Les clients se réjouissent de la qualité des maillots, soulignant leur esthétique et leur originalité, notamment des modèles de diverses équipes qui ont été particulièrement appréciés. La rapidité de livraison est un autre point fort, avec plusieurs commentaires mentionnant que les colis sont reçus dans des délais très courts, souvent en trois jours ou moins. Le service client est décrit comme réactif, avec des clients qui apprécient le suivi de leurs commandes et l'attention portée aux détails, comme un mot d'accompagnement incluant des informations sur l'histoire des maillots.
Réactif sur le retard de commande avec une relation client au top !!
Réponse de Box Football
Merci à vous pour cette superbe note et votre avis. La satisfaction client est notre priorité et nous trouvons cela totalement normal !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/12/2023
Parfait arrivé en temps et en heure
Réponse de Box Football
Un grand merci à vous pour cette note et cet avis !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2023
Mon fils était super content de son maillot. Merci pour le petit plus avec les cartes de joueurs. Emballage nickel, bien protégé. Petit bémol....le tarif élevé des frais de port et le délai de livraison fort long.Sinon équipe très sympathique et à l'écoute , réponse rapide . Merci à vous....vous avez fait un heureux ??
Réponse de Box Football
Merci beaucoup pour votre avis et cette belle note.
Concernant le délai de livraison, nous avons exceptionnellement mis plus de temps à traiter et livrer nos commandes à cause d'une période de très forte affluence sur notre site durant le mois de décembre. Nos excuses pour ce désagrément. Pour les frais de livraison, nos tarifs sont en fonction des coûts de livraison proposés par nos transporteurs, nous ne pouvons pas faire mieux pour l'instant.
En vous remerciant une nouvelle fois et en vous souhaitant une excellente soirée,
Cordialement, Rémi de Box Football.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2023
Super concept ! Mon fils de 9 ans a adoré les 2 maillots : Shalke 04 et Tottenham !! Top. Sympa le petit message avec la précision sur le maillot avec le nom des joueurs.
Réponse de Box Football
Un grand merci à vous pour la confiance et ce superbe avis ! Nous sommes également ravis que les maillots aient plu à votre fils :)
M
Mickael B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2023
C est la première fois que je commande
Réponse de Box Football
Merci beaucoup pour votre confiance et ce super avis !
Y
Yann C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2023
Réponse rapideJe recommande
Réponse de Box Football
Bonsoir Mr.Cunin,Comme de nombreuses personnes venant donner leur avis sur notre page Trustpilot, vous faites erreur et vous nous portez donc préjudice avec ce commentaire et cette note qui ne devraient pas nous être adressés. En effet, vous nous confondez avec un site concurrent absolument pas sérieux dont le nom se rapproche fortement du notre.Nous sommes Box Football et notre site est www.box-football.fr. Nous n'avons aucune commande à votre nom et nous pouvons vous certifier, tout comme notre très chère clientèle, qu'une commande effectuée le 8/11 sur notre site serait arrivée depuis bien longtemps chez vous ou en point relais. De plus, nous apportons une attention particulière à assurer un SAV de qualité car la satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous répondons aux mail de nos clients dans l'heure ou au plus tard dans les 24h suivant la réception.Nous vous invitons à signaler ce site auprès des autorités compétentes afin qu'une enquête soit menée à leur sujet et qu'ils cessent enfin leur activité qui a pour but de s'enrichir sur le dos d'honnêtes clients en les arnaquant.Pour finir, merci de modifier votre note s'il vous plaît afin que celle-ci ne porte pas préjudice à notre marque, tout en laissant votre commentaire afin d'alerter de futurs consommateurs sur ce site frauduleux avec lequel vous nous avez malheureusement confondu.En vous souhaitant une belle fin de journée,Cordialement, Rémi de Box Football.Actualisation : merci pour la modification de votre avis !
C
Christopher R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/11/2023
Maillot de qualité, vraiment très bien je recommande vivement
Réponse de Box Football
Nous sommes ravis de lire un tel avis, merci à vous pour votre confiance !
C
Corinne
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/11/2023
Très beau maillotLivraison parfaite
Réponse de Box Football
Merci beaucoup pour votre confiance et ce bel avis :)
L
Loic J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/10/2023
Suite à une erreur de ma part au niveau de la taille, aucun problème pour renvoyer excellent SAV.
Réponse de Box Football
C'est tout à fait normal, merci à vous !
