Les clients soulignent la qualité exceptionnelle des produits proposés par Bragard France, notamment pour les vêtements professionnels et les accessoires. Plusieurs commentaires mettent en avant la finition soignée et l’aspect élégant des articles, tels que les vestes et tabliers, qui se distinguent par leur design moderne et raffiné. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux retours mentionnant que les commandes arrivent plus tôt que prévu et dans un état impeccable.
Une étoile pour le moment car je n’arrive pas accéder au service pour le retour de marchandise. Rien à voir avec la qualité des produits, je me suis juste trompé de taille.
T
TIWANNE L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/04/2026
Chaussure en taille 49, trop petites et donc pas portable
V
Victor R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/04/2026
Commande d'un tablier défectueux, demande d'échange, et jamais de réponse. Mauvais SAV
M
Mickael V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/04/2026
Lorsque que j'ai ouvert les sachets qui contenait les gilets 3 boutons sont tombés (1 bouton sur 3 des 4 gilets commandés).Je vous ai contacté pour vous en faire part et vous m'avez répondu que ne pouviez pas faire de geste commerciale, donc je très déçu et je trouve que cela n'est pas très professionnel.
O
olivier C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/04/2026
Je me suis fier aux mensurations sur le site et il s avere que c'est un peu petit
J
Jules P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/03/2026
Le retour de ma commande m’a pas était pris en compte
D
Dominique T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/03/2026
tailles a retourner
L
Lydie M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/03/2026
La veste la coleur la forme formidable mais la taille ́non j'ai pris 52 comme dab mais il manquait plus de.30 cm alors comme s était des fins de série elles sont au blacard...
J
Jean-Baptiste R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/01/2026
Facture non conforme au montant prélevé et pas de réponse du service client
K
Karine C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/01/2026
Commande passée le janvier et expédié le 14 janvier. nous sommes le 27 janvier et je ne l’a toujours pas reçu
S
Sebastien R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/01/2026
Pantalons ok Vestes trop petites.. en attente de l échange
V
Véronique L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/12/2025
La qualité du pantalon et la taille correspondent très bien au confort attendu. Pour les vestes, je suis très déçue par la coupe (au niveau des épaules ...). Je ne pense pas recommander.
C
Cloé F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/01/2026
Commande reçue rapidement. Produits de qualités. Par contre, même en prenant mes mensurations en amont, mauvaises tailles et impossible de les renvoyer car retour indisponible. Perte d'argent et je n'ai toujours pas de vêtements professionnel.
C
Christophe P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/12/2025
Pour l'instant mécontent je n'ai pas reçu le bon article réclamation mail le 29 12 2025 pas de réponse relance hier par téléphone on doit me rappeler j'attends
Réponse de Bragard France
Bonjour Christophe,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Votre satisfaction est importante pour nous et nous nous engageons à résoudre ce problème au plus vite. Nous allons vérifier votre réclamation et faire en sorte qu’un membre de notre équipe vous contacte rapidement.
Cordialement,
L'équipe Bragard France
N
NORBERT A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/12/2025
envoi très long, et taille ne correspond pas
Réponse de Bragard France
Bonjour Norbert,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que l’envoi a été long et que la taille ne vous a pas convenu. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement pour résoudre ces problèmes.
Cordialement,
L’équipe Bragard France
A
ANGELE M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/12/2025
Produit de qualité. Livraison rapide.
Réponse de Bragard France
Bonjour Angèle,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos produits et la rapidité de notre service. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous engageons à continuer d'améliorer nos offres pour répondre à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des suggestions.
Bien cordialement,
L'équipe Bragard France
Z
Zineb S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/12/2025
La taille commandée ne correspond pas à l’ancienne commande effectuée au paravant
Réponse de Bragard France
Bonjour Zineb,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la taille de votre commande ne correspond pas à vos attentes. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre service. N'hésitez pas à contacter notre service client pour résoudre ce problème.
