Avis clients de Boutique Happy Dog & Happy Cat

9,8 /10

Basée sur 2 017 avis publiés

5 1 870 93% 4 112 6% 3 17 1% 2 11 1% 1 7 0%

Résumé des avis

Boutique Happy Dog & Happy Cat se distingue par des produits appréciés et de qualité qui satisfont les chiens et chats, avec des croquettes et friandises bien acceptées et adaptées à des besoins spécifiques comme des croquettes senior ou Low Fat. La livraison est décrite comme extrêmement rapide et fiable, avec un emballage soigné et des envois sécurisés, et le service client est perçu comme réactif et attentif. Des cadeaux occasionnels dans les colis et des échanges téléphoniques agréables renforcent l’expérience positive et la fidélité des client(e)s. Dans l’ensemble, les clients soulignent la constance et le sérieux qui font de la boutique une référence performante depuis des années.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

Réinitialiser les filtres

Didier G.

Publié le 07/07/2026 à 07h56 suite à un achat du 21/06/2026

Livraison rapide et fiable. Mon chien aime ces croquettes.

patricia B.

Publié le 18/05/2026 à 18h16 suite à un achat du 03/05/2026

Normal

Elisabeth G.

Publié le 27/04/2026 à 13h48 suite à un achat du 12/04/2026

David C.

Publié le 20/03/2026 à 22h39 suite à un achat du 05/03/2026

Bon rapport qualité prix !

patricia B.

Publié le 09/03/2026 à 19h17 suite à un achat du 22/02/2026

2 colis posés à l extérieur de la maison Et boîtes au poisson abimées

Marie L.

Publié le 14/02/2026 à 05h01 suite à un achat du 29/01/2026

Très rapide

Alexa C.

Publié le 12/02/2026 à 06h57 suite à un achat du 27/01/2026

Je suis mitigée. La 1ère livraison n'a pas été correctement honorée car le prestataire ne travaille plus. J'ai été contrainte de faire une relance. Dommage.

MURIELLE A.

Publié le 09/02/2026 à 17h15 suite à un achat du 25/01/2026

Respect des délais. Transporteur au top. Ne changez rien

Elisabeth G.

Publié le 05/02/2026 à 14h58 suite à un achat du 20/01/2026

Magali C.

Publié le 26/01/2026 à 08h10 suite à un achat du 10/01/2026

Bien reçu, conforme à ce que j'attendais

Monica M.

Publié le 17/01/2026 à 16h03 suite à un achat du 02/01/2026

Nourriture pour chien de très bonne qualité, j'achète depuis quelques années pour mon chien. Livraison un peu longue dinc prévoir à l'avance de passer commande

Jean-Louis M.

Publié le 31/12/2025 à 10h41 suite à un achat du 16/12/2025

Commande reçu assez rapidement

Barbara V.

Publié le 29/12/2025 à 15h46 suite à un achat du 09/12/2025

Le sac ne s’ouvre pas correctement

MJA M.

Publié le 23/12/2025 à 23h56 suite à un achat du 08/12/2025

Merci de m'envoyer la facture. Colis d'apparence en mauvais état mais les sacs étaient en bon état. Le livreur avait noté livré alors que ça ne l'était pas. J'ai eu beaucoup de mal à recupérer mon colis. MERCI DE M'ENVOYER LA FACTURE

Réponse de Boutique Happy Dog & Happy Cat Publiée le 05/01/2026

Bonjour, Facture transmise à l'instant ! N'hésitez pas à nous contacter par mail sur contact@happyprovet.fr si besoin.

catherine B.

Publié le 15/12/2025 à 19h58 suite à un achat du 30/11/2025

Livraison rapide

Chris W.

Publié le 17/11/2025 à 14h12 suite à un achat du 02/11/2025

This is the 1st time I have ordered. Ask me a year from now !!

GERARD C.

Publié le 29/10/2025 à 10h53 suite à un achat du 14/10/2025

Bons produits pour les chiens

Sybille D.

