Avis clients de Boutique Retrogaming

Colis bien reçu et conforme à ce que j'avais commandé. La rétrobox 2 est vraiment bien, j'ai eu le plaisir de retrouver les jeux de mon enfance. Le gros soucis : beaucoup de jeux en plusieurs exemplaires sur la même machine, des jeux qui ne fonctionnent pas, malgré l'aide du SAV (qui répond pourtant vite ) m'a au final renvoyé vers le forum d'aide, mes soucis persistent. Du coup je suis un peu déçu.

Bon produit mais packaging sommaire pas de voyant de charge et la batterie a un problème de synchronisation (pas le même pourcentage) de charge a chaque fois. De même que le zéro pourcent apparaît alors qu'elle est chargée. Je n'arrive pas a la mettre à l'heure aussi. Mais malgré cela je m'amuse bien.

Le seul reproche que je peux dire c'est que cela à amis 1 mois pour recevoir le produit et c'est souvent que cela arrive. Sinon bon produit en global, je recommande tout de même.

Mieux avertir le client des dates d’envoie. Apres le paiement, je n’ai reçu aucune info sur la date de l’envoi.

Bonjour, J'ai acquis le disque dur NSW, le livreur DHL a trouvé le relais DHL fermé en pensant que c'était chez moi... bref Curieux que le disque dur soit arrivé en 2 morceaux, il a donc fallu que je le monte sans aucune notice. Cordialement

Commande livrée en 2 fois et pas de réponse à mes mails et appels téléphoniques.

Trois étoile à cause des délai d expédition pas du tout respecté annoncé entre 7 à 10 jour et finalement plus d un mois d attente, sinon le produit et conforme à quelques détails près, rom en double, tout n est pas scraper correctement, erreur entre le nom et les video de certains jeux. Et pour finir colis pas tres bien protégé Dommage on est pas loin de la perfection

Console qui ne fonctionne pas service client pas très présent mais j'espère être satisfaite quand je serai livrée de la nouvelle console

Un seul regret : la manette livrée n'est pas celle décrite dans le manuel d'utilisation et il m'a fallu tâtonner pour retrouver les combinaisons de touches permettant la navigation dans la machine

Produit parfait Service client très long à répondre

Service rapide et soigné

Au top le prix

Produit bien arrivé, par contre, pas dans les délais annoncés (beaucoup plus tard😒) et tout ça pour une histoire de modèle de Steam deck ,en effet ils m'ont parlé d'un problème de compatibilité entre la carte micro SD et les Steam deck OLED, qui selon leur dernier test, est encore à retravailler. Sauf que moi, ça n'est pas du tout ce modèle que j'ai, alors en conséquence j'ai pris 15 jours de retard de livraison pour cette connerie. Donc pour d'autres clients(carte micro sd batocera pour Steam deck), préciser le modèle de Steam deck sinon ce sera comme moi. Sinon à part ça, ça fonctionne bien, juste un peu de mal au début pour tout configurer sur une télé, car évidemment pas notice d'utilisation.

Produits sympas mais manque d’information sur le site comme la non compatibilité des carte Steam sur oled , le SAV ne suit pas c’est dommage et frustrant. A ce jour j’attends la mise à jour de mes cartes Steam ainsi que le remboursement des frais de port.

Dans la carte SD Batocera pour SteamDeck, il y a pas mal de jeux, notamment Neo-Geo qui marchent pas du tout malgré le changement d'émulateur, etc. J'ai été obligé d'acheter une carte SD pour SteamDeck sur aliexpres pour récupérer ces jeux, car je tenais à tous ces jeux . Heureusement les jeux neo-geo marchent sur cette carte. Un garçon de rétrogaming a essayé de réparer le problème à distance, malgré les deux hrs de travail à distance cela n'a pas marché, j'ai laissé tomber après. Je mets 3 étoiles car au moins vous avez essayé de donner une solution à mon problème.

Satisfait de mon expérience d’achat, mais pourrait être améliorée avec plus de clarté et d’ergonomie dans la navigation sur le site. En particulier pour savoir quels jeux sont disponibles sur quel système. Ce dernier point est laborieux.

