Français 
A
Note : 4 sur 5
Conforme a la commande
Avis clients de boutiqueplongequilibre.com
Attestation de confiance
9,8
/10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 644 avis publiés
Résumé des avis
La boutique se distingue par une qualité de produits bien alignée avec les attentes et une disponibilité rapide, avec des livraisons effectuées en 48 heures ou quelques jours et des colis conformes. Le service client et l’équipe sont décrits comme accueillants, réactifs et à l’écoute, offrant conseils pertinents et suivi attentif tout au long de la commande et après-vente. Les échanges, les retours et les réassorts se font sans difficulté, avec une communication claire et des interactions humaines non automatisées et efficaces. Les tarifs et le choix de produits sont présentés comme compétitifs, avec des prestations de SAV professionnelles et rapides et un processus d’achat en ligne facile et fiable.
Avis 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresT
Note : 4 sur 5
Ok!
T
Note : 3 sur 5
Parfaitement adapté. Dommage pas de swivel livré avec...
T
Note : 4 sur 5
tarif intéressant pour du bon matériel
D
Note : 4 sur 5
RAS
O
Note : 3 sur 5
Tres moyen.... 1/ J'ai commandé un produit arrivé emballé dans un colis d'une autre marque ( en vrac ) Peut pratique pour offrir...
Réponse de boutiqueplongequilibre.com
Bonjour Monsieur, nous sommes sincèrement navrés de votre insatisfaction. Comme nous vous l'avons expliqué, nous vendons des deuxièmes étages seuls, ce qui rend service à beaucoup de plongeurs, mais nous sommes obligés pour cela de dépackager des packs détendeurs ou des détendeurs. Il n'y a donc à l'origine aucun emballage pour un deuxième étage seul. le carton était simplement le carton d'expédition. Et effectivement nous recyclons les cartons plutôt que de les jeter. Nous avons un espace de communication dédié sur le site, lorsque une personne souhaite un emballage cadeau, nous pouvons évidemment le faire avec plaisir. Nous sommes encore une fois navrés de ce désagrément. Cordialement
S
Note : 3 sur 5
commande reçu en 2 fois car incomplète la 1ere fois . Erreur de préparation
Réponse de boutiqueplongequilibre.com
Bonjour Monsieur, nous sommes effectivement navrés de cette erreur et vous renouvelons nos excuses pour cet envoi en deux fois. Nous avons re re briefé l'équipe sur les différentes packs go pro qui contiennent ou non les accessoires tels que les filtres, caissons etc.
Bien cordialement
Bien cordialement
D
Note : 3 sur 5
Erreur de référence
Réponse de boutiqueplongequilibre.com
Bonjour Dominique,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré une erreur de référence sur notre site. Votre retour est précieux, et nous allons nous pencher sur ce problème pour améliorer notre service. N’hésitez pas à nous contacter directement si vous avez besoin d’assistance.
Cordialement,
L’équipe de boutiqueplongequilibre.com
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré une erreur de référence sur notre site. Votre retour est précieux, et nous allons nous pencher sur ce problème pour améliorer notre service. N’hésitez pas à nous contacter directement si vous avez besoin d’assistance.
Cordialement,
L’équipe de boutiqueplongequilibre.com
J
Note : 4 sur 5
Bonne information sur la commande passée
J
Note : 4 sur 5
Rupture de stock (ce qui peut arriver) ayant abouti à un retard de livraison mais bon suivi avec information du service après vente qui a été rassurant quand à la livraison ultérieure
R
Note : 3 sur 5
Bien pensé de manière globale, le sac a cependant 2 gros défauts: -La poignée principale qui sert à le tracter sur roulettes. En effet, cette dernière étant réglable comme une sangle, elle a tendance à sortir de ses logements lorsque l'on porte le sac avec elle (mauvaise surprise dans les escaliers du métro). -Le volume est limite pour eau froide et plongeurs/euses TEK. Une wing alu, une paire de palmes démontables S-TEK, une paire de masques, 2 paires de gants, un parachute, deux lampes, une combinaison étanche (+cagoule) et la paire de détendeurs (2 premiers étages pour eau froide) rentrent pile, avec un tout petit peu de place pour une petite caméra ou apareil photos. Si vous faites de la photo, il vous faudra un second sac ou un sac plus grand. Le modèle avec le volume au dessus (130L) est cependant moins pratique et s'abîme plus vite: la coque rigide est très grande et endomage le sac, notamment en mode sac à dos, ce qui n'est pas le cas de ce modèle-ci (118L) où le sac reste souple. Les tissus et fermetures semblent robustes et de qualité, il manque cependant une ou deux petite poche pour la praticité lors du voyage. Rapport fait après 4 voyages, dont 2 TEK. A voir dans le temps.
T
Note : 3 sur 5
Article correspond à mes attentes.
D
Note : 3 sur 5
J’avais sollicité un modèle précis à savoir le axiom 2025, j’ai reçu le axiom 2023 et un devis ne mentionnant pas axiom 2023 juste le prix et un lien de paiement. Toutefois la boutique équilibre plongée se rattrape avec le délai du transporteur chronopost
M
Note : 4 sur 5
Ok parfait
P
Note : 4 sur 5
Conforme à ma commande
P
Note : 3 sur 5
Livraison non conforme à ma commande suite à une inversion d'étiquetage du colis Traitement efficace et courtois de l'erreur d'expédition
R
Note : 4 sur 5
Rien à signaler, je conseille ce site
D
Note : 4 sur 5
Bien dans l'ensemble avec un pb de retard dans la livraison, dû au fait que le produit mentionné en stock ne l'était pas. Il a fallu attendre le réassort
P
Note : 4 sur 5
Parfait 👍
C
Note : 4 sur 5
Tout est parfait, La poste a mis un peu de temps à me livrer mais finalement, ils ont retrouvé mon colis.
G
Note : 4 sur 5
Ras
J
Note : 4 sur 5
Commande bien expédiée, rien à dire de négatif
P
Note : 4 sur 5
.
B
Note : 4 sur 5
Un peu de retard. Mais, le produit est conforme.
Réponse de boutiqueplongequilibre.com
Bonjour,
Merci pour votre retour et votre appréciation. La situation de suunto est un peu compliquée en ce moment car la distribution est en train de changer et le délai de livraison à été un peu plus long que d'habitude.
Profitez bien de vos plongées.
Jérôme
Merci pour votre retour et votre appréciation. La situation de suunto est un peu compliquée en ce moment car la distribution est en train de changer et le délai de livraison à été un peu plus long que d'habitude.
Profitez bien de vos plongées.
Jérôme
A
Note : 4 sur 5
Produits de qualité, prix concurrentiel et demaitcontenu
L
Note : 4 sur 5
Bonne expérience
F
Note : 4 sur 5
Articles idéal qui correspond complètement à ma commande et à mon choix
P
Note : 4 sur 5
Très service et service après vente