Publié le 17/10/2025 à 20h32 suite à un achat du 02/10/2025

Toujours satisfaite des commandes

christiane H.

Publié le 16/10/2025 à 18h04 suite à un achat du 01/10/2025

Le livreur aurait quand même pu livrer le paquet chez ma mère de 90 ans au deuxième étage au lieu de le laisser dans l’entrée

Philippe R.

Publié le 13/10/2025 à 11h01 suite à un achat du 27/09/2025

Très bien

Christophe P.

Publié le 13/10/2025 à 01h40 suite à un achat du 27/09/2025

Très satisfait par la boutique. Le contact qu'il soit par mail ou par téléphone est excellent.

Brigitte M.

Publié le 01/10/2025 à 15h22 suite à un achat du 09/09/2025

Bonjour. Le 14/06/25, j'ai reçu un sms me faisant part de points de fidélité que je pourrai utiliser lors de ma prochaine commande. Je n'ai pas pu en bénéficier à ma commande suivante, le lien n'ayant pas fonctionné. Cordialement.

Réponse de Boutique Happy Dog & Happy Cat Publiée le 06/10/2025

Bonjour,

Je pense qu'il y a erreur : Nous n'envoyons jamais de SMS. Que ce soit pour la cagnotte fidélité ou pour d'autres choses d'ailleurs. Les seuls SMS que vous pouvez recevoir via notre boutique, viennent de la part du transporteur que vous avez sélectionné pour le suivi de votre livraison.
Si vous avez des questions, nous sommes à votre écoute : 03 88 98 42 92 ou contact@happyprovet.fr

Karen-Marie A.

Publié le 05/09/2025 à 10h11 suite à un achat du 20/08/2025

Pas encore essayé

Isabelle R.

Publié le 29/08/2025 à 07h54 suite à un achat du 13/08/2025

Très bon produit et dispo

Veronique F.

Publié le 23/08/2025 à 06h07 suite à un achat du 30/06/2025

Commande reçue rapidement

ISABELLE B.

Publié le 05/08/2025 à 21h14 suite à un achat du 21/07/2025

Emmy L.

Publié le 03/08/2025 à 21h04 suite à un achat du 19/07/2025

Super comme habituellement, mon chuen se régale.Cependant les deux paquets de 11kg dans un seul carton cela fait lourd à la réception

Corine M.

Publié le 14/05/2025 à 12h55 suite à un achat du 29/04/2025

J'ai voulu changer le destinataire(croquettes devant être livrées un samedi matin!!nous étions absents).Du coup le colis a été déposé le lundi dans un lieu autre!!!

Veronique F.

Publié le 29/04/2025 à 15h00 suite à un achat du 14/04/2025

Dommage que rien ne soit fait pour fidéliser le client au fur et à mesure des commandes

Réponse de Boutique Happy Dog & Happy Cat Publiée le 30/04/2025

Bonjour,
Merci pour votre commande et votre fidélité !
Pour ce qui est de la fidélisation, nous avons une cagnotte fidélité, à chaque commande passée vous obtenez 1 point pour 1€ dépensé, que vous pouvez ensuite déduire de vos commandes. Dès lorsque vous avez 250 points, vous pouvez déduire 5€ sur votre commande en cochant la case correspondante en haut de votre panier.
D'ailleurs, vous avez actuellement plus de 1000 points fidélité dans votre cagnotte, ce qui équivaut à 20€ de remise. Dans le cas où vous ne retrouvez pas comment les utiliser au moment de votre commande, n'hésitez pas à nous contacter directement au 03 88 98 42 92 afin de vous guider.

Merci d'avoir pris le temps de déposer un avis, et à bientôt !
L'équipe PROVET Happy Dog & Cat

Sylvie B.

Publié le 09/04/2025 à 12h21 suite à un achat du 25/03/2025

Croquettes très bien dommage que vous n ayiez pas en 5 kg

FABRICE C.

Publié le 02/04/2025 à 16h24 suite à un achat du 18/03/2025

Livraison rapide et produit conforme

David C.

