taille lors de vos prochains achats.
En vous souhaitant une belle journée,
La Maison Bragard
E
Eric B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/12/2024
J ai passé commande en debut decembre. Je n ai tj rien reçu fin janvier.
Réponse de Bragard France
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que le délai de livraison n'était pas à la hauteur de vos attentes. Nous travaillons activement chaque à l'élaboration de processus afin de raccourcir les délais d'acheminement. En vous souhaitant une bonne journée, la Maison Bragard.
B
Bonnie R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/12/2024
Commande passée début décembre et j'attends toujours désespérément mon remboursement. C'est dommage car j'avais acheté chez vous il y a quelques années de ça pour des tenues de stage.
Réponse de Bragard France
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que le délai de livraison n'était pas à la hauteur de vos attentes. Nous travaillons activement chaque à l'élaboration de processus afin de raccourcir les délais d'acheminement. En vous souhaitant une bonne journée, la Maison Bragard.
F
Felix C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/01/2025
Bonjour j’ai déjà envoyé deux messages au service aucun d’entre eux n’a été pris en compte
Réponse de Bragard France
Bonjour, nous sommes au regret d'apprendre que vous n'avez pas obtenu de retour quant à votre demande. Je vous propose de prendre contact avec nous directement via la messagerie contact@bragard.com afin que nous puissions vous accompagner et trouve rune issue favorable aux problèmes que vous rencontrez. Bien à vous, La Maison Bragard
C
Christine T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/10/2024
La commande à mis plus de 2 mois à arriver
Réponse de Bragard France
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que le délai de livraison n'était pas à la hauteur de vos attentes. Nous travaillons activement chaque à l'élaboration de processus afin de raccourcir les délais d'acheminement. En vous souhaitant une bonne journée, la Maison Bragard.
M
Maria D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/01/2025
Super
B
Benoit C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/12/2024
Chemise deux fois plus grande que la taille prévue
Réponse de Bragard France
Bonjour,
Nous sommes au regret d'apprendre que la taille de votre article ne correspondait pas.
Un guide des tailles et un tutoriel pour prendre vos mensurations est désormais disponible sur notre site internet bragard.com afin de faciliter votre choix de taille lors de vos prochains achats.
En vous souhaitant une belle journée,
La Maison Bragard
R
romain C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/12/2024
B
P
Pierre Alain G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/12/2024
Produit mal coupé. J'ai demandé par mail la possibilité de le retourner. Pas encore de reponse
Réponse de Bragard France
Bonjour,
Nous sommes au regret d'apprendre que la taille de votre article ne correspondait pas.
Un guide des tailles et un tutoriel pour prendre vos mensurations est désormais disponible sur notre site internet bragard.com afin de faciliter votre choix de taille lors de vos prochains achats.
Je vous confirme votre retour moi-même, essayant d'accélérer au maximum le processus.
En vous souhaitant une belle journée,
La Maison Bragard
L
Laurene G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/12/2024
Les tailles ne correspondent pas.
Réponse de Bragard France
Bonjour,
Nous sommes au regret d'apprendre que la taille de votre article ne correspondait pas.
Un guide des tailles et un tutoriel pour prendre vos mensurations est désormais disponible sur notre site internet bragard.com afin de faciliter votre choix de taille lors de vos prochains achats.
En vous souhaitant une belle journée,
La Maison Bragard
L
Ludovic P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/11/2024
Veste mal taillée
Réponse de Bragard France
Bonjour,
Nous sommes navrés d’apprendre que la veste ne correspond pas à vos attentes en termes de coupe.
Sachez que vous disposez de 14 jours suivant la réception de votre commande pour nous retourner gratuitement les articles (hors produits personnalisés et fins de collection).
A bientôt,
L'équipe Bragard
M
Mélanie D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/10/2024
Commande passer en octobre reçu début décembre pour un délai annoncé de 15 jours ouvrés maximum . Et pas un seul geste commercial.
Réponse de Bragard France
Bonjour,
Nous vous présentons nos excuses pour les délais de livraison et la gêne occasionnée.
Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter sur l'adresse mail ci-dessous :
contact@bragard.com
Nous nous engageons à vous apporter une réponse sous 24h.
En vous souhaitant une bonne journée,
Noria de la Maison Bragard
C
Christian Henri G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/11/2024
Le produit n'est plus du tout le même. Changement sans information. Sabots semelle bois articulée deviennent semelle en plastique
Réponse de Bragard France
Bonjour,
Nous sommes au regret d'apprendre que votre expérience des produits a été négative. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter sur l'adresse mail ci-dessous :
contact@bragard.com
Nous nous engageons à vous apporter une réponse sous 24h.
En vous souhaitant une bonne journée,
Noria de la Maison Bragard
S
Sandra S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/11/2024
Impossible de joindre le service client et quand on parvient enfin à le joindre … les engagements ne sont pas tenus
Réponse de Bragard France
Bonjour,
Nous sommes au regret d'apprendre que votre expérience du service client a été négative. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter sur l'adresse mail ci-dessous :
contact@bragard.com
Nous nous engageons à vous apporter une réponse sous 24h.
