Les clients soulignent la qualité exceptionnelle des produits proposés par Bragard France, notamment pour les vêtements professionnels et les accessoires. Plusieurs commentaires mettent en avant la finition soignée et l’aspect élégant des articles, tels que les vestes et tabliers, qui se distinguent par leur design moderne et raffiné. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux retours mentionnant que les commandes arrivent plus tôt que prévu et dans un état impeccable.
Ma commande Toujour pas arriver 3 semaine que j attend
Réponse de Bragard France
Bonjour Monsieur M,
Merci pour votre retour qui nous permettra d'améliorer nos services.
Nous sommes sincèrement désolés pour cette attente prolongée que vous avez subie. Il semble que votre colis ait été égaré pendant le transport, ce qui va à l'encontre de nos standards de service. Nous comprenons votre frustration et nous vous présentons nos excuses pour cet inconvénient.
Une commande de remplacement vous a été envoyée et nous espérons que vous les articles vous conviennent.
N'hésitez pas à revenir vers nous au besoin.
Cordialement,
L'équipe Bragard
A
Arnaud P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/01/2024
Livraison conforme à la commande, domage d’avoir payé pour une livraison à domicile qui c’est retrouvé en dépôt…
Réponse de Bragard France
Bonjour Monsieur Parage,
Merci pour votre retour qui nous permettra d'améliorer nos services.
Nous sommes désolés que les consignes de livraison n'aient pas été respectées, malheureusement la livraison finale de nos articles n'est pas de notre ressort mais bien celui de nos transporteurs.
Nous ne manquerons pas de faire remonter l'information que vous nous avez partagée afin que cela ne se reproduise plus car il est important pour nous que vous puissiez profiter de la livraison que vous avez demandé.
Nous restons à votre disposition si vous avez la moindre question.
Bonne journée,
L'équipe Bragard
C
christelle P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/12/2023
Le packaging est bon marché pour 250 euros d achat. Pas de doublure au pantalon. Rien à dire sur la veste.
Réponse de Bragard France
Bonjour Madame P,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour.
Nous prenons note de votre retour concernant le packaging. Nous avons opté pour un emballage résistant afin de réduire le gaspillage, tout en maintenant la sécurité de vos produits pendant le transport.
Concernant votre pantalon de cuisine, il est standard pour de tels articles de ne pas les doubler.
Nous sommes ravis que la veste vous satisfasse.
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question.
Cordialement,
L'équipe Bragard
V
valerie S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/01/2024
Erreur de taille de ma part mais impossible de retourner
Réponse de Bragard France
Bonjour Madame S,
Merci pour votre retour, nous sommes désolés que la taille commandée n'ait pas convenu.
Sachez qu'un guide des tailles est mis à votre disposition pour vous aider et que nous sommes prêt à répondre à toute interrogation que vous pourriez avoir concernant les produits.
Nous sommes heureux d'avoir pu faire un échange pour un autre article. Nous tenons à présenter nos excuses pour ne pas avoir pu modifier la taille de l'article initialement prévu comme nous l'avions espéré.
Nous vous remercions sincèrement pour votre patience et votre compréhension dans cette situation.
N'hésitez pas à nous contacter si besoin.
Cordialement,
L'équipe Bragard
H
Hugo T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/01/2024
Satisfait
J
Jeroen S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/01/2024
On à demande un remboursement et nous sommes en attends de votre retour
Réponse de Bragard France
Bonjour Monsieur S,
Nous vous remercions pour votre message.
Nous confirmons avoir bien reçu votre demande de remboursement. Celle-ci a bien été prise en compte et le remboursement a été effectué.
Nous restons à votre disposition pour toute autre question ou préoccupation.
Cordialement,
L'équipe Bragard
M
Matteo R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/01/2024
Les chaussures sont dur et font mal
Réponse de Bragard France
Bonjour Monsieur R,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que les chaussures ne vous conviennent pas.
Sachez que vous avez toujours la possibilité de nous retourner les articles non personnalisés qui ne conviennent pas pour demander un échange.
Si dans les 14 jours qui suivent la réception de votre commande, vous souhaitez effectuer un échange, vous pouvez alors nous contacter afin que nous vous fassions parvenir un bon de retour.
Dès réception de votre colis, nous pouvons alors vous renvoyer l'article dans la taille demandée.
N'hésitez pas à revenir vers nous pour de prochaines commandes, nous vous aiderons avec plaisir.
Nous vous souhaitons une bonne journée et restons à votre disposition si besoin.