Cordialement,
L'équipe Bragard France
S
SERGE R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/12/2025
J'ai commandé un 38/40 et j'ai reçu un 38 qui doit être à peine un 36.
Réponse de Bragard France
Bonjour Serge,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la taille de votre commande ne correspondait pas à vos attentes. Votre retour est précieux, et nous allons l'utiliser pour améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous aider à résoudre ce problème.
Cordialement,
L'équipe Bragard France
B
brigitte C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/12/2025
très bien
N
Nicold V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/11/2025
L épaisseur des torchons est trop fine.
Réponse de Bragard France
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que l'épaisseur des torchons n'a pas répondu à vos attentes. Votre satisfaction est primordiale pour nous. Nous nous engageons à vous offrir des produits de qualité et prendrons en compte votre remarque pour améliorer notre gamme. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d’assistance.
Cordialement,
L’équipe Bragard France
L
Ludovic N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/11/2025
Je n’ai jamais reçu ma commande après 3 semaines…
Réponse de Bragard France
Bonjour Ludovic,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration concernant le délai de livraison de votre commande. Sachez que nous prenons ce type de situation très au sérieux et nous sommes en train de vérifier votre dossier. Nous vous prions de bien vouloir nous contacter directement à contact@bragard.com afin que nous puissions vous apporter des solutions rapidement.
Cordialement,
L’équipe Bragard France
J
Jacob P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/10/2025
⸻ Bonjour, J’ai acheté un tablier de cuisine en ligne, mais lorsque je l’ai reçu, la ceinture qui sert à attacher le tablier autour de la taille n’était pas incluse dans le colis. De plus, le chapeau est trop petit.
Réponse de Bragard France
Bonjour Monsieur Pulkrabek,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et nous sommes désolés d'apprendre que votre commande ne correspondait pas à vos attentes. Comme précisé dans le descriptif du produit, la ceinture (ou tresses) est vendue séparément et le couvre-chef est une taille unique. Aucun oubli n’a donc été commis de notre part. Le service client, va vous contacter, afin que nous puissions, trouver ensemble une solution. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe Bragard France
R
Rayan N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/10/2025
Erreur de produit et grand délai d’attente SAV
J
Julie P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/10/2025
Les vestes sont trop grandes au niveau de la taille avant la coupe était droite là elle est évasée sur les hanches et j’ai fait personnaliser ma veste mais l’écriture a était fais vraiment vite fait après un lavage sa a déjà bouger, très déçu j’ai était habituer a bcp mieux
T
Thierry R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/10/2025
Article de qualité .
S
Sebastien W.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/10/2025
De piètre qualité J’ai demandé un retour
A
Annie G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/09/2025
J'ai eu des tabliers donc ils manquaient les bretelles
D
Damien M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/09/2025
Pas la bonne taille alors que j’ai bien pris les mesures… encore et encore déçu
Réponse de Bragard France
Bonjour Monsieur MOEUF,
Merci pour votre retour. Je suis désolée que la taille ne corresponde pas malgré vos mesures. Pas d’inquiétude, il est toujours possible de procéder à un échange ou un remboursement si l’article n’a pas été porté ou lavé.
N’hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions vous accompagner et trouver la solution qui vous convient le mieux.
Maison Bragard
F
fabien M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/09/2025
ERREUR DE POINT RELAIS
Réponse de Bragard France
Bonjour,
Le point relais que vous aviez choisi à l’origine n’était malheureusement pas disponible. Votre commande a donc été livrée dans un point relais alternatif, où elle vous attend.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’aide pour la récupérer, nous restons à votre disposition.
