Avis clients de boutique-tourdecou.com

9,8 /10

Basée sur 312 avis publiés

Résumé des avis

La boutique-tourdecou.com excelle dans la qualité de ses produits, comme le soulignent les clients avec des commentaires sur des tours de cou et porte-clés jugés parfaits et conformes à leurs attentes. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux avis confirmant des envois effectués dans les délais annoncés, souvent même en avance. Le service client se démarque par sa réactivité et son professionnalisme, offrant une communication agréable et efficace tout au long du processus, ce qui contribue à une expérience d'achat sans stress.

Avis 1, 2 et 3 étoiles

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Hugo L.

Publié le 08/10/2025 à 16h59 suite à un achat du 26/09/2025

Production OK, prix de base OK mais procédure de validation du visuel non automatisé donc perte de temps et obligation de passer en format plus express avec un surcout très élevé et pas de vrai geste commercial. A utiliser si vous n'êtes pas pressé

Réponse de boutique-tourdecou.com Publiée le 11/10/2025

Bonjour Hugo,
Votre commentaire nous surprend, nous nous efforçons d’apporter le meilleur service, avec un accompagnement sur/mesure, chaque projet est vérifié par nos graphistes pour une qualité optimale. Certaines étapes sont importantes à nos yeux, et notre processus de personnalisation, permet à chaque client d’être accompagné pour un résultat optimal, nous proposons jusqu’à 4 maquettes graphiques gratuites, afin de corriger et d’apporter des ajustements selon les instructions de nos clients.
Notre équipe est mobilisée pour vous apporter le meilleur service et respecter les délais.
Merci pour votre confiance, à très bientôt.
Betty

Acheteur Vérifié

Publié le 07/07/2023 à 20h57 suite à un achat du 28/06/2023

Le livreur UPS n'est jamais passé livrer son colis et quand j'appelle, Boutique-Tourdecou me rassure tout en signalant que je dois récupérer mon colis à plusieurs kilomètres, mais quelques heures plus tard, je reçois une notification me disant que le colis est retourné à l'expéditeur après quelques jours seulement... Marchandise perdue pour près de 100 euros, hors délais. Très déçu d'une commande réglée jamais reçue et devenue inutile car l'évènement est passé... Espérons que le remboursement arrivera un jour...

Réponse de boutique-tourdecou.com Publiée le 20/07/2023

Bonjour Guillaume, Notre service client a tenté plusieurs fois de vous contacter, mais aucun retour de votre part a été effectué. Je me permets de vous rappeler que notre support client reste à votre disposition pour pouvoir en discuter. Bonne fin de semaine, Betty.

Acheteur Vérifié

Publié le 19/06/2023 à 08h06 suite à un achat du 14/06/2023

Reçu 2 modèles différents sur les 110 commandés.

Réponse de boutique-tourdecou.com Publiée le 21/06/2023

Bonjour, N'hésitez pas à contacter notre service client pour qu'il vous trouve des solutions. Bonne journée, Betty.

Acheteur Vérifié

Publié le 15/03/2023 à 21h23 suite à un achat du 25/02/2023

Du mal a naviguer sur le site

Réponse de boutique-tourdecou.com Publiée le 20/03/2023

Bonjour Jean-Marc, Merci pour votre retour que nous ne manquons pas de prendre en compte ! Bonne semaine, Betty.