Avis clients de Boutique Happy Dog & Happy Cat

9,8 /10

Basée sur 2 017 avis publiés

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Résumé des avis

Boutique Happy Dog & Happy Cat se distingue par des produits appréciés et de qualité qui satisfont les chiens et chats, avec des croquettes et friandises bien acceptées et adaptées à des besoins spécifiques comme des croquettes senior ou Low Fat. La livraison est décrite comme extrêmement rapide et fiable, avec un emballage soigné et des envois sécurisés, et le service client est perçu comme réactif et attentif. Des cadeaux occasionnels dans les colis et des échanges téléphoniques agréables renforcent l’expérience positive et la fidélité des client(e)s. Dans l’ensemble, les clients soulignent la constance et le sérieux qui font de la boutique une référence performante depuis des années.

Avis 2 et 4 étoiles

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Didier G.

Publié le 07/07/2026 à 07h56 suite à un achat du 21/06/2026

Livraison rapide et fiable. Mon chien aime ces croquettes.

patricia B.

Publié le 18/05/2026 à 18h16 suite à un achat du 03/05/2026

Normal

Elisabeth G.

Publié le 27/04/2026 à 13h48 suite à un achat du 12/04/2026

David C.

Publié le 20/03/2026 à 22h39 suite à un achat du 05/03/2026

Bon rapport qualité prix !

patricia B.

Publié le 09/03/2026 à 19h17 suite à un achat du 22/02/2026

2 colis posés à l extérieur de la maison Et boîtes au poisson abimées

Marie L.

Publié le 14/02/2026 à 05h01 suite à un achat du 29/01/2026

Très rapide

Elisabeth G.

Publié le 05/02/2026 à 14h58 suite à un achat du 20/01/2026

Magali C.

Publié le 26/01/2026 à 08h10 suite à un achat du 10/01/2026

Bien reçu, conforme à ce que j'attendais

Monica M.

Publié le 17/01/2026 à 16h03 suite à un achat du 02/01/2026

Nourriture pour chien de très bonne qualité, j'achète depuis quelques années pour mon chien. Livraison un peu longue dinc prévoir à l'avance de passer commande

Jean-Louis M.

Publié le 31/12/2025 à 10h41 suite à un achat du 16/12/2025

Commande reçu assez rapidement

Barbara V.

Publié le 29/12/2025 à 15h46 suite à un achat du 09/12/2025

Le sac ne s’ouvre pas correctement

catherine B.

Publié le 15/12/2025 à 19h58 suite à un achat du 30/11/2025

Livraison rapide

Chris W.

Publié le 17/11/2025 à 14h12 suite à un achat du 02/11/2025

This is the 1st time I have ordered. Ask me a year from now !!

GERARD C.

Publié le 29/10/2025 à 10h53 suite à un achat du 14/10/2025

Bons produits pour les chiens

Sybille D.

Publié le 17/10/2025 à 20h32 suite à un achat du 02/10/2025

Toujours satisfaite des commandes

christiane H.

Publié le 16/10/2025 à 18h04 suite à un achat du 01/10/2025

Le livreur aurait quand même pu livrer le paquet chez ma mère de 90 ans au deuxième étage au lieu de le laisser dans l’entrée

Philippe R.

Publié le 13/10/2025 à 11h01 suite à un achat du 27/09/2025

Très bien

Christophe P.

Publié le 13/10/2025 à 01h40 suite à un achat du 27/09/2025

Très satisfait par la boutique. Le contact qu'il soit par mail ou par téléphone est excellent.

Brigitte M.

Publié le 01/10/2025 à 15h22 suite à un achat du 09/09/2025

Bonjour. Le 14/06/25, j'ai reçu un sms me faisant part de points de fidélité que je pourrai utiliser lors de ma prochaine commande. Je n'ai pas pu en bénéficier à ma commande suivante, le lien n'ayant pas fonctionné. Cordialement.

Réponse de Boutique Happy Dog & Happy Cat Publiée le 06/10/2025

Bonjour,

Je pense qu'il y a erreur : Nous n'envoyons jamais de SMS. Que ce soit pour la cagnotte fidélité ou pour d'autres choses d'ailleurs. Les seuls SMS que vous pouvez recevoir via notre boutique, viennent de la part du transporteur que vous avez sélectionné pour le suivi de votre livraison.
Si vous avez des questions, nous sommes à votre écoute : 03 88 98 42 92 ou contact@happyprovet.fr

Isabelle R.

Publié le 29/08/2025 à 07h54 suite à un achat du 13/08/2025

Très bon produit et dispo

Veronique F.

Publié le 23/08/2025 à 06h07 suite à un achat du 30/06/2025

Commande reçue rapidement

ISABELLE B.

Publié le 05/08/2025 à 21h14 suite à un achat du 21/07/2025

Emmy L.

Publié le 03/08/2025 à 21h04 suite à un achat du 19/07/2025

Super comme habituellement, mon chuen se régale.Cependant les deux paquets de 11kg dans un seul carton cela fait lourd à la réception

Corine M.

Publié le 14/05/2025 à 12h55 suite à un achat du 29/04/2025

J'ai voulu changer le destinataire(croquettes devant être livrées un samedi matin!!nous étions absents).Du coup le colis a été déposé le lundi dans un lieu autre!!!

Veronique F.

