Français 
F
Note : 2 sur 5
Les produits vendus sont de très bonnes quantités, cependant, le produit reçu ne correspond pas à celui commandé
Avis clients de Boutique-LED.fr
Attestation de confiance
4,8
/5
Note globale : 4,8 sur 5
Basée sur 297 avis publiés
Résumé des avis
La boutique en ligne Boutique-LED.fr se distingue par la qualité de ses produits, qui correspondent exactement aux descriptions fournies et répondent aux attentes des clients. De nombreux avis soulignent que les articles, tels que les bandes LED, offrent un excellent rapport qualité-prix et sont faciles à installer. La rapidité de livraison est également un point fort, avec des envois souvent perçus comme rapides et soigneusement préparés.
Avis 1 et 2 étoiles
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Note : 2 sur 5
Reçu le colis dans une autre point relais que celui demandé.
Réponse de Boutique-LED.fr
Bonjour Mr Bovero,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre colis a été livré dans un point relais différent de celui sélectionné lors de votre commande.
Après vérification, cette modification de point relais a été effectuée directement par le transporteur, indépendamment de notre société et sans possibilité d’intervention de notre part.
Dans la mesure où votre avis concerne principalement le service du transporteur et non le produit ou notre service client, serait-il possible de le modifier afin qu’il reflète davantage notre prestation ?
Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute demande complémentaire.
Bien cordialement,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre colis a été livré dans un point relais différent de celui sélectionné lors de votre commande.
Après vérification, cette modification de point relais a été effectuée directement par le transporteur, indépendamment de notre société et sans possibilité d’intervention de notre part.
Dans la mesure où votre avis concerne principalement le service du transporteur et non le produit ou notre service client, serait-il possible de le modifier afin qu’il reflète davantage notre prestation ?
Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute demande complémentaire.
Bien cordialement,
J
Note : 2 sur 5
Pas eu de réponse à mes questions. Double face de mauvaise qualité.
Réponse de Boutique-LED.fr
Bonjour M. Clerget,
Nous avons bien répondu à votre message le 16/12/2025 à 09:56.
Vous pouvez consulter notre réponse sur votre compte client ou sur votre boîte mail (attention, vérifiez parfois dans le dossier spams).
Concernant l'autocollant de la bande LED, en effet, il se peut que l'adhésif n'adhère pas sur certains supports, notamment l'arrière de certains téléviseurs qui ont une surface rugueuse.
Dans ce cas, il est nécessaire d'utiliser de la colle pour fixer la bande LED.
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'assistance.
Bien cordialement.
Nous avons bien répondu à votre message le 16/12/2025 à 09:56.
Vous pouvez consulter notre réponse sur votre compte client ou sur votre boîte mail (attention, vérifiez parfois dans le dossier spams).
Concernant l'autocollant de la bande LED, en effet, il se peut que l'adhésif n'adhère pas sur certains supports, notamment l'arrière de certains téléviseurs qui ont une surface rugueuse.
Dans ce cas, il est nécessaire d'utiliser de la colle pour fixer la bande LED.
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'assistance.
Bien cordialement.
G
Note : 2 sur 5
Déçu . 1 ère commmande : ruban led 2 mètres blanc neutre Éclairage pas assez lumineux 2 éme commande: ruban led soit disant plus lumineux 6000 au lieu de 4000 k . Résultat identique
Réponse de Boutique-LED.fr
Bonjour Mr Benoit,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et sommes navrés que le produit ne réponde pas à vos attentes.
Sachez que la différence entre 4000 K et 6000 K concerne uniquement la teinte de la lumière (la couleur), et non sa puissance d'éclairage (les lumens). C'est pourquoi vous n'avez pas perçu de changement d'intensité lumineuse. Vous trouverez plus de détails techniques sur cette page : https://boutique-led.fr/content/11-temperature-de-couleur-tout-ce-qui-est-bon-a-savoir
Cela dit, nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de votre achat. Bien que le délai de rétractation soit dépassé, nous allons exceptionnellement accepter votre retour pour un échange ou un remboursement. Notre service client va vous contacter très rapidement.
