La qualité des produits est récurrentement décrite comme excellente et fidèle, avec des équipements et vêtements professionnels qui répondent aux attentes et reflètent un savoir-faire reconnu. La livraison est appréciée pour sa rapidité, son suivi efficace et le respect des délais, offrant une expérience sans problème. Le service client et la relation avec la marque sont perçus comme réactifs et professionnels, avec des produits conformes aux commandes et des finitions soignées qui renforcent la confiance. Les retours et échanges sont rarement mentionnés, mais les commentaires positifs soulignent une constance de qualité et une présentation soignée des pièces, notamment des vestes, chemises et tabliers.
En effet, il n'est pas possible de renvoyer les articles soldés. Cependant le service client reste à votre écoute pour vous conseiller au mieux sur vos choix de produits Bragard.
Bien à vous,
La Maison Bragard
A
Apiradee T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/01/2025
J’ai bien reçu mes vestes mais malheureusement, je ne peux pas utiliser ma poche poitrine à cause de la broderie de mon nom
Réponse de Bragard France
Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre que les finitions de votre article n'était pas à la hauteur de vos espérances. Nous nous efforçons d'améliorer de manière positive votre expérience et vos retours sur la qualité et les finitions nous sont très précieux. En vous remerciant, la Maison Bragard.
Q
Quentin K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/01/2025
La taille commander n’est pas la bonne ne correspond pas à la taille ndiquer sur le tableau d’aide des mesure et c’est impossible de les renvoyer
Réponse de Bragard France
Bonjour,
Nous sommes au regret d'apprendre que la taille de votre article ne correspondait pas.
Un guide des tailles et un tutoriel pour prendre vos mensurations est désormais disponible sur notre site internet bragard.fr afin de faciliter votre choix de taille lors de vos prochains achats.
En vous souhaitant une belle journée,
La Maison Bragard
B
Brice C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/01/2025
Pantalon de mauvaise qualité vu le prix
Réponse de Bragard France
Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre que les finitions de votre article n'était pas à la hauteur de vos espérances. Nous nous efforçons d'améliorer de manière positive votre expérience et vos retours sur la qualité et les finitions nous sont très précieux. En vous remerciant, la Maison Bragard.
N
Nathalie D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/01/2025
Tablier pas accès couvrant sur les côtés
Réponse de Bragard France
Bonjour,
Nous sommes au regret d'apprendre que la taille de votre article ne correspondait pas.
Un guide des tailles et un tutoriel pour prendre vos mensurations est désormais disponible sur notre site internet bragard.com afin de faciliter votre choix de taille lors de vos prochains achats.
En vous souhaitant une belle journée,
La Maison Bragard
E
Eric B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/12/2024
J ai passé commande en debut decembre. Je n ai tj rien reçu fin janvier.
Réponse de Bragard France
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que le délai de livraison n'était pas à la hauteur de vos attentes. Nous travaillons activement chaque à l'élaboration de processus afin de raccourcir les délais d'acheminement. En vous souhaitant une bonne journée, la Maison Bragard.
P
Peggy P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2025
Parfait
B
Bonnie R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/12/2024
Commande passée début décembre et j'attends toujours désespérément mon remboursement. C'est dommage car j'avais acheté chez vous il y a quelques années de ça pour des tenues de stage.
Réponse de Bragard France
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que le délai de livraison n'était pas à la hauteur de vos attentes. Nous travaillons activement chaque à l'élaboration de processus afin de raccourcir les délais d'acheminement. En vous souhaitant une bonne journée, la Maison Bragard.
F
Felix C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/01/2025
Bonjour j’ai déjà envoyé deux messages au service aucun d’entre eux n’a été pris en compte
Réponse de Bragard France
Bonjour, nous sommes au regret d'apprendre que vous n'avez pas obtenu de retour quant à votre demande. Je vous propose de prendre contact avec nous directement via la messagerie contact@bragard.com afin que nous puissions vous accompagner et trouve rune issue favorable aux problèmes que vous rencontrez. Bien à vous, La Maison Bragard
C
Christine T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/10/2024
La commande à mis plus de 2 mois à arriver
Réponse de Bragard France
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que le délai de livraison n'était pas à la hauteur de vos attentes. Nous travaillons activement chaque à l'élaboration de processus afin de raccourcir les délais d'acheminement. En vous souhaitant une bonne journée, la Maison Bragard.
M
Marie-Claude L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2024
Je ne suis pas satisfaite des réponses à mes questions concernant un paiement en euro sur le site australien. J'ai attendu des semaines une réponse négative et on m'a promenée d adresses mail en adresses mail. Mon petit fils travaille en Australie et cela aurait simplifié le choses
M
Maria D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/01/2025
Super
B
Benoit C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/12/2024
Chemise deux fois plus grande que la taille prévue
Réponse de Bragard France
Bonjour,
Nous sommes au regret d'apprendre que la taille de votre article ne correspondait pas.