Maison Bragard
C
Caroline M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/08/2025
Formulaire de commande mal fait. Serait plus adapté de fournir le guide des tailles pour faire son choix de taille soi meme
Réponse de Bragard France
Bonjour Madame MABILLE,
Merci d’avoir partagé votre retour. Nous comprenons que le choix de la bonne taille puisse parfois être délicat. C’est pourquoi nous mettons à disposition sur chaque fiche produit un guide des tailles détaillé pour vous aider au mieux dans votre choix. N’hésitez pas à vous y référer lors de vos prochaines commandes, et bien sûr, notre équipe reste disponible pour vous conseiller si besoin.
L’équipe Bragard
C
Chizuru D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/08/2025
Bonjour. Ma commande de chaussures pour ma fille, j’ai reçu toute de suite, cependant elle a commandé tous les uniforme de lycée LHO en juin , elle ne reçoit pas encore !!! La rentrée , elle n’a pas de tenue correct . Est-il normal d’attendre deux mois ?
Réponse de Bragard France
Bonjour Chizuru,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez reçu vos chaussures rapidement. Cependant, nous comprenons votre frustration concernant le délai de livraison des uniformes de lycée. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément.
Soyez assurée que nous faisons tout notre possible pour traiter les commandes le plus rapidement possible, et nous allons vérifier l’état de votre commande. N’hésitez pas à nous contacter directement si vous avez besoin d’assistance supplémentaire.
Cordialement,
L’équipe Bragard France
S
SARAH B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/08/2025
les pantalons sont de bonne qualité ainsi que la veste sauf le col n'est pas agréable au niveau du cou car trop pointu
Réponse de Bragard France
Bonjour Madame BAUMSTUMMLER,
Merci pour votre retour et vos compliments sur la qualité de nos pantalons et vestes.
Nous prenons également note de votre remarque concernant le col. Vos remarques sont importantes pour nous et nous aident à améliorer nos produits afin qu’ils soient toujours plus confortables pour nos clients.
Nous espérons que malgré ce petit point, vous êtes satisfait de votre commande et restons à votre disposition pour toute question ou suggestion.
Maison Bragard
M
Maxime T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/08/2025
Bonjour Je n’arrive pas à faire la procédure d’échange j’ai envoyé un mail mais aucun retour
Réponse de Bragard France
Bonjour Monsieur Touverey,
Merci pour votre retour.
Je vous confirme que le nécessaire pour votre échange a bien été pris en compte. Le bon de retour et la procédure correspondante vous ont été envoyés par mail.
Si vous ne les avez pas reçus, n’hésitez pas à vérifier vos spams ou à nous contacter directement afin que nous puissions vous renvoyer les informations rapidement.
Nous restons à votre disposition pour vous accompagner et nous assurer que votre échange se déroule correctement.,
Maison Bragard
T
Thimothee T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/07/2025
Couture qui a sauté et service client qui ne réponds pas à mon mail
Réponse de Bragard France
Bonjour,
Merci pour votre retour.
La qualité de nos produits et l’écoute de nos clients sont au cœur de nos engagements. Nous regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nos équipes font leur maximum pour répondre à chaque demande dans les meilleurs délais. Si un défaut ou un souci survient, nous encourageons nos clients à nous contacter directement afin que nous puissions apporter une solution adaptée.
L’équipe Bragard
T
Tristan J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/06/2025
Après plus de 10 ans avec ce modèle de casquette, je n'ai jamais été déçu jusque là, depuis peu la conception à changé et la languette en plastique qui maintient la visière ne résiste plus à la machine à laver.. 3 casquettes en moins de 6mois...
Réponse de Bragard France
Bonjour Monsieur JACQUEY,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la nouvelle conception de notre casquette ne vous donne pas entière satisfaction, alors que vous étiez fidèle à ce modèle depuis plus de 10 ans.
Votre remarque concernant la languette en plastique est bien prise en compte et va être transmise à notre service qualité afin qu’une analyse soit menée. La durabilité de nos produits étant au cœur de nos engagements, ce type de retour est essentiel pour continuer à nous améliorer.
N’hésitez pas à contacter notre service client afin que nous puissions étudier une solution adaptée à votre situation.