Cordialement,
L'équipe Bragard
M
mélina L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/12/2023
Taille non conforme
Réponse de Bragard France
Bonjour Madame L,
Merci pour votre retour.
Nous sommes désolés d'apprendre que les articles que vous avez commandé ne conviennent pas.
Sachez que vous avez toujours la possibilité de nous retourner les articles non personnalisés qui ne conviennent pas pour demander un échange.
Si dans les 14 jours qui suivent la réception de votre commande, vous souhaitez effectuer un échange, vous pouvez alors nous contacter afin que nous vous fassions parvenir un bon de retour.
Dès réception de votre colis, nous pouvons alors vous renvoyer l'article dans la taille désirée.
N'hésitez pas à revenir vers nous pour de prochaines commandes. Nous serons ravis de vous aider.
Nous vous souhaitons une bonne journée et restons à votre disposition si besoin.
Cordialement,
L'équipe Bragard
L
Lucas G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/01/2024
Qualité taille rien à dire excellent, Mais niveau logistique ,mauvaise je commande ma blouse en plein inventaire de votre entreprise que j’apprends seulement une fois contactée le service client ,pas de soucis c est normal la livraison et retarder mais le prélèvement lui n est pas retardé il est fait le lendemain de ma prise de commande ,attendu 1 semaine ma blouse mauvais timing on va dire .
Réponse de Bragard France
Bonjour Monsieur Gamard,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience.
Nous sommes ravis que la veste Araci vous plaise !
Nous sommes désolés du délai d'attente rencontrer pour la réception de votre commande.
Un message avait été inscrit sur notre site avant et pendant cette période afin d'avertir nos clients du délai supplémentaire à prévoir.
Nous espérons vous revoir bientôt et restons à votre disposition si vous avez la moindre question.
Bonne journée,
L'équipe Bragard
L
Lucas P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/12/2023
Comme souvent avec Bragard : livraison hors délais annoncés.
Réponse de Bragard France
Bonjour Monsieur P,
Merci pour votre retour qui nous permettra d'améliorer nos services.
Toutes nos excuses pour le délai rencontré lors de la livraison de votre commande. Nous faisons notre maximum afin de livrer nos clients le plus rapidement possible, malheureusement l'acheminement final de nos colis n'est pas de notre ressort.
Nous ne manquerons pas de faire remonter cette information à notre transporteur afin que cela ne se reproduise plus.
Nous restons à votre disposition si vous avez la moindre question.
Bonne journée,
L'équipe Bragard
H
Hélène M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/12/2023
Livraison payante Retour payant J’ai payé pour renvoyer le colis dès réception car la taille ne convient pas et je n’ai pas de nouvelles… ni par mail ni sur mon espace. J’espère pouvoir échanger ou être remboursée
Réponse de Bragard France
Bonjour Madame M,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience.
Pour de prochains échanges n'hésitez pas à nous demander un bon de retour, nous serons ravis de vous faire parvenir un bon gratuit pour votre renvoi de colis.
Nous espérons que votre commande échange vous est bien parvenue.
Nous vous souhaitons une bonne journée et restons à votre disposition si besoin.
Cordialement,
L'équipe Bragard
C
CHARLES G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/12/2023
la livraison du colis a pris beaucoup de retard ce qui m'a obligé à renvoyer la commande par colissimo à mon fils comme il était déjà reparti après les fêtes. A part cela, le produit est très beau.
Réponse de Bragard France
Bonjour Monsieur Gagne,
Nous sommes ravis que le produit vous plaise.
Toutes nos excuses pour le délai rencontré lors de la livraison de votre commande. Nous faisons note maximum afin de délivrer nos commandes le plus rapidement possible, malheureusement l'acheminement final de nos colis n'est pas de notre ressort.
Nous restons à votre disposition si besoin.
Bonne journée,
Cordialement,
L'équipe Bragard
N
Noémy C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/12/2023
Pantalon taille très très mal et ne peut être rembourser car articles soldé
Réponse de Bragard France
Bonjour Madame C,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour.
Nous sommes désolés d'apprendre que la taille que vous avez commandé ne convient pas.
Nous comprenons votre déception, mais malheureusement, comme l'article était soldé, nous ne pouvons pas procéder à un remboursement.
Un guide des tailles est mis à votre disposition pour vous aider dans vos choix et nous restons à votre disposition si un doute subsiste.
N'hésitez pas à revenir vers nous pour de prochaines commandes, nous vous assisterons avec plaisir dans le choix des tailles.