Publié le 29/04/2025 à 15h00 suite à un achat du 14/04/2025

Dommage que rien ne soit fait pour fidéliser le client au fur et à mesure des commandes

Réponse de Boutique Happy Dog & Happy Cat Publiée le 30/04/2025

Bonjour,
Merci pour votre commande et votre fidélité !
Pour ce qui est de la fidélisation, nous avons une cagnotte fidélité, à chaque commande passée vous obtenez 1 point pour 1€ dépensé, que vous pouvez ensuite déduire de vos commandes. Dès lorsque vous avez 250 points, vous pouvez déduire 5€ sur votre commande en cochant la case correspondante en haut de votre panier.
D'ailleurs, vous avez actuellement plus de 1000 points fidélité dans votre cagnotte, ce qui équivaut à 20€ de remise. Dans le cas où vous ne retrouvez pas comment les utiliser au moment de votre commande, n'hésitez pas à nous contacter directement au 03 88 98 42 92 afin de vous guider.

Merci d'avoir pris le temps de déposer un avis, et à bientôt !
L'équipe PROVET Happy Dog & Cat

Sylvie B.

Publié le 09/04/2025 à 12h21 suite à un achat du 25/03/2025

Croquettes très bien dommage que vous n ayiez pas en 5 kg

FABRICE C.

Publié le 02/04/2025 à 16h24 suite à un achat du 18/03/2025

Livraison rapide et produit conforme

David C.

Publié le 09/03/2025 à 08h03 suite à un achat du 21/02/2025

Bon produit livré rapidement

Menno S.

Publié le 03/02/2025 à 13h49 suite à un achat du 18/01/2025

SAV facile à contacter et très amiable.

alain C.

Publié le 18/01/2025 à 06h25 suite à un achat du 02/01/2025

croquettes trops petites pour un chien moyen ( b.a ,bh,malinois ,labrador ....etc

Réponse de Boutique Happy Dog & Happy Cat Publiée le 23/01/2025

Bonjour,

La taille de croquette de la gamme sensible est optimisée pour toutes les moyennes et grandes races.
Nous avons des recettes pour grands chiens (Adult Maxi ou NaturCroq XXL) si besoin ! N'hésitez pas à nous appeler au 03 88 98 42 92 si vous souhaitez plus d'informations.

Martine S.

Publié le 19/12/2024 à 17h49 suite à un achat du 04/12/2024

Mon chien ne.les mange pas ... ce qui ne veut pas dire que les croquettes ne sont pas bonnes... elles ne sont pas appétentes...

Celine M.

Publié le 18/12/2024 à 13h44 suite à un achat du 03/12/2024

Mon 🐈 adore vos croquettes

DOROTHEE D.

Publié le 03/11/2024 à 17h57 suite à un achat du 11/10/2024

Sur la boutique, pas de problème réel.

Monique S.

Publié le 15/10/2024 à 18h21 suite à un achat du 30/09/2024

Bons produits

Patricia R.

Publié le 15/10/2024 à 13h44 suite à un achat du 26/09/2024

Super, efficacité au top, livraison idem

Andre T.

Publié le 28/09/2024 à 11h34 suite à un achat du 13/09/2024

Rupture sur le produit que je commande chez vous depuis que mon chien est un chiot. Cela fait maintenant trois ans et vous avez une rupture de stock qui dure plus d’un mois. Comment est-on censé gérer ça ?

Réponse de Boutique Happy Dog & Happy Cat Publiée le 03/10/2024

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre avis et pour votre fidélité !

Nous sommes vraiment navrées pour cette rupture longue durée, et sommes conscients que cette situation peut être problématique.
Pour la référence Junior Giant que vous prenez habituellement, nous devons en réceptionner mi-octobre, je vous conseille d'activer la petite cloche sur la fiche produit afin d'être alerté dès son retour en stock.
Sinon, il est également possible de trouver une alternative dans notre gamme d'aliments pour chiots, par exemple avec la recette Sensible Junior Agneau & Riz, qui est la même recette, avec des croquettes légèrement plus petites. Souvent cette croquette convient très bien même aux grands chiens, car la forme de cœur et le trou au milieu favorise la mastication.

Par ailleurs, si votre chien a dépassé l'âge de 24 mois, il faudrait passer sur une alimentation adulte.

N'hésitez pas à nous contacter par mail ou par téléphone au 03 88 98 42 92 afin d'en discuter et de trouver une solution pour votre chien, nous vous renseignerons avec plaisir.

Belle journée à vous,
L'équipe PROVET Happy Dog & Cat

Christophe P.

Publié le 14/07/2024 à 11h40 suite à un achat du 27/06/2024

site pratique, fluide,
l'équipe de la boutique est top
croquettes de qualité et bons conseils
je recommande

Réponse de Boutique Happy Dog & Happy Cat Publiée le 27/09/2024

Merci pour votre retour positif sur notre site Boutique Happy Dog & Happy Cat. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la praticité et la fluidité de notre site, ainsi que la qualité de nos produits et les conseils de notre équipe. Votre recommandation est très appréciée, merci encore et à bientôt !

Colette G.

Publié le 17/06/2024 à 15h49 suite à un achat du 04/06/2024

Un peu de problème par rapport aux information de la livraison.

Brigitte G.

Publié le 05/06/2024 à 17h07 suite à un achat du 16/05/2024

produits de bonne qualité

Tiffany D.

Publié le 03/06/2024 à 16h38 suite à un achat du 23/05/2024

Je nai rien a dire sur les croquettes qui convienne bien a mon chien malgré qu’avant on avait en cadeau un petit sachet de friandise , qu’on a plus a l’heure d’aujourd’hui et votre service de transport dpd par contre je ne recommande pas du tout , pas professionnel, délai d’attente long ne livre pas le samedi ni le lundi alors que sur leur mail il nous dise livré ces jours là mais il faut tjs retourner sur leur site pour reprogrammer leur livraison ou leur téléphone bref une chaîne sans fin avec eux