Avis clients de Boutique Retrogaming

NE COMMANDEZ PAS SUR CE SITE. ARNAQUE ! commande d'une borne d'arcade . Après 3 mois , pas de borne, et un suivi grossier dont voici un extrait: Tu te prends pour la reine de Belgique ? C'est marqué sur le site qu'on envoi la console avant la borne. Tu seras remboursé Chouchou panique pas.

Je n'ai pas de son après avoir essayé plusieurs sorties sur le boitier et mon téléviseur

Très bon conseiller et bon service après vente mais attention au console portable qui ont un défaut de fabrication au niveau de la coque.

Disque 2to retourné

Colis bien reçu et conforme à ce que j'avais commandé. La rétrobox 2 est vraiment bien, j'ai eu le plaisir de retrouver les jeux de mon enfance. Le gros soucis : beaucoup de jeux en plusieurs exemplaires sur la même machine, des jeux qui ne fonctionnent pas, malgré l'aide du SAV (qui répond pourtant vite ) m'a au final renvoyé vers le forum d'aide, mes soucis persistent. Du coup je suis un peu déçu.

Bon produit mais packaging sommaire pas de voyant de charge et la batterie a un problème de synchronisation (pas le même pourcentage) de charge a chaque fois. De même que le zéro pourcent apparaît alors qu'elle est chargée. Je n'arrive pas a la mettre à l'heure aussi. Mais malgré cela je m'amuse bien.

Le seul reproche que je peux dire c'est que cela à amis 1 mois pour recevoir le produit et c'est souvent que cela arrive. Sinon bon produit en global, je recommande tout de même.

Le produit commandé ne e fonctionnent pas.

Il manquait une manette das ma commande, d'ou les 2 etoiles.

on nous vend du rêve avec un disque dure juste a brancher alors qu'on recoit un disque a monter et surprise supplémentaire je n est pas reçu la clé USB pour en profiter

Mieux avertir le client des dates d’envoie. Apres le paiement, je n’ai reçu aucune info sur la date de l’envoi.

Bonjour, J'ai acquis le disque dur NSW, le livreur DHL a trouvé le relais DHL fermé en pensant que c'était chez moi... bref Curieux que le disque dur soit arrivé en 2 morceaux, il a donc fallu que je le monte sans aucune notice. Cordialement

Obligé de relancer pour que la commande soit prise en compte. Manette BlueTooth manquante. Toujours pas livrée après 1 mois 1/2

Commande livrée en 2 fois et pas de réponse à mes mails et appels téléphoniques.

Trois étoile à cause des délai d expédition pas du tout respecté annoncé entre 7 à 10 jour et finalement plus d un mois d attente, sinon le produit et conforme à quelques détails près, rom en double, tout n est pas scraper correctement, erreur entre le nom et les video de certains jeux. Et pour finir colis pas tres bien protégé Dommage on est pas loin de la perfection

Service clients pas de problème répond assez rapidement au mail ... Par contre services envoi peu beaucoup mieux faire.je mesplique plus un mois pour recevoir une rétro box 4'''et a mon avis il faudrait retirer la somme seulement a l anvoi du colis beaucoup de choses à revoir merci

Console qui ne fonctionne pas service client pas très présent mais j'espère être satisfaite quand je serai livrée de la nouvelle console

Délai très long 1 mois en plus obliger d appeller plusieurs fois car en cas de problème de leur part on mais pas tenus au courant

Packaging ridicule, la documentation est symbolique et non professionnelle. Entre ma commande des cartes mémoires et la livraison... Il s'est passé 1 mois. C'était un cadeau d'anniversaire. Il ne faut pas être pressé

Après commande, j’ai reçu assez rapidement la console, en revanche il y a eu quelques problèmes avec celle-ci une fois en état de fonctionnement (coup de jus sur la carcasse et impossibilité d’avoir le sons malgré avoir fouiller dans les réglages), du coup "malheureusement" j’ai demander un retour (remboursement).

L'écran lors des Jeux saute régulièrement mauvaise connectique. La manette ne fait pas les diagonales donc beaucoup de jeux de baston injouable.

Nulle la carte ne fonctionne pas correctement. J'ai envoyé un email et je n’ai pas eu de réponse.

Un seul regret : la manette livrée n'est pas celle décrite dans le manuel d'utilisation et il m'a fallu tâtonner pour retrouver les combinaisons de touches permettant la navigation dans la machine

Produit parfait Service client très long à répondre

Service rapide et soigné

Au top le prix

Bah franchement deçu. J'ai acheté une micro sd qui de fonctionne pas sur mon rasberry PI .... Le sav qui me demande plein de manip alors que j'ai une autre sd qui fait bien marché le rasberry avec un autre logiciel ... A force d'enlevé et de remettre les sd et avec le stress j'ai fait tombé la sd qui c'est glissé sous le planché.... Bref en plus la poisse (je vais pas démonter le plancher pour ça .... Deg je me suis juste fais carotte 100 balles !!