M
Morgan G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/11/2023
Réponse de Box Football
Nous pouvons assurer des livraisons si rapides grâce à notre propre stock en France, merci à vous pour la confiance !
C
Chris T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/10/2023
Je ne connaissais pas le concept mais une très bonne expérience. C'était un cadeau d'anniversaire et la surprise a été particulièrement appréciée. Excellent produit, taille parfaite
Réponse de Box Football
Nous sommes ravis que notre concept vous ait plus et que vous ayez apprécié l'expérience ! Merci à vous pour la confiance et ce bel avis :)
J
Julien G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/09/2023
Encore 2 maillots de reçu pour mes enfants et encore de bonne surprise on adore le concept
Réponse de Box Football
Nous sommes ravis que notre concept et nos maillots vous plaisent, merci à vous !
F
Florian M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/10/2023
Reçu maillot de Schalke 04 21-22 de très bonne qualité vraiment fan du concept je recommande à 100%
Réponse de Box Football
Un grand merci pour votre confiance ! Nous sommes ravis que notre concept, notre produit et nos services vous aient totalement plu :)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/10/2023
Maillot super. Service clients réactif et très efficace.
Réponse de Box Football
La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous sommes donc ravis de lire un tel retour, merci beaucoup à vous !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/09/2023
Super idée mais maillots 2023-2024 annoncés et finalement reçu le Danemark 2022.. Maillot uni. Jn peu déçu mais bon concept. Taille petit. J'ai commandé un XL de peur que le L soit un peu juste et le XL n'est pas énorme.
Réponse de Box Football
Bonjour,Tout d'abord, merci pour votre confiance ! Nous sommes navrés que la taille XL soit un peu juste mais les tailles sont parfois légèrement différentes d'un équipementier à un autre. Nous vous invitons à nous contacter avant de passer commande pour nous faire part de vos mensurations et nous choisirons un maillot totalement adapté à votre morphologie.En ce qui concerne la saison du maillot, nous ne mentionnons à aucun moment sur notre site ou nos publicités qu'il s'agit uniquement de maillots 2023-2024. Ce n'est justement pas du tout notre concept. Comme écrit sur notre site, nous proposons des box mystères avec des maillots de n'importe quel club ou sélection, toutes saisons et divisions confondues.En vous souhaitant un agréable week-end,Rémi de Box Football.
M
Morgan V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/09/2023
Livraison très rapide et très bonne qualité du produit.
Réponse de Box Football
Ravi de vous avoir entièrement satisfait, merci à vous !
M
Mickael C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/09/2023
Réponse de Box Football
Merci beaucoup pour votre confiance, votre notation et votre avis :)
K
Kevin D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/08/2023
Bonjour à tous. J ai adhérer à un abonnement mensuel suite à de nombreux avis favorables ! Je dois admettre que le principe de box mystère est très bien respecté car j' ai reçu le maillot de Christiania (Un des quartiers de Copenhague) , autrement dit une découverte !! Le maillot étant trop petit à mon goût. L'échange se fait tout simplement grâce à un retour de ma part et la taille est automatiquement changée pour les prochains maillots . Réponses sérieuses et rapides de la part du service client ! Bref n'hésitez en aucun cas si vous souhaitez être surpris et découvrir de beaux maillots sans prise de tête ??Je recommande à 100% . Bonne continuation à vous . En attente de ma prochaine box ??
Réponse de Box Football
Merci beaucoup pour votre confiance, de plus avec un abonnement mensuel ! Pour ce qui est du service client, il nous semble que c'est la moindre des choses d'assurer un service irréprochable pour ceux qui nous accordent leur confiance :) Nous espérons que vos prochaines box vous plairont autant que la première !
M
Mathieu
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/07/2023
Réponse de Box Football
Merci beaucoup pour cette excellente notation et votre commentaire :)
M
Mathilde P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/08/2023
Maillot de bonne qualité, je suis tombé sur un maillot de Wender bremen. Gérant du site très sérieux et professionnel répond vite aux questions. Je vais opter pour un abonnement mensuel. ??
Réponse de Box Football
Un grand merci à vous pour votre confiance, votre notation et votre avis ! Nous faisons notre maximum pour assurer un service clientèle irréprochable car notre priorité est la satisfaction de nos clients :)
H
Hoarau A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/06/2023
Mon fils est très content de son maillot! Une grande écoute et réactivité , une vraie disponibilité, super sav. Je recommande.