Bonne journée,
L'équipe Bragard
A
Alexia V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/12/2023
Les produits taillent petit. Livraison correcte
Réponse de Bragard France
Bonjour Madame V,
Nous sommes désolés d'apprendre que les tailles des vestes commandées ne conviennent pas.
Vos tenues étant personnalisées, nous n'avons malheureusement pas la possibilité de reprendre vos articles pour échange.
N'hésitez pas à revenir vers nous pour de prochaines commandes, nous vous aiderons avec plaisir dans le choix des tailles.
Nous restons à votre disposition si vous avez la moindre question.
Bonne journée,
Cordialement,
L'équipe Bragard
H
Héloïse G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/12/2023
Le colis est arrivé plus tôt que prévu. Ce qui est dommage c’est que la taille ne convient pas et qu’il n’est pas possible d’échanger ou de se faire rembourser.
Réponse de Bragard France
Bonjour Madame Genestoux,
Nous sommes désolés d'apprendre que la taille de la veste commandée ne convient pas.
Votre veste étant personnalisée, nous n'avons malheureusement pas la possibilité de reprendre votre article pour échange.
N'hésitez pas à revenir vers nous pour de prochaines commandes, nous vous aiderons avec plaisir dans le choix des tailles.
Nous restons à votre disposition si vous avez la moindre question.
Bonne journée,
Cordialement,
L'équipe Bragard
V
virginie V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/12/2023
Pas du tout satisfaite j’au pris toutes les mesures sur mon mari pour avoir la bonne taille et au final veste de cuisine trop grande et non reprise car j’ai voulu lui brodé pour faire un plus joli cadeau ! Je ne recommencerai pas !
Réponse de Bragard France
Bonjour Madame V,
Nous vous remercions pour votre retour qui nous permettra d'améliorer nos services.
Nous comprenons votre frustration et sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfaite de votre expérience d'achat.
Nous tenons à vous présenter nos excuses pour cette situation car votre satisfaction est importante pour nous. La décision de la broderie pour en faire un cadeau personnalisé était une belle intention. Si vous décidez de réessayer à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions vous aider dans le choix des tailles..
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions, nous vous aiderons avec plaisir.
Bonne journée,
Cordialement,
L'équipe Bragard,
B
BRIGITTE B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2023
Bon produit dommage qu’il ne soit pas fait dans les Vosges
L
Laurent D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/12/2023
La taille 44 correspond à une taille 38
Réponse de Bragard France
Bonjour Monsieur D,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour.
Nous sommes désolés que la taille de la veste commandée ne convienne pas.
Nous avons bien noté que vous souhaitiez conserver le produit réceptionné et vous remercions de votre retour.
Si d'aventures vous veniez à avoir besoin d'aide concernant le choix des tailles, nous serons ravis de pouvoir vous accompagner.
Bonne journée,
Cordialement,
L'équipe Bragard
F
Filoche M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/12/2023
Colis emballé dans un sachet plastique alors que c’est une veste qui coûte 200 euros, taille plus petite que la taille standard et en plus les frais de retour sont à notre charge. Je ne commanderais pas de nouveau sur le site.
Réponse de Bragard France
Bonjour Madame F,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire ce retour.
Nous sommes désolés que la taille commandée ne convienne pas, un guide des tailles est mis à votre disposition sur chaque fiche produit afin de vous aider au mieux et nous restons également à votre disposition pour répondre à toutes interrogations.
En envoyant un message sur notre boîte contact@bragard.com, nous pouvons vous faire parvenir des bons retour gratuits si vous le souhaitez.
Nous restons à votre disposition si besoin.
Bonne journée,
Cordialement,
L'équipe Bragard
M
Marie F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/12/2023
Colis non recu
L
Laurie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2023
Veste qui taille parfaitement bien.
M
MICKAEL R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/12/2023
Bonne qualité et livraison rapide
V
virginie S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2023
parfait
C
Christiane N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/11/2023
J'ai commandé chez Bragard car enfant, mes parents commandait tous leurs vêtements de travail chez Bragard, garanties de qualité et de longévité avec un excellent coton. J'ai été très déçue de recevoir un produit que je peux certes, nettoyer jusqu'à 95 degrés mais à demi coton et fabriqué au Pakistan ! Je ne remets pas en cause la fabrication pakistanaise, mais où est notre savoir faire ??!! Je doute de pouvoir éliminer correctement l'huile de massage. Je suis déçue.
Réponse de Bragard France
Bonjour Madame Nedey,
Merci pour votre retour concernant la blouse médicale Clinic Dress (référence CD0093)
Cette blouse appartient à la marque Clinic Dress qui est une marque Allemande avec qui nous collaborons depuis le milieu des années 90. La production de ces articles suit un processus très rigoureux et fiable, gage de la qualité de ces vêtements.
