Avis clients de Boutique Retrogaming

NE COMMANDEZ PAS SUR CE SITE. ARNAQUE ! commande d'une borne d'arcade . Après 3 mois , pas de borne, et un suivi grossier dont voici un extrait: Tu te prends pour la reine de Belgique ? C'est marqué sur le site qu'on envoi la console avant la borne. Tu seras remboursé Chouchou panique pas.

Disque 2to retourné

Colis bien reçu et conforme à ce que j'avais commandé. La rétrobox 2 est vraiment bien, j'ai eu le plaisir de retrouver les jeux de mon enfance. Le gros soucis : beaucoup de jeux en plusieurs exemplaires sur la même machine, des jeux qui ne fonctionnent pas, malgré l'aide du SAV (qui répond pourtant vite ) m'a au final renvoyé vers le forum d'aide, mes soucis persistent. Du coup je suis un peu déçu.

Bon produit mais packaging sommaire pas de voyant de charge et la batterie a un problème de synchronisation (pas le même pourcentage) de charge a chaque fois. De même que le zéro pourcent apparaît alors qu'elle est chargée. Je n'arrive pas a la mettre à l'heure aussi. Mais malgré cela je m'amuse bien.

Le seul reproche que je peux dire c'est que cela à amis 1 mois pour recevoir le produit et c'est souvent que cela arrive. Sinon bon produit en global, je recommande tout de même.

Le produit commandé ne e fonctionnent pas.

Mieux avertir le client des dates d’envoie. Apres le paiement, je n’ai reçu aucune info sur la date de l’envoi.

Bonjour, J'ai acquis le disque dur NSW, le livreur DHL a trouvé le relais DHL fermé en pensant que c'était chez moi... bref Curieux que le disque dur soit arrivé en 2 morceaux, il a donc fallu que je le monte sans aucune notice. Cordialement

Commande livrée en 2 fois et pas de réponse à mes mails et appels téléphoniques.

Trois étoile à cause des délai d expédition pas du tout respecté annoncé entre 7 à 10 jour et finalement plus d un mois d attente, sinon le produit et conforme à quelques détails près, rom en double, tout n est pas scraper correctement, erreur entre le nom et les video de certains jeux. Et pour finir colis pas tres bien protégé Dommage on est pas loin de la perfection

Service clients pas de problème répond assez rapidement au mail ... Par contre services envoi peu beaucoup mieux faire.je mesplique plus un mois pour recevoir une rétro box 4'''et a mon avis il faudrait retirer la somme seulement a l anvoi du colis beaucoup de choses à revoir merci

Console qui ne fonctionne pas service client pas très présent mais j'espère être satisfaite quand je serai livrée de la nouvelle console

Nulle la carte ne fonctionne pas correctement. J'ai envoyé un email et je n’ai pas eu de réponse.

Un seul regret : la manette livrée n'est pas celle décrite dans le manuel d'utilisation et il m'a fallu tâtonner pour retrouver les combinaisons de touches permettant la navigation dans la machine

Produit parfait Service client très long à répondre

Service rapide et soigné

Au top le prix

Bah franchement deçu. J'ai acheté une micro sd qui de fonctionne pas sur mon rasberry PI .... Le sav qui me demande plein de manip alors que j'ai une autre sd qui fait bien marché le rasberry avec un autre logiciel ... A force d'enlevé et de remettre les sd et avec le stress j'ai fait tombé la sd qui c'est glissé sous le planché.... Bref en plus la poisse (je vais pas démonter le plancher pour ça .... Deg je me suis juste fais carotte 100 balles !!

Produit bien arrivé, par contre, pas dans les délais annoncés (beaucoup plus tard😒) et tout ça pour une histoire de modèle de Steam deck ,en effet ils m'ont parlé d'un problème de compatibilité entre la carte micro SD et les Steam deck OLED, qui selon leur dernier test, est encore à retravailler. Sauf que moi, ça n'est pas du tout ce modèle que j'ai, alors en conséquence j'ai pris 15 jours de retard de livraison pour cette connerie. Donc pour d'autres clients(carte micro sd batocera pour Steam deck), préciser le modèle de Steam deck sinon ce sera comme moi. Sinon à part ça, ça fonctionne bien, juste un peu de mal au début pour tout configurer sur une télé, car évidemment pas notice d'utilisation.

Produits sympas mais manque d’information sur le site comme la non compatibilité des carte Steam sur oled , le SAV ne suit pas c’est dommage et frustrant. A ce jour j’attends la mise à jour de mes cartes Steam ainsi que le remboursement des frais de port.