Réponse de Box Football
Un très grand merci à vous pour votre confiance et votre avis. Il est normal pour nous de faire tout le nécessaire pour répondre aux attentes et/ou réclamations de nos clients :)
A
Alexandra B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/08/2023
Top qualité je vais recommander !
Réponse de Box Football
Un immense merci à vous !
H
Hugo P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/08/2023
Maillot de très bonne qualités et toujour varié ??
Réponse de Box Football
Un grand merci à vous pour votre confiance et votre avis, cela nous ravis !
M
Mendhi A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/07/2023
Comme dis dans mon précédent message toujours agréablement surpris du maillot!!!! Merci à tous
Réponse de Box Football
Merci à vous pour votre confiance une nouvelle fois ! Nous sommes ravis de vous satisfaire à chaque commande :)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/08/2023
Curieux apres avoir vu une pub insta je ne regrette pas le maillot que j'ai recu (Everton) et encore moins d'avoir pris un abonnement pour recevoir un maillot tout les mois
Réponse de Box Football
Merci beaucoup pour votre confiance. Nous sommes ravis que votre premier maillot vous ait plu ainsi que votre expérience chez nous !
D
Dylan N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/07/2023
Tout est parti d'une simple curiosité et je suis content de la découverte. Je m'y suis abonné carrément. Le concept est génial, les maillots sont superbes. Cherchant à avoir ma collection de maillots, je sais qu'avec Box Football, je pourrai y arriver.
Réponse de Box Football
Merci énormément pour votre confiance et ce superbe avis. Nous sommes ravis d'avoir ce genre de retour afin de connaître les différentes expériences de nos clients et nous espérons que votre collection réalisée en partie grâce à nous vous comblera !
J
Julien J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/07/2023
Réponse de Box Football
Merci beaucoup pour cette note et pour votre confiance ! Pour ce qui est de votre commentaire, il nous semble que c'est la moindre des choses que le colis soit soigneusement emballé haha. Bonne journée à vous.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/06/2023
Mon fils est ravi. Le maillot est top .Envoi rapide et soigné je recommande ??
Réponse de Box Football
Quelle satisfaction pour nous de lire votre avis ! Un grand merci à vous :)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/07/2023
Sérieux, rapide, les maillots sont magiques. 2 reçus de maillots top pour ma part.
Réponse de Box Football
Merci énormément pour votre confiance et ce bel avis ! Nous faisons tout notre possible pour satisfaire notre clientèle et ce genre de commentaire nous ravis.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/07/2023
C'était pour un cadeau d'anniversaire. Le personne était ravie du maillot. Merci beaucoup.
Réponse de Box Football
Un grand merci à vous pour cette note et cet avis ! Nous sommes ravis que notre produit vous ait plu à vous et à la personne qui fêtait son anniversaire :)
T
Trocellier S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/07/2023
Au top !Mon fils était ?? super content
Réponse de Box Football
Merci beaucoup pour votre note et votre avis ! Si votre fils et vous étiez contents, nous ne pouvons que l'être encore plus car notre priorité est la satisfaction de nos clients :D
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/06/2023
Réponse de Box Football
Merci beaucoup à vous pour cette très belle note et cet avis ! Avoir un service client irréprochable nous semble être la moindre des choses pour toute entreprise :)
M
Morgan V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/07/2023
Tellement satisfait ! J'hésitais ne connaissant pas je me suis lancé et je ne suis pas déçu du tout. Livraison ultra rapide, jolie présentation du maillot avec les détails (année, effectif du club cette année la ) et aussi la petite surprise qui va avec. Je recommande a 100% et je continuerai à commander régulièrement.
Réponse de Box Football
Un immense merci à vous pour votre confiance ainsi que cette note accompagnée de ce beau commentaire ! Comme vous l'avez bien expliqué, le meilleur moyen de se faire sa propre opinion est de passer à l'action en découvrant nos produits. Nous mettons tout en uvre pour satisfaire notre clientèle (délai de livraison, présentation, produit, etc...) et ce genre d'avis nous va droit au cur. Ce sera avec grand plaisir que nous continuerons de tout faire pour vous satisfaire en cas de nouvelle(s) commande(s).
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/06/2023
Parfait, maillot de qualité avec petite fiche explicative.
Réponse de Box Football
Merci énormément pour votre avis et très content que notre box vous ait satisfaite !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/06/2023
Super ????????????????