Afin de rendre ces produits plus résistants au lavage mais aussi de permettre la bonne conservation des couleurs, ils sont fabriqués à 50% en coton et 50% en polyester. Ce mélange de matériaux rend la blouse plus résistante aux tâches, qui s'incrustent plus difficilement que s'il avait été conçu 100% en coton. La tâche d'huile devrait donc s'enlever sans souci avec un bon entretien.
Nous restons à votre disposition si vous avez la moindre question.
Bonne journée,
Cordialement,
L'équipe Bragard
I
Inès R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2023
L’Ecole FERRANDI a changé ses options sans préavis et j’ai dû commander en client indépendant. Tout a été parfait si ce n’est le délai lié à une rupture de stock.
D
Domitille C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/11/2023
La livraison a pris du retard, le guide des tailles ne m’as pas aidé car le pantalon n’est pas à la bonne taille.
Réponse de Bragard France
Bonjour Madame Coignard,
Merci pour votre retour qui nous permettra d'améliorer nos services.
Nous sommes désolés d'apprendre que la taille du pantalon commandé ne convienne pas.
Sachez que vous avez toujours la possibilité de nous retourner les articles non personnalisés qui ne conviennent pas pour demander un échange.
Si dans les 14 jours qui suivent la réception de votre commande, vous souhaitez effectuer un échange, vous pouvez alors nous contacter afin que nous vous fassions parvenir un bon de retour.
Dès réception de votre colis, nous pouvons alors vous renvoyer l'article dans la taille demandée.
N'hésitez pas à revenir vers nous pour de prochaine commande, nous vous aiderons avec plaisir dans le choix des tailles.
Toutes nos excuses pour le délai rencontré lors de la livraison de votre commande. Nous faisons notre maximum afin de livrer nos clients le plus rapidement possible, malheureusement l'acheminement final de nos colis n'est pas de notre ressort.
Nous ne manquerons pas de faire remonter cette information à notre transporteur afin que cela ne se reproduise plus.
Nous restons à votre disposition si vous avez la moindre question.
Bonne journée,
L'équipe Bragard
J
Jérémi N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/11/2023
Toujours satisfait de mes achats chez vous mais dommage il faut être professionnel pour avoir des réductions et quand on est particulier et bien on a rien !
E
Emmanuelle M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/11/2023
Bonjour, Les chaussures sont chères et font mal aux pieds Je pense renvoyer une des deux paires...
Réponse de Bragard France
Bonjour Madame Mouy,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience.
Nous sommes désolés d'apprendre que les chaussures ne conviennent pas.
Sachez que vous avez toujours la possibilité de nous retourner les articles non personnalisés qui ne conviennent pas pour demander un échange.
Si dans les 14 jours qui suivent la réception de votre commande, vous souhaitez effectuer un échange, vous pouvez alors nous contacter afin que nous vous fassions parvenir un bon de retour.
Dès réception de votre colis, nous pouvons alors vous renvoyer l'article dans la taille demandée.
N'hésitez pas à revenir vers nous pour de prochaines commandes, nous vous aiderons avec plaisir.
Nous vous souhaitons une bonne journée et restons à votre disposition si besoin.
Cordialement,
L'équipe Bragard
D
DOMINIQUE S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/11/2023
Je n ai toujours pas reçu mon colis. Je suis très déçu je demande le remboursement.
Réponse de Bragard France
Bonjour Madame Son,
Merci pour votre retour qui nous permettra d'améliorer nos services.
Toutes nos excuses pour le délai rencontré lors de la livraison de votre commande. Nous faisons notre maximum afin de livrer nos clients le plus rapidement possible, malheureusement l'acheminement final de nos colis n'est pas de notre ressort.
Nous ne manquerons pas de faire remonter cette information à notre transporteur afin que cela ne se reproduise plus.
Nous restons à votre disposition si vous avez la moindre question.
Bonne journée,
L'équipe Bragard
J
Joséphine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2023
Préparation de la commande et envoi rapide. Belle qualité (tissus et coutures) des vestes de cuisine avec une jolie coupe féminine. J'ai commandé la broderie à mon nom, conforme à ma demande, le lettres un peu trop grandes toutefois.
R
Roman M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/11/2023
Veste agréable à porté mais mal taillé. Beaucoup trop petite.
Réponse de Bragard France
Bonjour Monsieur Majecki,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience.