Dans la carte SD Batocera pour SteamDeck, il y a pas mal de jeux, notamment Neo-Geo qui marchent pas du tout malgré le changement d'émulateur, etc. J'ai été obligé d'acheter une carte SD pour SteamDeck sur aliexpres pour récupérer ces jeux, car je tenais à tous ces jeux . Heureusement les jeux neo-geo marchent sur cette carte. Un garçon de rétrogaming a essayé de réparer le problème à distance, malgré les deux hrs de travail à distance cela n'a pas marché, j'ai laissé tomber après. Je mets 3 étoiles car au moins vous avez essayé de donner une solution à mon problème.

Satisfait de mon expérience d’achat, mais pourrait être améliorée avec plus de clarté et d’ergonomie dans la navigation sur le site. En particulier pour savoir quels jeux sont disponibles sur quel système. Ce dernier point est laborieux.

Délai livraison plus d'un mois. Si je n'écris pas je n'ai aucune nouvelle

J’ai commandé un disque dur chez Boutique Retrogaming. Le disque dur étant très mal emballé (un simple film noir) il est arrivé défectueux. Le jour même j’ai prévenu le SAV qui a mis 10 jours à me répondre. Suite à une vidéo montrant le problème j’ai eu l’autorisation de retourner le produit défectueux à mes frais. Sans nouvelles pendant un mois, suite à une relance le SAV m’indique : « Votre disque dur est arrivé cassé en atelier…, votre disque dur est hors garantie, il sera retourné chez vous dans la semaine. » J’ai payé 300 euros, reçu un produit défectueux et on laisse entendre que je l'ai détérioré bien que je l'ai signalé le jour de la réception. Point à retenir : Ils répondent 1 fois sur 10. Vous êtes responsable des produits livrés défectueux, le client étant forcément malhonnête. La société est immatriculée en Bulgarie, ce qui leur permet de se comporter comme bon leur semble. Info pour d’autres clients, le CEC permet d’obtenir de l’aide pour initier un recours sur un site étranger.

J’ai dû contacter le service client plusieurs fois,. Commande arrivée en retard . Pas de geste commercial pour s’excuser .. la personne que j’ai eu en ligne a plusieurs reprise était cependant sympathique. On est quand même bien loin due servuce client Amazon

Bien

Bien

Commande arrivé très tardivement Reçu console reconditionné et ne fonctionne pas correctement ( son qui marche de temps en temps et plante de temps en temps

J'ai acheté cette carte, surtout pour les jeux de l'atari ST, soit 2321 jeux, absents sur la carte ????.

Vue la taille du disque il va falloir un peu de temps avant de tester tous les jeux. A ce propos pas de jeux Switch dommage. Et un boîtier de disque dur trop petit pour recevoir le 8 To.

La livraison a pris beaucoup plus de temps que prévu mais elle c'est déroulé correctement. La console fonctionne très bien, c'est très agréable de retrouver nos jeux d’enfance et même des récents.

Commande passée le 27juillet: Je devais être livré sur mon lieu de vacances en quelques jours 3 à 5 et aucune nouvelles de leur part ! J’ai du faire les relancer par 4 ou 5 mails pour être certain d’être livré avant de repartir et ai toujours eu des réponses en décalage de 2 jours! Au final pour me faire tutoyer et quasiment insulté alors qu’ils ne savent pas respecter les délais de livraison indiqués et répondre dans les temps. Ils ont tout simplement annulé ma commande Pas du tout professionnels Fuyez

Très très Déçu. J'ai une carte mémoire pour Steamdeck avec 54000 jeux et elle ne fonctionnait pas. Je l'ai renvoyé pour échange alors maintenant j'attends.

Bonjour pour l instant je n' ai pas de son sur mes télévisions avec la retrobox classic. J'ai contacte le site par téléphone et mail..J attends une réponse de votre oart

Commandes longies a recevoir !!! Au dela d'un mois

Pas de précision quant à l'incompatibilité de certaines TV avec la retrobox classics qui fait qu'en jeu et dans les menus il n'y a pas de sons.

Des jeux ne fonctionnent pas avec mes manettes exemple future pinball ce qui est bien dommage car j'aime les jeux de flipper !

Erreur de livraison

Merci

Difficile à évaluer pour l'instant. La console portable reçue ne marche pas bien et doit repartir en sav au bout de 3 jours. Réponses rapides du sav. Je reverrai ma note au retour de l'atelier