Réponse de Box Football
Merci beaucoup pour votre note et votre commentaire. Nous sommes très heureux que notre produit vous ait plu !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/06/2023
Superbe découverte que ce principe de recevoir un maillot surprise.J'ai commandé une première fois pour essayer et au final j'en suis déjà à ma troisième box.Cela va être difficile de se freiner et en tout cas je recommande vivement cette expérience pour soit ou pour offrir à des fan de maillots de foot.Merci a vous
Réponse de Box Football
Bonsoir Malcolm,Quel immense plaisir que de lire votre avis sur notre marque et concept. Vos mots nous vont droit au cur !Nous vous remercions grandement pour votre confiance et vous garantissons que nous ferons toujours le maximum pour vous satisfaire car la satisfaction de nos clients est notre priorité.En vous remerciant pour votre note et ce superbe commentaire qui contribuent à notre développement,Bonne fin de soirée,Rémi.
C
Caroline C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/06/2023
Parfait. Envoi rapide
Réponse de Box Football
Merci beaucoup pour votre confiance, votre note et votre avis !Avoir notre propre stock en France nous permet des envois rapides, et non en 15-20 jours, voir un mois, comme certains sites de maillots qui n'ont aucun scrupule à vendre des contrefaçons.En espérant honorer prochainement une nouvelle commande de votre part et en vous souhaitant une belle journée,Rémi.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2023
tres bonne idéepour les fansde football et pas déçu des maillots
Réponse de Box Football
Merci beaucoup pour cette superbe note et ce beau commentaire. Nous sommes très heureux que notre concept et nos produits vous aient plu !
P
Patricia L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/06/2023
L'équipe de Box-football.fr propose une réponse rapide et efficace à nos questions. Lorsque nous avons contacté leur service clientèle pour obtenir des informations supplémentaires sur l'abonnement et l'ajout de maillots "à bannir", nous avons reçu une réponse en un temps record. Leur équipe était très professionnelle et courtoise dans leurs réponses, ce qui a été très apprécié. Les maillots mystères que nous avons reçus sur sont de très bonne qualité. Les couleurs sont vives et les logos étaient bien imprimés. Les coutures étaient solides et bien exécutées, ce qui témoigne d'une attention méticuleuse aux détails. Nous avons été agréablement surpris par la qualité globale des maillots que nous avons reçus.Une des choses que nous apprécions beaucoup est le côté surprise. Les maillots sont emballés de manière soignée et lorsque nous les avons ouverts, nous avons été agréablement surpris par la présentation. Chaque maillot est accompagné d'une note sur le club, ce qui ajoute une touche spéciale au moment de l'ouverture. Le suivi de l'envoi des maillots est très efficace. Nous avons reçu un numéro de suivi dès que notre commande a été expédiée, ce qui nous a permis de suivre facilement son parcours jusqu'au point relais. Les délais de livraison sont respectés, et la communication tout au long du processus est claire et transparente. Nous nous sentons en confiance en sachant que notre commande est bien suivie.En conclusion, notre expérience est extrêmement positive. Leur service client réactif, la qualité des maillots reçus, le plaisir de la surprise lors de l'ouverture de notre commande et le suivi efficace de l'envoi sont des éléments importants à notre satisfaction globale. Nous recommandons vivement ce site.
Réponse de Box Football
Mme.Le Roux, que vous dire de plus qu'un gigantesque MERCI !Pour répondre un peu plus concrètement à votre avis, nous estimons que c'est la moindre des choses que de satisfaire notre clientèle et lui rendre la confiance qu'elle nous accorde lorsque l'on est une entreprise sérieuse. C'est donc pour cela que nous mettons tout en uvre pour avoir un service client aux petits soins, des produits de qualité avec une expérience d'achat de maillot différente de la norme ainsi qu'un service de livraison/suivi compétent (même s'il est déjà arrivé qu'il y ait eu des soucis indépendant de notre volonté, que nous avons tout fait pour régler le plus rapidement possible).En tout cas, nous vous réitérons une nouvelle fois nos remerciements pour votre recommandation, celle-ci nous va droit au cur !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/06/2023
Box football a permis d'organiser un jeu concours avec l'équipe du soir où j'ai eu la chance de gagner ! Tout s'est super bien passé, le colis est en affaire état avec un maillot de qualité et des petites cartes de collections correspondant à l'équipe du maillot. Je vous les recommande fortement??
Réponse de Box Football
Merci d'avoir participer à notre concours réalisé avec L'Equipe du Soir et content que notre produit vous ait plu, tout comme le maillot !
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