Nous sommes désolés d'apprendre que le modèle que vous avez commandé ne vous convienne pas. Un guide des tailles est mis à disposition sur chaque fiche produit afin de vous aider au mieux dans votre choix.
Si toutefois des doutes subsistent, nous restons à votre disposition pour vous aider et répondre à toutes vos interrogations.
Nous vous souhaitons une bonne journée et restons à votre disposition si besoin.
Cordialement,
L'équipe Bragard
K
karine D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/10/2023
Le pantalon était noir sur les photos et il a été livré gris avec impossibilité de le retourner car article avec remise
Réponse de Bragard France
Bonjour Madame Dauny,
Merci pour votre commentaire précieux qui nous a permis de modifier la fiche produit concernée afin que le malentendu ne se reproduise plus.
Nous avons bien noté que vous souhaitiez conserver le produit réceptionné et vous remercions de votre retour.
Sachez que nous restons à votre disposition si besoin.
Bonne journée,
Cordialement,
L'équipe Bragard
L
Lorraine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2023
Je n'ai jamais reçu ma facture, pas de suivie colis. Produit conforme aux attends, bonne qualité
Réponse de Bragard France
Bonjour Madame Dupont,
Merci pour votre retour, nous sommes ravis d'apprendre que les articles vous conviennent !
En ce qui concerne votre facture, si celle-ci n'est pas présente au sein de votre colis, n'hésitez pas à nous la demander directement par mail. Nous vous la ferons parvenir rapidement.
Un mail de confirmation d'expédition aurait dû vous être envoyer afin que vous puissiez suivre l'expédition de votre colis et nous vous présentons toutes nos excuses si cela n'a pas été le cas. Nous ferons en sorte que cela ne se reproduise pas.
Nous restons à votre disposition si vous avez la moindre question.
Bonne journée,
Cordialement,
L'équipe Bragard
G
Gilles P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/10/2023
Colis reçu chez le voisin, par par-dessus le portail sans prévenir.
Réponse de Bragard France
Bonjour Monsieur Pasqua,
Merci pour votre avis qui nous permettra d'améliorer nos services.
Nous sommes désolés que les consignes de livraison n'aient pas été respectées, malheureusement la livraison finale de nos articles n'est pas de notre ressort mais bien celui de nos transporteurs.
Nous ne manquerons pas de faire remonter l'information que vous nous avez partagée afin que cela ne se reproduise plus car il est important pour nous que vous puissiez avoir une livraison la plus sécurisée possible.
Nous restons à votre disposition si vous avez la moindre question.
Bonne journée,
L'équipe Bragard
C
CLIMENE B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2023
OK
P
perrine M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/10/2023
Bonjour, Le colis est resté plus de 4 jours au depot DPD , donc en tout plus de 10 jours pour recevoir la commande. A l'arrivée des vestes trop grandes et des frais de retour à notre charge (10€) sans étiquettes de retour .
Réponse de Bragard France
Bonjour Madame Marty,
Merci pour votre retour.
Nous sommes navrés d'apprendre que votre livraison ait été retardée. Nous ne manquerons pas de faire remonter cette information à notre transporteur afin que cela ne se reproduise plus
En ce qui concerne les articles, nous sommes navrés que les tailles n'aient pas convenues, nous espérons que la commande échange vous conviendra.
Sachez que vous avez toujours la possibilité de nous retourner les produits non personnalisés qui ne conviennent pas pour effectuer un échange.
Si dans les 14 jours qui suivent la réception de votre commande, vous souhaitez effectuer un échange, vous pouvez alors nous contacter afin que nous vous fassions parvenir un bon de retour.
Dès réception de votre colis, nous pouvons alors vous renvoyer l'article dans la taille demandée.
Nous restons à votre disposition si vous avez la moindre question.
Bonne journée,
Cordialement,
L'équipe Bragard
C
christophe V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2023
Avant de passer commande j'ai envoyé un mail et laisser un message sur le répondeur de Bragard et je n'ai reçu aucune réponse ; je suis pourtant client depuis 30 ans !!! J'ai quand même commandé car j'avais confiance dans les vêtements Bragard !!!
C
Christophe G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/06/2023
Qualité moyenne
C
Cécile P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/08/2023
Très satisfaite de ma commande. Les vestes sont ajustées et la qualite du tissu permet aux vestes d’être respirantes.l’entretien est facile.
F
Franck B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2023
Une livraison en urgence , afin de pallier aux délais de fabrication dus à la personnalisation de la commande, traitée rapidement et efficacement, excellent accueil téléphonique du service clients
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