Avis clients de Bragard France

Bonjour Madame V,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour.

Nous sommes désolés que l'une des vestes ne vous convienne pas.
Les tailles de nos vestes sont similaires, mais les coupes peuvent varier, ce qui peut expliquer le décalage que vous ressentez.
Malheureusement, étant donné qu'il s'agit de vestes personnalisées, nous ne pouvons pas procéder à un échange ou à un remboursement.

Cependant, nous restons à votre disposition pour toute future demande et serions ravis de vous aider.

Bonne journée,
Cordialement,
L'équipe Bragard

Bonjour Monsieur N,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés pour cet incident.
Nous comprenons votre déception et ferons le nécessaire pour que ce type d'erreur ne se reproduise plus.

Nous prenons note de votre désir de conserver votre article et restons à votre disposition si besoin.

Nous vous souhaitons une bonne journée.
Cordialement,
L'équipe Bragard

Bonjour Monsieur C,

Merci pour votre retour qui nous permettra d'améliorer nos services.

Nous vous confirmons que votre commande est bien arrivée la semaine du 15 février au sein de notre magasin pour retrait.

Nous vous présentons nos excuses si le mail vous en informant ne vous est pas parvenu et mettrons tout en œuvre pour que cela ne se reproduise plus.

Nous restons à votre disposition si besoin.

Bonne journée,
L'équipe Bragard

Bonjour Monsieur F,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour d'expérience.

Nous sommes vraiment désolés que votre colis soit arrivé en retard, nous ferons en sorte que cela ne se reproduise plus.

Concernant le pantalon, nous vous avions informé de la rupture de stock et nous regrettons sincèrement que cela ait causé un désagrément. Nous sommes désolés si l'échange que vous aviez choisi ne vous convient pas.

Nous restons à votre disposition si besoin.

Bonne journée,
Cordialement,
L'équipe Bragard

Bonjour Monsieur Novarino,

Nous sommes désolés d'apprendre que la taille du produit commandé ne convienne pas.
Sachez que vous avez toujours la possibilité de nous retourner les articles non personnalisés qui ne conviennent pas pour demander un échange.
Si dans les 14 jours qui suivent la réception de votre commande, vous souhaitez effectuer un échange, vous pouvez alors nous contacter afin que nous vous fassions parvenir un bon de retour.
Dès réception de votre colis, nous pouvons alors vous renvoyer l'article dans la taille demandée.

Merci pour votre retour qui nous permettra d'améliorer nos services.

N'hésitez pas à revenir vers nous pour de prochaine commande, nous vous aiderons avec plaisir dans le choix des tailles.

Nous restons à votre disposition si vous avez la moindre question.

Bonne journée,
L'équipe Bragard

Bonjour Monsieur L,

Nous vous remercions pour votre retour.

Nous sommes désolés que vous ayez été mal renseigné sur les dimensions de la chaussure et comprenons votre déception quant à la différence entre la photo et le produit reçu. Nous tenons à souligner que nos chaussures sont spécifiquement conçues pour un usage professionnel, tel que précisé sur notre site. La présence d'une coque de sécurité rend inévitablement la chaussure plus volumineuse.

Nous tenons à vous informer que nous offrons la possibilité d'un retour gratuit dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. Pour cela, il vous suffit de nous écrire, nous vous ferons alors parvenir tous les éléments nécessaire à votre retour.

Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute autre question ou demande d'assistance.

Cordialement,
L'équipe Bragard