Un guide des tailles et un tutoriel pour prendre vos mensurations est désormais disponible sur notre site internet bragard.com afin de faciliter votre choix de taille lors de vos prochains achats.
En vous souhaitant une belle journée,
La Maison Bragard
R
Romain C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/12/2024
B
J
Jérémie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2024
Confortable
P
Pierre Alain G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/12/2024
Produit mal coupé. J'ai demandé par mail la possibilité de le retourner. Pas encore de reponse
Réponse de Bragard France
Bonjour,
Nous sommes au regret d'apprendre que la taille de votre article ne correspondait pas.
Un guide des tailles et un tutoriel pour prendre vos mensurations est désormais disponible sur notre site internet bragard.com afin de faciliter votre choix de taille lors de vos prochains achats.
Je vous confirme votre retour moi-même, essayant d'accélérer au maximum le processus.
En vous souhaitant une belle journée,
La Maison Bragard
L
Laurene G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/12/2024
Les tailles ne correspondent pas.
Réponse de Bragard France
Bonjour,
Nous sommes au regret d'apprendre que la taille de votre article ne correspondait pas.
Un guide des tailles et un tutoriel pour prendre vos mensurations est désormais disponible sur notre site internet bragard.com afin de faciliter votre choix de taille lors de vos prochains achats.
En vous souhaitant une belle journée,
La Maison Bragard
L
Ludovic P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/11/2024
Veste mal taillée
Réponse de Bragard France
Bonjour,
Nous sommes navrés d’apprendre que la veste ne correspond pas à vos attentes en termes de coupe.
Sachez que vous disposez de 14 jours suivant la réception de votre commande pour nous retourner gratuitement les articles (hors produits personnalisés et fins de collection).
A bientôt,
L'équipe Bragard
B
Bernadette G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2024
Superbe marque de qualité j'adore !
M
Mélanie D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/10/2024
Commande passer en octobre reçu début décembre pour un délai annoncé de 15 jours ouvrés maximum . Et pas un seul geste commercial.
Réponse de Bragard France
Bonjour,
Nous vous présentons nos excuses pour les délais de livraison et la gêne occasionnée.
Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter sur l'adresse mail ci-dessous :
contact@bragard.com
Nous nous engageons à vous apporter une réponse sous 24h.
En vous souhaitant une bonne journée,
Noria de la Maison Bragard
C
Christian Henri G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/11/2024
Le produit n'est plus du tout le même. Changement sans information. Sabots semelle bois articulée deviennent semelle en plastique
Réponse de Bragard France
Bonjour,
Nous sommes au regret d'apprendre que votre expérience des produits a été négative. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter sur l'adresse mail ci-dessous :
contact@bragard.com
Nous nous engageons à vous apporter une réponse sous 24h.
En vous souhaitant une bonne journée,
Noria de la Maison Bragard
B
Bernard N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2024
Très bien
M
Mohamed T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2024
Très bien
S
Sandra S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/11/2024
Impossible de joindre le service client et quand on parvient enfin à le joindre … les engagements ne sont pas tenus
Réponse de Bragard France
Bonjour,
Nous sommes au regret d'apprendre que votre expérience du service client a été négative. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter sur l'adresse mail ci-dessous :
contact@bragard.com
Nous nous engageons à vous apporter une réponse sous 24h.
En vous souhaitant une bonne journée,
Noria de la Maison Bragard
P
Philippe R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/10/2024
Bonjour, vos pantalon sont maintenant mal taillé car quand on mesure 1.68, on achète un pantalon avec poche sur le côté, la poche se trouve au niveau du genou.
Réponse de Bragard France
Bonjour,
Nous sommes au regret d'apprendre que la taille de votre article ne correspondait pas.
Un guide des tailles et un tutoriel pour prendre vos mensurations est désormais disponible sur notre site internet bragard.com afin de faciliter votre choix de taille lors de vos prochains achats.
En vous souhaitant une belle journée,
La Maison Bragard
L
Lila N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/10/2024
Malheureusement je n’ai pas encore reçu mon colis ,le mode de livraison est catastrophique,ils sont entrain de jouer avec moi ,on me fait perdre du temps pour des procurations et les employés n’ont pas les mêmes procédures
Y
Yasmina A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/10/2024
Les pantalons étaient trop petits mais la livraison était rapide.
Réponse de Bragard France
Bonjour,
Nous sommes au regret d'apprendre que la taille de votre article ne correspondait pas.