Délai livraison plus d'un mois. Si je n'écris pas je n'ai aucune nouvelle

J’ai dû contacter le service client plusieurs fois,. Commande arrivée en retard . Pas de geste commercial pour s’excuser .. la personne que j’ai eu en ligne a plusieurs reprise était cependant sympathique. On est quand même bien loin due servuce client Amazon

Bien

Bien

J'ai acheté cette carte, surtout pour les jeux de l'atari ST, soit 2321 jeux, absents sur la carte ????.

Vue la taille du disque il va falloir un peu de temps avant de tester tous les jeux. A ce propos pas de jeux Switch dommage. Et un boîtier de disque dur trop petit pour recevoir le 8 To.

La livraison a pris beaucoup plus de temps que prévu mais elle c'est déroulé correctement. La console fonctionne très bien, c'est très agréable de retrouver nos jeux d’enfance et même des récents.

Bonjour pour l instant je n' ai pas de son sur mes télévisions avec la retrobox classic. J'ai contacte le site par téléphone et mail..J attends une réponse de votre oart

Commandes longies a recevoir !!! Au dela d'un mois

Pas de précision quant à l'incompatibilité de certaines TV avec la retrobox classics qui fait qu'en jeu et dans les menus il n'y a pas de sons.

Des jeux ne fonctionnent pas avec mes manettes exemple future pinball ce qui est bien dommage car j'aime les jeux de flipper !

Merci

Difficile à évaluer pour l'instant. La console portable reçue ne marche pas bien et doit repartir en sav au bout de 3 jours. Réponses rapides du sav. Je reverrai ma note au retour de l'atelier

Beaucoup de plantage sur atari et amiga, dommage car bonne idée.

Ras sur l’expedition, le service client et la livraison. Par contre quelques déceptions sur le produit. Beaucoup de jeux qui ne se lancent pas et pas de miniatures de visuels des jeux pour certaines consoles majeures.. très dommage mais dans l’ensemble produit sympa quand même.

Difficile de vous avoir au téléphone... j’avais besoin d’un renseignement.

Bugs sur certains jeux,pas de bouton pour la remettre en route il faut débranché retranché,et les manettes bluetooth onyx commandé en même temps n arrive pas a se connecté ensemble pour jeux à deux

Le service Sav répond rapidement mais en cas de panne la réparation est très longue, 3 mois pour me renvoyer une autre console. Attention de nombreux jeux ne fonctionnent pas ou sont de mauvaise qualité graphique sur PS1 et N64, beaucoup de doublons voir plus.

Une bonne expérience gaming dans l'ensemble mais parfois accompagner De quelques problèmes d'affichage qui se fige qui oblige à relancer le système et quelques jeux qui ne se lance pas même après changement de paramètres ! rien de bien méchant cependant et n'enlève aucunement le plaisir d'avoir une machine de ce genre ! Merci et bonne continuation à toute l'équipe !!!!

Commande effectuée le 14 Aout. Toujours aucune nouvelle. Injoignable au téléphone. Mise à jour : Ils m'ont appelés. A priori mon article arrive sous 15 jours. On verra et je mettrai à jour cet avis à ce moment là. Dommage de ne pas avoir fait des communications préalables et d'attendre que le client se manifeste.

La commande et la livraison se sont bien déroulée. Vu que la console ne nous convenait pas, nous l'avons renvoyée avec l'accord de Boutique-retrogaming. Nous avons attendu le remboursement de longues semaines suite à plusieurs malentendus au sein de leur équipe. A présent tout est en ordre.

Bonjour j'ai mis 3 étoiles car toujours pas reçu ma retrobox après 1 mois de commande, néanmoins le service commercial, répond bien et nous rassure en quelques sorte, en espérant recevoir bientôt ma console pour pouvoir mettre 5 étoiles.

Temps d attente initial de 7 jours Malgré quelques problèmes de retard et de problèmes dans la commande (manquait une manette et un clavier dans le colis), les délais de réponse sont très rapides. Pour ceux qui ne savent pas car non écris dans la notice la clé USB permet de lancer le système, il faut donc qu elle soit toujours branché.

Très bonne console sauf petit bémol les connexions des manettes sont très embêtantes il faut les reconfigurer souvent surtout si la manette se décharge et que vous branchez le cordon la console ne la reconnaît pas du coup aucune action est possible