En vous souhaitant une bonne journée,
Noria de la Maison Bragard
P
PHILIPPE R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/10/2024
Bonjour, vos pantalon sont maintenant mal taillé car quand on mesure 1.68, on achète un pantalon avec poche sur le côté, la poche se trouve au niveau du genou.
Réponse de Bragard France
Bonjour,
Nous sommes au regret d'apprendre que la taille de votre article ne correspondait pas.
Un guide des tailles et un tutoriel pour prendre vos mensurations est désormais disponible sur notre site internet bragard.com afin de faciliter votre choix de taille lors de vos prochains achats.
En vous souhaitant une belle journée,
La Maison Bragard
L
Lila N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/10/2024
Malheureusement je n’ai pas encore reçu mon colis ,le mode de livraison est catastrophique,ils sont entrain de jouer avec moi ,on me fait perdre du temps pour des procurations et les employés n’ont pas les mêmes procédures
Y
Yasmina A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/10/2024
Les pantalons étaient trop petits mais la livraison était rapide.
Réponse de Bragard France
Bonjour,
Nous sommes au regret d'apprendre que la taille de votre article ne correspondait pas.
Un guide des tailles et un tutoriel pour prendre vos mensurations est désormais disponible sur notre site internet bragard.com afin de faciliter votre choix de taille lors de vos prochains achats.
En vous souhaitant une belle journée,
La Maison Bragard
C
Chantal V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/10/2024
J'ai pas retrouvé mes anciennes chaussettes de chez vous 8 jours lavé déjà troué
Réponse de Bragard France
Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre que les finitions de votre article n'était pas à la hauteur de vos espérances. Nous nous efforçons d'améliorer de manière positive votre expérience et vos retours sur la qualité et les finitions nous sont très précieux. En vous remerciant, la Maison Bragard.
P
patrice R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/09/2024
Commande réalisé pour stage lenotre, stupeur...!! L une des veste est trop petite....en fait taille 46/48 au lieu de 50/52
Réponse de Bragard France
Bonjour,
Nous sommes au regret d'apprendre que la taille de votre article ne correspondait pas.
Un guide des tailles et un tutoriel pour prendre vos mensurations est désormais disponible sur notre site internet bragard.com afin de faciliter votre choix de taille lors de vos prochains achats.
En vous souhaitant une belle journée,
La Maison Bragard
V
Vincenzo M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/10/2024
Je n'ai pas pu échanger les articles car le système en ligne ne reconnaît pas mon numéro de client et je n'ai eu aucune aide du service client qui a toujours fermé mon appel.
Réponse de Bragard France
Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre bordereau. Je vous invite à nous contacter sur contact@bragard.com afin que nous puissions résoudre votre problème. Bonne journée, La Maison Bragard.
B
benoit T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/10/2024
15 jours pour recevoir mon article à paris ! J’ai du appelé plusieurs fois sans succès ! Je me suis présentée directement au magasin sans message au bout de 15 jours pour récupérer mon article ! Je ne recommande pas le service en ligne !
Réponse de Bragard France
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que le délai de livraison n'était pas à la hauteur de vos attentes. Nous travaillons activement chaque à l'élaboration de processus afin de raccourcir les délais d'acheminement. En vous souhaitant une bonne journée, la Maison Bragard.
D
Dolores D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/10/2024
Beaucoup de choix mais un peu chère.
Réponse de Bragard France
Bonjour Madame.
Nous sommes navrés d'apprendre que le tarif de vente n'est pas à votre convenance. Nous essayons au maximum de favoriser la qualité du produit, cependant en tant que fabriquant Français, des coûts de production s'applique.
En espérant que votre utilisation de nos produits vous convient,
A bientôt,
La Maison Bragard
A
Antoine N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/10/2024
Decu
Réponse de Bragard France
Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre que les finitions de votre article n'était pas à la hauteur de vos espérances. Nous nous efforçons d'améliorer de manière positive votre expérience et vos retours sur la qualité et les finitions nous sont très précieux. En vous remerciant, la Maison Bragard.
A
AYMAN L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/10/2024
La cravatte est trop petite il fait 80 - 90 cm au max j'arrive même pas à faire un nœud simple sans quelle soit trop petite (sur le ventre)
Réponse de Bragard France
Bonjour,
Nous sommes au regret d'apprendre que la taille de votre article ne correspondait pas.
Un guide des tailles et un tutoriel pour prendre vos mensurations est désormais disponible sur notre site internet bragard.com afin de faciliter votre choix de taille lors de vos prochains achats.
En vous souhaitant une belle journée,
La Maison Bragard
F
Francois P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/09/2024
Non livrer à domicile
Réponse de Bragard France
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que le délai de livraison n'était pas à la hauteur de vos attentes. Nous travaillons activement chaque à l'élaboration de processus afin de raccourcir les délais d'acheminement. En vous souhaitant une bonne journée, la Maison Bragard.
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