Un guide des tailles et un tutoriel pour prendre vos mensurations est désormais disponible sur notre site internet bragard.com afin de faciliter votre choix de taille lors de vos prochains achats.
En vous souhaitant une belle journée,
La Maison Bragard
J
Jeremy M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2024
Malheureusement je n’ai pas pu avoir les chaussures commandées
C
Chantal V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/10/2024
J'ai pas retrouvé mes anciennes chaussettes de chez vous 8 jours lavé déjà troué
Réponse de Bragard France
Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre que les finitions de votre article n'était pas à la hauteur de vos espérances. Nous nous efforçons d'améliorer de manière positive votre expérience et vos retours sur la qualité et les finitions nous sont très précieux. En vous remerciant, la Maison Bragard.
P
Patrice R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/09/2024
Commande réalisé pour stage lenotre, stupeur...!! L une des veste est trop petite....en fait taille 46/48 au lieu de 50/52
Réponse de Bragard France
Bonjour,
Nous sommes au regret d'apprendre que la taille de votre article ne correspondait pas.
Un guide des tailles et un tutoriel pour prendre vos mensurations est désormais disponible sur notre site internet bragard.com afin de faciliter votre choix de taille lors de vos prochains achats.
En vous souhaitant une belle journée,
La Maison Bragard
V
Vincenzo M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/10/2024
Je n'ai pas pu échanger les articles car le système en ligne ne reconnaît pas mon numéro de client et je n'ai eu aucune aide du service client qui a toujours fermé mon appel.
Réponse de Bragard France
Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre bordereau. Je vous invite à nous contacter sur contact@bragard.com afin que nous puissions résoudre votre problème. Bonne journée, La Maison Bragard.
B
Benoit T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/10/2024
15 jours pour recevoir mon article à paris ! J’ai du appelé plusieurs fois sans succès ! Je me suis présentée directement au magasin sans message au bout de 15 jours pour récupérer mon article ! Je ne recommande pas le service en ligne !
Réponse de Bragard France
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que le délai de livraison n'était pas à la hauteur de vos attentes. Nous travaillons activement chaque à l'élaboration de processus afin de raccourcir les délais d'acheminement. En vous souhaitant une bonne journée, la Maison Bragard.
M
Mélinda B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2024
Très bien
D
Dureau J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2024
Taille pantalon trop petite, suite à votre panne de votre site, je vous rappelle vendredi, Afin d'obtenir un bon de retour. A
D
Dolores D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/10/2024
Beaucoup de choix mais un peu chère.
Réponse de Bragard France
Bonjour Madame.
Nous sommes navrés d'apprendre que le tarif de vente n'est pas à votre convenance. Nous essayons au maximum de favoriser la qualité du produit, cependant en tant que fabriquant Français, des coûts de production s'applique.
En espérant que votre utilisation de nos produits vous convient,
A bientôt,
La Maison Bragard
A
Antoine N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/10/2024
Decu
Réponse de Bragard France
Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre que les finitions de votre article n'était pas à la hauteur de vos espérances. Nous nous efforçons d'améliorer de manière positive votre expérience et vos retours sur la qualité et les finitions nous sont très précieux. En vous remerciant, la Maison Bragard.
A
Ayman L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/10/2024
La cravatte est trop petite il fait 80 - 90 cm au max j'arrive même pas à faire un nœud simple sans quelle soit trop petite (sur le ventre)
Réponse de Bragard France
Bonjour,
Nous sommes au regret d'apprendre que la taille de votre article ne correspondait pas.
Un guide des tailles et un tutoriel pour prendre vos mensurations est désormais disponible sur notre site internet bragard.com afin de faciliter votre choix de taille lors de vos prochains achats.
En vous souhaitant une belle journée,
La Maison Bragard
F
Francois P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/09/2024
Non livrer à domicile
Réponse de Bragard France
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que le délai de livraison n'était pas à la hauteur de vos attentes. Nous travaillons activement chaque à l'élaboration de processus afin de raccourcir les délais d'acheminement. En vous souhaitant une bonne journée, la Maison Bragard.
S
Sebastien P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/09/2024
Taille trop petite x2 Dommage on ne peut pas renvoyer car elle est personnalisée
Réponse de Bragard France
Bonjour Monsieur,
Nous sommes au regret d'apprendre que votre achat n'a pas été à la hauteur de vos espérances.
Nous sommes désolés de vous informer que les articles en fin de série ne sont ni échangés ni remboursés.
Vous pouvez retrouver sur notre site un guide des tailles détaillé.
Nous restons également à votre disposition si vous avez des questions sur les mensurations à prendre et les tailles à choisir.
Belle journée,
La Maison Bragard
S
Stéphane B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2024
Aucune rq particulière
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