Cordialement,
L’équipe Boutique-LED.fr
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et sommes navrés que le produit ne réponde pas à vos attentes.
Sachez que la différence entre 4000 K et 6000 K concerne uniquement la teinte de la lumière (la couleur), et non sa puissance d'éclairage (les lumens). C'est pourquoi vous n'avez pas perçu de changement d'intensité lumineuse. Vous trouverez plus de détails techniques sur cette page : https://boutique-led.fr/content/11-temperature-de-couleur-tout-ce-qui-est-bon-a-savoir
Cela dit, nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de votre achat. Bien que le délai de rétractation soit dépassé, nous allons exceptionnellement accepter votre retour pour un échange ou un remboursement. Notre service client va vous contacter très rapidement.
Cordialement,
L’équipe Boutique-LED.fr
N
Note : 1 sur 5
Les produits sont conforme à ma commande cependant la livraison à été retardé de 10 jours malgré un envois en colissimo. J’attend toujours le remboursement de la livraison ainsi que la remise que l’on m’avait promis par téléphone.
Réponse de Boutique-LED.fr
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour ce contretemps, totalement indépendant de notre volonté. Votre satisfaction demeure au cœur de nos priorités. Le remboursement intégral des frais de port Colissimo a bien été effectué, et une remise commerciale a été appliquée sur votre commande. Une facture mise à jour est désormais disponible dans votre compte client.
N’hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez modifier votre avis ou si vous avez besoin d’une assistance complémentaire. Notre équipe reste à votre entière disposition.
Bien cordialement,
L’équipe Boutique-LED.fr
Nous sommes sincèrement désolés pour ce contretemps, totalement indépendant de notre volonté. Votre satisfaction demeure au cœur de nos priorités. Le remboursement intégral des frais de port Colissimo a bien été effectué, et une remise commerciale a été appliquée sur votre commande. Une facture mise à jour est désormais disponible dans votre compte client.
N’hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez modifier votre avis ou si vous avez besoin d’une assistance complémentaire. Notre équipe reste à votre entière disposition.
Bien cordialement,
L’équipe Boutique-LED.fr
P
Note : 1 sur 5
Le transformateur a lâché même pas au bout d'un mois. Étant professionnel et ayant besoin de cet éclairage pour ma vitrine, je ne recommande pas.
Réponse de Boutique-LED.fr
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message et sommes désolés pour la gêne occasionnée. Une alimentation de remplacement a été expédiée, et vous recevrez également une étiquette de retour prépayée afin de nous renvoyer l’alimentation défectueuse.
N’hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez modifier ou retirer votre avis, ou pour toute autre demande d’assistance. Nous restons à votre entière disposition.
Bien cordialement,
Nous vous remercions pour votre message et sommes désolés pour la gêne occasionnée. Une alimentation de remplacement a été expédiée, et vous recevrez également une étiquette de retour prépayée afin de nous renvoyer l’alimentation défectueuse.
N’hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez modifier ou retirer votre avis, ou pour toute autre demande d’assistance. Nous restons à votre entière disposition.
Bien cordialement,
D
Note : 2 sur 5
Très déçue. le ruban électrique est ridiculement court, le raccord led / fil électrique laid et grossier. dommage car la qualité du produit est bonne.
E
Note : 1 sur 5
commande passee le03 /recue le09 en colissimo 48h (6euros)ou sont passe mes 6euros des 48h
F
Note : 2 sur 5
Défectueux des le début. Mauvais contact dans les branchements, obligé de scotché et ne plus rien touché en croisant les doigts pour que ça fonctionne.
A
Note : 2 sur 5
livraison par colissimo en 48 hr .... en fait apres 4 jours le colis a été remis à la poste qui avec colissimo prendra surement encore plusieurs jours en ne livrant pas le colis mais en laissant un papier disant que le colis est à disposition au bureau de poste ....qui est fermé ..... raz le bol !!