Produit bien arrivé, par contre, pas dans les délais annoncés (beaucoup plus tard😒) et tout ça pour une histoire de modèle de Steam deck ,en effet ils m'ont parlé d'un problème de compatibilité entre la carte micro SD et les Steam deck OLED, qui selon leur dernier test, est encore à retravailler. Sauf que moi, ça n'est pas du tout ce modèle que j'ai, alors en conséquence j'ai pris 15 jours de retard de livraison pour cette connerie. Donc pour d'autres clients(carte micro sd batocera pour Steam deck), préciser le modèle de Steam deck sinon ce sera comme moi. Sinon à part ça, ça fonctionne bien, juste un peu de mal au début pour tout configurer sur une télé, car évidemment pas notice d'utilisation.

Produits sympas mais manque d’information sur le site comme la non compatibilité des carte Steam sur oled , le SAV ne suit pas c’est dommage et frustrant. A ce jour j’attends la mise à jour de mes cartes Steam ainsi que le remboursement des frais de port.

Le prix est excessif, beaucoup de jeux ne fonctionnent pas. Les mêmes jeux sont en double et surtout ils expédient l'article de sorte que vous payez des frais de douane très élevés. La console avait une mise à jour logicielle donc je l'ai mise à jour maintenant tous les jeux ne fonctionnent plus et le son est déréglé s'ils fonctionnent. La société m'a dit qu'il ne fallait pas mettre à jour le logiciel, c'est la mise à jour de leur société, à éviter à tout prix, ils n'aident pas. J'ai gaspillé plus de 350 £, y compris les frais d'appel d'offres.

Dans la carte SD Batocera pour SteamDeck, il y a pas mal de jeux, notamment Neo-Geo qui marchent pas du tout malgré le changement d'émulateur, etc. J'ai été obligé d'acheter une carte SD pour SteamDeck sur aliexpres pour récupérer ces jeux, car je tenais à tous ces jeux . Heureusement les jeux neo-geo marchent sur cette carte. Un garçon de rétrogaming a essayé de réparer le problème à distance, malgré les deux hrs de travail à distance cela n'a pas marché, j'ai laissé tomber après. Je mets 3 étoiles car au moins vous avez essayé de donner une solution à mon problème.

Satisfait de mon expérience d’achat, mais pourrait être améliorée avec plus de clarté et d’ergonomie dans la navigation sur le site. En particulier pour savoir quels jeux sont disponibles sur quel système. Ce dernier point est laborieux.

Je note ici non pas la boutique elle m^me mais le produit vendu en l’occurrence la rétrobox 4 - Pourquoi cette notation eh bien car la PS VITA n'est pas fonctionnelle et les jeux PINBALLS ne sont pas paramétrés niveau des touches donc il faut faire des recherches pour voir comment mapper les boutons pas impossible certes mais c'est soi-disant du plug and play non ? Dommage car le produit est correct

Délai livraison plus d'un mois. Si je n'écris pas je n'ai aucune nouvelle

J’ai commandé un disque dur chez Boutique Retrogaming. Le disque dur étant très mal emballé (un simple film noir) il est arrivé défectueux. Le jour même j’ai prévenu le SAV qui a mis 10 jours à me répondre. Suite à une vidéo montrant le problème j’ai eu l’autorisation de retourner le produit défectueux à mes frais. Sans nouvelles pendant un mois, suite à une relance le SAV m’indique : « Votre disque dur est arrivé cassé en atelier…, votre disque dur est hors garantie, il sera retourné chez vous dans la semaine. » J’ai payé 300 euros, reçu un produit défectueux et on laisse entendre que je l'ai détérioré bien que je l'ai signalé le jour de la réception. Point à retenir : Ils répondent 1 fois sur 10. Vous êtes responsable des produits livrés défectueux, le client étant forcément malhonnête. La société est immatriculée en Bulgarie, ce qui leur permet de se comporter comme bon leur semble. Info pour d’autres clients, le CEC permet d’obtenir de l’aide pour initier un recours sur un site étranger.

J’ai dû contacter le service client plusieurs fois,. Commande arrivée en retard . Pas de geste commercial pour s’excuser .. la personne que j’ai eu en ligne a plusieurs reprise était cependant sympathique. On est quand même bien loin due servuce client Amazon

Bien

Bien

Commande arrivé très tardivement Reçu console reconditionné et ne fonctionne pas correctement ( son qui marche de temps en temps et plante de temps en temps

J'ai dû payer un supplément de 127 livres sterling à DHL pour que mon produit passe la douane.