Publié le 09/03/2025 à 08h03 suite à un achat du 21/02/2025

Bon produit livré rapidement

Pierre S.

Publié le 09/03/2025 à 07h21 suite à un achat du 21/02/2025

Je n arrive pas à rentrer mes points ça pour obtenir une réduction sur le site

Réponse de Boutique Happy Dog & Happy Cat Publiée le 17/03/2025

Bonjour,

Vous pourrez convertir vos points et bénéficier d’une remise de 5 € par tranche de 250 points cumulés.
Si vous n'avez pas cumulé 250 points, vous ne pouvez pas bénéficier de remise.

Toutes vos commandes sont enregistrées et la cagnotte s'actualise à chaque fois :

1€ = 1 point.

N'hésitez pas à nous contacter par téléphone si besoin : 03 88 98 42 92

Menno S.

Publié le 03/02/2025 à 13h49 suite à un achat du 18/01/2025

SAV facile à contacter et très amiable.

marie S.

Publié le 26/01/2025 à 10h04 suite à un achat du 07/01/2025

Bien dans l ensemble, mais boîtes cabossées avec petites perforations , donc à jeter car ça commençait à sentir mauvais . Ça fait cher pour la poubelle

Réponse de Boutique Happy Dog & Happy Cat Publiée le 27/01/2025

Bonjour,

Nous sommes sincèrement navrés pour la gêne occasionnée.
Dans le cas ou vous remarquez des anomalies lors de la réception de votre colis, vous pouvez :
- Noter le litige sur le bon du transporteur, ou
- Nous le signaler en nous contactant par mail : contact@happyprovet.fr

Comme cela, nous trouvons une solution afin que le problème ne se produise plus.
Bonne journée!

alain C.

Publié le 18/01/2025 à 06h25 suite à un achat du 02/01/2025

croquettes trops petites pour un chien moyen ( b.a ,bh,malinois ,labrador ....etc

Réponse de Boutique Happy Dog & Happy Cat Publiée le 23/01/2025

Bonjour,

La taille de croquette de la gamme sensible est optimisée pour toutes les moyennes et grandes races.
Nous avons des recettes pour grands chiens (Adult Maxi ou NaturCroq XXL) si besoin ! N'hésitez pas à nous appeler au 03 88 98 42 92 si vous souhaitez plus d'informations.

Martine S.

Publié le 19/12/2024 à 17h49 suite à un achat du 04/12/2024

Mon chien ne.les mange pas ... ce qui ne veut pas dire que les croquettes ne sont pas bonnes... elles ne sont pas appétentes...

Celine M.

Publié le 18/12/2024 à 13h44 suite à un achat du 03/12/2024

Mon 🐈 adore vos croquettes

patricia B.

Publié le 12/12/2024 à 13h05 suite à un achat du 27/11/2024

COLIS MARQUE ATTENTION FRAGILE ET TOUTES LES BOITES DE PATEES ENFONCEES

Réponse de Boutique Happy Dog & Happy Cat Publiée le 13/12/2024

Bonjour madame,

Nous sommes sincèrement navrés pour la gêne occasionnée. Nous faisons notre maximum afin que votre marchandise arrive en parfait état, malheureusement nous sommes dépendants des aléas du transport.
N'hésitez pas à nous contacter directement par mail à l'avenir, sur contact@happyprovet.fr

Aurelien A.

Publié le 11/11/2024 à 19h30 suite à un achat du 27/10/2024

L’achat et les produits sont top. En revanche la livraison est catastrophique. J’ai dû aller chercher au cul du camion 60kg de sac, le livreur n’a pas voulu venir jusqu’au bas de mon immeuble

Réponse de Boutique Happy Dog & Happy Cat Publiée le 18/11/2024

Bonjour,

Lors de votre prochaine commande, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone 03 88 98 42 92 ou par mail contat@happyprovet.fr afin de nous signaler le soucis. Nous pourrons alors vous venir en aide et vous proposer d'autres transporteurs pour vos prochaines commandes.