L’équipe Bragard
C
Champigny A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/05/2025
Taille vraiment très petit. Et libellé ne respectant pas. Pantalon noté femme : pantalon unisexe envoyé, sur des items en déstockage donc non échangeable... Rapidité d'envoi malgré tout. Mais je reste très déçue...
Réponse de Bragard France
Bonjour Madame CHAMPIGNY,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que la taille et le libellé du produit n’aient pas été à la hauteur de vos attentes.
Effectivement, les articles en déstockage ne sont malheureusement ni repris ni échangés, mais nous prenons bien en compte votre remarque pour améliorer la clarté de nos fiches produit à l’avenir.
Nous sommes toutefois ravis que la rapidité d’expédition ait été à la hauteur de vos attentes.
Restant à votre disposition pour toute question,
L’équipe Bragard
O
olivier O.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/04/2025
Veste trop petite pour un "L", la demande faite concernant le logo (nom de mon entreprise en arc de cercle + drapeau français non faite .... problème lors de l'enregistrement ?). A la place, logo fait en ligne droit sans drapeau !
Réponse de Bragard France
Bonjour,
Merci pour votre message et votre retour d’expérience.
Nous sommes sincèrement désolés pour la confusion concernant la personnalisation de votre veste.
Nous tenons à préciser qu’il n’est malheureusement pas possible de commander un logo via notre site internet. Seuls les monogrammes simples (texte en ligne droite, sans éléments graphiques comme des logos ou drapeaux) sont proposés en ligne.
Pour toute demande plus spécifique – logo en arc de cercle, ajout de drapeau ou autre élément visuel – il est nécessaire de passer directement par notre service client, qui vous accompagnera dans la création et la validation d’un visuel adapté.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute précision ou pour vous aider à finaliser une personnalisation conforme à vos attentes.
L’équipe Bragard
C
Clément L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/02/2025
Plus d'un mois et demi pour avoir la livraison complète.. J'attends toujours la facture concernant mon paiement !
Réponse de Bragard France
Bonjour Monsieur LEROY,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour le délai de livraison ; celui-ci était lié à une attente de réapprovisionnement sur certains articles, ce qui a malheureusement allongé les délais.
Concernant la facture, un incident technique sur notre site a empêché son émission automatique. Le service comptabilité est informé et fait actuellement le nécessaire pour vous la renvoyer dans les plus brefs délais.
Nous restons à votre disposition et vous remercions pour votre compréhension.
Bien cordialement,
L’équipe Bragard
M
Marguerite S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/04/2025
Bonjour J'avais passé la commande au départ avec une adresse de Chambéry à cette époque j' étais en vacances.Quand j' ai reçu le message me disant que la personnalisation va prendre du temps j' ai changé l'en envoyant une adresse de port Lesney 10jours avant.On m'a dit que c'était noté mais à la livraison pourtant on a livré à la première adresse et je ne suis pas là bas. Ma
Réponse de Bragard France
Bonjour,
Merci pour votre message. Nous sommes sincèrement désolés pour cette erreur d’expédition. Malgré votre demande de changement d’adresse, il semble que la modification n’ait pas été prise en compte à temps, et nous vous prions de nous en excuser.
Nous vous invitons à nous confirmer si une nouvelle livraison est possible ou à nous indiquer la meilleure solution selon votre situation actuelle. Nous restons à votre entière disposition pour corriger cela au plus vite.
Bien cordialement,
La Maison Bragard
O
Ousmane K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/03/2025
Que du positif
Réponse de Bragard France
Bonjour Monsieur KABA,
Merci d’avoir pris le temps de laisser votre avis.
Nous sommes ravis de lire que votre expérience a été globalement positive. N’hésitez pas à nous faire part de ce qui aurait pu améliorer votre satisfaction — vos retours sont précieux pour continuer à progresser.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau,
Bien cordialement,
L’équipe Bragard
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