Avis clients de Boutique-mtmi

9,4 /10

Basée sur 212 avis publiés

Résumé des avis

La boutique MTMI se distingue par la qualité de ses produits, souvent décrits comme conformes aux attentes et bien emballés. Les clients soulignent également la rapidité de la livraison, avec de nombreux retours indiquant que les colis sont arrivés dans les délais prévus. Le service client est un autre point fort, reconnu pour sa réactivité et son professionnalisme, avec des conseillers disponibles pour fournir des conseils et résoudre rapidement les problèmes éventuels. Les échanges téléphoniques sont souvent qualifiés de très satisfaisants, contribuant à une expérience d'achat agréable.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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Kevin T.

Publié le 07/09/2024 à 07h23 suite à un achat du 05/08/2024

Bonjour, Colis reçu, compresseur complètement HS

Lopez H.

Publié le 11/07/2024 à 11h00 suite à un achat du 24/06/2024

Bonjour L'adresse de destination n'était pas la bonne. J'ai du allez chercher mon colis sur la plateforme de distribution Si vous pouviez corriger l'adresse de destination auprès du transporteur DPD ce serait bien pour la prochaine fois. LOPEZ Hubert 3 Rue du Fenouillèdes 66600 Salses le château. (Et non pas 66600 Calses)

Saleh A.

Publié le 08/06/2024 à 16h01 suite à un achat du 07/03/2024

Good

Parriaux Gilles F.

Publié le 06/06/2024 à 15h14 suite à un achat du 06/02/2024

Jamais de stock

Eric B.

Publié le 05/10/2023 à 20h46 suite à un achat du 28/06/2023

Filtres disponibles, envoi rapide, frais d'envoi un peu cher pour un particulier

Jean Michel M.

Publié le 06/03/2023 à 16h32 suite à un achat du 25/01/2023

Parfait et livraison rapide

Nicolas G.

Publié le 06/02/2023 à 08h59 suite à un achat du 19/01/2023

Bon matériel

Philippe L.

Publié le 12/12/2022 à 08h39 suite à un achat du 26/10/2022

Service client au top, et réactif.

Didier B.

Publié le 20/10/2022 à 06h05 suite à un achat du 31/08/2022

Manque de visibilité pour la réception de la commande !!!!!!!

Steven B.

Publié le 19/10/2022 à 16h30 suite à un achat du 29/08/2022

Bonne boutique et bon service de livraison mais manque de communication.

Matthieu L.

Publié le 26/09/2022 à 11h55 suite à un achat du 06/08/2022

Efficaces, faciles à joindre !

Jean-Luc P.

Publié le 13/07/2022 à 14h49 suite à un achat du 25/06/2022

bien

Eric L.

Publié le 28/06/2022 à 11h42 suite à un achat du 07/05/2022

tres bien

Daniel B.

Publié le 28/06/2022 à 11h28 suite à un achat du 11/04/2022

Le robinet de vidange était bouché. Le pressostat de mon compresseur ne fonctionne pas. Je ne peut donc pas être pleinement satisfait.

Freddy G.

Publié le 08/01/2022 à 17h22 suite à un achat du 17/08/2021

très professionnel

Philippe C.

Publié le 19/08/2021 à 09h22 suite à un achat du 05/07/2021

Colis conforme à la commande. Comme la commande n'a pas été envoyée immédiatement, il serait bien d'indiquer la raison sur le site. J'ai appelé et j'ai eu sans problème une personne qui m'a renseigné. Site sérieux. Très bien

Daniel P.

Publié le 19/08/2021 à 08h30 suite à un achat du 02/07/2021

Prix corrects et délai de livraison rapide

Xavier R.

Publié le 28/04/2021 à 15h16 suite à un achat du 06/04/2021

parfait

Pierre L.

Publié le 12/02/2021 à 10h52 suite à un achat du 14/12/2020

Matériel correspondant a mes besoins,emballage sécurisé et livreur trés sérieux

Didier C.

Publié le 11/02/2021 à 15h54

Aucun mail pour m'annoncer que ma commande était prête en magasin.

Réponse de Boutique-mtmi Publiée le 12/02/2021

Bonjour monsieur,

Merci pour votre retour, nous allons faire le nécessaire pour pouvoir notifier dès que la commande est prête,
Tous vos retours nous aident à nous développer,

Cordialement,
Florian, Boutique-MTMI

Sandrine R.

Publié le 29/01/2021 à 15h31 suite à un achat du 05/01/2021

Livraison comme annoncée, Produit de qualité, tout très bien passé. Juste un peu long avant de recevoir la facture.

Vincent F.

Publié le 27/01/2021 à 12h28 suite à un achat du 26/12/2020

Équipe réactive et sympa même si la livraison a pris du retard

Philippe D.

Publié le 04/01/2021 à 16h48 suite à un achat du 09/12/2020

sérieux et tarifs compétitifs

J. M.

Publié le 25/10/2020 à 18h11

vous etes un bon fournisseur malgrè une première livraison erronée (flexible HP de 1 m au lieu de 2 m). Que faisons nous de ces 2 flexibles de 1 m inutilisés ?

Eric B.

Publié le 22/10/2020 à 21h42

Bonne prestation

Stanislas G.

Publié le 22/10/2020 à 06h21

J'ai connu des mauvais SAV et des entreprises peu scrupuleuses mais la boutique MTMI prend la première place du podium... Du jamais vu! Commande internet d'un compresseur plus kit d'accessoires pour environ 500 Euros. Le kit d'accessoires est livré sans les embouts de gonflage clairement mentionnés sur la fiche produit. MTMI m'indique effectivement que c'est une erreur de leur part, et qu'ils peuvent me les vendre en plus. Je leur indique que l'erreur provenant de leur côté qu'ils peuvent me les fournir gratuitement (on parle de 6 balles pour info...). Ils me répondent en citant leur CGV que MTMI ne peut être retenu comme responsable des erreurs sur leur site web... (What? Chez moi quand on fait un erreur on la corrige dans le pire des cas...). Je décide donc par principe de retourner ce kit d'une valeur de 60€. Mais la encore MTMI refuse de payer les frais de retour... Du moins mon email est ignoré, je l'ai donc deviné. 3 jours plus tard moyennant 4 appels de rappel sur mon dossier de retour je reçois enfin mon bon de retour... Du SAV grandiose, du jamais vu. Ca en dit long sur l'esprit de la boite de l'intérêt quelle porte à ces clients. Si vous lisez jusqu'ici je vous déconseille fortement cette société. J'ai mis une étoile, zéro n'étant pas une option.

Réponse de Boutique-mtmi Publiée le 22/10/2020

Bonjour Monsieur Guillemot,

Je suis étonné devant votre appréciation,
Les fois où je vous ai eu au téléphone et vous ai répondu par mail me donnait le sentiment que les solutions proposées et notamment le remboursement du produit vous convenait,

Sachez que nous sommes désolés de la mauvaise expérience que vous avez récemment vécu car cela n'est pas dans notre politique de vous faire ressentir tout les éléments cités ci-dessus et nous prenons à cœur de faire vivre une bonne expérience à tous nos clients qui jusqu'à présent était le cas,

Nous procéderons au remboursement du kit dès réception des pièces,
Merci de nous envoyer la facture d'expédition du colis pour vous rembourser les frais de retour,

Cordialement,
Florian.

Fernand P.

Publié le 02/09/2020 à 17h47 suite à un achat du 03/07/2020

Je ne commanderai plus chez vous car vous n’envoyez pas en Guadeloupe

Réponse de Boutique-mtmi Publiée le 03/09/2020

Bonjour M. Pellegrin,

Suite à votre avis,
Il est bien spécifié lors de l'étape de livraison "France Métropolitaine", nous nous réservons le droit de ne pas livrer en Guadeloupe et vous avez choisi la livraison France Métropolitaine qui n'est pas la Guadeloupe,

De plus l'avis ne concerne pas la livraison mais l'expérience d'achat au global.

Bonne journée
Florian.

Matheu R.

Publié le 06/08/2020 à 06h08 suite à un achat du 07/07/2020

RAS

Neptune C.

Publié le 28/07/2020 à 10h04 suite à un achat du 07/06/2020

livraison un peu longue, articles non disponible en stock et non mentionné sur le site, pour le reste ras, retour de produits effectué et remboursé dans les conditions décrites sur site, d'une façon générale satisfait.

Eric B.

Publié le 23/07/2020 à 08h53 suite à un achat du 05/07/2020

Site avec pas mal de consommables pour mon compresseur LW, à des tarifs intéressants. Petite difficulté, le site internet n'indique pas si le produit est disponible en stock ou pas, mais personnels au téléphone réactifs pour donner des informations sur la commande et sa livraison

Jean Michel C.

Publié le 06/07/2020 à 16h58 suite à un achat du 08/06/2020

3 étoiles pour la lenteur pour l'attente de livraison mais 5 étoiles pour le prix merci quand même Je recommande ce site

Réponse de Boutique-mtmi Publiée le 07/07/2020

Bonjour M. Combes,
Merci de votre avis,
Nous sommes encore désolés concernant le délai, nous avons subit un rallongement des délais suite aux difficultés liées à la crise sanitaire.
A bientôt,
Cordialement, Florian.

Christian C.

Publié le 23/06/2020 à 11h53 suite à un achat du 28/05/2020

produit conforme livraison dans les délais correct merci

Guillaume F.

Publié le 02/06/2020 à 12h05 suite à un achat du 30/04/2020

Mitigé (achat compresseur Prodif SIL860V) Personnel accueillant et de bon conseil, suivi de la commande sans problème. Rien à redire concernant la boutique. En revanche, concernant le compresseur, celui-ci est indiqué sur le site internet de la boutique comme étant fabriqué en France, or il est bien fabriqué en Chine ! Déception !

Jean-Francois F.

Publié le 16/03/2020 à 08h25 suite à un achat du 23/02/2020

Très bien

Nordine B.

Publié le 18/02/2020 à 14h51 suite à un achat du 03/02/2020

Bons conseils

Dominique P.

Publié le 14/09/2019 à 09h59 suite à un achat du 29/08/2019

bien...

Publié le 12/07/2019 à 09h45 suite à un achat du 25/03/2019

Délai plus long que prévu du compresseur cependant très satisfait, produit conforme et réponses du service client claires

Eric B.

Publié le 13/05/2019 à 10h34 suite à un achat du 02/05/2019

Pas reçu la facture réclamée 1 fois.

Michel L.

Publié le 05/03/2019 à 12h03 suite à un achat du 08/02/2019

Gros problème de livraison avec le transporteur qui avait perdu mon colis j'ai mis 10 jours à le récupérer...

Réponse de Boutique-mtmi Publiée le 06/03/2019

Bonjour M. Lestienne,

Nous prenons en compte votre avis et nous sensibiliserons le transporteur sur les prochaines commandes. Cependant n'étant pas tributaire du transporteur une fois le colis remis dans les mains du livreur, nous ne pouvons que subir aussi ces problèmes si rares...
Nous sommes désolés de la gêne occasionnée par ce retard de livraison

Cordialement
Boutique-MTMI

Ghislain B.

Publié le 28/01/2019 à 10h41 suite à un achat du 15/01/2019

Bon service et rapport qualité prix. Point d'amélioration : lors de non dispo après commande annoncer le délai et mettre en ligne la facture.